淺談如何把首次獻血者發(fā)展為固定獻血者

淺談如何把首次獻血者發(fā)展為固定獻血者摘要：目的就如何把首次獻血者發(fā)展為固定獻血者進行探討。以近五年來本血站的獻血者以及獻血資料為研究對象。當今，臨床用血100%來自無償獻血。怎樣使無償獻血的工作持續(xù)，穩(wěn)定，健康的進行，更大的發(fā)揮血液資源的用途，保證臨床用血的需求和安全，是我們血站工作中關鍵的任務。要想更好的完成任務，重中之重是發(fā)展固定獻血人群。方法采取廣告，面對面交流以及電話回訪等方式。結果血站工作人員的優(yōu)質服務以及自身形象都會對發(fā)展固定獻血者產生重要影響。結論善于運用溝通和交流的技巧，讓獻血者有一個愉快的經歷，有利于使首次獻血者發(fā)展為固定獻血者，從而擴大和鞏固獻血隊伍。關鍵字：首次獻血者；固定獻血者獻血工作是非常繁雜的，它要求我們全體人民的參加以及充分的理解，我們要使新媒體等宣傳的媒介充分發(fā)揮宣傳的作用。要想保證臨床的用血得到及時的供應，保障血液的安全性，中心的任務是發(fā)展一些固定的獻血者，因為他們具有相應的獻血經驗，充分了解了有關知識，能夠提前做好相應的準備，所以有相對更安全更可靠的血液品質，從而我們需要著重發(fā)展固定獻血者。對此探討如下。1.資料與方法1.1一般資料搜集近五年本站獻血者數據資料以及關于獻血的好處的資料。以首次獻血者為研究對象。從中抽取400名獻血者進行研究，其中男性為156位，女性為244位。獻血者最大的年齡是60歲，最小的年齡為20歲。分別對男女的資料進行調查，其中男性中重復獻血的占12%，女性占18%。其中街頭獻血者占重復獻血者總人數的78%，校園社區(qū)占22%。1.2采取宣傳廣告，面對面，電話回訪等方式我們大多數人都能夠從網上了解到，由于車禍，燒傷等事故會造成失血量過多，當進行這樣的治療的過程中，就必需要有相符合血型的血液來救助患者，這種臨床的治療中，這種類似需要血液的癥狀特別多。例如像得了腎炎這樣的患者，他們血液中的血漿蛋白的含量太低，所以不得不注入新鮮的血液；患肝病的人們，本身的造血能力達不到新陳代謝，所以也需要新鮮的血漿；對于患溶血性貧血的人們，也需要紅細胞的協助，那些突發(fā)的疾病也需要注入新鮮的全血。不管是血漿也好，還是紅細胞，它們都是來源于無償獻血者，都是把血液進行不同的處理所得到的。血液和一些生產的藥品不一樣，我們當代的醫(yī)療科技水平發(fā)展的還不夠，不能夠研究出和血液一樣的替代物，有那么多的疾病需要用到血液，所以只能依靠獻血者無私奉獻的愛心血液。我們國家極力支持無償獻血工作，并且把獻血歸入到法律當中，這樣就既保障了安全的獻血，又能夠讓獻血者本人及獻血者的直系親屬享受到優(yōu)先用血及免費報銷血費的權利。獻血者通過獻血車，固定獻血點和血站這些正規(guī)的渠道，通過健康征詢、體格檢查、血液篩查等流程，把自己的血液適當的奉獻，經血液制備檢驗后存儲在血庫，便于臨床用血的需要。正是具有奉獻精神的人群，奉獻了一袋袋愛心血液，挽救了千千萬萬個病患傷員。那我們血站工作者要做好采供血任務，重中之重就是要讓首次的獻血者發(fā)展為固定獻血者。我們必須做到五個方面的內容：一、進行大力的宣揚和教育。我們采取宣傳廣告，面對面的交流、電話回訪等方法進行無償獻血宣教工作，讓人民群眾能夠知道無償獻血有利于我們的身心健康，還會幫助到別人的生命，從而能夠轉變他們的態(tài)度，消除恐懼顧慮，使他們能夠勇敢的參與無償獻血。我們需要高度重視獻血宣傳，主動轉變思路，積極創(chuàng)新，依托黨建推動，通過報紙、電視臺、電臺傳統(tǒng)媒體和“兩微一端”等新媒體進行廣泛宣傳；與當地宣傳和文化部門合作，充分利用各大影院放映前、各單位IED屏插播滾播無償獻血相關短視頻和知識；與當地防艾部門合作利用公交車流動性大的優(yōu)勢，與防艾知識同步宣傳；與各大旅游景區(qū)合作，給予獻血者進入景區(qū)免收門票或優(yōu)惠；在市區(qū)繁華地段設置戶外無償獻血公益宣傳牌，全方位展示采供血信息、工作動態(tài)、血站風采；以“黨員志愿服務驛站”為載體，利用“世界獻血者”、“學雷鋒日”、“黨團主題活動日”和周六、周日休息時間開展走上街頭分發(fā)宣傳資料、免費檢測血型等無償獻血宣傳活動、走進駐地高校和高中學校，開展血液及獻血知識科普講座，為大、中學生答疑解惑，保持愛心奉獻的傳承。讓越來越多的人來參加我們的無償奉獻的行列中。