初級(jí)人力資源管理考試題

初級(jí)人力資源管理考試題一、單項(xiàng)選擇題1．下面（B）不屬于內(nèi)部招聘的方法A.員工所推薦B.人才招聘會(huì)C.公布職位公告D.人力資源技能目錄口2．招聘的基本程序是（C）①招錄準(zhǔn)備工作②招錄評(píng)估③招錄信息的公布④人員選拔⑤聘用決策A.①②③④⑤B.③①④⑤②C.①③④⑤②D.③①⑤④②□.人員招錄的輕易目的就是（D）□A.為企業(yè)做宣傳B.招聘最優(yōu)秀的人才口C.為企業(yè)搞人才儲(chǔ)備D.招錄至企業(yè)所須要的人才口.工作分析的方法不包括下列哪一種（D）□A.工作日志法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.觀察法D.職業(yè)女性主義測(cè)試口.人才招聘會(huì)較適合于招聘（D）類型的人才口A.高層管理者B.專業(yè)人才C.熱門人才D.中下級(jí)人才口.在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下，為了節(jié)省時(shí)間達(dá)到篩選人員的目的，一般采用（A）的方法A.筆試B.復(fù)試C.評(píng)價(jià)中心D.心理測(cè)驗(yàn)口.影響招聘效果的外部因素之一是（C）A.企業(yè)的知名度B.企業(yè)文化C.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供需狀況D.企業(yè)的發(fā)展階段口.用人部門向人力資源部門提交人員申請(qǐng)需求表時(shí)，人力資源部門應(yīng)該從以下哪個(gè)方面去審核其人員需求是否合理（C）A.人力資源成本財(cái)政預(yù)算的角度B.所需人員學(xué)歷的高低口C.部門工作任務(wù)的分配、人員布局的情況口D.申請(qǐng)對(duì)象的薪酬水平口9．勞動(dòng)合同簽定時(shí)所依據(jù)的客觀情況出現(xiàn)關(guān)鍵性變化，以致原勞動(dòng)合同無(wú)法履行職責(zé)，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商無(wú)法就更改勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議，由用人單位中止勞動(dòng)合同的，須要繳付給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)金（A）A.根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資口B.根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每八十1年發(fā)給相等于1個(gè)月50%的工資C.根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月25%的工資D.不須要繳付補(bǔ)償金口中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法中對(duì)試用期的規(guī)定：勞動(dòng)合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過(guò)（C）日A.15B.30C.60D.6個(gè)月口二、多項(xiàng)選擇題.根據(jù)人員來(lái)源渠道相同，招錄分成（AC）幾種口A.內(nèi)部招聘B.員工推薦C.外部招聘D.獵頭公司口.招錄的基本原則就是（ABCD）A.能級(jí)對(duì)應(yīng)B.因崗擇人C.公平公正D.協(xié)調(diào)互補(bǔ)口.招錄工作的基礎(chǔ)和前提就是（AD）A.工作分析B.制訂招聘計(jì)劃C.制定招聘策略D.人力資源規(guī)劃口.復(fù)試考官的人員通常由（ABC）共同組成A.人力資源部員工B.用人部門主管C.獨(dú)立評(píng)選人D.高校教師口.基本建設(shè)筆試題目應(yīng)當(dāng)遵從（ABCD）原則A.區(qū)分度明顯B.信度高C.效度大D.實(shí)用性強(qiáng)口.按照面試官人數(shù)，復(fù)試可以分成（AB）幾種A.個(gè)人面試B.集體面試C.壓力面試D.行為描述性面試口.工作分析信息的主要來(lái)源就是（ABC）A.崗位任職者提供的信息B.工作分析人員到工作崗位的現(xiàn)場(chǎng)觀察口C.任職者輕易領(lǐng)導(dǎo)提供更多的信息D.工作分析者根據(jù)有關(guān)信息得出結(jié)論的結(jié)論口.與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有(BC)A.為企業(yè)轉(zhuǎn)化成新鮮的血液，稀釋新觀念B.員工能夠較慢地適應(yīng)環(huán)境嶄新工作口C.提高員工的忠誠(chéng)度D.招聘成本較高口.人員征選聘用計(jì)劃的內(nèi)容主要包含(ABCD)A.錄用人數(shù)B.錄用標(biāo)準(zhǔn)C.錄用對(duì)象D.錄用費(fèi)用預(yù)算口.勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容存有(ABCDE)A.勞動(dòng)合同期限和工作內(nèi)容B.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件口C.勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律D.勞動(dòng)合同中止的條件口E.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任口三、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)寫出公司的招聘流程(15分)。