PMBOK第五版-PMP考試易混淆知識點總結

1、工程集、工程組合的區(qū)分。2、PMO、PBO、OPM工程治理辦公室〔ProjectManagementOffice，PMO〕是對與工程相關的治理過程進展標準化，并促進資源、方法論、工具和技術共享的一個組織部門。有以下幾種類型：支持型。工程資源庫，對工程的掌握程度很低，無權下要求掌握型。對工程有肯定掌握的權力，如供給必需使用的模板指令型。直接收控工程。這種PMO擁有很高權力。Organizations，PBO〕是指建立臨時機構來開展工作的各種組織形式。組織級工程治理OrganizationalProjectManagement，OPM，是一種戰(zhàn)略執(zhí)行框架。3、馬斯洛需求理論等幾種理論4、直接本錢、間接本錢等本錢類型詢問、培訓本錢，對后續(xù)其他工作或事項也會有幫助的工作，是間接本錢。5、56、幾種工程生命周期區(qū)分。適應型生命周期、增量、迭代、推測性生命周期等。7、工程經理的領導方式：規(guī)劃規(guī)劃指揮執(zhí)行教練、促成、支持。成熟團隊授權專業(yè)團隊支持8、工程章程的內容9、產品范圍與工程范圍。產品范圍——某項產品、效勞或成果所具有的特性和功能。圍有時也包括產品范圍。10、工程治理八大會議會議名稱 英文名稱 主要內容公布工程章程

召開時間留意事項1、會議召開前已經有了干系人登記冊工程啟動會議

Initiating

任命工程經理 啟動階段 與干系人管理策略。Meeting 賜予工程經理動用 完畢組織資源的權力團隊成員彼此生疏

2、讓客戶方從上到下達成一種共識。3、工程治理打算還需漸進明細。工程開踢會開工會

Kick-offmeeting

自上而下要求自下而上承諾建立溝通關系建立責任關系

規(guī)劃階段對工程的范圍、進度、本錢、風險應對等事項進行確認，并在干系人之間達成完畢共識。焦點小組會議

Focusgroups

干系人和主題專家一起會議收集需求跨職能干系人與團

焦點小組是收集需求。名義小組技術，是一種群體決策/創(chuàng)收集需求技術，用于促進頭腦風暴的一種技術，通過投票排列最有用的創(chuàng)意，以便進一步開展頭腦風暴或優(yōu)先排序。在軟件業(yè)用“聯(lián)合應用開發(fā)〔JAD〕＂；在制造行業(yè)，則使用“質量功能開放引導式爭論會

Facilitatedworkshops

隊的會議 收集需求收集需求

〔QFD〕〔又稱“顧客聲音＂〕開頭，然后客觀地對這些需求進行分類和排序，并為實現這些需求而設置目標。規(guī)劃會議與分析狀態(tài)〔審查〕會議狀態(tài)評審會議

PlanningmeetingsandanalysisStatus〔review〕meetings

制定風險治理打算規(guī)劃風險工程團隊進展 應對溝通和分析有關干溝通打算系人參與的信息 /報告績工程進展溝通 效

會議確定實施風險管理活動的總體計劃；確定用于風險管理的本錢種類和進度活動，并將其分別納入工程的預算和進度打算中；建立或評審風險應急儲藏的使用方法；安排風險管理職責；并依據具體工程的需要，來“剪裁＂組織中有關風險類別和術語定義等的通用模板。越常常開展風險管理，風險管理就會變得越容易。常常爭論風險，可以促使人們識別風險和時機。工程狀態(tài)會議 風險治理 監(jiān)控風險保證全部潛在賣方

