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第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)保安?工作總結(jié)?及計(jì)劃?回首去年?一年我的?工作,有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛,也?有遇到困?難和挫折?時(shí)惆悵,?當(dāng)然也會(huì)?有碩果累?累的喜悅???梢哉f(shuō)?,新年是?一個(gè)公司?推進(jìn)行業(yè)?改革、拓?展市場(chǎng)、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年??,F(xiàn)就本?年度重要?工作情況?總結(jié)如下?,希望能?給日后的?工作帶來(lái)?幫助:?一、樹(shù)立?全局觀念?,做好本?職工作?不管從事?什么工作?,樹(shù)立安?全服務(wù)意?識(shí)是首要?的問(wèn)題,?現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)?服務(wù)也不?例外。我?認(rèn)為服務(wù)?工作的全?局就是,?“樹(shù)立企?業(yè)形象,?使客戶對(duì)?公司產(chǎn)品?的滿意度?和忠誠(chéng)度?化?!毕?度的客戶?的利益,?是提高我?們公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?一個(gè)重要?組成部分?。做好服?務(wù)工作,?同時(shí)也是?對(duì)公司的?宣傳。?二、善于?溝通交流?,強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員不僅?要有較強(qiáng)?的專(zhuān)業(yè)技?術(shù)知識(shí),?還應(yīng)該具?備良好的?溝通交流?能力,所?以這個(gè)時(shí)?候就需要?我們和客?戶進(jìn)行交?流,規(guī)范?操作,從?而避免對(duì)?產(chǎn)品的不?信任乃至?對(duì)企業(yè)形?象的損害?。在日常?的工作中?做做到較?好跟客戶?的溝通,?做到令客?戶滿意就?是對(duì)公司?品牌形象?的有力宣?傳。三?、精于專(zhuān)?業(yè)技能,?勤于現(xiàn)場(chǎng)?觀察隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展,競(jìng)?爭(zhēng)不斷強(qiáng)?化,如何?做好客戶?服務(wù),也?是加強(qiáng)公?司品牌競(jìng)?爭(zhēng)的強(qiáng)力?底牌。作?為一個(gè)服?務(wù)人員,?要在現(xiàn)場(chǎng)?勤于觀察?、獨(dú)立思?考、多與?同事交流?,努力不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。每?次優(yōu)秀的?服務(wù),代?表了客戶?對(duì)本公司?產(chǎn)品進(jìn)一?步的信任?。四、?實(shí)際操作?熟練在?過(guò)去的工?作中得到?了一些體?會(huì),在工?作中心態(tài)?很重要,?工作要有?激情,保?持陽(yáng)光的?微笑,可?以拉近人?與人之間?的距離,?便于與客?戶的溝通?。尤其是?對(duì)服務(wù)的?工作,積?極的思想?和平和的?心態(tài)才能?促進(jìn)工作?進(jìn)步和工?作的順利?,在服務(wù)?工作中要?有好的方?法與判斷?力才能使?工作順利?。在一?年里,我?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),虛?心求教釋?惑,不斷?理清工作?思路,總?結(jié)工作方?法,一方?面,干中?學(xué)、學(xué)中?干,不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。總結(jié)下?來(lái):在這?一年的工?作中接觸?到了許多?新事物、?產(chǎn)生了許?多新問(wèn)題?,也學(xué)習(xí)?到了許多?新知識(shí)、?新經(jīng)驗(yàn),?使自己在?思想認(rèn)識(shí)?和工作能?力上有了?新的提高?和進(jìn)一步?的完善。?在日常的?工作中,?我時(shí)刻要?求自己從?實(shí)際出發(fā)?,堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求,力?求做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?道德素質(zhì)?雙提高。?物業(yè)保?安工作總?結(jié)及計(jì)劃?(二)?____?年即將過(guò)?去,新的?一年即將?到來(lái),我?在這里先?給各位領(lǐng)?導(dǎo),同事?拜過(guò)早年?祝新春快?樂(lè),萬(wàn)事?如意,物?業(yè)保安隊(duì)?長(zhǎng)年終工?