中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)

年5月第三方物流發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理與技術(shù)高級(jí)研討會(huì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第1頁(yè)不停變革中用戶價(jià)值和前景行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和啟示服務(wù)提供商情況和戰(zhàn)略物流發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第2頁(yè)伴隨企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將從外部?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部成本控制。大多數(shù)企業(yè)仍將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在企業(yè)外部，如：價(jià)格/服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果使得企業(yè)利潤(rùn)不停降低，營(yíng)銷費(fèi)用不停增加企業(yè)缺乏對(duì)本身供給鏈進(jìn)行合理管理和整合關(guān)鍵點(diǎn)0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%19941995199619971998上六個(gè)月家電行業(yè)銷售利稅率不停下降冰箱冷柜洗衣機(jī)中國(guó)輕工協(xié)會(huì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第3頁(yè)*經(jīng)典范圍，數(shù)字經(jīng)調(diào)整

整個(gè)供給鏈庫(kù)存將下降10%~30%*運(yùn)輸成本將下降5%~15%*整個(gè)供給鏈運(yùn)作費(fèi)用將下降10%~25%*采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)輸服務(wù)供給商消費(fèi)者客戶原材料采購(gòu)將降低6%~12%*依據(jù)埃森哲研究表明，在加強(qiáng)對(duì)整個(gè)供給鏈管理能夠大大降低企業(yè)庫(kù)存和運(yùn)輸成本，提升企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。第三方物流促進(jìn)“內(nèi)部生產(chǎn)”程度降低中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第4頁(yè)全球化和區(qū)域化：

降低貿(mào)易壁壘，全球和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)放，管制放開(kāi)成本降低和運(yùn)行效率提升：為了改進(jìn)ROCE壓力來(lái)降低運(yùn)行資本增加JIT壓力，降低庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)和管理費(fèi)用降低集中于關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力：

將非關(guān)鍵部分外包技術(shù)：

假如說(shuō)市場(chǎng)機(jī)會(huì)顯著話，電子商務(wù)、尤其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)為遼闊前景(租金降低、訂單增加及服務(wù)速度加緊)市場(chǎng)恢復(fù)：

尤其是亞洲進(jìn)口恢復(fù)，造成了外包市場(chǎng)增加和成本降低外包市場(chǎng)和物流市場(chǎng)增加是因?yàn)椋褐袊?guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第5頁(yè)北美地域第三方物流收益1