投標書或

〔1〕〔2〕買方必需盡力確保每個潛在賣方都能聽到任何其他賣方投標人會議

Bidder

對技術要求及合同建議書提

所提出的問題，以及買方所做出的每一評估會議、閱歷教訓總結會

conferences要求有清楚且全都的理解，公正公正總結閱歷教訓/組

交之前完畢工程

個答復〔3〕時刻關注這樣的一個問題：讓全部的潛在買方得到的信息都是一樣真正發(fā)揮招投標的作用。12工程干系人。3〔包括織過程資產沉淀 或階段議

工程經理4理5PMO。11、變更懇求、變更日志、問題日志。變更懇求需經過實施整體變更掌握〔見節(jié)〕的審查和處理。12、變更處理流程13、變更懇求的五種應對措施區(qū)分：名稱名稱含義預防措施是指為確保工程工作的將來績效符合工程治理打算而進展的有目的的活動。訂正措施是指為使工程工作績效重與工程治理打算全都而進展的有目的的活動。更是指對正式受控的工程文件或打算等進展的變更，以反映修改或增加的意見或內容。缺陷補救是指為了修正不全都的產品或產品組件而進展的有目的的活動。權變措施是指針對以往未曾識別或被動承受的、目前正在發(fā)生的風險而實行的、未經事先打算的應對措施。是掌握風險中可能產生變更懇求的緣由之一。14、配置治理、變更治理的區(qū)分配置掌握重點關注可交付成果及各個過程的技術標準。變更掌握則著眼于識別、記錄、批準或拒確定工程文件、可交付成果或基準的變更。15、檢查、審計、監(jiān)控的區(qū)分監(jiān)控工程工作〔MonitorandControlProjectWork〕是過程組。是指跟蹤、審查和的步驟，對預算，進度和范圍推測。檢查〔Inspection〕是工具技術。是指是指開展測量、審查與確認等活動，來推斷工標準。檢查的結果通常包括相關的測量數據。使用于確認范圍、掌握質量。檢查與審計〔InspectionsandAudits，是工具技術。是指在工程執(zhí)行過程中，應當依據證賣方的工作過程或可交付成果對合同的遵守程度。使用于掌握選購。16、燃燒圖或燃盡圖燃盡圖〔BurndownChart，也叫燃燒圖，是罕見的靈敏度量，燃盡圖的全稱，應當〔或拆分的任務，以下僅稱故事的剩余時間總和，隨日期的變化而逐日遞減的圖。17、PDM〔前導圖、緊前關系繪圖法、AOA〔活動箭線圖、AON〔活動節(jié)點圖〕緊前關系繪圖法〔PDM〕是創(chuàng)立進度模型的一種技術，用節(jié)點表示活動，用一種或多〔AON〕是緊前繪圖法的一種展現方法，是大多數工程治理軟件包所使用的方法。PDM活動前面的活動。緊后活動是在進度打算的規(guī)律路徑中，排在某個活動后面的活動。18、蒙特卡洛模擬法〔見節(jié)〕工程模擬旨在使用一個模型，計算工程各細節(jié)方面的不確定性對工程目標的潛在影響。模擬通常承受蒙特卡洛技術。在模擬中，要利用工程模型進展屢次〔反復〕計算。每次計算時，都從這些變量的概率分布中隨機抽取數值〔如本錢估算或活動持續(xù)時間〕作為輸入。通過屢次計算，得出一個概率分布直方圖〔如總本錢或完成日期。19、掙值治理中為考核工作績效而承受的三種活動類型LevelofEffort(LOE)，支持型活動。是掙值治理中為考核工作績效而承受的三種〔注：支持型活動〕ApportionedEffort，依附型活動。依是掙值治理中為考核工作績效而承受的三種活活動的活動。DiscreteEffort，獨立型活動。是掙值治理中為考核工作績效而承受的三種活動類型之一。是指可以被規(guī)劃、度量并會產生具體結果的活動。附：人力投入量法，是指某些工程活動不會產生可以進展客觀測量的有形成果。在每個測量階段，每個LOE任務都被賜予了相應的打算價值，一旦該測量階段完畢，這個打算LOE只有當任務實在無法測量其實質性工作進展時，才建議使用LOE，LOE不會產生進度偏差，但是會導致錯誤的本錢偏差。20、分析技術大總結〔如時間序列、情景構建、模擬等、故障樹分析FTA、失效模式與影響分析FMEA、儲藏分析、趨勢分析、掙值治理、差異分析等方法進展信息分析來推測潛在的后果。PMBOK規(guī)劃過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組規(guī)劃進度治理實施選購監(jiān)控工程工作完畢工程或階段規(guī)劃本錢治理規(guī)劃風險治理規(guī)劃風險治理規(guī)劃干系人治理，也叫時間數列、歷史復數或動態(tài)數列。它是將某種統(tǒng)計指標的數值，按時間先后挨次排到所形成的數列。時間序列推測法就是通過編制和分析時間序列，依據時間序列所反映出來的進展過程、方向和趨勢，進展類推或延長，借以推測下一段時間或以后假設干年內可能到達的水平。