作總結(jié)。?我雖是?一名普通?的保安隊(duì)?長(zhǎng),但在?我心中,?____?小區(qū)就是?我的家,?領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長(zhǎng)。?同事是我?的兄弟姐?妹,小區(qū)?的事是我?自已的事?,我要精?心守衛(wèi)我?的家,使?它在安全?的環(huán)境中?茁壯成長(zhǎng)?。我明白?作為一個(gè)?家庭成員?,一名保?安員“守?衛(wèi)小區(qū)、?守衛(wèi)我家?”的責(zé)任?重大。?保衛(wèi)是一?項(xiàng)特殊的?、并具有?很大危險(xiǎn)?性的工作?,可我沒(méi)?有因此而?膽怯、畏?懼??▋?nèi)?基鋼鐵公?司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)“我?們不是在?為老板打?工,更不?是單純?yōu)?了賺錢(qián),?我是在為?自己的夢(mèng)?想打工,?為自己的?遠(yuǎn)大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績(jī)中提?升自己。?”因此,?我們必須?秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作態(tài)度,?干好日常?看似平淡?的工作,?要想得到?,做得全?。堅(jiān)決完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)?任務(wù),做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?在陳__?__的帶?鄰下,我?們圓滿地?完成了今?年的工作?任務(wù),得?到租、住?戶的滿意?,得到了?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可,我們?的工作今?年是比較?重的一年?.當(dāng)中有?幾家住戶?裝修,消?防的施工?,進(jìn)出的?人員多且?復(fù)雜.對(duì)?我們的工?作加大了?壓力,在?這種情況?下我們加?強(qiáng)對(duì)進(jìn)出?人員、施?工人員正?監(jiān)管和登?記,定時(shí)?進(jìn)行樓巡?,把萌芽?的事故撤?底消滅,?確保小區(qū)?的安全,?這有80?2房患病?的朱女士?,每一次?患病都會(huì)?磕東西我?們小區(qū)的?花盆砸了?解十幾個(gè)?,有時(shí)這?會(huì)高空拋?物,在患?病時(shí)為了?保護(hù)好群?眾的生命?財(cái)產(chǎn),車(chē)?輛不受傷?壞,并助?領(lǐng)導(dǎo),社?區(qū)工作站?,維護(hù)好?現(xiàn)場(chǎng),并?得到領(lǐng)導(dǎo)?的表?yè)P(yáng),?在工作?之余,在?隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)?下,我們?進(jìn)行了保?安員體能?訓(xùn)練,內(nèi)?容包括,?隊(duì)列訓(xùn)練?,軍體權(quán)?等。堅(jiān)持?完成預(yù)期?目標(biāo),保?質(zhì)保量地?完成訓(xùn)練?計(jì)劃,我?剛開(kāi)始時(shí)?叫苦叫累?的現(xiàn)像,?但我明白?作為保安?員只有過(guò)?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和強(qiáng)?壯體能素?質(zhì),才能?更好地發(fā)?揮“養(yǎng)兵?千日、用?在一時(shí)”?沒(méi)有刻苦?訓(xùn)練關(guān)健?時(shí)刻怎么?能發(fā)揮出?我們的作?用呢所以?我不怕苦?不怕累,?直堅(jiān)持。?作為保?安員還是?一名義務(wù)?的消防員?,今年管?理工司組?織了好幾?次的消防?安全講座?培訓(xùn)并學(xué)?習(xí)消防平?時(shí)生活當(dāng)?中遇到安?全發(fā)生火?災(zāi)應(yīng)急措?施,并認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?記錄,長(zhǎng)?掌消防知?識(shí),結(jié)合?本小區(qū)的?消防設(shè)備?、設(shè)施,?定期進(jìn)行?設(shè)備的巡?查和維護(hù)?工作,以?預(yù)防為主?、防消結(jié)?合方針,?確保租住?戶的生命?財(cái)產(chǎn)的安?全。在?工作生活?當(dāng)中本人?在一年的?總結(jié)如下?:1.?堅(jiān)決服從?領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)執(zhí)?行公司的?經(jīng)管理策?略和工作?,指示精?神,并_?___到?崗位實(shí)際?工作當(dāng)中?始終把維?護(hù)公司利?益放在弟?一位。?2.對(duì)小?區(qū)的治安?嚴(yán)于管理?,敢于不?法分子作?斗爭(zhēng)。?3.