物流信息管理系統(tǒng)課件

模塊二物流信息管理系統(tǒng)（LMIS）第1頁知識目標(biāo)了解LMIS特點(diǎn)和類型；掌握LMIS組成和基本結(jié)構(gòu)；熟悉LMIS功效結(jié)構(gòu)；掌握LMIS關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊功效；熟悉LMIS應(yīng)用模式；第2頁能力目標(biāo)能夠說出物流管理信息系統(tǒng)組成；能夠說出當(dāng)代物流企業(yè)慣用幾個物流管理信息系統(tǒng)；能夠分析不一樣物流管理信息系統(tǒng)功效模塊；引用案例說明物流管理信息系統(tǒng)成功應(yīng)用效果。第3頁重點(diǎn)與難點(diǎn)1、什么是物流管理信息系統(tǒng)？怎樣組成？2、物流管理信息系統(tǒng)有哪些？3、當(dāng)代物流企業(yè)信息系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功效？4、不一樣類型企業(yè)怎樣選擇物流信息系統(tǒng)？第4頁教學(xué)任務(wù)

經(jīng)過本模塊學(xué)習(xí)，我們要完成以下兩項(xiàng)任務(wù)：任務(wù)2-1：分析華軟物流信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及功效模塊。任務(wù)2-2：企業(yè)怎樣依據(jù)本身情況建立和應(yīng)用物流管理信息系統(tǒng)？

第5頁

寶供物流成長之路深九企業(yè)物流作業(yè)管理信息系統(tǒng)先導(dǎo)案例一:先導(dǎo)案例二:第6頁任務(wù)2-1：分析華軟物流信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及功效模塊

先導(dǎo)理論知識點(diǎn)：

一、LMIS概念及特點(diǎn)二、LMIS組成與結(jié)構(gòu)三、LMIS功效模塊

第7頁一、LMIS概念及特點(diǎn)

LMIS概念：

LMIS：LogisticsManagementInformationSystem

物流管理信息系統(tǒng)是以當(dāng)代管理思想為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)基礎(chǔ)，以提升效率、降低成本、增強(qiáng)企業(yè)競爭力為目標(biāo)，進(jìn)行物流信息搜集、存放、加工、更新、傳輸并能為管理決議提供服務(wù)人機(jī)系統(tǒng)。第8頁MIS（ManagementInformationSystem）特征：（1）以處理組織所面臨問題如數(shù)據(jù)處理效率問題為目標(biāo)；（2）以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)，MIS就成了無源之水；（3）能夠向組織各部門各層次提供所需信息；LMIS作為MIS之一也具備以上特征。第9頁

LMIS特點(diǎn)：

1）集成化

指將企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)物流活動中信息集成化處理。如：訂單系統(tǒng)生成信息是運(yùn)輸和配送系統(tǒng)中最主要信息輸入。所以開發(fā)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)集成，防止出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象。

2）模塊化

指將一個復(fù)雜系統(tǒng)分解為幾個相對簡單并含有獨(dú)立功效子系統(tǒng)模塊。易于擴(kuò)展和維護(hù)。（象拼圖）第10頁3）實(shí)時(shí)化指借助條碼技術(shù)、識別技術(shù)、GPS技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通訊技術(shù)等實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和傳送，將供給商、分銷商和客戶連接起來，實(shí)時(shí)共享信息。4）網(wǎng)絡(luò)化指經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)將不一樣地方物流節(jié)點(diǎn)連起來，各節(jié)點(diǎn)在同一信息管理系統(tǒng)平臺上完成物流運(yùn)作。5）智能化是發(fā)展方向。如決議支持系統(tǒng)。第11頁LMIS基本功效1）信息處理功效。能對各種形式信息進(jìn)行搜集、加工整理、存放和傳輸。2）事務(wù)處理功效。能從事日常事務(wù)管理工作，如賬務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理等。既節(jié)約人力，又提升效率。3）預(yù)測功效。能利用歷史數(shù)據(jù)、利用適當(dāng)數(shù)學(xué)方法和科學(xué)預(yù)測模型來預(yù)測物流發(fā)展。4）計(jì)劃功效。針對管理層提出不一樣要求，進(jìn)行合理計(jì)劃與安排。如庫存補(bǔ)充、運(yùn)輸計(jì)劃、配送計(jì)劃等。5）控制功效。能對物流各個步驟運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測、檢驗(yàn)，及時(shí)地發(fā)覺問題并用適當(dāng)方法加以糾正。6）輔助決議和決議優(yōu)化功效?？衫酶鞣N決議模型及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行決議優(yōu)化，以合理利用企業(yè)各項(xiàng)資源，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第12頁LMIS類型

