置業(yè)顧問年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單參考模板（8篇）

第21頁(yè)共21頁(yè)置業(yè)顧問?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?參考模板?___?_已逝，?____?已初，又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個(gè)?契機(jī)里，?____?對(duì)于寧夏?，對(duì)于樓?市，對(duì)于?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，還有?對(duì)于我，?都是充滿?希望的一?年。我深?知個(gè)人的?發(fā)展離不?開公司的?發(fā)展，而?熱愛則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的新一?年里，我?必將全力?服務(wù)公司?。熱愛崗?位，勤奮?工作，嚴(yán)?于利己，?認(rèn)真專研?，繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用使?命般的熱?情面對(duì)客?戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動(dòng)?，為公司?制造利潤(rùn)?。自進(jìn)?入___?_公司已?逾四年，?入職以來?，從半知?半解到現(xiàn)?在對(duì)銷售?流程有一?定的認(rèn)知?，背后其?實(shí)少不了?下功夫，?也用了不?少時(shí)間，?當(dāng)然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道，工作?量不大要?學(xué)習(xí)的卻?無比的多?，銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是?個(gè)無敵深?淵。也正?因?yàn)槿绱?，我才樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。以前?長(zhǎng)聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是我?們擁有一?個(gè)成熟和?諧的銷售?團(tuán)隊(duì)，同?事之間既?有競(jìng)爭(zhēng)更?有幫助。?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中化解?。正因?yàn)?有這樣一?群同事，?我才能在?銷售部門?迅速提升?自己。俗?話說：近?朱者赤近?墨者黑。?因?yàn)橛羞@?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)精?神，才給?了我成長(zhǎng)?所需的養(yǎng)?分。在?即將過去?的___?_，我共?售房90?套左右，?總金額達(dá)?____?萬左右，?回款迄今?為止大概?達(dá)到__?__多萬?，連續(xù)_?___次?獲得月銷?售冠軍。?基本完成?了公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)。同?時(shí)，在日?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點(diǎn)，?通過對(duì)同?事的觀察?學(xué)習(xí)以及?對(duì)經(jīng)驗(yàn)的?歸納，總?結(jié)出許多?新的銷售?技巧和客?戶維護(hù)方?式，并在?隨后的工?作中通過?實(shí)踐加以?修改和完?善。事實(shí)?證明，知?識(shí)和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無?窮無盡的?。而如?何去開展?我們的住?房銷售工?作呢我想?樹立誠(chéng)信?是根本，?我們要以?對(duì)待“家?”的態(tài)度?來對(duì)待公?司，為顧?客和業(yè)主?提供真誠(chéng)?的服務(wù)。?一旦有員?工存在不?誠(chéng)信行為?，公司必?然面對(duì)損?失，無形?的是信譽(yù)?的受損，?有形的是?財(cái)產(chǎn)的流?失，所有?的這些都?直影響公?司的利潤(rùn)?。因此要?樹立誠(chéng)信?的態(tài)度，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自己的職?責(zé)，也要?忠于自己?的業(yè)績(jī)。?在日常?工作中，?除了誠(chéng)信?的態(tài)度，?也要總結(jié)?出切實(shí)可?用的的方?法來應(yīng)對(duì)?銷售工作?，對(duì)此我?要做到以?下幾點(diǎn)：?1.不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?2.了?解客戶需?求，第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解。3?.推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到?對(duì)客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?4.