如何做好公司內(nèi)部培訓(xùn)

如何做好公司內(nèi)部培訓(xùn)Preparedby:Qiaozhang目錄頁CONTENTSPAGE第二章外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)第三章培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因分析第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)1過渡頁TRANSITIONPAGE2第一章培訓(xùn)概述第一節(jié)什么是培訓(xùn)首先，培訓(xùn)是一種企業(yè)開展或針對(duì)企業(yè)開展的有組織的行為。其次，培訓(xùn)是一個(gè)傳遞的過程。我們天天從事著培訓(xùn)的工作，那到底培訓(xùn)指的是什么意思呢？培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞的管理訓(xùn)誡行為3第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)的重要性一.增強(qiáng)崗位勝任力美國培訓(xùn)專家吉格勒有一句名言：“除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉?！痹谀壳暗闹袊瞬诺穆殬I(yè)化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難直接尋找到能達(dá)到崗位招聘要求的員工，其替代方案就是，接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，提供必要的培訓(xùn)，使他們能夠更好的勝任工作。美培訓(xùn)專家Giegler4第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)的重要性二.開發(fā)員工潛能，為企業(yè)儲(chǔ)備人才5重視員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì),建立人才儲(chǔ)備的良好手段加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)人才儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)的重要性三.統(tǒng)一員工的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力6你不正向培訓(xùn)員工，員工就會(huì)被負(fù)向因素占領(lǐng)員工如果不被正向的、積極的力量充滿，就可能會(huì)被抱怨、消極、牢騷所占據(jù)，或是被同事們的牢騷或閑言碎語所影響。因此，我們可以通過培訓(xùn)，引導(dǎo)員工，讓他們擁有正向積極的心態(tài)，再配備上熟練的技能，這樣公司才能無敵于市場(chǎng)。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)的重要性四.更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益7松下幸之助說，“制造產(chǎn)品先制造人，一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地將員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練提上重要的議事日程?！?/p>

通過公司有效的內(nèi)部培訓(xùn)，能夠?qū)⒄_的操作流程、規(guī)范的操作方法、嫻熟的操作技巧以及必須嚴(yán)把質(zhì)量觀的理念傳遞給每名員工，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)的重要性五.營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造知識(shí)型學(xué)習(xí)組織8做好內(nèi)訓(xùn)，能夠在企業(yè)中形成良好、融洽地學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。

美國著名未來學(xué)家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）過渡頁TRANSITIONPAGE9第二章外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)第一節(jié)外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)10外訓(xùn)即通過委托管理咨詢公司、管理學(xué)院等機(jī)構(gòu)對(duì)公司員工開展相關(guān)課程的培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)利用自身的力量對(duì)員工進(jìn)行所需課程的培訓(xùn)。以往，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，多傾向于依賴外部培訓(xùn)，但由于外部培訓(xùn)往往偏重于理論，不能緊密結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，且成本巨大，收效甚微。所以做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，才能發(fā)揮培訓(xùn)真正的作用。

做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)才是王道！外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)第二節(jié)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)一.針對(duì)性強(qiáng)，量身定制11企業(yè)內(nèi)訓(xùn)能夠結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，自身的需要，針對(duì)性地開展相關(guān)課程。二.培訓(xùn)成本低內(nèi)訓(xùn)其成本主要是時(shí)間成本及支付給內(nèi)部培訓(xùn)師的少量補(bǔ)貼，培訓(xùn)費(fèi)用會(huì)大大降低。第二章外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)第二節(jié)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)三.培訓(xùn)效果（質(zhì)量）容易控制12培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)評(píng)估都是影響最終培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。在一般的外部培訓(xùn)中，單個(gè)企業(yè)往往難以掌控這么多環(huán)節(jié)，進(jìn)而影響培訓(xùn)質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中，這幾個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都可以由企業(yè)自己來選擇與決定。也就是說，保證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量相對(duì)容易一些。第二章外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)第二節(jié)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)四.安排靈活13既然是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)的地點(diǎn)主要在企業(yè)辦公所在地，培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員也主要由企業(yè)決定。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際工作靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，如可以利用淡季時(shí)間進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，既確保了參與培訓(xùn)的人數(shù)，也不至于影響正常工作。第二章外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員綜合考慮過渡頁TRANSITIONPAGE14第一節(jié)公司內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀15第三章培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因分析各部門不重視培訓(xùn)參訓(xùn)人員不好伺候培訓(xùn)效果不好培訓(xùn)現(xiàn)狀第二節(jié)原因分析16第三章培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因分析被逼著參加培訓(xùn)被逼著授課培訓(xùn)時(shí)間安排不合理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備不到位培訓(xùn)講師的風(fēng)范缺乏有效地培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)評(píng)估形式化等等其他原因?yàn)槭裁垂净舜罅康娜肆Α⑽锪θソM織、實(shí)施這些培訓(xùn)，卻吃力不討好呢？過渡頁TRANSITIONPAGE17要想真正做好公司內(nèi)部培訓(xùn)，就必須從培訓(xùn)工作的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)出發(fā)，每環(huán)把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，才能充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)四環(huán)節(jié)4231分析調(diào)查分析培訓(xùn)需求計(jì)劃合理安排培訓(xùn)計(jì)劃組織組織實(shí)施培訓(xùn)工作評(píng)估反饋總結(jié)培訓(xùn)效果第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)18第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第一節(jié)調(diào)查分析培訓(xùn)需求19第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第一節(jié)調(diào)查分析培訓(xùn)需求20需求帶來動(dòng)力第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第一節(jié)調(diào)查分析培訓(xùn)需求21確定好培訓(xùn)需求，是做好內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)被逼著參加培訓(xùn)被逼著授課

1.培訓(xùn)的課程是否是參訓(xùn)者需要的2.有些人才高八斗，但他是否有展示自我的需求或意愿第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第一節(jié)調(diào)查分析培訓(xùn)需求22確定好培訓(xùn)需求，是做好內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)一、走“進(jìn)去”，了解培訓(xùn)需求二、根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需，來確定需求了解培訓(xùn)需求，不能憑空想象或者迷信問卷。應(yīng)走到各部門中去，多跟部門主管、各層級(jí)溝通，把影響到員工績效與企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目作為培訓(xùn)重點(diǎn)。

一味滿足員工意愿制定培訓(xùn)課程也是不合適的。應(yīng)綜合考慮員工培訓(xùn)需求和各崗位工作職責(zé)，所需技能等因素來設(shè)置課程。共性的培訓(xùn)課程：例如知識(shí)類、心態(tài)類、企業(yè)文化類各部門的個(gè)性課程：例如技能類、工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第二節(jié)合理安排培訓(xùn)計(jì)劃23一、培訓(xùn)科目的選擇：涵蓋范圍廣共性的培訓(xùn)課程，可以由HR培訓(xùn)專員擔(dān)任。各部門個(gè)性課程，可以由部門主管或?qū)ｉL人員擔(dān)任。管理類課程，可安排外部培訓(xùn)。第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第二節(jié)合理安排培訓(xùn)計(jì)劃24二、培訓(xùn)時(shí)間的安排：應(yīng)考慮參訓(xùn)部門的閑忙時(shí)間段三、培訓(xùn)講師的確認(rèn)：怎樣安排培訓(xùn)才是合理的？第四章如何做好內(nèi)部培訓(xùn)第三節(jié)組織實(shí)施