1）按系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分

單功效系統(tǒng)：只完成單一工作如協(xié)議管理系統(tǒng)多功效系統(tǒng)：能完成一個或多個部門甚至一個企業(yè)全部工作，如運(yùn)輸管理系統(tǒng)；

2）按系統(tǒng)功效性質(zhì)分類

操作型系統(tǒng)。按某個固定模式對數(shù)據(jù)進(jìn)行固定處理和加工系統(tǒng)，輸入、輸出和處理均是不可變。

決議型系統(tǒng)。依據(jù)輸入數(shù)據(jù)不一樣，利用知識庫方法，進(jìn)行不一樣加工處理，給用戶提供決議依據(jù)。

3）按系統(tǒng)配置分類

單機(jī)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)僅能在一臺計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，雖可有多個終端，但主機(jī)是一個。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)使用多臺計(jì)算機(jī)，相互間以通信網(wǎng)聯(lián)接起來，使各計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)資源共享。

4）按作用對象分面向生產(chǎn)型企業(yè)系統(tǒng)：主要為原材料采購、生產(chǎn)過程控制、銷售；面向流通型企業(yè)系統(tǒng)：如華軟企業(yè)DRP連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)；面向第三方物流企業(yè)系統(tǒng)：以倉儲、配送、運(yùn)輸為主業(yè)；第13頁二、LMIS組成與結(jié)構(gòu)

LMIS基本組成

1)硬件

計(jì)算機(jī)主機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器、通信電纜、通信設(shè)備等，是實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。2)軟件

系統(tǒng)軟件：操作系統(tǒng)（如WINDOWS、LINUX等）、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（如WINDOWSSERVER、UNIX等）。

應(yīng)用軟件：是與物流企業(yè)詳細(xì)業(yè)務(wù)相關(guān)、輔助企業(yè)管理軟件。3)數(shù)據(jù)庫：慣用數(shù)據(jù)庫軟件有SQL，ORACLE等。4)模型：如運(yùn)輸路徑優(yōu)化模型、庫存模型、配載模型等。5)操作規(guī)程：包含規(guī)章制度操作及管理人員權(quán)限分配等。第14頁LMIS結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)C/S（Client/Server)結(jié)構(gòu)即客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)；B/S（Browser/Server)結(jié)構(gòu)即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)；見圖2-1與圖2-2第15頁

圖2-1C/S結(jié)構(gòu)

C/S結(jié)構(gòu)，即Client/Server（客戶機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)分為兩個有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來部分：客戶機(jī)（前端）和服務(wù)器（后端）?？?/p>

戶機(jī)由功效普通微

機(jī)來擔(dān)任，它能夠使

用服務(wù)器中資源。C/S結(jié)構(gòu)降低了系統(tǒng)

通訊開銷，能夠充

分利用兩端硬件環(huán)境

優(yōu)勢。

第16頁一個客戶機(jī)/服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)典工作劃分以下表：客戶機(jī)服務(wù)器界面表示/顯示共享資源查尋、定位用戶交互數(shù)據(jù)管理應(yīng)用程序邏輯控制事務(wù)處理請求表述中央應(yīng)用程序邏輯控制

通訊

計(jì)算第17頁

圖2-2B/S模式（Browser/Server）由瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三個層次組成。在這種模式下，客戶端使用一個通用瀏覽器，代替了形形色色各種應(yīng)用軟件，用戶所有操作都是經(jīng)過瀏覽器進(jìn)行。該結(jié)構(gòu)關(guān)鍵部分是Web服務(wù)器。

