車險事故查勘定損課程說課幻燈片課件

車險事故查勘定損校內(nèi)匯報人：楊歡2012-5車險事故查勘定損校內(nèi)匯報人：楊歡2012-51車險查勘定損課程課程設(shè)置1課程設(shè)計(jì)2課程實(shí)施3課程特色與創(chuàng)新42012-5汽車工程系車險查勘定損課程課程設(shè)置1課程設(shè)計(jì)2課程實(shí)施3課程特色與創(chuàng)2課程設(shè)置課程由來課程載體課程目標(biāo)教學(xué)情境選定車險事故為課程載體確定課程的知識、技能、素質(zhì)目標(biāo)確定4個具體的教學(xué)教學(xué)情境5學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程4典型工作任務(wù)2專業(yè)定位3職業(yè)崗位1社會調(diào)研2012-5汽車工程系課程設(shè)置課程由來課程載體課程目標(biāo)教學(xué)情境選定車險事故為課程載3課程設(shè)置在211課程體系中的位置2012-5汽車工程系課程設(shè)置在211課程體系中的位置2012-5汽車工程系4課程設(shè)置課程關(guān)系車險事故查勘定損頂崗實(shí)習(xí)汽車運(yùn)用基礎(chǔ)汽車機(jī)械基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)汽車保險代理汽車拆裝與調(diào)整、汽車檢修課程2012-5汽車工程系課程設(shè)置課程關(guān)系車險事故查勘定損頂崗實(shí)習(xí)汽車運(yùn)用基礎(chǔ)汽車機(jī)械5課程設(shè)置課程目標(biāo)知識目標(biāo)了解國內(nèi)汽車保險市場概況和發(fā)展趨勢；熟悉我國汽車保險相關(guān)法律法規(guī)；掌握我國車險品種及特點(diǎn)；掌握汽車保險理賠實(shí)務(wù)相關(guān)知識。

能力目標(biāo)能完成車險事故的查勘工作；能正確分析事故原因并鑒別騙保；能夠根據(jù)查勘報告初步判斷保險公司是否理賠；在必要情況下，能正確進(jìn)行施救；能夠?qū)囯U事故進(jìn)行定損工作；能進(jìn)行賠款估算。能對車險事故進(jìn)行保險核賠。素質(zhì)目標(biāo)能遵守國家法律法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德，能客觀公正的處理賠案；具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、求是創(chuàng)新的工作素養(yǎng)；具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神；

證書目標(biāo)本課程為汽車估損師職業(yè)資格證書提供支撐；目標(biāo)2012-5汽車工程系課程設(shè)置課程目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)證書目標(biāo)目標(biāo)20126課程設(shè)置專業(yè)能力車險事故查勘能力車險事故定損能力方法能力邏輯思維能力正確施救的能力調(diào)查取證的能力社會能力服從安排，遵紀(jì)守法團(tuán)隊(duì)互助合作能力社會交流溝通能力課程作用能力培養(yǎng)2012-5汽車工程系課程設(shè)置專業(yè)能力車險事故查勘能力方法能力邏輯思維能力社會能力7課程設(shè)計(jì)實(shí)踐性

職業(yè)性

開放性課程設(shè)計(jì)理念根據(jù)職業(yè)行動領(lǐng)域選擇課程內(nèi)容，基于工作過程整合序化學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重與實(shí)際工作過程銜接，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)以職業(yè)活動為導(dǎo)向，突出對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并充分利用校內(nèi)外資源，將教學(xué)做融為一體。聯(lián)系企業(yè)實(shí)踐專家一起設(shè)計(jì)課程，校企合作共建教學(xué)資源庫。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)需要。2012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)實(shí)踐性職業(yè)性開放性課程設(shè)計(jì)理念根據(jù)職業(yè)行動以職業(yè)8課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)思路學(xué)校企業(yè)校企合作工學(xué)結(jié)合聯(lián)系企業(yè)專家一起設(shè)計(jì)課程堅(jiān)持工作過程導(dǎo)向任務(wù)引導(dǎo)以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為核心利用校企雙環(huán)境開展教學(xué)和考核2012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)思路學(xué)校企業(yè)校企合作工學(xué)結(jié)合聯(lián)系企業(yè)專9課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容選取序號課程內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)學(xué)時分配1車險產(chǎn)品掌握車險劃分及各車險產(chǎn)品條款。22相關(guān)法律法規(guī)熟悉保險法，交強(qiáng)險條例，道路交通安全法，道路交通事故處理程序及人身損害賠償相關(guān)法律法規(guī)。23接受車險事故報案掌握接受報案應(yīng)記錄的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。44車險事故查勘實(shí)務(wù)查勘工具，查勘單證，查勘時的施救措施，查勘內(nèi)容，查勘資料的整理和錄入，制作查勘報告。105車險事故分析定損實(shí)務(wù)分析事故原因，判斷車險事故屬保險責(zé)任還是責(zé)任免除，確定車險事故損失，制作定損報告。106車險事故賠款理算依據(jù)車險條款進(jìn)行賠款計(jì)算。47車險事故核賠對車險事故理賠進(jìn)行審核。42012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容選取序號課程內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)學(xué)時分配1車險10課程設(shè)計(jì)課程載體選擇典型車險事故（碰撞）交通事故重特大交通事故一般交通事故輕微交通事故盜搶事故自燃事故水淹事故特殊典型性真實(shí)性可遷移性2012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)課程載體選擇典型車險事故（碰撞）重特大一般輕微盜搶事11課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境1：輕微交通事故查勘定損學(xué)習(xí)情境2：一般交通事故查勘定損學(xué)習(xí)情境3：重特大交通事故查勘定損學(xué)習(xí)情境4：特殊事故查勘定損遞進(jìn)關(guān)系簡易程序重大案程序(重案組)一般程序2012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境1：學(xué)習(xí)情境2：學(xué)習(xí)情境3：學(xué)習(xí)12檢查評價課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境細(xì)化設(shè)計(jì)1接受報案并查勘準(zhǔn)備

