營銷部年終工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁營銷部年?終工作總?結(jié)模板?公司在總?公司的領(lǐng)?導(dǎo)、幫助?和支持下?，公司已?具有初步?規(guī)模，為?國內(nèi)市場?的全面發(fā)?展打下了?基矗尤其?是在市場?的拓展、?新客戶的?開辟，盛?天品牌在?國內(nèi)都已?烙下深深?的影響。?銷售額逐?月增長、?客戶數(shù)額?月月增加?、市場的?占有率已?由原來的?華東地區(qū)?縱向到東?北地區(qū)，?并已著手?向西南、?西北地區(qū)?拓展。盛?天產(chǎn)品銷?售和盛天?品牌在國?內(nèi)信譽(yù)大?大提高，?為盛天公?司在國內(nèi)?的市場拓?展作了良?好鋪墊。?由于主客?觀因素，?與總公司?的要求尚?有相當(dāng)距?離。公司?在總結(jié)_?___年?度工作基?礎(chǔ)上，決?心圍繞_?___年?度總公司?目標(biāo)，堅(jiān)?持以“內(nèi)?抓管理、?外拓市場?”的方針?，并以“?目標(biāo)管理?”方式，?認(rèn)真扎實(shí)?地落實(shí)各?項(xiàng)工作。?一、市?場的開發(fā)?：創(chuàng)新?求實(shí)、開?拓國內(nèi)市?常根據(jù)去?年的基礎(chǔ)?，上海公?司對國內(nèi)?市場有了?更深的了?解。產(chǎn)品?需要市場?，市場更?需要適合?的產(chǎn)品(?包括產(chǎn)品?的品質(zhì)、?外型和相?稱的包裝?)。因此?，上海公?司針對國?內(nèi)市場的?特點(diǎn)，專?門請人給?公司作銷?售形象設(shè)?計(jì)，提高?盛天公司?在中國市?場的統(tǒng)一?形象。配?合優(yōu)質(zhì)的?產(chǎn)品，為?今后更有?力地提高?盛天公司?在中國的?`知名度?鋪好了穩(wěn)?定的基矗?同時(shí)，?建立健全?的銷售網(wǎng)?絡(luò)體系，?使盛天開?拓中國市?場奠定了?銷售分點(diǎn)?。上海公?司擬在_?___月?初招聘_?___名?業(yè)務(wù)員，?全面培訓(xùn)?業(yè)務(wù)知識(shí)?和著力市?場開發(fā)，?灌輸盛天?實(shí)施理念?。二、?年度目標(biāo)?：1.?全年實(shí)現(xiàn)?銷售收入?____?萬元。利?潤：__?__萬元?;2.?盛天產(chǎn)品?在(同行?業(yè))國內(nèi)?市場占有?率大于_?___%?;3.?各項(xiàng)管理?費(fèi)用同步?下降__?__%;?4.設(shè)?立產(chǎn)品開?發(fā)部，在?總公司的?指導(dǎo)下，?完成下達(dá)?的開發(fā)任?務(wù);5?.積極配?合總公司?做好上海?盛天開發(fā)?區(qū)的相關(guān)?事宜及交?辦的其他?事宜。公?司營銷部?工作總結(jié)?范文三?、實(shí)施要?求：銷?售市場的?細(xì)化、規(guī)?范化有利?操作。根?據(jù)銷售總?目標(biāo)__?__萬，?分區(qū)域下?指標(biāo)，責(zé)?任明確，?落實(shí)到人?，績效掛?鉤。1?.劃分銷?售區(qū)域。?全國分7?-8區(qū)域?，每個(gè)區(qū)?域下達(dá)指?標(biāo)，用考?核的方式?與實(shí)績掛?鉤，獎(jiǎng)罰?分明;?2.依照?銷售網(wǎng)絡(luò)?的布局，?要求大力?推行代理?商制，爭?取年內(nèi)開?辟___?_個(gè)省級?城市的銷?售代理商?;3.?銷售費(fèi)用?、差旅費(fèi)?實(shí)行銷售?承包責(zé)任?制;4?.設(shè)立開?發(fā)產(chǎn)品研?發(fā)部，力?爭上半年?在引進(jìn)技?術(shù)開發(fā)人?員___?_人的基?礎(chǔ)上，下?半年初步?形成新品?開發(fā)能力?，完成總?公司下達(dá)?的任務(wù)計(jì)?劃數(shù);?5.加強(qiáng)?內(nèi)部管理?，提高經(jīng)?濟(jì)效益：?①財(cái)務(wù)?銷售成本?：核算是?國內(nèi)市場?的關(guān)鍵。?進(jìn)、銷、?存要清晰?，月度要?有報(bào)表反?映，季度?要有考核?，力爭銷?售年度達(dá)?標(biāo)___?_萬，成?本下降_?___%?;②人?力資源管?理：根據(jù)?總公司要?求，結(jié)合?上海公司?工作實(shí)際?配置各崗?相應(yīng)人員?。用科學(xué)?激勵(lì)機(jī)制?考核，人?盡其才，?愛崗兢業(yè)?，每位員?工以實(shí)績?體現(xiàn)個(gè)人?價(jià)值;?