第18頁C/S與B/S區(qū)分：（1）硬件環(huán)境不一樣：

C/S建立在專用小范圍網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如局域網(wǎng)。B/S建立在廣域網(wǎng)之上，只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行

（2）結(jié)構(gòu)不一樣

C／S采取兩層結(jié)構(gòu)：客戶端參加運(yùn)算，網(wǎng)絡(luò)通信量只包含Client與Server之間通信量，網(wǎng)絡(luò)通信量低。

B／S采取三層結(jié)構(gòu)：客戶端不參加運(yùn)算，只是簡單地接收用戶請求，顯示最終結(jié)果?？蛻舳穗娔X配置要求低

C／S處理大量信息能力及完成速度大大于B／S結(jié)構(gòu)

（3）對安全要求不一樣

C/S面向相對固定用戶群，信息安全控制能力強(qiáng)。普通高度機(jī)密信息系統(tǒng)采取C/S結(jié)構(gòu)適宜。

B/S建立在廣域網(wǎng)之上，對安全控制能力相對弱第19頁（4）軟件重用不一樣

C／S程序從整體考慮，含有較低重用性。

B/S對應(yīng)是多重結(jié)構(gòu)，軟件含有相對獨(dú)立功效，含有很好重用性，就如買來餐桌能夠再利用，而不是做在墻上石頭桌子。（5）系統(tǒng)維護(hù)不一樣

C/S程序因?yàn)檎w性，處理出現(xiàn)問題以及系統(tǒng)升級難B／S結(jié)構(gòu)在客戶端無須安裝及維護(hù)。系統(tǒng)升級輕易。（6）用戶接口不一樣

C/S多建立在Window平臺上，對程序員普遍要求較高B/S建立在瀏覽器上，有愈加豐富和生動表現(xiàn)方式與用戶交流，而且大部分難度減低，降低開發(fā)成本。C/S與B/S各具特點(diǎn)，B/S模式適合于數(shù)據(jù)傳輸距離遠(yuǎn)、查詢量大而錄入量相對少應(yīng)用系統(tǒng)；需要大量輸入數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，正是C/S模式強(qiáng)項(xiàng)。第20頁B/S與C/S混合模式兩種模式優(yōu)勢結(jié)合，形成了B/S與C/S混合模式，面向大量用戶采取B/S模式，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中于較高性能數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，中間建一個Web服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與客戶機(jī)交互通道。對于安全性要求高、交互性強(qiáng)、處理數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)查詢靈活地點(diǎn)則使用C/S模式，發(fā)揮各自優(yōu)點(diǎn)。第21頁戰(zhàn)略層(決議層）戰(zhàn)術(shù)層(管理層)作業(yè)層物流管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)日常數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、辦公、考評、統(tǒng)計(jì)分析與查詢。戰(zhàn)術(shù)層面、計(jì)劃、管理、監(jiān)督、評定。戰(zhàn)略決議、企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、競爭目標(biāo)。第22頁1）作業(yè)層

直接面向日常事務(wù)處理和作業(yè)，包含運(yùn)輸作業(yè)、倉儲作業(yè)、采購作業(yè)以及財(cái)務(wù)事務(wù)、行政事務(wù)、認(rèn)識事務(wù)等。是整個管理信息系統(tǒng)運(yùn)作基礎(chǔ)。

2）戰(zhàn)術(shù)層

企業(yè)部門責(zé)任人用作關(guān)系局部和中期決議包含客戶關(guān)系管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理、市場信息管理及運(yùn)輸線路選擇、訂貨決議、倉庫管理決議等。3）戰(zhàn)略層

企業(yè)高層管理決議者制訂企業(yè)戰(zhàn)略決議、企業(yè)長久經(jīng)營目標(biāo)所需要管理信息，提供各種分析、預(yù)測功效，輔助高層進(jìn)行決議。

物流管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)第23頁B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)如：華軟企業(yè)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)例演示/huasoftil第24頁知識鏈接2-1物流管理信息系統(tǒng)安裝1）C/S結(jié)構(gòu)物流管理信息系統(tǒng)安裝