請(qǐng)問(wèn)：招聘計(jì)劃程序、計(jì)劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請(qǐng)程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評(píng)估程序2、懇請(qǐng)列舉人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。答：崗位職責(zé)：1、招錄工作：繼續(xù)執(zhí)行招錄管理制度流程，參予招錄市場(chǎng)需求調(diào)查分析、招錄渠道挑選、招錄活動(dòng)策劃與繼續(xù)執(zhí)行、人員征選，保證及時(shí)順利完成人員補(bǔ)足計(jì)劃目標(biāo);2、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);3、薪酬管理：融合公司發(fā)展實(shí)際情況制訂薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效率的展開調(diào)整員工檔案管理、提供更多人力資源成本分析報(bào)表;4、績(jī)效工作：推行并完善績(jī)效考核體系，協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;5、協(xié)同員工關(guān)系，處置員工舉報(bào)，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;7、順利完成公司人力資源流程性工作：聘用、隋東亮、合約、辭職等相關(guān)手續(xù)辦理;8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書的撰寫;9、答疑所負(fù)責(zé)管理區(qū)域員工社保、公積金等疑點(diǎn)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等有關(guān)事宜;10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。一、簡(jiǎn)答題：（每題5分后，共20分后）2、簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施步驟?3、什么就是360度意見反饋法?它存有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)?4、什么是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)?其意義何在?二、論述題：（每題15分后，共30分后）1、結(jié)合一個(gè)真實(shí)的企業(yè)論述影響人力資源需求和供給的因素有哪些?2、聯(lián)系實(shí)際闡釋企業(yè)積極開展工作分析的必要性就是什么?三、案例分析題：（共50分）案例1（每題10分后，共20分后）聯(lián)想國(guó)際化下的人力資源挑戰(zhàn)：文化沖突與融合M18x,一個(gè)設(shè)立于1984年的典型民營(yíng)企業(yè)，在過(guò)去的十幾年發(fā)展過(guò)程中，一直本本分分地搞著一個(gè)本土企業(yè)該搞的不懈努力。兩年前，M18x挑選了國(guó)際化發(fā)展道路后，不僅經(jīng)歷了和IBM的PC業(yè)務(wù)重組這樣的大事件，更同時(shí)實(shí)現(xiàn)了從本土企業(yè)至跨國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。M18x全球重組不僅把M18x推至了國(guó)際舞臺(tái)，也把M18x的人力資源管理發(fā)推至變革的第一線，淪為M18x國(guó)際化進(jìn)程中必須首先化解的問(wèn)題之一。□聯(lián)想從全球并購(gòu)的'第一天起，就非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。一方面，聯(lián)想的人力資源部管理人員們自問(wèn)：在聯(lián)想內(nèi)部，到底有哪些文化能讓我們的員工愿意相信企業(yè)的未來(lái)會(huì)更好，也會(huì)為自己是聯(lián)想人而自豪，并致力于創(chuàng)造聯(lián)想的未來(lái)?比如，在聯(lián)想，“誠(chéng)信”成為非常重要的文化內(nèi)涵，即說(shuō)到就一定要做到，這讓每一個(gè)聯(lián)想人更有勇氣面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，而且對(duì)企業(yè)保持非常高的忠誠(chéng)度。另一方面，聯(lián)想人力資源部把更多的精力放在發(fā)現(xiàn)并有效解決國(guó)際并購(gòu)中存在的種種文化沖突上。中國(guó)員工和海外員工在工作中或多或少可以碰到就是先溝通交流再繼續(xù)執(zhí)行，還是邊溝通交流邊繼續(xù)執(zhí)行的疑惑。在M18x,過(guò)去員工們習(xí)慣在工作中確認(rèn)不好目標(biāo)之后便馬上已經(jīng)開始繼續(xù)執(zhí)行。但是西方人的工作習(xí)慣卻是在整件事情還沒(méi)一個(gè)完備設(shè)想的時(shí)候就拎出溝通交流，通過(guò)溝通交流與大家一起健全思路和設(shè)想。這樣一來(lái)，所有代萊設(shè)想都會(huì)就是大家勞動(dòng)的結(jié)晶，由于贏得了大家的普遍認(rèn)可，在繼續(xù)執(zhí)行時(shí)就可以獲得更多人的積極支持和促進(jìn)。