養(yǎng)老項(xiàng)目策劃書

養(yǎng)老項(xiàng)目籌劃書養(yǎng)老項(xiàng)目籌劃書養(yǎng)老服務(wù)指的是為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。下面請(qǐng)看小編帶來的養(yǎng)老項(xiàng)目籌劃書！歡迎閱讀！養(yǎng)老項(xiàng)目籌劃書【1】一、序言伴隨我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長(zhǎng)。我國人口老齡化已經(jīng)體現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢(shì)，處理養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。但我國做為發(fā)展中國家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，老式養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)機(jī)成熟，市場(chǎng)巨大，前景廣闊。二、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及闡明（一）項(xiàng)目概念本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，重視老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享有一種溫馨、健康、快樂的老年生活，同步，協(xié)助成人家庭減輕照顧老人的承擔(dān)，讓他們“放心”工作，發(fā)明社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采用老式養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)立滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周圍風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。定位為“夕陽之家”，企業(yè)內(nèi)部多種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)行開放型養(yǎng)老，以便老人與子女常聯(lián)絡(luò)。2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們企業(yè)會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而到達(dá)上門服務(wù)的效果。顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼喊服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專人上門服務(wù)。（二）項(xiàng)目長(zhǎng)處1.這里的老年公寓不一樣于國家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一種服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己既有的經(jīng)濟(jì)條件和他們自身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，以便、舒適、安全。3.虛擬平臺(tái)以便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢(shì)。4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。5.本項(xiàng)目?jī)煞N模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。三、市場(chǎng)調(diào)查與分析中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢(shì)勁頭足。因此處理老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問題。（一）中國人口的老齡化成加速之勢(shì)據(jù)調(diào)查我國全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示．我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0．46％和7．10％，這兩個(gè)比例分別到達(dá)了13．01％和9．07％。從開始我國老齡化進(jìn)入迅速發(fā)展階段，老年人口將年均增長(zhǎng)800萬至900萬人；到，老年人口將到達(dá)2．48億人。老齡化水平將到達(dá)17％。估計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4．37億人，約占總?cè)丝?0％。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。（二）家庭構(gòu)造小型化、空巢化伴隨社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模展現(xiàn)出小型化、構(gòu)造關(guān)鍵化的趨勢(shì)。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭組員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一種孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人(父母、岳父母)。此外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)(尤其是大量的農(nóng)民進(jìn)城)，致使諸多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可認(rèn)為老年人提供照顧的資源越來越少。相對(duì)農(nóng)村而言都市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30％，未來，“空巢家庭”將成為老人家庭的重要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4％，可見，伴隨經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不停增長(zhǎng)。（三）養(yǎng)老需求家加大化由上面的家庭構(gòu)造、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢(shì)我們可以推測(cè)養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。四、市場(chǎng)細(xì)分、定位及發(fā)展戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)細(xì)分1.老年公寓這塊應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不一樣類型，分不一樣的檔次以滿足不一樣收入人的需求。（1）獨(dú)立式老年住宅：重要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。（2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。（3）護(hù)理型老年人住宅：重要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。（1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享有本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率到達(dá)一定數(shù)量將享有會(huì)員優(yōu)惠，同步機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。（2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享有本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同步也配以對(duì)應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。（3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)絡(luò)提供一般的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。（二）市場(chǎng)定位我司重要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場(chǎng)，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同步兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要協(xié)助的特殊人群提供養(yǎng)老協(xié)助。（三）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略1.生活照顧服務(wù)重要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。2.醫(yī)療保健服務(wù)重要包括防止保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)征詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。3.家政服務(wù)重要有安裝維修家俱和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。4.精神慰藉服務(wù)重要是通過陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。5.緊急救濟(jì)服務(wù)如呼喊器、求援門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼喊號(hào)碼等。6.其他如提供文化體育服務(wù)、法律征詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)五、服務(wù)方略與設(shè)計(jì)（一）對(duì)在老年公寓居住的老人，企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放多種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。同步企業(yè)配置輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)行強(qiáng)制措施，采用自愿領(lǐng)用原則。這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同步老人也可以享有集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年顧客的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。當(dāng)然為老年人陪手機(jī)尚有一種方面很重要，以便工作人員聯(lián)絡(luò)老人，也以便老年人之間的聯(lián)絡(luò)，有助于加強(qiáng)雙方的聯(lián)絡(luò)，互相協(xié)助，增進(jìn)感情，防止老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。（二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。首先是發(fā)放會(huì)員卡，理解服務(wù)對(duì)象的需求狀況；同步建立專業(yè)化的呼喊中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的`滿意度，同步挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。六、價(jià)格方略與設(shè)計(jì)我們將根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參照我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價(jià)格方略。我們重要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)行差異化定價(jià)：（一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)住型養(yǎng)老重要根據(jù)住房類型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，后來每月2500元，可享免費(fèi)享有機(jī)構(gòu)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其他娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視狀況予以協(xié)助。2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，后來每月1000元，同樣可免費(fèi)享有機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，后來每月費(fèi)用可分如下幾種：（1）智力癡呆，身患老年重病：每月居住費(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包括一般醫(yī)療費(fèi)用。