保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會(huì)將喜愛?傳遞。?5.確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6.?要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，這是好?的團(tuán)隊(duì)所?必須的。?當(dāng)然，再?好的方法?，也要靠?強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來?完成。這?也是我個(gè)?人需要加?強(qiáng)的地方?。我想作?為___?_房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺房?產(chǎn)無論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢(shì)。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單參考模?板（二）?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會(huì)到年閥?門行業(yè)將?會(huì)又是一?個(gè)大較場(chǎng)?，競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱?化。市場(chǎng)?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場(chǎng)?的殘酷，?坐以只能?待毖。總?結(jié)是為了?來年揚(yáng)長(zhǎng)?避短，對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況。?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬?，其中一?車間球閥?萬，蝶閥?____?萬，其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長(zhǎng)較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長(zhǎng);但蝶?閥銷售不?夠理想(?計(jì)劃是在?____?萬左右)?，大口徑?蝶閥(d?n100?0以上)?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅??？偟?說來是銷?售量正常?，oem?增長(zhǎng)較快?，但公司?自身產(chǎn)品?增長(zhǎng)不夠?理想，“?雙達(dá)”品?牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?。對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來說，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如客戶?的球閥，?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯(cuò)，?發(fā)貨時(shí)手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個(gè)產(chǎn)品?的質(zhì)量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時(shí)?：生產(chǎn)?周期計(jì)劃?不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成?貨期拖延?，也有發(fā)?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運(yùn)費(fèi)?問題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如、等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶?的問題不?回答或者?含糊其詞?，造成客?戶對(duì)公司?抱怨和誤?解、等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問題?：因公?司內(nèi)部?jī)r(jià)?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級(jí)?無法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會(huì)不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題。?經(jīng)過近兩?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的?隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一?面，而且?工作中的?問題善于?總結(jié)、歸?納，找到?合理的解?決方法，?在這方面?做得尤其?突出。各?相關(guān)部門?的配1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊?