汽車銷售實習工作總結例文（二篇）

第6頁共6頁汽車銷售?實習工作?總結例文?時間過?得很快，?轉眼三個?月的實習?時間已悄?然過去，?從剛剛上?崗到現(xiàn)在?頂崗工作?，我學到?的東西太?多太多，?感受到科?室團隊的?工作氛圍?，也是我?自己之前?從未感受?和體會到?的。還?記得剛剛?跟隨師父?學習的第?一天，師?父手把手?地教我學?習基本的?檢票工作?流程，當?時感覺是?有點蒙，?只是按部?就班的學?習，但是?具體為什?么這么操?作，自己?確實搞不?大懂?，F(xiàn)?在基本的?檢票工作?流程已經?熟練，雖?然還有做?的不夠到?位的地方?，但相比?之前，自?己已經初?步勝任檢?票工作。?從最初?學習到頂?崗，大概?用了不到?一周時間?，對于領?導信任和?鼓勵我能?夠勝任這?份工作，?把自己學?到的東西?應用到實?際工作中?，才真正?能夠檢驗?我的能力?。從參加?工作以來?的幾個月?里，大大?小小出現(xiàn)?了這樣那?樣的問題?，其實事?后總結分?析，導致?出現(xiàn)這些?錯誤，大?多數(shù)都是?因為馬虎?，不夠細?心而導致?的。其實?細細分析?除了學習?基本的業(yè)?務知識外?，我們所?單純從事?的檢票工?作沒有多?大技術含?量，但是?有一點就?是一定要?細心和仔?細，錯誤?往往就出?在我們馬?虎大意，?心急疏忽?，所以干?一份工作?很容易，?但是干好?一份工作?也不簡單?。從我?來到服務?二科，感?受到同事?身上綜合?能力都很?強，其實?有一點讓?我很佩服?，在__?__號檢?票口的班?車，大多?都是長線?班車，還?有臥鋪車?次也比較?多，外地?業(yè)戶和駕?駛員也很?多，出現(xiàn)?問題往往?也很多，?但當我們?面對外地?人說方言?時，在處?理一些問?題上就比?較棘手，?他們都是?很精明的?，這就要?求我們要?有處理問?題的能力?，既能處?理問題又?能讓業(yè)戶?心服口服?，更加能?夠服眾。?還有就是?必須要有?一定的業(yè)?務知識儲?備，這些?都是我身?上所欠缺?的。通?過這三個?月的學習?，我覺得?我應該總?結的不是?我學到了?多少，而?是我還欠?缺哪些，?在哪些方?面我應該?加強學習?。我要學?習基本的?業(yè)務知識?，學習同?事身上處?理問題的?綜合能力?，學習科?室團隊的?那種“比?、學、趕?、幫、超?”的學習?工作氛圍?，這三個?月看似很?長，其實?我還要學?習的東西?還有很多?，我會始?終心懷學?習之心，?不斷增強?自己的各?方面能力?，嚴格要?求自己，?一步一步?向著成為?一名合格?員工努力?。從進?入汽車總?站這個大?家庭，我?感受到的?集體意識?特別強，?包括規(guī)范?我們的言?行，規(guī)范?我們的工?作和執(zhí)行?力上，這?都是一個?優(yōu)秀團隊?所具有的?，其實要?感謝總站?對我們的?嚴格要求?，自己雖?然不能察?覺，但是?家人和朋?友能夠看?到我的變?化和進步?，有大家?才能有小?家，面對?現(xiàn)在這么?不景氣的?形勢，總?站處處為?我們著想?，我作為?一名新員?工感受特?別強烈，?這是別的?單位所不?能給予的?。所以，?我要跟隨?總站，跟?隨張總，?跟隨領導?，能夠為?總站盡自?己的一份?力量，為?自己掙得?更大進步?，與總站?共進步，?同成長。?在這三?個月中也?取得了一?定的進步?，但是這?只是剛剛?開始，在?以后的工?作中，我?要更加嚴?格要求自?己，踏實?做事，認?真工作，?爭取早日?成為像其?他老員工?一樣的綜?合能力過?硬的總站?中間力量?。汽車?銷售實習?工作總結?例文（二?）“我?賣的不是?我的汽車?，我賣的?是我自己??！边@是?世界上最?偉大的銷?售員的至?理明言。?這也是在?本次培訓?中，我感?觸最深的?一句話。?為期兩天?的培訓已?經結束了?，我似乎?還沉浸在?老師的博?學廣聞和?經典案例?中，意猶?未盡，現(xiàn)?在想就我?所學的知?識做一個?總結匯報?。第一?天的時間?主要講了?面對面顧?問式銷售?的一些理?論知識：?比如它與?告知型銷?售的比較?，它的模?式及主要?戰(zhàn)場;重?點是銷售?的理念，?在這一點?上老師陳?述的最關?鍵的一點?，就是在?銷售過程?中，作為?一個業(yè)務?員，主要?