其內容包括：收集與整理某種社會現象的歷史資料；對這些資料進展檢查鑒別，排成數列；分析時間數列，從中查找該社會現象隨時間變化而變化的規(guī)律，得出肯定的模式；以此模式去推測該社會現象將來的狀況?；貧w分析〔目標〔推測器之間的關系。這種技術通常用于推測分析，時間序列模型以及覺察變量之間的因果關系。例如，司機的魯莽駕駛與道路交通事故數量之間的關系，最好的爭論方法就是回歸。故障樹分析〔FTA，是一種描述事故因果關系的有方向的“樹“,是系統(tǒng)安全工程中的重要的分析方法之一,他能對各種系統(tǒng)的危急性進展識別評價,既適用于定性分析,又能進展性和推測性。失效模式與影響分析〔FMEA(FailureModeandFMEA),是分析系統(tǒng)中每一產品全部可能產生的故障模式及其對系統(tǒng)造成的全部可能影響,并按每一個故障模式的嚴峻程度,檢測難易程序以及發(fā)生頻度予以分類的一種歸納分析方法。實行失效模式與影響分析能夠簡潔、低本錢地對產品或過程進展修改，從而減輕事后修改的危機；也能夠找到避開或削減這些潛在失效發(fā)生的措施。21、工作績效數據、工作績效信息、工作績效報告原始觀看結果和測量值。產生于指導與治理工程執(zhí)行過程。工作績效信息，包括可交付成果的狀態(tài)、變更懇求的落實狀況及推測的完工尚需估算。是從各掌握過程中〔94529〕收集并結合相關背景和跨領域關系，進展整合分析而得的績效數據。工作績效信息考慮了相互關系和所處背景，可以作為工程決策的牢靠根底。工作績效報告，是為制定決策、實行行動或引起關注而匯編工作績效信息所形成的實物或電子工程文件。產生于監(jiān)控工程工作過程。即通過收集、測量和公布績效信息，分析測量結果和推測趨勢將工作績效信息分析加工產生。用來推動過程改進。22、資源平衡、資源平滑。二者都是資源優(yōu)化技術。是制定進度打算、掌握進度的工具和技術。資源優(yōu)化技術是依據資源供需狀況，來調整進度模型的技術，包括資源平衡，資源平滑。資源平衡是為了在資源需求與資源供給之間取得平衡期進展調整的一種技術。資源平衡往往導致關鍵路徑轉變，通常是延長。資源平滑是對進度模型中的活動進展調整一種技術。資源平滑不會轉變工程關鍵路徑，完工日期也不會延遲。也就是說，活動只在其自由和總浮動時間內延遲。因此，資源平滑技術可能無法實現全部資源的優(yōu)化。23、各打算、說明書的作用，輸入輸出場景是什么冊的頻率、風險類別、概率影響矩陣、干系人承受力、風險報告格式〔PMBOKP316-318〕24、SMART25、產品分析的技術區(qū)分：產品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價值工程和價值分析。26、名義小組技術先由規(guī)模較小的群體進展頭腦風暴，提出創(chuàng)意，再由規(guī)模較大的群體對創(chuàng)意進展評審。27、七種合同類型比較分類分類定義名稱使用場景為既定產品、效勞或選購的價格在一開頭就確定，并且不允許轉變〔除非成果的選購設定一個固定總價工作范圍發(fā)生變更總價，買方需要準確FFP因不良績效導致的任何本錢增加。選購訂單是固定總定義擬選購的產品或價合同。效勞，對買方有利。對實現既定目標賜予財務嘉獎。財務嘉獎通常與賣方雖然可能允許范圍變的本錢、進度或技術績效有關。績效目標一開頭就要更，但范圍變更通?？們r加激制定好，而最終的合同價格要待全部工作完畢后依據會導致合同價格提勵費用合賣方績效來確定。要設置價格上限。賣方必需完成工總價高。FPIF作并且要擔當高于上限的全部本錢。合同FPIF、CPIF支付總價=實際本錢+酬金+〔目標本錢-實際本錢〕*賣方分擔比率有利于買賣方之間維持多種長期關系。允許依據條件總價加經〔濟價風格先確定的方式對合同價格進展最終調整。EPA條款必整合同須規(guī)定用于準確調整最終價格的、牢靠的財務指數。FP-EPAFP—EPA合同試圖保護買方和賣方免受外界不行控狀況的影響。向賣方支付為完成工為賣方報銷履行合同工作所發(fā)生的一切可列支本錢，作而發(fā)生的全部合法并向賣方支付一筆固定費用，該費用以工程初始本錢實際本錢〔可報銷成本錢加固估算的某一百分比計算。費用只能針對已完成的工作本定費用合來支付，并且不因賣方的績效而變化。除非工程范圍本錢補為賣方的利潤。本錢CPFF發(fā)生變更，否則費用金額維持不變。償合同補償合同也可為賣方FPIF、CPIF支付總價=實際本錢+酬金+〔目標本錢-實際本錢〕超過或低于預定目標*賣方分擔比率〔如本錢、進度或技本錢加激為賣方報銷履行合同工作所發(fā)生的一切可列支本錢，術績效目標〕而規(guī)定勵費用合并在賣方到達合同規(guī)定的績效目標時，向賣方支付預工作范圍在開頭時無法準確定義時使用。