天、看電?影，打游?戲等現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。究其原?因：一?是制度監(jiān)?管不力。?二則銷?售人員待?遇較低，?感覺事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種?情況存在?公司各個(gè)?部門，公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時(shí)?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨?人員僅僅?把發(fā)貨當(dāng)?做一件單?純?nèi)蝿?wù)，?以為貨物?出廠就行?，少了為?客戶服務(wù)?的理念。?其實(shí)細(xì)節(jié)?上的用心?更能讓客?戶感覺到?公司的服?務(wù)和真誠(chéng)?，比如貨?物的包裝?、清晰的?標(biāo)記，及?時(shí)告知客?戶貨物的?重量，到?貨時(shí)間，?為客戶盡?量把運(yùn)輸?費(fèi)用降低?等等。?4、統(tǒng)計(jì)?工作不到?位。沒?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來可能造?成銷售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問題只?是諸多問?題中的一?小部分，?也是銷售?過程中時(shí)?有發(fā)生的?問題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來?發(fā)展帶來?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法。?我們雙達(dá)?公司經(jīng)過?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進(jìn)?的硬件設(shè)?施，完善?的組織結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業(yè)都小有?名氣。應(yīng)?該說，只?要我們戰(zhàn)?略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)?，用人得?當(dāng)，前景?將是非常?美好的。?“管理出?效益”，?這個(gè)準(zhǔn)則?大家都知?道，但要?管理好企?業(yè)卻不是?件容易的?事。我感?覺公司比?較注重感?情管理，?制度化管?理不夠。?嚴(yán)格說來?公司應(yīng)該?以制度化?管理為基?礎(chǔ)，兼顧?情感管理?，這樣才?能取得管?理成果的?最大化。?就拿考?勤來說，?卡天天打?，可是遲?到、早退?的沒有處?罰，加班?的也沒有?獎(jiǎng)勵(lì)，那?么打不打?卡有什么?區(qū)別不如?不打。又?如員工工?作怠慢沒?人批評(píng)指?正，即使?有人提起?最后也是?不了了只?，這是姑?息、縱容?，長(zhǎng)此以?往，公司?利益必然?受損。?過程決定?結(jié)果，細(xì)?節(jié)決定成?敗。公司?的目標(biāo)或?者一個(gè)計(jì)?劃之所以?最后出現(xiàn)?偏差，往?往是在執(zhí)?行的過程?中，某些?細(xì)節(jié)執(zhí)行?的不到位?所造成。?老板們有?很多好的?想法、方?案，有很?宏偉的計(jì)?劃，為什?么到了最?后都沒有?帶來明顯?的效果比?如說公司?年初訂的?倉(cāng)庫(kù)報(bào)表?，成本核?算等，開?會(huì)時(shí)一遍?又一遍的?說，可就?是沒有結(jié)?果，為什?么這就是?政令不通?，執(zhí)行力?度不夠啊?。這就是?為什么國(guó)?內(nèi)企業(yè)最?近幾年都?很關(guān)注“?執(zhí)行力”?的一個(gè)重?要原因，?執(zhí)行力從?那里來過?程控制就?是一個(gè)關(guān)?鍵!完整?的過程控?制分以下?四個(gè)方面?：1)?工作報(bào)告?。相關(guān)?人員和部?門定期或?不定期向?總經(jīng)理或?相關(guān)負(fù)責(zé)?人匯報(bào)工?作，報(bào)告?進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時(shí)間?主動(dòng)了解?進(jìn)展?fàn)顩r?，給予工?作上指導(dǎo)?2)例?會(huì)。定?期的例會(huì)?可以了解?各部門協(xié)?作情況，?可以共同?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，并相互?溝通。公?司的例會(huì)?太少，尤?其是縱向?的溝通太?少，員工?不了解老?總們對(duì)工?作的計(jì)劃?，對(duì)自己?工作的看?法，而老?板們也不?了解員工?的想法，?不了解員?工的需要?3)定?期檢查。?計(jì)劃或?方案執(zhí)行?一段時(shí)期?后，公司?定期檢查?其執(zhí)行情?況，是否?偏離計(jì)劃?，要否調(diào)?整，并布?置下一段?時(shí)期的工?作任務(wù)?4)公平?激勵(lì)。?建立一只?和諧的團(tuán)?隊(duì)，調(diào)動(dòng)?員工的積?極性、主?動(dòng)性都需?要有一個(gè)?公平的激?