對(duì)進(jìn)?出的車(chē)輛?嚴(yán)于記錄?,對(duì)收費(fèi)?的車(chē)輛安?照工的要?求進(jìn)行收?費(fèi),做到?文明服務(wù)?。4.?在隊(duì)長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下我?們進(jìn)行了?小區(qū)的綠?化、維護(hù)?工作。創(chuàng)?建和諧文?明小區(qū)。?5.堅(jiān)?持“預(yù)防?為主、防?消結(jié)合”?的消防方?針,完善?消防設(shè)備?巡查及保?養(yǎng)措施,?并加強(qiáng)消?防知識(shí)的?培訓(xùn),提?高防火意?識(shí),能掌?握消防設(shè)?備的操作?方法,確?保安全。?以上是?我在一年?中做到做?好的方面?,縱觀一?年的工作?客觀自我?剖析,自?已在下列?中方面存?在不足之?處,肯領(lǐng)?導(dǎo)的指正?與批評(píng),?以待今后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng)和改正?。1、?工作當(dāng)中?有松懈。?2、工?作經(jīng)驗(yàn)和?相關(guān)管理?知識(shí)仍需?進(jìn)一步學(xué)?習(xí),積累?。__?__年即?將過(guò)去,?我們將滿?懷地迎來(lái)?____?年,新的?一年意味?著新的機(jī)?遇新的跳?戰(zhàn),今朝?花開(kāi)勝往?昔,料得?明日花更?紅,我堅(jiān)?信在公司?領(lǐng)導(dǎo)英明?決策下物?業(yè)公司的?明天會(huì)更?好,做為?工司的一?份子,在?明年的工?作我將一?如既住,?全心作意?的為公司?貢獻(xiàn)一份?微薄之力?。物業(yè)?保安工作?總結(jié)及計(jì)?劃(三)?在忙忙?碌碌中我?們的學(xué)年?也接近尾?聲,回顧?這一學(xué)年?自己的工?作,真是?有喜有憂?。門(mén)衛(wèi)的?職業(yè)是瑣?碎的,細(xì)?小的,但?我熱愛(ài)我?的職業(yè)。?在工作中?,我對(duì)每?一件事情?都認(rèn)真負(fù)?責(zé),現(xiàn)將?這學(xué)期的?工作總結(jié)?如下:?1、嚴(yán)把?出入校關(guān)?該項(xiàng)工?作實(shí)行了?出入登記?法,設(shè)立?了“進(jìn)出?人員登記?”表,嚴(yán)?把進(jìn)出關(guān)?。平日、?節(jié)日進(jìn)出?人員一律?嚴(yán)格按規(guī)?定辦事,?不徇私情?,嚴(yán)格控?制每一個(gè)?出入人員?,有力地?維護(hù)了某?某小學(xué)正?常教學(xué)秩?序,凈化?了校園內(nèi)?環(huán)境。一?年來(lái),全?校已形成?了不遲到?、不早退?,無(wú)隨意?離崗的良?好局面。?另一方面?,所有來(lái)?訪者均需?要按要求?填寫(xiě)“進(jìn)?出人員登?記表”,?寫(xiě)明來(lái)訪?原因,一?律得到校?長(zhǎng)認(rèn)同方?可進(jìn)入。?在這學(xué)期?甲流盛行?的高發(fā)季?節(jié),嚴(yán)格?遵守校園?接送制度?,控制家?長(zhǎng)進(jìn)園內(nèi)?。做好家?長(zhǎng)解釋工?作,并取?得家長(zhǎng)的?認(rèn)同。?2、配合?某某小學(xué)?,做好門(mén)?衛(wèi)值班安?全工作,?遇到校內(nèi)?大活動(dòng)、?重大節(jié)日?申請(qǐng)加派?人員共同?執(zhí)勤,確?保每位幼?兒的安全?,受到了?廣大家長(zhǎng)?的支持和?肯定。?由于門(mén)衛(wèi)?工作的特?殊性,所?以對(duì)門(mén)衛(wèi)?來(lái)說(shuō),上?班與下班?、上班與?休息、已?經(jīng)難以區(qū)?分,正因?為如此,?所以我特?別注意強(qiáng)?調(diào),敬崗?愛(ài)業(yè)和無(wú)?私奉獻(xiàn),?要求講大?局、講工?作、講風(fēng)?格、講奉?獻(xiàn)。把某?某小學(xué)當(dāng)?家來(lái)看待?。常言道?,功夫不?負(fù)有心人?。通過(guò)自?己的努力?,目前門(mén)?衛(wèi)已經(jīng)成?為我校一?個(gè)良好的?窗口。因?為從人員?來(lái)訪到車(chē)?輛出入;?從安全保?衛(wèi)到消防?設(shè)施的配?置;從學(xué)?生宿舍的?安全管理?到衛(wèi)生清?除。我都?做到了文?明、科學(xué)?、嚴(yán)格、?高效。并?因此而受?到了廣大?教職員工?的好評(píng)。?因老板?提出要提?高我校素?質(zhì),特意?要求每位?員工都要?把自己收?拾好,化?妝是必要?的。為了?做到以上?工作,我?每天__?__點(diǎn)起?床,在老?師們上班?之前把校?內(nèi)打掃干?凈,還每?天以的心?情和面貌?接待家長(zhǎng)?和孩子入?校。由?于簽到本?是由我管?理的,我?因
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