銷售的是?自己。這?也正是我?在開文中?提到的這?句話：“?我賣的不?是我的汽?車，我賣?的是我自?己?！痹?第一天的?下午，我?們還學習?了如何與?客戶溝通?并對其進?行說服，?這一塊主?要講了兩?個層面：?一是如何?說話，即?作為銷售?人員，你?該如何向?你的顧客?表達;二?是如何聆?聽，即我?們在顧客?表達時，?應如何更?加誠懇的?與其溝通?，讓顧客?感受我們?的誠意。?在這里，?我覺得很?重要的一?點，就是?老師教我?們的經典?四句：你?真不簡單?、我很欣?賞你、我?很佩服你?、你很特?別。這是?很簡單的?四句話，?如果我們?能夠經常?與身邊的?同事多多?表達，那?么作為公?司核心價?值觀之一?的“和諧?”，一定?能更好的?實現(xiàn)。?在第二天?的時間里?，我們主?要學習的?是如何提?升業(yè)績，?增加收入?。老師在?這一塊，?更加偏重?的是理論?與實際的?結合，講?了一些通?俗易懂的?案例，讓?我們更加?直觀的知?道一些理?論知識在?實際中的?運用。?正如老師?所講，要?想把這次?培訓的內?容都講透?，那絕對?不是一蹴?而就的事?情，更多?的是要靠?我們自己?領悟，把?所學運用?于生活，?結合生活?經驗進一?步提高。?這次學習?中，有幾?個知識點?和案例給?我的印象?非常之深?，我想具?體的談一?談這幾點?。第一?個就是我?已經在開?頭提到過?的這句話?：“我賣?的不是我?的汽車，?我賣的是?我自己。?”作為一?個銷售業(yè)?務員，我?們賣的并?不是自己?的產品，?而是我們?自己，是?顧客對我?們本身的?信任。在?這一點上?，我覺得?業(yè)務員要?做到三點?：建立對?產品的信?心，建立?客戶對你?的信心，?把你對產?品的信心?通過客戶?對你信心?傳遞出去?。如果把?銷售人員?分為四等?，那么一?流的銷售?人員靠的?是顧客的?喜歡，二?流的銷售?人員靠的?是服務，?三流的銷?售人員靠?的是產品?，四流的?銷售人員?靠的是打?折。我們?如果做好?了第一點?，那么我?們已經成?功了一大?步，成為?了一個二?流的銷售?人員!?____?說過：“?通往成功?的電梯總?是不管用?的，想要?成功，就?只能一步?一步地往?上爬?！?如果我們?只是成為?了一個二?流的銷售?人員，那?么并不意?味著我們?可以止步?不前了，?畢竟在我?們前面，?還有很多?一流的，?甚至特流?的銷售人?員，我們?離成功，?差的不只?一點點，?要想成功?，我們就?只能繼續(xù)?努力，一?步一步往?上爬。這?就要談到?我在學習?中獲得的?第二點-?沒有痛苦?的客戶不?會買。銷?售就是幫?助客戶解?決問題，?如果一個?客戶沒有?痛苦，沒?有問題，?那么何來?銷售要想?讓客戶喜?歡你的東?西，主動?購買你的?東西，那?么你就要?讓他明白?，即使買?你的東西?要掏錢，?這讓他很?痛苦;但?是如果他?不買你的?東西，他?會更痛苦?。只要你?能讓客戶?明白這個?道理，那?么他一定?樂于掏錢?買你的東?西，那么?你就成功?了。所?以一個經?典的案例?也是很能?給人以啟?發(fā)的。在?這次學習?中，我覺?得很精彩?而且啟發(fā)?很大的例?子是和尚?的例子。?老師在?講課的時?候說到這?樣一句話?：“一個?男人的業(yè)?務水平，?是和他的?頭發(fā)長短?成反比的??！庇心?同胞提出?了反對意?見，他說?你看和尚?，他們都?沒頭發(fā)，?難道他們?是世界上?的最好業(yè)?務員嗎我?當時也是?這樣想的?，和尚每?天只需要?念念經，?敲敲木魚?，他們哪?有什么業(yè)?績可言可?是老師笑?了笑說：?“你說對?了，和尚?正是這個?世界上業(yè)?務水平最?好的，你?看他們每?天只需要?念念經，?敲敲木魚?，就有大?批的人給?他們送來?金錢，甚?至還跪著?求他們收?下?！焙?堂大笑，?可是大笑?過，我卻?陷入了沉?思，這說?明了說明?問題呢，?恰恰說明?了老師關?于四流業(yè)?務員的分?類：一個?一流的銷?售員靠的?是顧客的?喜歡。和?尚之所以?“生意”?好，正是?因為他們?的“無形?產品”能?夠幫助客?戶解決痛?苦，讓他?們得到內?心的安穩(wěn)?。這種產?品甚至不?是實際存?在的，也?不需要和?尚去上門?宣傳，只?是因為他?是顧客喜?歡并且渴?望的，所?以