(54個(gè)企業(yè)2,共計(jì)23.5千萬(wàn)美元)最大前11家物流提供商(20%)最大前24家物流提供商(44%)80/20規(guī)則66%收益($15,500M)at20%ofproviders(11)80%收益($19,000M)at35%ofproviders(19)ProvidersRankedinOrderofDecreasingRevenue收益($百萬(wàn)美元)1 Source:“Who’sWhoinLogistics?,”Armstrong’sGuidetoThirdPartyProviders,FifthEdition,1998.當(dāng)前，世界上第三方物流市場(chǎng)非常分散。已美國(guó)為例，前20%供給商(11家)收產(chǎn)生收益僅為66%（即155億美元）。最大54家物流提供商(100%)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第6頁(yè)最大物流使用者Source: CouncilofLogisticsManagementStudy%美國(guó)企業(yè)使用第三方物流及服務(wù)百分比電子/高科技化工原料消費(fèi)品醫(yī)藥/醫(yī)藥產(chǎn)品汽車87%79%64%79%55%對(duì)第三方物流服務(wù)需求幾乎存在全部行業(yè)。中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第7頁(yè)需求方價(jià)值第三方物流提供商環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題整個(gè)供給鏈管理一站式物流服務(wù)流程可靠性附加值處理方案需有經(jīng)驗(yàn)員工DesireforturnkeyITsolutions對(duì)全部服務(wù)提供簡(jiǎn)練計(jì)價(jià)方式物流伴隨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)改變而改變?cè)絹?lái)越多供給商提供各種物流服務(wù)大量新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)許多物流軟件合作搭檔和交易協(xié)議供需雙方改變使得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得與眾不一樣能力預(yù)期成本/數(shù)量預(yù)期技術(shù)使用不等改變等級(jí)連續(xù)改進(jìn)需求改變管理中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第8頁(yè)主要關(guān)系主動(dòng)響應(yīng)，以服務(wù)為導(dǎo)向含有專業(yè)知識(shí)背景團(tuán)體對(duì)行業(yè)含有一定看法教授供給鏈管理教授靠近主要客戶管理者愿意對(duì)服務(wù)和價(jià)格進(jìn)行洽談愿意對(duì)協(xié)議或交易方式進(jìn)行洽談重點(diǎn)客戶服務(wù)和處理方案對(duì)客戶問(wèn)詢快速反應(yīng)/或處理對(duì)用戶問(wèn)詢，問(wèn)題和埋怨有預(yù)見(jiàn)了解客戶文化和環(huán)境是建立有效客戶關(guān)系關(guān)鍵關(guān)系質(zhì)量靈活性功效和戰(zhàn)略能力流程和系統(tǒng)可靠性服務(wù)連貫性價(jià)值與收費(fèi)交付時(shí)間可靠性有效率/連續(xù)不停信息化主要業(yè)績(jī)?cè)蛑袊?guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第9頁(yè)不停變革中用戶價(jià)值和前景行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和啟示服務(wù)提供商情況和戰(zhàn)略物流發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第10頁(yè)整個(gè)供給鏈觀點(diǎn)傳統(tǒng)物流定義正在不停地?cái)U(kuò)大其內(nèi)涵一直到整個(gè)供給鏈。將整個(gè)供給鏈相關(guān)人員都連結(jié)起來(lái)—從供給商到用戶對(duì)技術(shù)要求需求驅(qū)使相關(guān)物流成本是在整個(gè)供給鏈角度進(jìn)行平衡，比如基礎(chǔ)性投資，動(dòng)作和維護(hù)庫(kù)存成本與進(jìn)行庫(kù)存投資所造成資財(cái)折舊關(guān)系倉(cāng)儲(chǔ)管理與進(jìn)行相關(guān)投資關(guān)系運(yùn)輸管理/管理成本IT發(fā)展和使用以最小成原來(lái)為客戶服務(wù)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第11頁(yè)價(jià)值運(yùn)輸協(xié)議/分銷1995-物流外包供給鏈管理集成1985-1995+服務(wù)簡(jiǎn)單功效多功效多功效集成，增加寬度和復(fù)雜性關(guān)系交易長(zhǎng)久協(xié)議戰(zhàn)略合作搭檔大至方向包括范圍當(dāng)?shù)?地域性跨區(qū)域全球化，門(mén)到門(mén)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分散合并/聯(lián)盟依然比較分散，不過(guò)，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟使小型變大關(guān)鍵力資產(chǎn)和過(guò)程執(zhí)行從資產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變以信息和知識(shí)為主買(mǎi)方價(jià)值降低地域擴(kuò)張優(yōu)化成本及優(yōu)化服務(wù)……第三方物流演變過(guò)程是由過(guò)去簡(jiǎn)單契約式物流向集成式供給鏈管剪發(fā)展策略戰(zhàn)略3PL3PL正因?yàn)檫@種改變，第三方物流業(yè)發(fā)展將由當(dāng)前經(jīng)協(xié)議為基礎(chǔ)物流轉(zhuǎn)向以供給鏈管理為基礎(chǔ)物流中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第12頁(yè)一些大型3PL提供商在其本身能力發(fā)展和新客戶發(fā)展方面正在變得越來(lái)越主動(dòng)購(gòu)并使得服務(wù)地域越來(lái)越小物運(yùn)代理和全球化運(yùn)輸能力將全球倉(cāng)庫(kù)/分銷企業(yè)連接起來(lái)為客戶提供門(mén)到門(mén)服務(wù)對(duì)一些功效性服務(wù),比如運(yùn)輸,物流提供商利用本身合作搭檔,提供全球性服務(wù)其它功效服務(wù)商愿意與海外含有相同關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力搭檔進(jìn)行合作新方法全球化跟伴隨用戶向國(guó)際化發(fā)展與人聯(lián)盟為用戶提供滿意度不停地建立國(guó)際化能力經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)擴(kuò)大本身能力還有其它能力提升競(jìng)爭(zhēng)力？因?yàn)槭袌?chǎng)覆蓋面擴(kuò)大和企業(yè)國(guó)際化，第三方物流必須發(fā)覺(jué)新方式擴(kuò)大地域覆蓋面?zhèn)鹘y(tǒng)方法中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第13頁(yè)第三方物流提供高必須更加好地創(chuàng)造全球化第三方物流服務(wù)商前景提供服務(wù)范圍提供服務(wù)地域性中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第14頁(yè)依據(jù)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)制訂服務(wù)建立起一定能力來(lái)為現(xiàn)有客戶服務(wù)提供對(duì)應(yīng)服務(wù)內(nèi)容來(lái)為客戶服務(wù)提供全部服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍和特征機(jī)敏物流服務(wù)商正在經(jīng)過(guò)合并聯(lián)盟方式為市場(chǎng)提供服務(wù)成功物流提供商與承運(yùn)商關(guān)系已經(jīng)超出了某個(gè)單純服務(wù)領(lǐng)域機(jī)物提供正在由為客戶提供某種特定物流服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全方位物流處理方案許多物流活動(dòng)正在重新進(jìn)行調(diào)整來(lái)適應(yīng)新需求這些與關(guān)鍵生產(chǎn)力無(wú)關(guān)業(yè)務(wù)逐步外包物流提供商正在經(jīng)過(guò)聯(lián)盟或購(gòu)并方式來(lái)聯(lián)絡(luò)哪些與自己互補(bǔ)

