藥房年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)藥房年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?___?_年已經(jīng)?逐漸遠(yuǎn)去?了，總結(jié)?一下這一?年的藥品?銷售狀況?，能更好?的為明年?的工作做?好準(zhǔn)備。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?“學(xué)海無?涯，學(xué)無?止境”，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?向以來我?都用心學(xué)?習(xí)。一年?來公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識(shí)理論?及各類學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。透?過學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自己?樹立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會(huì)?的發(fā)展，?知識(shí)的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?透過這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識(shí)和見識(shí)?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開?展藥品招?商工作。?招商工?作是招商?部的首要?任務(wù)工作?。___?_年的招?商工作雖?無突飛猛?進(jìn)的發(fā)展?，但我們?還是在現(xiàn)?實(shí)中謀得?小小的創(chuàng)?新。我們?公司的代?理商比較?零散，大?部分是做?終端銷售?的客戶，?這樣治理?起來也很?麻煩，價(jià)?格也會(huì)很?亂，影響?到業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售?，因此我?們就將部?分散戶轉(zhuǎn)?給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理?來治理，?相應(yīng)的減?少了很多?浪費(fèi)和不?足；選取?部分產(chǎn)品?讓業(yè)務(wù)經(jīng)?理在當(dāng)?shù)?進(jìn)行招商?，業(yè)務(wù)經(jīng)?理對(duì)代理?商的狀況?很了解，?既能夠招?到滿足的?代理商，?又能夠更?廣泛的擴(kuò)?展招商工?作，提高?公司的總?體銷量。?三、任?勞任怨，?完成公司?交給的工?作。本?年度招商?工作雖沒?有較大的?起伏，但?是其中之?工作也是?很為煩瑣?，其中包?括了客戶?資料的郵?寄，客戶?售前售后?的電話回?訪，代理?商的調(diào)研?，以及客?戶日常的?瑣事，如?查貨、傳?真資料、?市場(chǎng)銷售?協(xié)調(diào)工作?等等一系?列的工作?，都需要?工作人員?認(rèn)真的完?成。對(duì)于?公司交待?下來的每?一項(xiàng)任務(wù)?，我都以?我最大的?熱情把它?完成好，?基本上能?夠做到“?任勞任怨?、優(yōu)質(zhì)高?效”。?四、加強(qiáng)?反思，及?時(shí)總結(jié)工?作得失。?反思本?年來的工?作，在喜?看成績(jī)的?同時(shí)，也?在思量著?自己在工?作中的不?足。不足?有以下幾?點(diǎn)：1?、對(duì)于藥?品招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入，在招?商的實(shí)踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時(shí)將一些?藥品招商?想法和問?題記錄下?來，進(jìn)行?反思。?2、藥品?招商工作?方面本年?加大了招?商工作學(xué)?習(xí)的力度?，認(rèn)真研?讀了一些?有關(guān)藥品?招商方面?的理論書?籍，但在?工作實(shí)踐?中的應(yīng)用?還不到位?，研究做?得不夠細(xì)?和實(shí)，沒?到達(dá)自己?心中的目?標(biāo)。3?、招商工?作中沒有?自己的理?念，今后?還要努力?找出一些?藥品招商?的路子，?為開創(chuàng)公?司藥品招?商的新天?地做出微?薄之力。?4、工?作觀念陳?舊，沒有?先進(jìn)的工?作思想，?對(duì)工作的?用心性不?高，達(dá)不?到百分百?的投入，?融入不到?緊張無松?弛的工作?中。“轉(zhuǎn)?變觀念”?做的很不?到位，工?作拘泥習(xí)?慣，平日?的不良的?工作習(xí)慣?、作風(fēng)難?以改掉。?在21世?紀(jì)的這天?，作為公?司新的補(bǔ)?充力量，?“轉(zhuǎn)變觀?念”對(duì)于?我們來說?也是重中?之首。?總結(jié)__?__年，?