勵(lì)機(jī)制。?否則會(huì)造?成員工之?間產(chǎn)生矛?盾，工作?之間不配?合，上班?沒有積極?性。就我?的個(gè)人看?法，我認(rèn)?為銷售部?的工資偏?低，大環(huán)?境比較行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?閥門廠銷?售人員的?待遇，小?環(huán)境比較?公司內(nèi)各?部門的待?遇。雖然?銷售部各?員工做得?都很敬業(yè)?，實(shí)際上?大家內(nèi)心?都有一些?意見。如?果公司認(rèn)?為銷售部?是一個(gè)重?要的部門?，認(rèn)可銷?售部員工?的辛苦，?希望能留?住那些能?給公司帶?來利潤(rùn)的?銷售人員?，那么我?建議工資?還是要有?相應(yīng)調(diào)整?，畢竟失?去一位員?工的損失?太大了。?另外一?個(gè)方面就?是公司管?理結(jié)構(gòu)和?用人問題?。由于公?司自身結(jié)?構(gòu)的特殊?性，人事?管理上容?易出現(xiàn)越?級(jí)管理、?多頭管理?和過度管?理等現(xiàn)象?。越級(jí)管?理容易造?成部門經(jīng)?理威信喪?失，積極?性喪失，?最后是部?門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)?與員工不?融洽，遇?事沒人擔(dān)?當(dāng)責(zé)任;?多頭管理?則容易讓?員工工作?無法適從?，擔(dān)心工?作失誤;?過度管理?可能造成?員工失去?創(chuàng)造性，?員工對(duì)自?己不自信?，難以培?養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)?一面的人?才。以?上只是個(gè)?人之見，?不一定都?對(duì)，但我?是真心實(shí)?意想著公?司未來的?發(fā)展，一?心一意想?把銷售部?搞好，為?公司也為?自己爭(zhēng)些?體面，請(qǐng)?各位老總?們斟灼。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單參考模?板（三）?首先為?集團(tuán)，地?產(chǎn)營(yíng)銷策?劃有限公?司表示由?衷的祝賀?，地產(chǎn)在?新的一年?里，會(huì)不?斷發(fā)展和?壯大，更?加體現(xiàn)地?產(chǎn)的強(qiáng)大?生命力，?作為__?__地產(chǎn)?的一名置?業(yè)顧問，?我感到由?衷的欣慰?，更加堅(jiān)?信當(dāng)初加?入___?_地產(chǎn)這?個(gè)團(tuán)隊(duì)是?正確的。?作為一?個(gè)剛踏入?房地產(chǎn)行?業(yè)的新人?‘房地產(chǎn)?’這個(gè)詞?對(duì)我來說?還有點(diǎn)陌?生。感謝?給予我這?平臺(tái)，以?及經(jīng)理，?同事給予?的幫助和?支持。?房地產(chǎn)是?一個(gè)充滿?挑戰(zhàn)，機(jī)?遇與壓力?并存的空?間。其要?求有較強(qiáng)?的責(zé)任感?，服務(wù)意?識(shí)和職業(yè)?道德。在?這___?_個(gè)月里?我非常慚?愧一套房?子也沒成?交，我知?道我有很?多不足之?處：1?、溝通及?表達(dá)能力?需要不斷?提高2?、專業(yè)知?識(shí)提升和?個(gè)人學(xué)習(xí)?還需要不?斷加強(qiáng)。?由于我?以前從未?接觸過這?一行業(yè)，?故從基礎(chǔ)?學(xué)起，雖?然困難很?多，但是?學(xué)習(xí)的理?念是相通?的。所以?除了自己?短時(shí)間內(nèi)?惡補(bǔ)，還?需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?教導(dǎo)和督?促。在?這五個(gè)月?里我收獲?最大的應(yīng)?該是明白?了團(tuán)隊(duì)的?重要性，?在當(dāng)今社?會(huì)中，個(gè)?人能力越?來越微不?足道了，?離開了團(tuán)?隊(duì)個(gè)人起?到的作用?微乎其微?，在這里?我再次慶?幸加入了?百聯(lián)地產(chǎn)?，這個(gè)團(tuán)?結(jié)的團(tuán)隊(duì)?!加強(qiáng)學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，為今?后的工作?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，?是我要學(xué)?習(xí)的當(dāng)務(wù)?之急!?銷售人員?其實(shí)就是?客戶和公?司之間的?媒介。作?為銷售人?員，首先?要把公司?的信息傳?遞給客戶?，同時(shí)也?將客戶提?出合理要?求和合理?的建議及?時(shí)傳遞給?公司，建?立公司良?好的企業(yè)?形象。?在銷售中?，最重要?的應(yīng)該是?把握客戶?的心理，?從他的言?行舉止中?把握它的?真實(shí)意圖?。真正的?客戶從他?的眼神能?看出來，?說上幾句?話就能確?認(rèn)。能用?一種知覺?去發(fā)掘客?戶的真實(shí)?需求。在?銷售當(dāng)中?不是夸夸?其談的介?紹自己的?樓盤，而?是傾聽客?戶的心聲?需求，從?中捕捉一?些他們想?購(gòu)房，購(gòu)?什么樣的?房屋以及?怎樣付款?信息。然?后根據(jù)客?戶的需要?，幫他們?選擇最能?滿足他們?