2現(xiàn)場查勘3事故分析定損4賠款估算5保險核賠學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)任務(wù)1實(shí)施車險事故查勘定損工作過程資訊計(jì)劃決策2012-5汽車工程系檢查課程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境細(xì)化設(shè)計(jì)12345學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)任務(wù)13課程設(shè)計(jì)第一次課設(shè)計(jì)產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣觀看“查勘定損員的一天”，了解查勘定損員工作；（40分鐘）看視頻參觀中華聯(lián)合查勘定損現(xiàn)場；（30分鐘）參觀，提問簡單介紹課程情況；（5分鐘）講解交流對車險事故查勘定損的看法；(15分鐘)學(xué)生認(rèn)識課程過程車間教室教室交流2012-5汽車工程系課程設(shè)計(jì)第一次課設(shè)計(jì)產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣觀看“查勘定損員的一14

課程實(shí)施校內(nèi)教學(xué)條件專用實(shí)訓(xùn)多媒體教室機(jī)房汽車模型事故模擬臺照相機(jī)錄音筆卷尺模擬車險事故采集證據(jù)2012-5汽車工程系課程實(shí)施校內(nèi)教學(xué)條件專用實(shí)訓(xùn)多媒體教室機(jī)房汽車模型照相機(jī)模15

課程實(shí)施學(xué)生分組設(shè)計(jì)按標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)班40人每班上課第一組第二組第三組第四組第五組四人扮演定損員四人扮演查勘員全員接受報案并查勘準(zhǔn)備各組相互核賠全員估算賠款2012-5汽車工程系課程實(shí)施學(xué)生分組設(shè)計(jì)按標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)班40人每班上課第一組第二組16

課程實(shí)施教學(xué)手段采集證據(jù)確定損失采集證據(jù)事故救援四人扮演定損員四人扮演查勘員全員接受報案并查勘準(zhǔn)備各組相互核賠全員估算賠款專用實(shí)訓(xùn)多媒體教室機(jī)房填寫工單，制作報告填寫工單，制作報告填寫工單填寫工單填寫工單2012-5汽車工程系課程實(shí)施教學(xué)手段采集證據(jù)確定損失采集證據(jù)事故救援四人扮演定17

課程實(shí)施教學(xué)方法

任務(wù)驅(qū)動法

角色扮演法

引導(dǎo)文法

示范教學(xué)法行動導(dǎo)向2012-5汽車工程系課程實(shí)施教學(xué)方法任務(wù)驅(qū)動法角色扮演法引導(dǎo)文法18

課程實(shí)施教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)形式課程標(biāo)準(zhǔn)教案學(xué)習(xí)指南任務(wù)書學(xué)習(xí)工單網(wǎng)絡(luò)課程案例庫校本教材多方面滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要。2012-5汽車工程系課程實(shí)施教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)形式課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)任務(wù)書網(wǎng)絡(luò)課程校本多方19

課程實(shí)施案例資源庫建設(shè)輕微交通事故案例庫1，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）一般交通事故案例庫2，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）重特大交通事故案例庫3，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）特殊事故案例庫4，至少有十五個（包含車險投保信息和理賠資料）校企合建2012-5汽車工程系課程實(shí)施案例資源庫建設(shè)輕微交通事故案例庫1，至少有五個（包20課程實(shí)施過程性考核水平性考核學(xué)生考評10%態(tài)度評價10%工單考評15%操作考評15%成果考評20%專業(yè)知識考評30%課程考核2012-5汽車工程系課程實(shí)施過程性考核水平性考核學(xué)生操作專業(yè)知識課程考核201221

課程特色及創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合分組學(xué)習(xí)資源豐富分組學(xué)習(xí)，分組處理真實(shí)車險事故并相互核賠，提高學(xué)習(xí)效率。聯(lián)系企業(yè)專家一起開發(fā)課程,共建案例資源庫。把企業(yè)的辦事方法和工作資料搬進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的對接。課程提供真實(shí)案例庫，提供網(wǎng)絡(luò)課程等自學(xué)平臺，使學(xué)習(xí)更加輕松。課程特色校企合作2012-5汽車工程系課程特色及創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合分組學(xué)習(xí)資源豐富分組學(xué)習(xí)，分組處理真22

課程特色及創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教室機(jī)房網(wǎng)絡(luò)課程課程提供專用實(shí)訓(xùn)教室，便于分組學(xué)習(xí)，便于模擬車險事故。機(jī)房安