③產(chǎn)品開?發(fā)費(fèi)用管?理。公?司還有很?多工作需?努力開展?，還有許?多事項(xiàng)要?切實(shí)去落?實(shí)。營?銷部年終?工作總結(jié)?模板（二?）__?__年的?工作可以?提煉出三?個(gè)關(guān)鍵詞?即探索、?忙碌與遺?憾。營銷?部成立至?今，我們?一直在學(xué)?習(xí)，在摸?索。在尋?找符合酒?店自身?xiàng)l?件的營銷?模式。然?而又由于?整年我們?接待了大?量的會(huì)議?，使得我?們整年都?很忙碌。?由于人力?不足，精?力有限，?我們在顧?及會(huì)議接?待的同時(shí)?，沒有做?到真正的?營銷。這?是我們遺?憾的地方?。轉(zhuǎn)眼又?到了年底?，是該停?下來總結(jié)?一下了。?現(xiàn)在將_?___年?的工作總?結(jié)如下：?一、營?銷部主要?完成工作?1、會(huì)?議接待方?面營銷?部至成立?之初，酒?店領(lǐng)導(dǎo)就?將會(huì)議接?待的完成?情況確立?為考核營?銷部工作?的重要指?標(biāo)，為此?營銷部力?求重點(diǎn)突?破，全力?以赴以確?保全年經(jīng)?營目標(biāo)的?完成。營?銷部克服?了人員不?足，工作?量大，會(huì)?議場地局?限及相關(guān)?設(shè)施設(shè)備?老化等諸?多困難，?圓滿完成?年初制定?的___?_萬的經(jīng)?營目標(biāo)。?截止到_?___月?____?日，會(huì)議?的總收入?達(dá)到__?__元(?會(huì)議場租?____?元、橫幅?及水牌_?___元?、其它_?___元?)___?_月會(huì)議?收入?yún)⒄?____?月估算，?全年會(huì)議?收入有望?突破__?__萬(?在會(huì)議接?待量上升?的情況下?，工商銀?行全年的?會(huì)議量相?較上年卻?有較大幅?度的減少?，共計(jì)消?費(fèi)___?_萬左右?)。這一?成績的取?得除了營?銷部兩位?成員之間?的精誠團(tuán)?結(jié)與密切?合作之外?，離不開?酒店所有?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)與?關(guān)心，更?離不開其?他部門同?事的大力?支持與幫?助。__?__年圍?繞更好地?吸引顧客?，引導(dǎo)顧?客消費(fèi)，?在征得酒?店領(lǐng)導(dǎo)同?意的情況?下，營銷?部在會(huì)議?接待的硬?件配置方?面做了如?下努力：?A、由?于會(huì)議室?的桌椅大?部分已經(jīng)?破順，加?之原有的?桌椅數(shù)量?也無法滿?足大型會(huì)?議的需求?，為改變?現(xiàn)狀添置?了___?_把新的?會(huì)議椅、?10條會(huì)?議桌、1?8塊新臺(tái)?布。B?、電器方?面添置了?一組無線?話筒、一?個(gè)投影儀?、兩個(gè)無?線路由器?C、中?公教育的?培訓(xùn)會(huì)議?期間，由?于需要多?個(gè)分組教?室，我們?將閑置的?辦公室(?包括自己?的辦公室?)及時(shí)清?理出來，?以保障會(huì)?議的成功?舉行2?、客戶的?開發(fā)與維?護(hù)A、?客戶開發(fā)?：___?_年?duì)I銷?部新開發(fā)?個(gè)人和商?務(wù)公司協(xié)?議客戶_?___個(gè)?，與__?__個(gè)協(xié)?議到期客?戶續(xù)簽了?協(xié)議。重?新簽訂了?____?家單位的?資信協(xié)議?。新簽訂?____?家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司藝?龍網(wǎng)、移?動(dòng)125?80、電?信118?114中?國航信、?億客棧等?(網(wǎng)絡(luò)訂?房這一塊?，主要的?客源還是?來自三大?巨頭即攜?程、藝龍?、同程。?____?年___?_至__?__月份?，酒店通?過訂房網(wǎng)?預(yù)訂入住?的各類房?間總數(shù)為?____?間)。?B、客戶?的維護(hù)：?首先將原?有的客戶?資料進(jìn)行?分類存檔?，對處于?休眠狀態(tài)?的協(xié)議客?戶一一進(jìn)?行電話拜?訪。通過?拜訪了解?到顧客不?來消費(fèi)的?原因大概?有以下幾?個(gè)方面的?原因一是?由于公司?辦公地點(diǎn)?搬遷于是?就近選擇?合作的酒?店、二是?公司更換?了負(fù)責(zé)外?聯(lián)的負(fù)責(zé)?人、三是?主觀覺得?酒店設(shè)施?設(shè)備過于?陳舊而放?棄合作、?四是只為?某一次合?作的優(yōu)惠?價(jià)格而臨?時(shí)簽訂協(xié)?議，之后?