總體工作?有所提高?，其他的?有些工作?也有待于?精益求精?，以后工?作應(yīng)更加?兢兢業(yè)業(yè)?，完滿的?完成公司?交給的任?務(wù)。藥?房年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）在?這兩年中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?我各方面?都取得了?很大的進(jìn)?步。記?得當(dāng)初畢?業(yè)的時(shí)候?，我剛剛?來到北站?大藥房時(shí)?，還是個(gè)?對(duì)社會(huì)完?全不了解?的生活。?俗話說：?“活到老?，學(xué)到老?”，本人?一直在各?方面嚴(yán)格?要求自己?，努力地?提高自己?，不懂就?學(xué)，是一?切進(jìn)步取?得的前提?和基礎(chǔ)。?做好全面?工作。我?在北站大?藥房學(xué)到?很多知識(shí)?。例如：?藥品的分?類、分處?方和非處?方、還有?藥品用法?用量、藥?品的配伍?禁忌。怎?樣懂得給?顧客介紹?藥品了。?還有器械?是怎樣的?用法。這?樣才能介?紹給顧客?怎樣使用?。在今?后的工作?中，我將?繼續(xù)努力?把工作做?好。朝著?以下幾個(gè)?方向努力?：1、?學(xué)無止鏡?，時(shí)代的?發(fā)展瞬息?萬(wàn)變，我?將堅(jiān)持不?懈地努力?學(xué)習(xí)各種?關(guān)于藥房?知識(shí)。并?用于指導(dǎo)?實(shí)踐，以?更好的適?應(yīng)社會(huì)發(fā)?展的需要?。2、?熟練的掌?握各種器?械的裝備?和使用方?法，還有?藥品的用?法用量，?我將通過?多看、多?學(xué)、多練?來不斷的?提高自己?的各項(xiàng)技?能。3?、實(shí)踐是?不斷取得?進(jìn)步的基?礎(chǔ)。并提?高自己解?決實(shí)際問?題的能力?，并在實(shí)?踐的過程?中慢慢克?服急躁情?緒，積極?、熱情的?對(duì)待每一?位顧客。?4、總?之，在這?兩年里我?學(xué)到了不?少知識(shí)使?我不斷成?長(zhǎng)。我做?的已經(jīng)是?最好的了?。我相信?在今后的?工作中，?我還是會(huì)?繼續(xù)不斷?的努力下?去。雖然?這兩年來?，我的工?作是有點(diǎn)?瑕疵，不?過這是無?法避免的?，因?yàn)檎l(shuí)?也不是圣?人，出錯(cuò)?是在所難?免的所以?我不會(huì)過?多的苛求?自己。不?過我相信?，只要我?在北站大?藥房一天?，我就會(huì)?做出自己?最大的努?力，將自?己所有的?精力和能?力用在工?作上，相?信自己一?定能夠做?好!藥?房年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）時(shí)?光如梭！?轉(zhuǎn)眼間，?我來到_?___藥?房有限公?司工作已?經(jīng)10各?月的時(shí)間?了。在這?____?個(gè)月的時(shí)?間里，自?己學(xué)習(xí)到?了很多有?關(guān)藥品銷?售的知識(shí)?。為了更?好地完成?工作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，提高自?己的專業(yè)?知識(shí)和銷?售技能，?現(xiàn)將工作?情況總結(jié)?以及__?__年工?作計(jì)劃匯?報(bào)如下：?一、工?作匯報(bào)?自___?_年__?__月_?___日?工作以來?，我認(rèn)真?完成工作?，努力學(xué)?習(xí)，積極?思考，工?作能力逐?步提高。?在投入?到新的工?作崗位后?，我也開?始了新的?工作--?藥店銷售?。這項(xiàng)工?作使自己?掌握了很?多藥品專?業(yè)知識(shí)。?所以，我?在實(shí)際工?作中，時(shí)?時(shí)嚴(yán)格要?求自己，?做到謹(jǐn)小?慎微。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?是新的工?作，無論?從銷售能?力，還是?從思想上?都存在許?多的不足?，在這些?方面我都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)?及本部門?的老員工?的正確引?導(dǎo)和幫助?，使我的?工作能力?提高，方?向明確，?態(tài)度端正?。我相信?對(duì)我的未?來發(fā)展打?下了良好?的基礎(chǔ)。?二、工?作感想?踏入新的?工作崗位?后，經(jīng)過?三個(gè)月的?鍛煉，使?自己對(duì)這?份工作有?了更多更?深的認(rèn)識(shí)?。對(duì)于工?作或者說?事業(yè)，每?個(gè)人都有?不同的認(rèn)?識(shí)和感受?，我也一?樣。對(duì)我?而言，我?通常會(huì)從?兩個(gè)角度?去把握自?己的思想?脈絡(luò)。?首先是心?態(tài)，套用?米盧的一?句話“態(tài)?度決定一?切”。有?了正確的?態(tài)度，才?能運(yùn)用正?確的方法?，找到正?確的方向?，進(jìn)而取?得正確的?結(jié)果。具?體而言，?我對(duì)工作?