（2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用元，提供一般醫(yī)療。（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加一般醫(yī)療費(fèi)用1500元。（二）享有上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)上門服務(wù)型定價(jià)本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完畢，我們機(jī)構(gòu)只是提供一種中介平臺(tái)。但我們通過整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會(huì)根據(jù)顧客需要推薦合理星級(jí)價(jià)位的服務(wù)。一般來說對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們重要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來計(jì)價(jià)，價(jià)格公開，公正，以客戶滿意度為關(guān)鍵，努力做好服務(wù)！養(yǎng)老項(xiàng)目籌劃書【2】一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及闡明居家養(yǎng)老是老人通過一種電話或網(wǎng)絡(luò)的一種指令就可以在家享有到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一種虛擬養(yǎng)老院。老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享有專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供平常生活照顧服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋平常生活照顧的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，增進(jìn)社會(huì)友好，普及養(yǎng)老新概念；增進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)小區(qū)助老、養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和新模式；為政府分憂，替子女行孝；使老人擁有一種美好、快樂、幸福的晚年與生活環(huán)境。二、市場(chǎng)調(diào)查和分析20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加緊。65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增長(zhǎng)到的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。估計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。同步，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增長(zhǎng)，到2040年將增長(zhǎng)到7400多萬人。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢(shì)，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高親密有關(guān)。目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平如下，人口預(yù)期壽命和死亡率也靠近發(fā)達(dá)國家水平。伴隨20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，二十一世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。三、市場(chǎng)細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略（一）、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場(chǎng)（1）老年公寓：目的群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、或子女工作尤其忙的老年人，提供平常照顧服務(wù)。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目的群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。2、老年人平常生活困難方面的家政服務(wù)市場(chǎng)（1）平常生活照顧服務(wù)：目的群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，協(xié)助出行，協(xié)助聯(lián)絡(luò)老年人的親屬等。（2）有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭組員為老年人購置所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場(chǎng)（1）文化娛樂：目的群體是所有老年人，提供活動(dòng)場(chǎng)所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。（2）老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。（3）老年再就業(yè)服務(wù)中心：目的群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)提供就業(yè)征詢。4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)懷。不過，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人可以在生命的最終階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，必須對(duì)的定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能增進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。（二）發(fā)展戰(zhàn)略1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)關(guān)鍵是“居家樂221養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包括呼喊中心客戶端、老人居家客戶端、平臺(tái)服務(wù)組件平臺(tái)、通信及信息傳播四部分，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考核、收費(fèi)查詢、記錄分析、服務(wù)預(yù)測(cè)六大功能模塊，通過語音程控互換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳播系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務(wù)質(zhì)量。信息系統(tǒng)通過積極獲取老人需求，迅速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范管理。2、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)原則化。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給小區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容波及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了平常生活照顧的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的小區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分A、B、C三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不一樣層次老年人服務(wù)需求。3、深入建立養(yǎng)老資金投入長(zhǎng)期有效機(jī)制。把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財(cái)政的常常性預(yù)算項(xiàng)目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形成“政府資金＋社會(huì)資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制，制定扶持優(yōu)惠政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量予以一定的財(cái)政補(bǔ)助，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。4、建立和完善小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合資源，建立和完善小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要按照當(dāng)?shù)匦^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實(shí)際需要，協(xié)同各個(gè)部門，整合資源，在都市小區(qū)和大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，大力推進(jìn)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂、信息征詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建小區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。吸引生活自理的老人走出家門到小區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接受服務(wù)和參與活動(dòng)；對(duì)生活不能自理的老人則采用派專人上門包護(hù)，滿足老年人生活照顧、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。依托都市小區(qū)信息平臺(tái)，在小區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求援和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中可以與政府剝離的服務(wù)職能都要盡量交給社會(huì)組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的管理和監(jiān)督，建立對(duì)應(yīng)工作機(jī)制。在區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和小區(qū)（村）建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點(diǎn)，受政府委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)行和管理，其重要職責(zé)是：建立老年人信息庫，公布老年人服務(wù)需求信息和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)信息，對(duì)享有政府補(bǔ)助的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估；對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員有關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。四、服務(wù)方略與價(jià)格方略1、通過示范帶動(dòng)，結(jié)合民政部倡導(dǎo)的全國乃至國際都市間的養(yǎng)老互動(dòng)，把廣大老年人的家建設(shè)成一種真正的既具有安全保障和發(fā)揮余熱又能快樂、幸福生活的家，與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、小區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救濟(jì)等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一種真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。2、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)行，以及社會(huì)參與者多贏、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社會(huì)各界的力量。通過不停探索、發(fā)明、改善、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人的“六個(gè)老有”（老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。）真正落到實(shí)處，增進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，為小區(qū)增光。五、促銷、市場(chǎng)拓展方略與設(shè)計(jì)促銷（一）活動(dòng)營(yíng)銷根據(jù)地