CPIF先確定的鼓勵費用。假設最終本錢低于或高于原始估算本錢，則買方和賣方需要依據事先商定的本錢分攤比例來共享節(jié)約局部或分擔超出局部。本錢加嘉獎費用合CPAF

為賣方報銷一切合法本錢，但只有在賣方滿足合同規(guī)定的、某些籠統(tǒng)主觀的績效標準的狀況下，才向賣方支付大局部費用。完全由買方依據自己對賣方績效的主觀推斷來打算嘉獎費用，并且通常不允許申訴。兼具本錢補償合同和總價合同的某些特點的混合型合同之處在于，它們都是開口合同，合同價因本錢增加而變化。很多組織要求在工料合同中規(guī)工料合 定最高價值和時間限制，以防止本錢無限增加。另外，由于合同中確定了一些參數，工料〔T&M〕合同又與固定單價合同相像。當買賣雙方就特定資源的價格〔如高級工程師的小時費率或某種材料的單位費率〕達成全都意見時，買方和賣方也就預先設定了單位人力或材料費率〔包含賣方利潤。28、圖表比照區(qū)分名稱別名 定義用途因果圖魚骨圖 問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點，用來追溯問題來源，回推到石川圖 可行動的根本緣由。流程圖過程圖 顯示活動、決策點、分支循環(huán)、并行路徑及整體處理挨次。直方圖一種特別形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布外形。與掌握圖不同，直方圖不考慮時間對分布內的變化的影響。主要用于規(guī)劃質量管用來確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可推測的績效。有上下理、掌握質掌握圖掌握界限、標準界限。失控的特征：單點突出、七點同側。其中，量的七種基壓線不是失控、6點時保持監(jiān)控即可。本質量工具散點圖顯示兩個變量之間的關系和規(guī)律。兩個點越接近對角線，二者關系相關圖越親熱。核查表計數表 收集數據的查對清單。帕累托圖的數據來源。帕累托圖 一種特別的垂直條形圖用于識別造成大多數問題的少數重要緣由。親和圖與心智圖相像。針對某個問題，產生出可聯(lián)成有組織的想法親和圖 模式的各種創(chuàng)意在工程治理中使用親和圖確定范圍分解的構造，有助于WBS的制定。分類分組。過程決策程序圖