這種差異實(shí)質(zhì)上充分反映出來(lái)中國(guó)人在工作中更愿與事物關(guān)系密切，而西方人在工作中更致力于與人交流?？梢哉f(shuō)，聯(lián)想的并購(gòu)不僅帶來(lái)了文化沖擊，也引入了“哪種工作方法更合理”的爭(zhēng)論。聯(lián)想人力資源部充分肯定了溝通在工作中的積極作用，并認(rèn)為通過(guò)溝通能夠有效地提高工作效率，因此在企業(yè)內(nèi)部積極推動(dòng)員工工作的交流和溝通，讓中國(guó)員工能夠更好地融入到海外員工的工作方式中去。如開會(huì)的時(shí)候，中國(guó)員工會(huì)覺得自己缺乏相應(yīng)的職業(yè)技能，所以在開會(huì)時(shí)不愿意發(fā)言，這往往會(huì)給西方人以“中國(guó)人不夠友好”的誤解;而西方人卻認(rèn)為不管說(shuō)得對(duì)不對(duì)，說(shuō)出來(lái)就是對(duì)會(huì)議的貢獻(xiàn)。所以，現(xiàn)在聯(lián)想也非常鼓勵(lì)員工開會(huì)的時(shí)候都能暢所欲言，說(shuō)出心里話。更進(jìn)一步分析，不管就是全球化發(fā)展還是重組，不管就是文化沖突還是人才引入，最核心的東西都就是溝通交流。M18x全球重組中所產(chǎn)生的問(wèn)題多數(shù)就是缺少有效率溝通交流導(dǎo)致的，因此展開“產(chǎn)生影響力的溝通交流”就是M18x人力資源管理一直提倡的。M18x特別強(qiáng)調(diào)溝通交流不只是語(yǔ)言的問(wèn)題，更須要加強(qiáng)語(yǔ)言以外的東西。首先就是職業(yè)和能力的專業(yè)化。比如說(shuō)當(dāng)員工和他的老板溝通交流時(shí)，不僅須要較好的語(yǔ)言功底，能夠明晰抒發(fā)自己的意愿，還須要較強(qiáng)的專業(yè)能力和科學(xué)知識(shí)背景，彰顯出來(lái)自己的價(jià)值，否則并無(wú)價(jià)值的溝通交流也只是徒耗彼此的時(shí)間。其次，M18x還特別強(qiáng)調(diào)必須把溝通交流創(chuàng)建在信任的基礎(chǔ)上。很多時(shí)候員工在交流的過(guò)程中，即便就是具有較低的語(yǔ)言和專業(yè)能力，但還是無(wú)法與他人有效率溝通交流，這可能將就是因?yàn)闇贤ń涣麟p方或一方缺少信任。回答問(wèn)題：1、M18x國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中就是如何展開國(guó)際人力資源管理的?口2、聯(lián)想國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中如何保證其人力資源管理的有效性，根據(jù)案例談?wù)勀愕目捶?。案?（每題10分后，共30分后）一次失敗的錄用決策普頓斯化學(xué)有限公司就是一家跨國(guó)公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品、農(nóng)藥等居多，露秋公司就是普頓斯化學(xué)有限公司在中國(guó)的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源展開更為有效率的管理、研發(fā)，他們期望在生產(chǎn)部創(chuàng)建一個(gè)處置人事事務(wù)的職位，其工作內(nèi)容主要就是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)同。人力資源部經(jīng)理王量對(duì)應(yīng)聘者并作了初步的甄選，遺留下5人交由生產(chǎn)部經(jīng)理李初再次展開甄選。李初對(duì)其展開挑選，遺留下兩人，同意由生產(chǎn)部經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理協(xié)商同意人選。這兩個(gè)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷及具體情況如下：趙安，男，32歲，有企業(yè)管理碩士學(xué)位，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)。會(huì)面結(jié)果：可以聘用。錢力，男，32歲，有企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，有7年的人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò)，第一位主管評(píng)價(jià)很好，沒(méi)有第二位主管的評(píng)價(jià)資料。會(huì)面結(jié)果：可以聘用?！催^(guò)上述的資料和進(jìn)行面談后，生產(chǎn)部經(jīng)理李初來(lái)到人力資源部經(jīng)理室，與王量商談何人可錄用。王量說(shuō)：“兩位候選人，看來(lái)似乎都不錯(cuò)，你認(rèn)為哪一位更適合呢?”李初說(shuō)道：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存有的問(wèn)題就是，錢力的第二位主管給的資料太太少，雖然如此，我也看不到他存有什么不好的背景，你的意見呢?”王量說(shuō)：“很好，李經(jīng)理，顯然我們對(duì)錢力的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點(diǎn)圓滑，但我想我會(huì)容易與他共事，相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。”李初說(shuō)道：“既然他將與你共事，當(dāng)然由你作出同意更好，明天就可以通告他去工作?！庇谑?