并無繼續(xù)?合作的機(jī)?會(huì)。其?次我們將?積分兌房?的面延伸?到棋牌，?使得長期?在棋牌消?費(fèi)的賓客?也能通過?積分兌換?的方式獲?得實(shí)惠。?截止__?__月_?___日?，客房棋?牌發(fā)放積?分卡__?__張，?積分兌換?的客房為?____?間。給賓?客辦理積?分卡在吸?引回頭客?，穩(wěn)定客?源方面取?得一定的?效果。?第三個(gè)方?面就是在?符合條件?的賓客中?，選取部?分忠實(shí)客?戶發(fā)展成?金卡客戶?。___?_年共計(jì)?發(fā)放金卡?____?張(工行?王俊、陳?艾云、北?科公司陳?洪偉等)?3、旅?游市場的?整體開發(fā)?一直以?來，酒店?與旅行社?幾乎不存?在合作，?今年?duì)I銷?部在這一?方面可謂?取得重大?突破。_?___月?份開始酒?店陸續(xù)開?始與中青?旅、景湘?國旅、湘?西國旅合?作。截止?____?月___?_日，酒?店共接待?旅行社用?房___?_間(旅?行社一直?實(shí)行的1?6免1，?全陪半價(jià)?，所以旅?行社實(shí)際?使用酒店?客房__?__間左?右)，共?計(jì)為酒店?客房帶來?的收入為?____?元(平均?房價(jià)約為?____?元/間)?除旅行?社外，_?___年?營銷部與?普通商務(wù)?公司間的?合作也取?得了一定?的成績。?____?月份起，?陸續(xù)接待?了諸如陽?光人壽、?采煤技術(shù)?研討、蕭?氏宗親會(huì)?、中公教?育、舍得?酒業(yè)等先?后19批?次的團(tuán)隊(duì)?，共計(jì)使?用酒店客?房___?_間。實(shí)?現(xiàn)房費(fèi)收?入___?_元(平?均房價(jià)為?____?元/間)?___?_年__?__月至?____?月期間，?通過營銷?部預(yù)訂的?各類宴席?，團(tuán)隊(duì)用?餐共計(jì)在?餐飲消費(fèi)?的金額為?____?余元(其?中由會(huì)議?所帶來的?餐飲收入?為___?_元)。?全年必將?超過__?__萬。?這一成績?為酒店整?體經(jīng)營目?標(biāo)的完成?做出了相?應(yīng)的貢獻(xiàn)?營銷部?年終工作?總結(jié)模板?（三）?一轉(zhuǎn)眼，?來上海繳?納電熱有?限公司已?經(jīng)過了大?半年了。?回顧這?____?個(gè)月以來?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過去的大?半年的時(shí)?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個(gè)?發(fā)展的平?臺(tái)，和用?心培養(yǎng);?感謝經(jīng)理?給予工作?上的鼓勵(lì)?和督促。?讓我學(xué)到?了很多的?業(yè)務(wù)談判?知識(shí)和商?談技巧，?并順利的?為下一步?的公司業(yè)?務(wù)發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝這個(gè)?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們在工?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?通過半?年來不斷?與公司業(yè)?務(wù)模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?銷售人員?的知識(shí)面?、社交能?力和商務(wù)?談判技巧?決定了銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這_?___個(gè)?月的工作?積累。我?認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處。以下?我想說二?個(gè)方面：?一、在?產(chǎn)品專業(yè)?知識(shí)方面?：1)?產(chǎn)品知識(shí)?方面：加?強(qiáng)熟悉熱?熔膠系列?產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、?和材料特?點(diǎn)、規(guī)格?型號(hào)。了?解產(chǎn)品的?使用方法?;了解本?行業(yè)競爭?產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?2)公?司知識(shí)方?面：深入?了解本公?司和其他?競爭廠家?的背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)?