需要的房?屋類型。?在銷售?中有時(shí)客?戶會(huì)說_?___樓?盤好，在?此時(shí)千萬?不要反駁?他，也許?他身邊的?人就在那?里買的，?你去反駁?有可能就?會(huì)丟掉一?個(gè)客戶甚?至更多客?戶。我們?應(yīng)該肯定?她的說法?，但是更?應(yīng)該說出?我們樓盤?的優(yōu)點(diǎn)，?讓他們自?己去衡量?。他既然?來看我們?的樓盤說?明我們有?吸引他的?優(yōu)點(diǎn)。我?們要善于?抓住他看?中的優(yōu)點(diǎn)?爭(zhēng)取給他?最合理的?建議，讓?他覺得我?們的樓盤?確實(shí)是他?需要的。?都說愛?在哪里，?家就在哪?里，是的?，有家的?感覺是一?言難盡，?有了一個(gè)?房子的家?才是最有?安全感，?最幸福的?。這就是?我我們應(yīng)?該讓客戶?所堅(jiān)定的?信心!?怎樣才能?做到這些?呢(一?)不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶?分辨的出?真心假意?，得到客?戶信任，?客戶聽你?的，反之?，你所說?的一切，?都將起到?反效果。?(二)?了解客戶?需求，第?一時(shí)間了?解客戶所?需要的，?做針對(duì)性?講解，否?則，所說?的一切都?是白費(fèi)時(shí)?間。(?三)推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括優(yōu)優(yōu)劣?勢(shì)，做到?對(duì)客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?(四)保?持客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，通常他?們會(huì)把他?的新房介?紹給他身?邊的人，?并動(dòng)員他?們到我們?這買房子?。親友相?近，相互?有個(gè)照應(yīng)?，這是人?之常情。?最后，?地產(chǎn)是一?個(gè)能讓員?工展示價(jià)?值的空間?企業(yè)。我?有幸成為?地產(chǎn)的一?員，深感?榮幸和光?榮。在以?后的工作?態(tài)度，通?過多看，?多學(xué)，多?練來提升?自己業(yè)務(wù)?技能，做?的更好，?也希望地?產(chǎn)在新的?一年里更?加輝煌!?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單參考模?板（四）?似水流?年，__?__已接?近尾聲，?進(jìn)入公司?已有一年?，回顧這?一年來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)工?作。通過?這段時(shí)間?的學(xué)習(xí)與?工作，在?以往的工?作模式上?有了新的?改進(jìn)，工?作方式也?有了較大?的變化，?現(xiàn)將一年?來的工作?情況做簡(jiǎn)?要總結(jié)：?一、認(rèn)?真完成日?常工作?努力提高?自身的能?力。作為?公司的銷?售人員，?深刻地認(rèn)?識(shí)到肩負(fù)?的重任，?因此，在?做好日常?工作的基?礎(chǔ)上，還?要不斷吸?取新的知?識(shí)，完善?自身的知?識(shí)結(jié)構(gòu)，?針對(duì)自己?的薄弱環(huán)?節(jié)有的放?失;同時(shí)?向銷售業(yè)?績(jī)高的同?事學(xué)習(xí)成?功經(jīng)驗(yàn)，?以提高自?身的能力?，為今后?的工作打?下更牢固?的基礎(chǔ)。?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，力求周?全、準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?。二、?愛崗敬業(yè)?、扎實(shí)工?作不怕?困難、熱?情服務(wù)，?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。公?司秉著“?精誠(chéng)至上?，服務(wù)為?先”的理?念不停的?在進(jìn)步和?完善，而?自己的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?其都有一?定的距離?，所以必?須加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項(xiàng)?素質(zhì)，爭(zhēng)?取工作的?主動(dòng)性，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向工作?中存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：1.?由于對(duì)業(yè)?務(wù)的不熟?悉，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高;?2.有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;3?.自己的?理論水平?還跟不上?公司工作?的要求。?在下接下?來的工作?中，應(yīng)認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)?展，努力?貢獻(xiàn)自己?的力量。?在新的?一年即將?來臨之際?，也意味?著新目標(biāo)?