以我校購置華軟物流企業(yè)倉儲管理信息系統(tǒng)為例，安裝分兩部分，一為服務(wù)器端程序安裝，二為客戶端程序安裝。詳細(xì)操作以下：注：在大型企業(yè)這項(xiàng)工作會由軟件企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員完成。在小企業(yè)可能就得自己動手維護(hù)了。第25頁服務(wù)器端程序安裝步驟：1、安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫（服務(wù)器端）；2、在SQLServer數(shù)據(jù)庫新建數(shù)據(jù)庫如“CCXT”，再將華軟企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫文件如“ccxt.bak”還原到此數(shù)據(jù)庫CCXT中。

客戶端程序安裝步驟：1、安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫（僅客戶端）；2、直接將華軟企業(yè)提供安裝程序文件如“ccsetup.exe”復(fù)制到當(dāng)?shù)貦C(jī)器運(yùn)行即安裝完成。注：在首次開啟某信息系統(tǒng)（以下列圖例以倉儲系統(tǒng)“CCXT”為例）時(shí)會提醒“登錄不正確”，按“確定”出現(xiàn)以下數(shù)據(jù)庫配置界面：第26頁輸入正確服務(wù)器名、數(shù)據(jù)庫密碼，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。以后再運(yùn)行時(shí)就不需要配置了。

注：有時(shí)以上信息都正確還提醒犯錯，可將“服務(wù)器名（ServerName）”項(xiàng)中改為服務(wù)器IP地址即可。

第27頁三、LMIS功效模塊業(yè)務(wù)管理企業(yè)管理查詢分析系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)用接口第28頁1、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)直接和物流作業(yè)層聯(lián)絡(luò)，是企業(yè)業(yè)務(wù)詳細(xì)操作和執(zhí)行。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包含訂單管理、存貨管理、采購管理、配貨管理、運(yùn)輸管理、結(jié)算管理等功效。

2、企業(yè)管理子系統(tǒng)

企業(yè)管理子系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層，包含對業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)提供監(jiān)督和控制，如客戶關(guān)系管理跟蹤、財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督、依據(jù)企業(yè)資金情況對各項(xiàng)業(yè)務(wù)做出控制和調(diào)整、質(zhì)量管理監(jiān)督、營銷管理監(jiān)督、人力資源調(diào)配、資金調(diào)配、物資調(diào)配、績效評價(jià)、綜合統(tǒng)計(jì)和分析等。

第29頁3、查詢分析子系統(tǒng)

包含倉儲查詢、訂單查詢、客戶查詢、車輛查詢、統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)時(shí)報(bào)表等。針對不一樣層次需要，按要求權(quán)限提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、快速查詢服務(wù)是物流管理信息系統(tǒng)最直接功效表達(dá)。4、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)

包含物流管理信息系統(tǒng)初始化和系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)維護(hù)，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、用戶權(quán)限管理、外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入、內(nèi)部數(shù)據(jù)導(dǎo)出、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等。

第30頁5、應(yīng)用接口子系統(tǒng)

一個當(dāng)代物流企業(yè)除了物流管理信息系統(tǒng)外，還有相當(dāng)多其它系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)（OA）、輔助決議系統(tǒng)（DSS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等，企業(yè)外部互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（Internet）、物流電子商務(wù)平臺（LECS）等。這些系統(tǒng)與物流管理信息系統(tǒng)之間存在大量信息交換、信息共享，應(yīng)用接口子系統(tǒng)為之提供了標(biāo)準(zhǔn)化信息交換平臺。

第31頁物流管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)查詢分析子系統(tǒng)應(yīng)用接口子系統(tǒng)訂單管理存貨管理采購管理配貨管理運(yùn)輸管理結(jié)算管理...客戶關(guān)系管理服務(wù)項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理協(xié)議管理人力資源管理營銷管理…

倉儲查詢訂單查詢客戶查詢車輛查詢統(tǒng)計(jì)分析實(shí)時(shí)報(bào)表…

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)用戶權(quán)限管理外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入內(nèi)部數(shù)據(jù)導(dǎo)出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管…