PDPC

用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。有助于制定應關系圖的變種，有助于在包含相互穿插規(guī)律關系的中等簡單情形中關聯(lián)圖 創(chuàng)性地解決問題?？梢允褂闷渌ぞ摺仓T如親和圖、樹形圖或魚樹形圖優(yōu)先矩陣活動網絡圖矩陣圖

骨圖〕產生的數據，來繪制關聯(lián)圖。系統(tǒng)圖 用層次分解形式直觀地展現父子關系?？捎糜诒憩F諸如WBS、RBS層級圖 〔風險分解構造〕和OBS〔組織分解構造〕的層次分解構造。用來識別關鍵事項和適宜的備選方案，并通過一系列決策〔排序和加權。包括兩種格式的網絡圖：AOA〔活動箭線圖〕和最常用的AON〔活動箭頭圖 節(jié)點圖?；顒泳W絡圖連同工程進度打算編制方法一起使用，如計劃評審技術PER、關鍵路徑法CP〕和緊前關系繪圖法PD。一種質量治理和掌握工具，使用矩陣構造對數據進展分析。在行列穿插的位置展現因素、緣由和目標之間的關系強弱。如責任安排矩陣RARAM的一個例子是RAC〔執(zhí)行、負責、詢問和知情〕矩RACI

主要用于實施質量保證的質量治理和掌握工具交互圖龍卷風圖

是在敏感性分析中用來比較不同變量的相對重要性的一種特別形式

實施定量風的條形圖。 險分析29、關鍵路徑法〔CPM〕和關鍵鏈法〔CCM。關鍵路徑法CPM估算工程最短工期，確定規(guī)律網絡路徑的進度敏捷性這種進度網絡分析技術在不考慮任何資源限制關鍵路徑是工程中時間最長的活動挨次，打算著可能的工程最短工期。進度敏捷性，被稱為“總浮動時間正常狀況下，關鍵路徑的總浮動時間為零?？偢訒r間網絡路徑的總浮動在不延誤任何緊后活動最早開頭日期或不違反進度制約因素的前提下，某進度活動可以推遲的時間量。關鍵鏈法CCM，是一種進度規(guī)劃方法，允許工程團隊優(yōu)化、資源平衡和活動歷時不確定性對關鍵路徑〔通過關鍵路徑法來確定〕資源約束放置在關鍵鏈末端的緩沖稱為工程緩沖用來保證工程不因關鍵鏈的延誤而延誤接駁緩沖用來保護關鍵鏈不受非關鍵鏈延誤的影響。區(qū)分：關鍵路徑法〔CPM〕和關鍵鏈法〔CCM〕都是進度規(guī)劃的一種方法。CPM確定性對關鍵路徑〔通過關鍵路徑法來確定〕資源約束型關鍵路徑就是關鍵鏈。關鍵鏈在路徑上設置了接駁緩沖和工程緩沖。30、滾動式規(guī)劃〔見節(jié)、提前量和滯后量〔見節(jié)、備選方案分析〔見節(jié)〕和進度績效審查方法〔見節(jié)〕31、實施質量保證、掌握質量、質量掌握、質量審計、檢查、選購審計、風險審計。實施質量保證PerformQualityAssurance個執(zhí)行過程，使用規(guī)劃質量治理〔見節(jié)〕和掌握質量〔見節(jié)〕過程所產生的數據。質目的是促進質量過程的改進。掌握質量ControlQuality：監(jiān)視并記錄質量活動執(zhí)行的結果，以便評估績效并推舉目的是確認工程可交付成果和工作滿足主要干系人的既定需求，足以進展最終驗收主要產出核實的可交付成果。區(qū)分：在工程規(guī)劃和執(zhí)行階段開展質量保證在工程執(zhí)行和收尾階段開展質量掌握，用牢靠的數據來證明工程已經到達發(fā)起人和/或客戶的驗收標準。質量審計〔QualityAudits：是實施質量保證的工具，是用來確定工程活動是否遵也可隨機進展；可由內部或外部審計師進展。質量審計的目標是：識別好的做法和不好的做法，以積存閱歷教訓、改進過程的執(zhí)行。質量審計還可確認已批準