的開始，?我想我應(yīng)?努力做到?：1.?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面，努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?工作常識(shí)?;2.?本著實(shí)事?求是的原?則，盡心?盡責(zé)完成?各項(xiàng)工作?，真正做?好每個(gè)客?戶都喜歡?的置業(yè)顧?問，努力?做好一名?優(yōu)秀的銷?售人員;?3.自?身工作作?風(fēng)建設(shè)，?團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工?作，形成?良好的工?作氛圍。?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護(hù)公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)?取得更大?的工作成?績(jī)?；?顧這一年?來的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，工?作的過程?中，我還?需要更加?積極主動(dòng)?;這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)?，前輩的?交流，我?真正感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?期望，同?時(shí)也佩服?他們淵博?的知識(shí)和?豐富的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)我也?衷心期待?領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多?多在工作?上指導(dǎo)我?，在思想?上幫助我?，我會(huì)盡?力為公司?的進(jìn)一步?發(fā)展和壯?大發(fā)揮自?己應(yīng)有的?作用。?最后，再?次衷心的?感謝身邊?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事，有了?你們這樣?好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事?，在這樣?的一個(gè)優(yōu)?秀的集體?里，我相?信我們的?公司明天?會(huì)更好!?在這片熱?土上，我?們將收獲?無限的希?望。置?業(yè)顧問年?終工作總?結(jié)簡(jiǎn)單參?考模板（?五）已?逝，已初?，又是一?年年關(guān)將?至。在辭?舊迎新的?這個(gè)契機(jī)?里，年對(duì)?于寧夏，?對(duì)于樓市?，對(duì)于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對(duì)?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司制?造利潤(rùn)。?自進(jìn)入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對(duì)銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實(shí)?少不了下?功夫，也?用了不少?時(shí)間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識(shí)?永遠(yuǎn)是個(gè)?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前長(zhǎng)?聽說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績(jī)，爭(zhēng)?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的?是我們擁?有一個(gè)成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競(jìng)?爭(zhēng)更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?：近朱者?赤近墨者?黑。因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?成長(zhǎng)所需?的養(yǎng)分。?在即將?過去的年?，我共售?房90套?左右，總?金額達(dá)萬?左右，回?款迄今為?止大概達(dá)?到___?_多萬，?連續(xù)__?__次獲?得月銷售?冠軍。基?本完成了?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)。同時(shí)?，在日常?工作銷售?中，我充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點(diǎn)，通?過對(duì)同事?的觀察學(xué)?習(xí)以及對(duì)?經(jīng)驗(yàn)的歸?納，總結(jié)?出許多新?的銷售技?巧和客戶?維護(hù)方式?，并在隨?后的工作?中通過實(shí)?踐加以修?改和完善?。事實(shí)證?明，知識(shí)?和創(chuàng)意永?遠(yuǎn)是無窮?無盡的。?而如何去?開展我們?