LECS接口Extranet接口LES接口LOAS接口…

圖2.8物流管理信息系統(tǒng)總體功效圖第32頁

物流業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)由十個子系統(tǒng)組成，分別是：訂單管理系統(tǒng)、配貨管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、貸代管理系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、協(xié)議管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、流通加工系統(tǒng)。針對其關(guān)鍵幾個子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)功效分析。訂單管理、運(yùn)輸管理、配貨管理、倉儲管理

第33頁主要是以業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)來分析功效。

物流業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)關(guān)鍵幾個功效為：訂單管理倉儲管理配送管理運(yùn)輸管理注：不一樣企業(yè)依據(jù)其業(yè)務(wù)不一樣則其業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)主要功效模塊是不一樣第34頁1、訂單管理圖2-11。訂單是業(yè)務(wù)開始，也是服務(wù)依據(jù)。能夠說，全部業(yè)務(wù)都是以訂單為中心、為訂單服務(wù)。訂單管理主要數(shù)據(jù)信息包含：服務(wù)項(xiàng)目（名稱、業(yè)務(wù)范圍等）、服務(wù)統(tǒng)計(jì)、訂單檔案（訂單編號、客戶名稱、下單日期、金額等）、交易協(xié)議、……第35頁2、運(yùn)輸管理

運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程普通包含：接單、發(fā)運(yùn)（依據(jù)訂單按路線指定裝車貨物、統(tǒng)計(jì)車輛出車前車況和發(fā)運(yùn)信息、派車等）、簽收管理、返車管理、各種單證管理……

第36頁3、配貨管理圖2-13。配貨是指接到系統(tǒng)配貨通知單后，分揀人員從倉庫中揀選對應(yīng)商品放到不一樣（如不一樣門店）貨箱中操作。配貨管理主要數(shù)據(jù)信息包含：揀貨標(biāo)簽（單號、所屬訂單、貨名、數(shù)量、存放庫位等）、分店信息（分店名稱、地址等）、貨箱標(biāo)簽（編號、所屬分店、數(shù)量等）、……第37頁知識鏈接2-1：電子揀貨上海可源通物流企業(yè)采取電子揀貨系統(tǒng)進(jìn)行零碎商品分揀，大大提升了工作效益并同時(shí)降低了犯錯率。見圖片。第38頁4、倉儲管理

倉儲管理是當(dāng)代物流一個主要步驟。也是我們物流專業(yè)關(guān)鍵課程。在物流各步驟中，倉儲與運(yùn)輸占有很大一部分物流成本。倉儲管理我們最關(guān)心是儲存時(shí)間，也即倉庫使用周轉(zhuǎn)率。能做到在以最小空間、最短時(shí)間存放最多貨物是我們追求目標(biāo)。降低產(chǎn)品停留時(shí)間和提升倉庫利用率是節(jié)約成本關(guān)鍵。第39頁倉儲管理業(yè)務(wù)主要有：倉庫場地管理（場地大小、倉庫位編號、各區(qū)空間可存放量、總量、各區(qū)利用率等）、入庫管理（來貨倉庫位分配、上架等）、在庫管理（盤點(diǎn)等）、出庫管理、報(bào)表處理（收發(fā)存日報(bào)、月報(bào)等）……第40頁知識鏈接2-2中國物流信息化發(fā)展前景/html/wuliubaike/wuliuzhishi/0918/3533.html第41頁任務(wù)2-2：企業(yè)怎樣依據(jù)本身情況建立和應(yīng)用物流管理信息系統(tǒng)？

先導(dǎo)理論知識點(diǎn)：

LMIS應(yīng)用模式第42頁

LMIS應(yīng)用模式不一樣企業(yè)類型如生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、第三方物流企業(yè)物流運(yùn)作模式也各不相同，所以其物流信息系統(tǒng)中信息流與物流形式與內(nèi)容也各不相同。圖2-15至圖2-19分別描述了三種不一樣企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作結(jié)構(gòu)模式。第43頁1、生產(chǎn)企業(yè)物流信息系統(tǒng)可劃分為三種類型物流形式：（1）、供給物流：從供給商采