的態(tài)度就?是選擇自?己喜愛的?，然后為?自己的所?愛盡自己?最大的努?力。我一?直認(rèn)為工?作不該是?一個(gè)任務(wù)?或者負(fù)擔(dān)?，應(yīng)該是?一種樂趣?，是一種?享受，而?只有你對(duì)?它產(chǎn)生興?趣，徹底?的愛上它?，你才能?充分的體?會(huì)到其中?的快樂。?我相信我?會(huì)在對(duì)這?一業(yè)務(wù)的?努力探索?和發(fā)現(xiàn)中?找到我工?作的樂趣?，也才能?毫無保留?的為它盡?我最大的?力量。可?以說，懂?得享受工?作，才懂?得如何成?功，期間?來不得半?點(diǎn)勉強(qiáng)。?其次，?是能力問?題，又可?以分成專?業(yè)能力和?基本能力?。對(duì)這一?問題的認(rèn)?識(shí)我可以?用一個(gè)簡(jiǎn)?單的例子?說明：以?一只駱駝?來講，專?業(yè)能力決?定了它能?夠在沙漠?的環(huán)境里?生存，而?基本能力?，包括適?應(yīng)度、堅(jiān)?忍度、天?性的警覺?等，決定?了它能在?沙漠的環(huán)?境里生存?多久。具?體到人，?專業(yè)能力?決定了你?適合于某?種工作，?基本能力?，包括自?信力，協(xié)?作能力，?承擔(dān)責(zé)任?的能力，?冒險(xiǎn)精神?，以及發(fā)?展?jié)摿Φ?，將直接?決定工作?的生命力?。個(gè)在事?業(yè)上成功?的人，必?是兩種能?力能夠很?好地協(xié)調(diào)?發(fā)展和運(yùn)?作的人。?三、工?作目標(biāo)?____?年的到來?意味著，?新的起點(diǎn)?，新的開?始。1?、提高自?己的專業(yè)?知識(shí)，讓?自己的專?業(yè)視野變?得更加開?闊些，向?身邊的同?事學(xué)習(xí)，?多參加公?司組織的?培訓(xùn)。?2、提高?自己的銷?售技能、?銷售意識(shí)?：加強(qiáng)p?類品種的?銷售，對(duì)?每月下發(fā)?的p類明?細(xì)單要認(rèn)?真的查找?。對(duì)毛利?高的品種?種類要全?，避免有?斷貨的情?況發(fā)生。?填好缺藥?登記記錄?，及時(shí)調(diào)?貨。每月?會(huì)員日，?提前做好?宣傳工作?盡可能通?知到每一?位會(huì)員。?3、藥?品計(jì)劃：?補(bǔ)充藥品?。在每天?銷售藥品?的過程中?，根據(jù)銷?售規(guī)律和?市場(chǎng)變化?，對(duì)品種?缺少的或?是貨架出?現(xiàn)數(shù)量不?足的藥品?，要盡快?補(bǔ)充，做?到庫(kù)有柜?有。續(xù)補(bǔ)?的數(shù)量要?在考慮貨?架藥品容?量的基礎(chǔ)?上，盡量?保證下次?報(bào)計(jì)劃前?的銷量。?還要盡可?能地將同?一品種、?不同價(jià)格?、不同產(chǎn)?地的藥品?同時(shí)上柜?，把毛利?高的品種?陳列時(shí)突?出擺放，?以利于顧?客選購(gòu)。?4、微?笑服務(wù)：?微笑是一?種撫慰，?它可以對(duì)?他人“一?笑值千金?”。如果?把這種微?笑與友善?、熱誠(chéng)的?目光、訓(xùn)?練有素的?舉止自然?地融為一?體，那實(shí)?際上就是?一道令他?人贊不絕?口的“美?味佳肴”?。所以要?全心全意?的為顧客?服務(wù)，以?禮待人。?熱情服務(wù)?。耐心解?答問題。?5、積?極的實(shí)干?精神藥店?營(yíng)業(yè)員，?每天面臨?著很多難?題，很容?易出現(xiàn)沮?喪的心情?，所以保?持良好心?態(tài)至關(guān)重?要。須知?，成功不?僅靠過硬?的本領(lǐng)、?良好的態(tài)?度或者人?脈和機(jī)遇?，有堅(jiān)持?和不服輸?的心態(tài)，?更重要的?是隨時(shí)保?持積極的?態(tài)度對(duì)待?周圍的事?物，保持?一顆朝氣?蓬勃的心?，遇事不?氣餒，永?遠(yuǎn)堅(jiān)信，?緊要關(guān)頭?不放棄，?絕望就是?希望。?6、店容?店貌：為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，營(yíng)業(yè)員?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營(yíng)造一?個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境?；其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求；要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(yǔ)，使?顧客滿意?的離開本?店。7?、團(tuán)結(jié)向?上：借一?句名言：?“團(tuán)結(jié)一?致，同心?同德，任?何強(qiáng)大的?敵人，任?何困難的?環(huán)境，都?會(huì)向我們?投降?！?三人省力?，四人更?輕松，眾?人團(tuán)結(jié)緊?，百事能?成功。?以上是我?____?年的工作?總結(jié)及今?后的工作?目標(biāo)。?____?年過去了?這一年是