管理學期末考試模擬試題

管理學期末考試模擬試題

管理學期末考試模擬試題（合計36

題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完）一、選擇題（每題2分，10小題，合計20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）12345678910

有人認為泰勒的科學管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強調(diào)理性，忽視人性，而行為科學思想是最佳的管理思想，你認為對的的觀點是：DA行為科學以人為本，才是最佳的。B還是科學管理思想好，凡事都要講科學嘛。C兩者同出一轍，只是體現(xiàn)方式不一樣罷了。D每種思想產(chǎn)生都是根植于當時的歷史背景，只要能推進社會進步就是好思想。在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能懂得哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能懂得有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，此類決策屬（A）。A、風險型決策

B、確定型決策C、定性決策

D、不確定型決策某商場經(jīng)理為了提高商場的服務質(zhì)量，聘任有關專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動進行指導，這是一種：AA現(xiàn)場控制

B預先控制

C事后控制

D前饋控制赫茨伯格提出，影響人們行為的原因重要有兩類，它們是：CA滿意原因與不滿意原因

B滿意原因與保健原因C保健原因與鼓勵原因

D滿意原因與鼓勵原因下述有關決策的描述中，哪一種說法是對的的？CA

絕大多數(shù)管理人員都樂意冒險，并勇于冒險。B

絕大多數(shù)管理人員都力爭穩(wěn)妥，決不輕易冒險。C

對風險的態(tài)度因人而異。D

應用定量決策方式可以排除決策中人的原因，保證決策的科學性。國際政治風云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會政治熱點問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會影響組織的運行，這是組織所面對的：BA一般環(huán)境，經(jīng)濟原因

B一般環(huán)境，政治原因C特殊環(huán)境，社會原因

D特殊環(huán)境，政治原因伴隨主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：BA詳細，技術(shù)性強

B抽象，戰(zhàn)略性強C模糊，技術(shù)性強

D詳細，戰(zhàn)略性強根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應當適應其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立數(shù)年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調(diào)整的方向應當是：CA、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變哪種組織機構(gòu)具有權(quán)責分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通以便，反應迅速靈活，對管理者規(guī)定很高，決策高度集中的特點？AA

直線制

B

直線—職能制

C

事業(yè)部制

D

矩陣制根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認為哪種領導方式是最理想的，會帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？EA

貧乏型管理

B

中庸之道型管理

C

任務型管理D

鄉(xiāng)村俱樂部型

E

團體型管理

二、判斷題（每題2分，10小題，合計20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，對的畫“√”，錯誤畫“×”。）12345678910

所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應伴隨權(quán)力的變化而變化X。管理學的研究對象是合用于各類社會組織的共同管理原理和一般措施，是存在于共同管理活動中的客觀規(guī)律性。Y規(guī)章制度越多、越細、越全，就越好。X俄亥俄州立大學提出的“領導壽命周期理論”專門研究了領導者在不一樣生命階段所具有的特性，以及這些特性對領導行為的影響。X程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。Y“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反應了管理的決策職能。X由于中國文化與西方文化不一樣，基本的管理假設也不一樣，因此，學習西方的管理理論沒有什么價值。X組織文化的形成與變化是一種組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關。X目的管理精髓在于：由管理者制定目的和原則，下達給下屬完畢，其間管理者監(jiān)督、指導，以完畢目的。X10.由于管理層次越多，對應地各層次的管理幅度就越小，管理活動越精細，管理者的承擔也越輕，管理的效果自然也越好。因此，管理層次還是多些好。X

三、簡答題（每題3分，10小題，合計30分）管理的七大職能分別是什么？計劃組織控制領導協(xié)調(diào)人事創(chuàng)新

霍桑試驗的重要發(fā)現(xiàn)是什么？人是社會人而非單純的經(jīng)濟人企業(yè)中存在正式和非正式組織管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿足的程度

領導者影響力重要來自哪些方面？

獎勵、強迫、專家權(quán)力，個人魅力和職權(quán)