最后我們可以邀請志愿服務者來共同舉辦“血站開放日”活動，讓各個行業(yè)的人們都能夠零距離的對血液采集、血液制備分離、血液檢驗及血液儲存等過程進行觀察。我們可以對宣傳的內容進行設計，制作專門的宣傳頁，制作相關的小視頻，邀請志愿服務者或固定獻血者與我們進行面對面的交流，普及獻血的相關知識。開通電話服務熱線，及時解答咨詢群眾的疑惑。二、我們要對工作人員定期進行思想方面、理論和技能操作培訓，進行精神文明方面的熏陶，從而持續(xù)的提高員工的思想水平和道德修養(yǎng)，提高理論知識和技術操作技能。三、不斷地對規(guī)章制度進行完善，并嚴格遵循。要想完整的完成一個獻血過程，需要兩部分組成，其一是我們的工作人員需要完成的，需要我們的員工準確掌握整個獻血的流程。其二是我們的獻血者，使獻血者在整個的過程中感覺舒適。只有將這兩個部分完整的結合才能達到目標。是正確的意識到服務的重要性。四、提供優(yōu)質采血服務。采血前與獻血者加強溝，態(tài)度真誠熱情，了解獻血者的心理狀態(tài)，身體狀態(tài)和存在的疑慮，確保獻血者符合獻血要求。如果獻血者存在緊張、焦慮、恐懼等不良情緒，應根據獻血者不良情緒產生的原因進行疏導，讓獻血者通過深呼吸等方式放松情緒。告知獻血者獻血注意事項，促使獻血者做好生理和心理準備，降低不良反應的發(fā)生率。在獻血者處于最佳身心狀態(tài)時進行采血操作，且在采血時需讓獻血者取最佳舒適體位，進行相關操作時必須嚴格遵循無菌原則，并盡量保證靜脈穿刺一次成功；同時隨時觀察獻血者情緒的變化，詢問獻血者的感受和需要并重視獻血者的主訴如果獻血者出現不良反應立即停止采血，根據獻血者的具體情況作出及時有效處理。采血結束后告知獻血者在休息區(qū)休息10-15分鐘，指導獻血者進行自我護理，如保持穿刺部位清潔干燥以防止感染；獻血后24小時內不可劇烈運動或從事高空作業(yè)，以免發(fā)生意外；采血后適當補充蛋白質，不可暴飲暴食等；另外告知獻血者獻血對獻血者自身和社會帶來的好處，引導獻血者成為固定獻血者。當天或次日電話回訪獻血者（特別是有獻血不良反應的獻血者），詢問了解其身體恢復情況，告知其飲食、休息等注意事項，促進與無償獻血者的密切關系，保護無償獻血者健康權益。五、制定獻血者關愛策略。平時節(jié)假日可以通過血站短信平臺群發(fā)一些“節(jié)日祝福、生日祝?；虮＝≈R”給獻血者。體現人文關懷。可以通過“血站開放日”讓獻血者參加我們一些專業(yè)血液知識講解活動；每年還定期召開固定獻血者、稀有血型聯誼會等各種座談會，聽取他們的一些意見和建議，改善我們的服務質量，帶動跟多的人參與到無償獻血隊伍。如果我們在工作中投入百分百的熱情，獻血的愉快經歷讓獻血者充滿了榮譽感，他們極有可能就會發(fā)展成我們固定的獻血者。2.結果在整個獻血過程中，血站工作人員的自身形象以及優(yōu)質服務是至關重要的。扎實的理論知識和嫻熟的技能水平，是獻血者對我們的整體第一印象。其次是善于運用語言進行溝通，提供優(yōu)質服務。采取宣傳廣告，面對面，電話回訪等方式，和無償獻血者間架起了一座溝通的橋梁，把“無償獻血者滿意”當成我們永遠追求的目標，為獻血者提供超期望值的獻血護理服務，讓獻血者感受到家庭式的溫暖，體會到參與無償獻血的那種慢慢的榮譽感，要讓獻血者享受式的獻血經歷，才能進一步發(fā)展為固定獻血者，從而擴大和鞏固獻血隊伍。3.討論獻血這項工作，它不單是感情方面的，也屬于文化素養(yǎng)這一方面，因此它很特殊。人們在感情沖動以及受到刺激影響中，從而打動了我們的個體，崇高的感情以及熱情被激起，進而開始了獻血行為。我國有關獻血的法律的要求是從數量以及品質這兩個方向來保證臨床供血量，使無私奉獻血液的人和使用血液的人都能夠健康平安。當那些沒有獻血經驗的人來第一次獻血時，他們可能會考慮這種行為會不會對我的健康造成什么影響，會不會特別疼，怎么和他們心里想的不太一樣。這就需要相關的工作人員來消除他們的憂慮，充分體會他們的感受。在這時，我們就需要關心他們，讓他們對我們有足夠的信心，從而給他們足夠的安全感?？偠灾?，發(fā)展固定獻血人群，是無償獻血的工作持續(xù)，穩(wěn)定，健康發(fā)展的保證，是臨床用血的安全保證，要想達到這個目的，需要我們的全部的工作人員投入十分的熱情來對待這個工作，每一個環(huán)節(jié)都要做好相應的服務。假如我們的工作人員給獻血者帶來了一個好的印象，他們不但會重復來獻血，并且還可能會使他們周圍的人來參加獻血活動，所以就會使我們的獻血群體不斷地發(fā)展以及鞏固，從而使臨床的血液供求得到滿足。