開放、妥協(xié)與灰度（是管理者必備的素質(zhì)）

開放、妥協(xié)與灰度（是管理者必備的素質(zhì)）任正非（2009年）【導(dǎo)讀】任正非從西班牙與葡萄牙看到了海盜精神的退化；從荷蘭身上看到了資本至上、過度投機(jī)毀掉的繁榮帝國(guó)。更重要的是從英國(guó)“光榮革命”看到了華為立足世界的思想邏輯，即是，以妥協(xié)替代暴力。2007年12月，任正非在香港與美國(guó)前國(guó)務(wù)卿奧爾布萊特進(jìn)行了一次會(huì)談，在這次會(huì)談中，任正非第一次將“開放、妥協(xié)、灰度”三個(gè)詞并列在一起闡述，他認(rèn)為這是華為公司從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)快速發(fā)展的秘密武器。①開放才能擴(kuò)大認(rèn)知邊界、不斷進(jìn)步華為的核心價(jià)值觀中，很重要的一條是開放與進(jìn)取，這條內(nèi)容在EMT討論中，有較長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)議。華為是一個(gè)有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司，開放難道有這么重要嗎？其實(shí)我們由于成功而變得越來越自信、自豪和自滿，其實(shí)也在越來越自閉。我們強(qiáng)調(diào)開放，更多一些向別人學(xué)習(xí)，我們才會(huì)有更新的目標(biāo)，才會(huì)有真正的自我審視，才會(huì)有時(shí)代的緊迫感。②灰度、妥協(xié)、寬容能減少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻力我們常常說，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，而方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合適的灰度是使各種影響發(fā)展的要素在一段時(shí)間內(nèi)達(dá)到和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。妥協(xié)一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實(shí)不然，妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它的字面含義豐富得多，而字面上的理解與實(shí)踐是完全不同的兩回事。我們?nèi)A為的干部，大多比較年青，血?dú)夥絼偅蓜艣_天，不懂得必要的妥協(xié)，就會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。我們縱觀中國(guó)歷史上的變法，雖然對(duì)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了不可磨滅的影響，但大多數(shù)沒有達(dá)到變革者的理想目標(biāo)。我認(rèn)為，面對(duì)它們所處的時(shí)代環(huán)境，他們的變革太激進(jìn)，太僵化，沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長(zhǎng)的時(shí)間來實(shí)踐，而不是太急迫，太全面的變革，收效也許會(huì)好一些，其實(shí)這就是缺少灰度。方向是堅(jiān)定不移的，但前進(jìn)的道路并不是一條直線，也許是不斷左、右搖擺的曲線，在某些時(shí)段還會(huì)劃一個(gè)圈，如果我們從遠(yuǎn)一點(diǎn)的角度去看，或者粗略的去看，它的方向仍是緊緊地指著前方。我們今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)流、正的人力資源效率增長(zhǎng)，以及通過分權(quán)制衡的方式將權(quán)力通過授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管的方式授給直接作戰(zhàn)部隊(duì)，也是一種變革。在這次變革中，也許與二十年來的決策方向是有矛盾的，也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。③寬容才能把各種人才團(tuán)結(jié)起來共同奮斗為什么要對(duì)各級(jí)主管說寬容？這同領(lǐng)導(dǎo)的工作性質(zhì)有關(guān)。任何工作無非涉及到兩個(gè)方面：一是與物打交道，二是與人打交道。不寬容，不影響同物打交道。比如一個(gè)科學(xué)家性格怪癖，但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里與儀器打交道，那么，不寬容也無傷大雅。比如一個(gè)車間里的員工，只是同機(jī)器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。但是，任何管理者都必須與人打交道，有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦與人打交道，寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來。因?yàn)槿伺c人之間的差異是客觀存在的，寬容的本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在集體目標(biāo)和愿景的旗幟下共同戰(zhàn)斗，靠的就是管理者的寬容。寬容別人其實(shí)就是寬容我們自己，多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，我們就多了一點(diǎn)生存和發(fā)展的空間。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的，主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。所以無奈和迫不得已不能算是寬容，只有勇敢的人才懂得如何寬容；懦夫決不會(huì)寬容，因?yàn)檫@不是他的本性。寬容是一種美德，只有寬容才能團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊向前，只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗，所以只有寬容、妥協(xié)才能實(shí)現(xiàn)你的正確目標(biāo)。④妥協(xié)是為了實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)，而對(duì)次要目標(biāo)作出讓步堅(jiān)持正確的方向與妥協(xié)并不矛盾，相反，妥協(xié)正是為了實(shí)現(xiàn)堅(jiān)定不移的方向。當(dāng)然，方向和目標(biāo)是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一切過程都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下？當(dāng)目標(biāo)方向非常清楚的時(shí)候，如果此路不通，我們可以妥協(xié)一下，繞個(gè)彎來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，總比原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？在一些人的眼中，妥協(xié)似乎是軟弱和不堅(jiān)定的表現(xiàn)，似乎，只有毫不妥協(xié)方能顯示出英雄本色。但是，這種非此即彼的思維方式，實(shí)際上是認(rèn)定人與人之間的關(guān)系是征服與被征服的關(guān)系，沒有任何妥協(xié)的余地。“妥協(xié)”其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人的妥協(xié)，或者向別人提出妥協(xié)。畢竟人要生存靠的是理性，而不是意氣。“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識(shí)，在解決問題上，它不是最好的辦法，但在沒有更好的方法出現(xiàn)之前，它卻是最好的方法，因?yàn)樗胁簧俚暮锰帯Ｍ讌f(xié)并不意味著放棄原則一味的讓步，明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q。為了達(dá)到主要的目標(biāo)，可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣?。這種妥協(xié)并不是完全放棄原則，而是以退為進(jìn)，通過適當(dāng)?shù)慕粨Q來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反，不明智的妥協(xié)就是缺乏適當(dāng)?shù)臋?quán)衡，可能堅(jiān)持了次要目標(biāo)而放棄了主要目標(biāo)，或者是妥協(xié)的代價(jià)過高遭受了不必要的損失。明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù)，掌握這種高超的藝術(shù)是管理者必備的素質(zhì)。只有妥協(xié)才能實(shí)現(xiàn)