社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文

社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文動(dòng)一動(dòng)，好輕松！”等，這些用語(yǔ)形象生動(dòng)地描述產(chǎn)品的效果，讓顧客更易接受。在人員分工方面，除了安排一個(gè)人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個(gè)專職現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，隨時(shí)監(jiān)督與規(guī)范促銷(xiāo)過(guò)程。為發(fā)揮促銷(xiāo)員的能動(dòng)性，規(guī)定促銷(xiāo)過(guò)程“一條龍”，即從邀請(qǐng)到銷(xiāo)售專人負(fù)責(zé)，誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)提成，而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。促銷(xiāo)前，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，保證無(wú)一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)在前一天下午對(duì)所有促銷(xiāo)員進(jìn)行了產(chǎn)品解說(shuō)和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)， 這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)促銷(xiāo)員的贊許中得到體現(xiàn)。七、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)三步曲、邀請(qǐng)邀請(qǐng)作為現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的第一步，直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷(xiāo)員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀規(guī)范，本次活動(dòng)為了讓促銷(xiāo)員更具親和力，我們專門(mén)進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問(wèn)候禮儀”規(guī)范到平時(shí)的工作和生活中，將來(lái)才能習(xí)慣成自然。邀請(qǐng)用語(yǔ)必須簡(jiǎn)潔易懂、針對(duì)性強(qiáng)、有吸引力，做到有的放矢，切忌沉長(zhǎng)、語(yǔ)言不清，如“您花三分鐘，有意想不到的健康感受”，“按摩與理療，雙重功效，您可免費(fèi)體驗(yàn)”等，這些口語(yǔ)可能讓顧客一時(shí)不能完全明白我們的是什么東東（本身短時(shí)間內(nèi)就無(wú)法明白），但因有懸念而具有一定的吸引力，很多顧客會(huì)留下搞個(gè)明白。邀請(qǐng)時(shí)動(dòng)作要得體，不能過(guò)于粗魯，不能有強(qiáng)迫他人的行為，有些促銷(xiāo)員為“提高”邀請(qǐng)率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢(shì)”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時(shí)也給旁人非常不良的感覺(jué)，我們給予及時(shí)制止。為提高體驗(yàn)的成功率，我們要求促銷(xiāo)員邀請(qǐng)顧客到促銷(xiāo)區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗(yàn)，切忌站在路上隨便一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況?！白?，心才能放下”，買(mǎi)賣(mài)雙方才能真正有“交易”的感覺(jué)。、推銷(xiāo)(體驗(yàn)與溝通)本環(huán)節(jié)是決定促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，促銷(xiāo)員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，隨時(shí)觀察整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程中顧客的言行、情緒變化、周?chē)h(huán)境變化以及各種對(duì)推銷(xiāo)過(guò)程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗(yàn)時(shí)皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意；當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見(jiàn)時(shí)，最好采取“遠(yuǎn)離”辦法，即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)聽(tīng)旁邊另一顧客說(shuō)“現(xiàn)在騙人的多，考慮再說(shuō)”而放棄購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)，最好“超前定單”，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的工作，比如，詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，開(kāi)收據(jù)等，當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行，讓顧客了解和認(rèn)可。在體驗(yàn)及推銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)注意溝通的雙向性，在你必要的解說(shuō)后，應(yīng)注意提一些問(wèn)題讓顧客回答或聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷(xiāo)理由。在體驗(yàn)溝通過(guò)程中還應(yīng)該注意語(yǔ)言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重??！”“感覺(jué)可以嗎”“舒服嗎？”“舒服的話就買(mǎi)一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便！”。在溝通過(guò)程中還必須運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，我們?cè)瓉?lái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“顫動(dòng)中，心曠神怡”、“跳一跳，十年少！動(dòng)一動(dòng)，好輕松！”等讓部分顧客在樂(lè)呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。整個(gè)體驗(yàn)促銷(xiāo)中，我們不但強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)員必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心對(duì)待每一位顧客，還必須靈活把握時(shí)間。有一位促銷(xiāo)員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力，但他的銷(xiāo)售卻是最少的，因?yàn)樗齻€(gè)多小時(shí)才體驗(yàn)四個(gè)顧客，而其中只有一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)我們總結(jié)了一個(gè)原則，對(duì)這種中低價(jià)位的按摩器促銷(xiāo)，每位顧客的體驗(yàn)及銷(xiāo)售時(shí)間不能超過(guò)15分鐘，特別在人流量大的時(shí)候可能更短，不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。、售后處理當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷(xiāo)工作， 往往忽略了售后的重要事項(xiàng)，其實(shí)這也是部分人對(duì)“促銷(xiāo)”的狹義認(rèn)識(shí)。促銷(xiāo)不但現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，更重要的是對(duì)產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益， 當(dāng)成交后，我們除了完善一些必要的手續(xù)外（保修） ，還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(xiě)（以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客） ，同時(shí)向顧客說(shuō)明工作人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn)， 避免以后顧客對(duì)回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度?，F(xiàn)場(chǎng)我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，對(duì)做出宣傳貢獻(xiàn)（產(chǎn)生銷(xiāo)售）的顧客，我們給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策這里不公開(kāi)，其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。后記：本次活動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售 105臺(tái)的良好業(yè)績(jī)，并且后續(xù)的顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)及顧客宣傳后電話購(gòu)買(mǎi)達(dá)到 50個(gè)以上，有部分顧客還