組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些原因？政治法律，經(jīng)濟，社會文化，自然原因，技術(shù)。。。

俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？

最本質(zhì)的區(qū)別前者認為非此即彼，四個變化區(qū)間代表所有領導行為；后者認為領導行為的兩維（關懷人和關懷工作）可以在不一樣程度上互相結(jié)合形成多種領導方式（對領導行為的認知假設不一樣：離散和持續(xù)行為）

什么是程序化決策？舉一種例子。

在平常管理實務中以相似形式反復出現(xiàn)的決策

管理中有關人性的假設有哪些，詳細含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟人（人都是自私的，為了個人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟利益，尚有人的情感和社會需要）；復雜人（人性是多變的，在不一樣的狀況下顯現(xiàn)不一樣的特性，因此要區(qū)別看待）

X:人天性懶惰，需要Y：人是很積極的，只要予以對應鼓勵措施，人們就會女里工作超Y：人有多種各樣的需要，管理形式和措施需要根據(jù)不一樣員工的需要而作出對應變化

計劃的層次有哪些？

企業(yè)層次經(jīng)營層次職能層次

控制的一般過程包括哪些環(huán)節(jié)？建立衡量原則

對實際工作成果進行評估，并與原則相比較；根據(jù)比較成果作出判斷，并采用對應措施

10.什么是360度考核？就是在人員考核中，上級，下級，同級，自評客戶紛紛參與考核

四、計算題（合計15分。請寫清計算環(huán)節(jié)，否則沒有得分）一位電腦銷售商，幾年前購進的100臺單價為8000元/臺電腦，可目前已通過時了；某學校樂意以4000元/臺的價格買下，他應當賣嗎？論述你的理由。（3分）

幾年前購機電腦時的花銷已經(jīng)是沉沒成本，不考慮。目前應當看市場上桶內(nèi)產(chǎn)品的價格在卻得那個

某企業(yè)產(chǎn)品的銷售單價為10萬元/臺，單位變動成本為6萬元，固定成本為400萬元，求：臨界產(chǎn)量為多少？（2分）臨界（保本）產(chǎn)量的銷售額為多少？（2分）若計劃完畢200臺，能否盈利？盈利額多大?(3分)

10Q=6Q+400

Q=100

某企業(yè)擬開發(fā)某時尚新產(chǎn)品。若開發(fā)成功，則能獲利600萬元；若失敗，則將損失300萬元。若實際預測的成功概率為0.4，應當開發(fā)這個新產(chǎn)品嗎？

設成功概率為P，獲益為E,有E=600P-300(1-P)》0P=0.33為轉(zhuǎn)折概率敏感性系數(shù)=0.33/0.4

五、案例分析（每題5分，3小題，合計15分）金果子企業(yè)的組織構(gòu)造設計金果子企業(yè)是一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場企業(yè)，由王老頭30年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，尤其適合種植這些水果。企業(yè)長期以來積累了豐富的水果存儲、運送和營銷經(jīng)驗，能有效地向海內(nèi)外市場提供保鮮、質(zhì)好的水果。通過幾十年的發(fā)展，企業(yè)已初具規(guī)模。王老頭五年前感到自己體衰，將企業(yè)的管理大權(quán)交給兒子王大明。孫子王凱前兩年從農(nóng)學院畢業(yè)后，回到農(nóng)場擔任了父親的助手。金果子企業(yè)大體上開展如下三個方面的活動：一是有相稱一批工人和管理人員在田間勞動，負責種植和收獲橙和桃；另某些人員從事發(fā)展研究，他們重要是高薪聘來的農(nóng)業(yè)科學家，負責開發(fā)新的品種并設法提高產(chǎn)量水平；尚有某些是市場營銷活動，由一批經(jīng)驗豐富的銷售人員構(gòu)成，他們負責走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。企業(yè)的銷售隊伍實力強大，并且他們也象企業(yè)其他部門的員工同樣，非常賣力地工作著。王大明和兒子王凱對金果子企業(yè)的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和職務闡明的規(guī)定也很有限。王大明相信，一旦人們對工作有了親身理解后，他們就應當并且可以有效地開展工作。不過，金果子企業(yè)目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相稱大了。王大明和兒子王凱都感到有必要為企業(yè)建立起一種比較正規(guī)的組織構(gòu)造。王大請來了他年輕時的朋友，目前已成為一名享有著名度的管理征詢?nèi)藛T張慧來協(xié)助他們。張慧指出，他們可以有兩種選擇：一是采用職能構(gòu)造形式；另一是按產(chǎn)品來設置組織構(gòu)造。這兩類不一樣相識的組織設計如下圖所示。那么，該選用哪種組織設計呢？