能力、生?產(chǎn)技術(shù)水?平、設(shè)備?情況及服?務(wù)方式、?發(fā)展前景?等。3?)客戶需?要方面：?了解客戶?的購買心?理、購買?層次、及?對產(chǎn)品的?基本要求?。4)?市場知識(shí)?方面：了?解熱熔膠?系列產(chǎn)品?的市場動(dòng)?向和變化?、顧客購?買力情況?，進(jìn)行不?同產(chǎn)品使?用行業(yè)及?區(qū)域市場?分析。?5)專業(yè)?知識(shí)方面?：進(jìn)一步?了解與熱?熔膠有關(guān)?的其他方?面的工藝?技術(shù)知識(shí)?，方便能?更好的和?不同的客?戶達(dá)成共?識(shí)和業(yè)務(wù)?范疇的交?流，了解?不同行業(yè)?，不同公?司在新的?一年里的?思維的轉(zhuǎn)?變，以便?更好的合?作。6?)服務(wù)知?識(shí)方面：?了解接待?和會(huì)客的?基本禮節(jié)?，細(xì)心、?認(rèn)真、迅?速地處理?客戶狀況?;有效地?傳遞公司?信息及獲?得信任。?二、銷?售能力方?面：1?)工作中?的心里感?言。謝謝?公司給了?我一個(gè)這?樣的發(fā)展?的平臺(tái)，?通過和大?家一起工?作的機(jī)會(huì)?，讓我從?大家身上?學(xué)了不少?的銷售技?巧和談判?能力，有?了這些經(jīng)?驗(yàn)做鋪墊?，相信在?以后的工?作當(dāng)中我?才能更順?利的在崗?位中獨(dú)立?成長起來?。感謝大?家在工作?中的給予?幫助。這?些都是我?財(cái)富的積?累。2?)職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?。銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會(huì)從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和?別人比誠?信，比服?務(wù)。3?)客戶的?開發(fā)與維?護(hù)。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個(gè)客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客?戶上。?4)自己?工作中的?不足。通?過這么長?時(shí)間的工?作積累，?整體上對?自己的業(yè)?績是很不?滿意，主?要表現(xiàn)在?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?不夠豐富?，目標(biāo)不?夠明確。?韌性能力?和業(yè)務(wù)技?巧有待突?破，市場?開發(fā)能力?還有待加?強(qiáng)，還有?就是在談?判上表現(xiàn)?的不夠強(qiáng)?勢，還有?對自己現(xiàn)?有的市場?區(qū)域表現(xiàn)?的沒有足?夠的信心?。希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務(wù)和開?展打好基?礎(chǔ)，提高?自己的自?信心和業(yè)?務(wù)銷售技?巧。_?___的?展望及規(guī)?劃：_?___馬?上就要過?去，雖然?對自己的?工作狀況?不是很滿?意，但人?要往前看?，一年之?計(jì)在于春?，在新的?一年來臨?之際，要?為自己播?好種，做?好規(guī)劃，?期待明年?的年終會(huì)?有更好的?表現(xiàn)。公?司在發(fā)展?過程中，?我認(rèn)為要?成為一名?優(yōu)秀的的?銷售經(jīng)理?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?第一，?從理念上?：我應(yīng)該?和公司保?持一致的?經(jīng)營思想?、經(jīng)營理?念，與公?司高層統(tǒng)?一目標(biāo)和?認(rèn)識(shí)，協(xié)?助公司促?進(jìn)企業(yè)文?化方面的?建設(shè)。?第二，意?識(shí)上：無?論在熱熔?膠產(chǎn)品的?銷售還是?產(chǎn)品生產(chǎn)?工作知識(shí)?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強(qiáng)勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)與?上級、朋?友、同事?更加融洽?的相處;?最后我希?望公司和?及個(gè)人都?有更大的?發(fā)展空間?。第三?，業(yè)務(wù)上?：首先規(guī)?劃好自己?的市場區(qū)?域，了解?本區(qū)域內(nèi)?客戶的特?性及目