，錢力被公司錄用了，進(jìn)入公司6個(gè)月后，他做的不如期望得那樣好，指定的工作，他經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨。顯然，錢力對(duì)此職位不適合，必須加以調(diào)整。提問(wèn)問(wèn)題：1、該公司在人員選拔時(shí)為什么會(huì)錯(cuò)選錢力?2、王量就是如何影響李初并作同意的?運(yùn)用什么樣的方法可以辨認(rèn)出錢力的缺點(diǎn)?3、如果你是人力資源部經(jīng)理，你該如何處理這件事情?一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)恰當(dāng)答案，懇請(qǐng)將恰當(dāng)答案的序號(hào)核對(duì)在括號(hào)內(nèi)).培訓(xùn)文化的建立可大致分為三個(gè)階段，其申不包括()階段。A.發(fā)展B.原始社會(huì)C.運(yùn)作D.明朗口答案：C□.美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)曾表示，推論從原始社會(huì)階段步入發(fā)展階段存有三個(gè)關(guān)鍵標(biāo)志，其中不包含()。A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了自身狀況B.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)口C.企業(yè)與否真正具有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)行計(jì)劃口D.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系口答案：A口.關(guān)于在學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的角色，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)者就是設(shè)計(jì)師B.領(lǐng)導(dǎo)者就是仆人C.領(lǐng)導(dǎo)者就是教練D.領(lǐng)導(dǎo)者就是嚴(yán)格執(zhí)行者口答案：D□.()的終身自學(xué)具備個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。A.員工B.公民C.人D.集體口答案：C□.對(duì)信息的掌握并不停留于個(gè)人手中，而是要在正規(guī)組織中達(dá)成共識(shí)，體現(xiàn)的是組織學(xué)習(xí)力不同于()的一個(gè)特征。A.個(gè)人自學(xué)力B.集體自學(xué)力C.員工自學(xué)力D.個(gè)人能力口答案：A口二、多項(xiàng)選擇題(懇請(qǐng)將恰當(dāng)答案的序號(hào)核對(duì)在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中存有兩個(gè)或兩個(gè)以上恰當(dāng)答案，多挑選、錯(cuò)選、空格符均不罰球).，培訓(xùn)文化的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，可粗分為三個(gè)階段，即()。A.原始社會(huì)階段B.發(fā)展階段C.推展階段D.成熟階段E.蛻變階段口答案：ABD口.培訓(xùn)管理者對(duì)各部門培訓(xùn)肩負(fù)的責(zé)任存有()。A.調(diào)查B.引導(dǎo)C.統(tǒng)籌D.控制E.評(píng)估口BCD.培訓(xùn)文化要區(qū)分三個(gè)階段，可考察的指標(biāo)是()。A.培訓(xùn)的計(jì)劃性B.培訓(xùn)參與性C.培訓(xùn)的內(nèi)容和形式口D.培訓(xùn)資源的利用程度E.培訓(xùn)基礎(chǔ)平臺(tái)的完善與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系口答案：ABCDE口.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織應(yīng)堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則有()等。A.締造不斷自學(xué)的機(jī)會(huì)B.推動(dòng)學(xué)習(xí)者之間的深入探討和對(duì)話口C.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)E.促使成員邁向共同愿景口答案：ABCDE口.學(xué)習(xí)涉及的四個(gè)維度包括()。A.個(gè)人B.團(tuán)體C.學(xué)校D.非政府E.社會(huì)口答案：ABDE口.《第五項(xiàng)修練》中明確提出的構(gòu)筑“學(xué)習(xí)型非政府”的內(nèi)容就是()。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考口答案：ABCDE口.企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求是()。A.明晰構(gòu)筑學(xué)習(xí)型非政府的各類關(guān)鍵自學(xué)工具口.激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)口C.將自學(xué)帶入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，踐行恰當(dāng)?shù)淖詫W(xué)價(jià)值觀口D.采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙口E.