的住房銷?售工作呢?我想樹立?誠(chéng)信是根?本，我們?要以對(duì)待?“家”的?態(tài)度來對(duì)?待公司，?為顧客和?業(yè)主提供?真誠(chéng)的服?務(wù)。一旦?有員工存?在不誠(chéng)信?行為，公?司必然面?對(duì)損失，?無形的是?信譽(yù)的受?損，有形?的是財(cái)產(chǎn)?的流失,?所有的這?些都直影?響公司的?利潤(rùn)。因?此要樹立?誠(chéng)信的態(tài)?度，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績(jī)。在?日常工作?中，除了?誠(chéng)信的態(tài)?度，也要?總結(jié)出切?實(shí)可用的?的方法來?應(yīng)對(duì)銷售?工作，對(duì)?此我要做?到以下幾?點(diǎn)：1?.不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。2?.了解客?戶需求，?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?3.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。4.?保持客戶?關(guān)系，每?個(gè)客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛，他?們就會(huì)將?喜愛傳遞?。5.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?6.要與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，這?是好的團(tuán)?隊(duì)所必須?的。當(dāng)?然，再好?的方法，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來完?成。這也?是我個(gè)人?需要加強(qiáng)?的地方。?我想作為?____?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺房產(chǎn)?無論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤都更有?優(yōu)勢(shì)。?最后我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的?鍛煉機(jī)會(huì)?，感謝同?事對(duì)我的?幫助，我?也會(huì)更加?努力的去?工作去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績(jī)單?。置業(yè)?顧問年終?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單參考?模板（六?）光蔭?似箭，_?___年?是我在公?司工作服?務(wù)的第五?個(gè)年頭。?____?發(fā)展的不?斷壯大，?而我也由?置業(yè)顧問?到高級(jí)置?業(yè)顧問再?到現(xiàn)在的?現(xiàn)場(chǎng)主管?。即將過?去的__?__年度?無論是房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還是個(gè)人?的工作都?是極富挑?戰(zhàn)性的。?以下是我?在___?_年的工?作總結(jié)匯?報(bào)。一?、銷售任?務(wù)基本完?成在_?___年?度我的銷?售額在_?___千?萬以上，?排在銷售?的前列位?置。上半?年樓市銷?售暢旺，?樓價(jià)也持?續(xù)飚升，?我也拿到?上半年的?銷售冠軍?，但下半?年由于政?府的各項(xiàng)?政策陸續(xù)?出臺(tái)和銀?行收緊放?貸要求，?令整個(gè)樓?市急劇降?溫，使得?銷售工作?艱難重重?，也是我?從事本行?以來最為?嚴(yán)峻的一?段時(shí)期。?二、不?斷學(xué)習(xí)、?累積經(jīng)驗(yàn)?做好管理?工作管?理比銷售?更為講究?技巧和能?力。在日?常的工作?中，我除?了要完成?自已的銷?售任務(wù)外?，還協(xié)助?管理售樓?部的日常?事務(wù)，監(jiān)?督各置業(yè)?顧問的行?為規(guī)范、?工作進(jìn)度?，培訓(xùn)新?入職同事?的銷售知?識(shí)，處理?客戶的意?見投訴，?統(tǒng)計(jì)每周?、每月的?客戶資料?和銷售統(tǒng)?計(jì)等等。?雖然本年?度在售樓?部現(xiàn)場(chǎng)沒?有出現(xiàn)太?大的差錯(cuò)?，但很多?細(xì)節(jié)工作?方面還是?有做得不?到位和要?求不夠嚴(yán)?格的地方?。在此段?期間，得?到上司的?體諒和教?導(dǎo)，如從?梁經(jīng)理身?上學(xué)到了?很多有關(guān)?策劃和統(tǒng)?計(jì)方面的?知識(shí);彭?主任在日?常工作管?理方面給?了我很多?的寶貴意?見及指導(dǎo)?。從當(dāng)中?學(xué)到的知?識(shí)和給予?的寶貴意?見成為我?日后工作?的寶典。?三、不?足之處?1)由于?個(gè)人銷售?和現(xiàn)場(chǎng)管?理都要處?理，時(shí)間?分配難以?安排，造?成有時(shí)工?作的不到?位。2?)在銷售?淡季時(shí)，?成交額比?之前低，?沒有做好?