保潔員的規(guī)章制度

保潔員的規(guī)章制度保潔員的規(guī)章制度伴隨社會不停地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會構(gòu)造。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？如下是小編為大家搜集的保潔員的規(guī)章制度，歡迎大家分享。保潔員的規(guī)章制度1為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定期間內(nèi)按照工作原則，保質(zhì)保量地完畢各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采用有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。8、除工作時(shí)間外，可在xxxxx休息。9、認(rèn)真完畢上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間）、二、三樓樓梯的打掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的打掃保潔。3、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)辦公樓南側(cè)路面的打掃保潔。。2、負(fù)責(zé)二、三樓空閑辦公室打掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、外聘保潔員負(fù)責(zé)范圍：1）辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及衛(wèi)生間的打掃保潔。2）臨時(shí)性區(qū)域的打掃保潔（辦公樓南側(cè)路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室打掃保潔）。3）廠區(qū)綠植的澆水及修剪。2、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪番負(fù)責(zé)打掃保潔。三、保潔員工作原則：(一)辦公室的打掃原則：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文獻(xiàn)柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文獻(xiàn)、資料等要擺放整潔，不得隨意翻看。3、文獻(xiàn)柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、明亮，無手?、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整潔。4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、下班前打掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源與否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。（二）走廊及大廳的打掃原則：1、一樓展廳的前臺、形象墻、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。4、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（三）衛(wèi)生間打掃原則：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)打掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)打掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定期噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。（四）會議室、接待室、培訓(xùn)室打掃原則：1、會議室、接待室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的.設(shè)備設(shè)施（如：桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。3、會議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前打掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源與否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會議室、接待室、培訓(xùn)室除平常定期打掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)對會議室、接待室、培訓(xùn)室進(jìn)行全面打掃。（五）樓梯通道打掃原則：1、樓梯通道的地面每日至少打掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹立“安全第一”的思想，保證安全操作。（二）在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同步踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，防止細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。20xx年3月18日保潔員的規(guī)章制度2為明確管理責(zé)任，保持酒店潔凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)立環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)懷灑店的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常狀況應(yīng)及時(shí)向上級或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對企業(yè)負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不私自離崗，如有急事須向上級請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達(dá)規(guī)定原則，持續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別予以警告、過錯(cuò)的懲罰，每次懲罰I0元。4、保潔人員要對客人及本=酒店職工服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí)，違者懲罰30元。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定規(guī)定著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備導(dǎo)致障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序，違者懲罰100元。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別予以罰款100元并同步解雇;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交。8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、處理時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的某些合理化提議。保潔員的規(guī)章制度3第一條目的規(guī)范了我司清潔衛(wèi)生的規(guī)定，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個(gè)原因進(jìn)行控制，保證服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的規(guī)定。第二條合用范圍合用于我司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。第三條職責(zé)一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；二、行政人事部制定對保潔工的考核原則；三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對生活區(qū)保潔工進(jìn)行平常管理及衛(wèi)生狀況檢查；四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制規(guī)定和措施一、保潔員行為規(guī)范(一)、考勤制度1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；2、堅(jiān)守崗位，不無端擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證潔凈、整潔、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問候；（三）、清潔用品、用品使用規(guī)范1、不準(zhǔn)私自拿用企業(yè)的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)??；不得將企業(yè)物品私自代理企業(yè)；2、愛惜工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；3、節(jié)省水電，節(jié)省使用清潔用品，自覺減少成本；4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持潔凈、整潔。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用合適的力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作原則1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；2、打掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；6、廁所有異味即可噴合適空氣清新劑。（六）地面清潔措施1、打掃潔凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；3、用濕拖把均勻拖凈；4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。（七）、抹布擦拭措施1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦究竟；3、更換多次后用清水洗凈；4、洗抹布水要及時(shí)更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分（二）、保潔員工作程序1、A區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；8：00——8:30打掃各辦公室地面及桌面；8：30——9：00打掃衛(wèi)生間9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中打掃一號樓。2、B區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；8：00——8:30打掃三棟一樓辦公室；8：30——9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；9:00——11:30打掃廣場及主干道；13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室；14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：30——16：30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C區(qū)保潔員工作程序9：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺10：00——11：30打掃四五六棟過道11：30——15：30打掃男女淋浴間；12：30——16：30巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；13：30——17：30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。（三）、保潔員工作原則1、垃圾袋口要扎緊、堆放整潔，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無堆放雜物；2、余垃圾，保持垃圾桶潔凈、無異味；3、打掃過的路面到達(dá)無灰塵、無積土、無積水、無雜物；4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)潔凈可，筒周圍無垃圾；5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；6、定期沖洗路面、小徑；7、保潔原則到達(dá)清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；9、扶手無落塵、水漬、污漬；10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；12、散水潔凈無泥土；13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指??；14、電表箱無塵、管道井無雜物；15、消防管道和消防設(shè)施無塵；16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；17、檢查走廊燈的完好狀況，并告知管理員；18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；保潔員的規(guī)章制度4一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的工作目的。二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、企業(yè)派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具與否齊全。三、保潔原則（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。（2）電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔潔凈。（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔潔凈，無灰塵、水印。（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。（6）地面：清潔后的地板要潔凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮?？蛻趄?yàn)收后，要再用潔凈的地拖把腳印擦去。四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如有糾紛應(yīng)與企業(yè)聯(lián)絡(luò)協(xié)商處理。五、保潔工具要完整帶回企業(yè)，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀企業(yè)及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機(jī)、電話號碼）泄漏給他人。保潔員的規(guī)章制度5為加強(qiáng)濟(jì)寧高新區(qū)園林綠化管護(hù)及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護(hù)保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)保潔人員要樹立為人民，為社會服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟(jì)寧高新區(qū)都市形象，要用高原則嚴(yán)規(guī)定的工作作風(fēng)來維護(hù)好“國家級高新區(qū)”的榮譽(yù)稱號，特制定如下：一、工作職責(zé)養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全?！钡墓ぷ髦?，每天5:30-7:00完畢第一遍普掃，下午12:00—13:30完畢第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。二、工作內(nèi)容打掃保潔人員要到達(dá)路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和