王大明種、收人員銷售人員研究部生產(chǎn)部銷售部王凱科研人員

A

職能部門構(gòu)造

王大明

橙事業(yè)部桃事業(yè)部王凱

銷售人員（桃）科研人員（桃）種、收人員（桃）銷售人員（橙）科研人員（橙）種、收人員（橙）

B

產(chǎn)品事業(yè)部構(gòu)造

問題：1．職能構(gòu)造和事業(yè)部構(gòu)造各有什么優(yōu)缺陷和合用的條件？

2．你認為，金果子企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模擴大到規(guī)定建立起正規(guī)化的組織構(gòu)造時，職能形式還是產(chǎn)品事業(yè)部形式對它更為合適？為何？

3．預想很快后該企業(yè)的規(guī)模獲得深入的迅速擴大，那么在目前選擇的組織形式基礎上怎樣調(diào)整其構(gòu)造設計呢？你認為可以增長什么樣的管理層次？

第一套試題參照答案：一、選擇題（每題2分，共20分）1、D

2、A

3、A

4、C

5、C

6、B

7、B

8、C

9、A

10、E二、判斷題（每題2分，共20分）1、×

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×8、×

9、×

10、×三、簡答題（每題3分，10小題，合計30分）計劃，組織，人事，領導，控制，協(xié)調(diào)和創(chuàng)新人除了追求經(jīng)濟利益以外，尚有其他社會及情感方面的需要，個人的觀點和行為受到其所處的社會群體，社會群體的接受度等群體規(guī)范的影響。獎勵、強迫、專家權(quán)力，個人魅力和職權(quán)。政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、自然原因。最本質(zhì)的區(qū)別前者認為非此即彼，四個變化區(qū)間代表所有領導行為；后者認為領導行為的兩維（關懷人和關懷工作）可以在不一樣程度上互相結(jié)合形成多種領導方式（對領導行為的認知假設不一樣：離散和持續(xù)行為）在平常管理工作中以相似或基本相似的形式反復出現(xiàn)的決策。經(jīng)濟人（人都是自私的，為了個人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟利益，尚有人的情感和社會需要）；復雜人（人性是多變的，在不一樣的狀況下顯現(xiàn)不一樣的特性，因此要區(qū)別看待）企業(yè)層次、經(jīng)營層次、職能層次。建立控制原則，測量實際工作成果并與衡量原則比較，根據(jù)比較成果，作出判斷，采用對應行動。10.讓被考核者的上級、同級、下級、客戶參與到考核過程中，同步規(guī)定被考核者進行自我考核。四、計算題（合計15分。請寫清計算環(huán)節(jié)，否則沒有得分）電腦銷售商這時不應當再考慮此前的單價（8000元/臺），由于那已經(jīng)是沉沒成本了。目前她（他）應當看目前市場上同類產(chǎn)品的價格，以此為原則來判斷賣與不賣。

臨界產(chǎn)量：400/(10-6)=100(臺)；銷售額：100x10=1000（萬元）；200臺>100臺，因此可以盈利，盈利額為200x(10-6)-400=400(萬元)

轉(zhuǎn)折概率=300/900≈0.33，敏感系數(shù)=0.33/0.4=0.825，敏感系數(shù)較大，風險較大，需暫緩開發(fā)或另辟它途。

五、案例分析（每題5分，3小題，合計15分）案例分