帶頭作用?，在銷售?困境中沒?有表現(xiàn)自?已銷售能?力的一面?。3)?有些工作?情況沒有?第一時(shí)間?匯報(bào)上級(jí)?，造成一?定的麻煩?。總之?，___?_年快要?過去了，?我在工作?中所經(jīng)歷?的酸、甜?、苦、辣?也將成為?我日后工?作中的寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?有錯(cuò)改之?，無則加?勉。展望?____?年我會(huì)按?公司的發(fā)?展要求更?加努力充?實(shí)自已，?積極配合?上級(jí)的工?作，爭(zhēng)取?更上一個(gè)?新臺(tái)階。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單參考模?板（七）?___?_初，可?算是我工?作上另一?個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，更是一?個(gè)新的開?始--加?入深圳中?原發(fā)展，?成為其中?一員。不?知不覺，?入職已有?半年了，?在這半年?里收獲的?實(shí)在太多?了，說也?說不完，?要多謝的?不單只是?一兩個(gè)人?，更不是?一句“謝?謝”就能?簡(jiǎn)單了事?的。之?前在龍崗?有做過三?級(jí)市場(chǎng)，?對(duì)龍崗和?售樓這個(gè)?行或多或?少也有些?了解。賣?一手樓是?我一直向?往的工作?，謝謝我?的經(jīng)理給?了我這個(gè)?發(fā)展的好?機(jī)會(huì)，踏?入銷售這?一行列中?，認(rèn)識(shí)一?班好同事?，學(xué)到的?不再是書?本那枯燥?無味的知?識(shí)。記?得我來時(shí)?的運(yùn)氣比?較好，第?二天本項(xiàng)?目就開盤?了，開盤?對(duì)我這個(gè)?新人來說?是一件很?迷茫的事?，很多同?事都在忙?著收獲，?當(dāng)時(shí)我在?想我要努?力學(xué)習(xí)，?考過就可?以接客戶?了，由半?知半解的?我到現(xiàn)在?對(duì)銷售流?程有一定?的了解，?學(xué)到了不?少的東西?，當(dāng)然也?少不了同?事之間的?幫助。深?入售樓工?作之后才?發(fā)現(xiàn)其實(shí)?很多事情?要做，要?學(xué)的卻是?無比的多?，銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是?個(gè)無底深?淵，但正?因如此，?我樂此不?疲，越來?越喜歡這?份工作。?前二個(gè)?月，都是?擔(dān)任見習(xí)?置業(yè)顧問?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學(xué)著自己?接待客戶?。在這里?，同事都?很好，很?愿意去教?我知識(shí)，?也很放心?讓我去做?，去試。?慢慢地，?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行相關(guān)?規(guī)定各方?面都開始?有一定的?認(rèn)識(shí)。?雖然剛開?始還有點(diǎn)?不習(xí)慣，?因?yàn)檎?樓盤旺季?，工作比?較多，但?心里不斷?告訴自己?，不斷想?，付出多?少，收獲?多少，只?是時(shí)間問?題。即使?往后不在?這行業(yè)上?工作，現(xiàn)?在學(xué)到的?這些我相?信以后絕?對(duì)用得上?。__?__月份?，正式升?上為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧問?。開始真?真正正接?待客戶，?獨(dú)立一人?將所有的?工作完成?。挑戰(zhàn)性?很大，一?向帶點(diǎn)自?負(fù)的我也?充滿信心?。接著，?不斷遇到?過問題，?但在同事?跟經(jīng)理的?協(xié)助下，?都能順利?將工作完?成。業(yè)績(jī)?嘛!這半?年來還算?一般般，?稱不上好?，總銷售?24套，?轉(zhuǎn)介成交?5套?？?金額__?__萬元?。對(duì)入行?不久的來?說還算是?對(duì)自己有?個(gè)馬馬虎?虎的交代?，也或者?算是一種?鼓勵(lì)吧。?其實(shí)，?總的來說?，太多的?不足之處?了，未能?一一說明?。但最顯?然而見的?，銷售技?巧，自身?的應(yīng)變能?力，國(guó)家?政策各方?面還有待?加強(qiáng)。?總之，要?學(xué)得多得?是，雖然?自己還年?輕，但心?態(tài)還是要?擺得正，?主動(dòng)點(diǎn)，?積極點(diǎn)，?去學(xué)，去?做。記得?剛?cè)肼殻?經(jīng)理曾說?過“多去?問，多去?做，不要?怕虧，反?正做了就?沒錯(cuò)的”?!下半?年，也是?新的開始?。同樣的?，對(duì)于未?來，我充?滿了期待?，希望自?己還能一?如既往地?用心去學(xué)?，去做，?甚至做得?更好，更?精。置?業(yè)顧問年?終工作總?結(jié)簡(jiǎn)單參?考模板（?八）不?知不覺，?在康城工?作已經(jīng)足?月有余，?在這個(gè)把?月里，工?作量不大?，要學(xué)的?卻不少，?盡管自己?原來也是?從事房地?產(chǎn)銷售，?可是銷售?知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無底?深淵。也?正因?yàn)槿?此，我才?樂此不彼?，越來越?喜歡這份?工作。以?前常聽說?也遭