提供商已爭(zhēng)取更多客戶第三方物流供給商正在重新定義他們業(yè)務(wù)組合以滿足貨主要求/或一些行業(yè)特定要求ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasingTransportationDistributionImport/ExportInventoryManagementCustomerManagementSupplyManagementConsultingFunctionPlanning/ManagementOperations/ExecutionScope新方式傳統(tǒng)方式中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第15頁(yè)Notes:Companieslistedaretheindustryleadersintheirrespectiveregion.Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.誰(shuí)是世界領(lǐng)先者?從全球角度，沒(méi)有一家第三方物流企業(yè)能夠在多個(gè)地域成為各種行業(yè)物流提供商以上客戶物流供給商RyderCotiaDDFS.AmericaEuropeAsiaU.S.汽車FransMaasExelUFreightRyderSchneiderCTIPenskeCotiaDDFDDF消費(fèi)品ExelT&BDanzasACSMSASUFreight耐用具零售食品ExelMenloExelRyderFransMaasExelUFreightMSASACS辦公室電子/高科技MenloCaliberMenlo電訊MSASUFreightCellstarBrightpointGTESupplyNorthSupply公用事業(yè)Ryder地域中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第16頁(yè)最慣用物流外包項(xiàng)目傳統(tǒng)運(yùn)輸，分銷（配送）和增值服務(wù)依然是第三方物流重點(diǎn)Source: Acomparisonoftheuseof3PLservicesbylargeAmericanmanufacturers貨主間整合費(fèi)率談判船隊(duì)管理/動(dòng)作承運(yùn)商選擇貨物退貨貼標(biāo)簽/重新餃訂單管理訂單過(guò)程用戶庫(kù)存補(bǔ)充產(chǎn)品測(cè)量產(chǎn)品組裝/裝飾物流信息系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理美國(guó)企業(yè)使用3PL服務(wù)百分比%中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第17頁(yè)供給鏈哪些方面被外包？與此同時(shí)，消費(fèi)者愈加關(guān)心供給鏈過(guò)程ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasing運(yùn)輸分銷進(jìn)/出口庫(kù)存管理客戶管理供給鏈管理咨詢功效計(jì)劃/管理運(yùn)行/執(zhí)行LevelofCustomerNeed:HighMediumLow范圍中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第18頁(yè)另外，外包已經(jīng)成為第三方物流發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是不停尋求全球資源和市場(chǎng)供給鏈服務(wù)變得越來(lái)越寬和復(fù)雜,不過(guò)其服務(wù)依然與收益相連接在供給鏈,信息技術(shù)促進(jìn)了其信息發(fā)展自動(dòng)化用戶越來(lái)越重視一站式服務(wù)3PL服務(wù)越來(lái)越多地從資產(chǎn)型轉(zhuǎn)向技能知識(shí)型新竟?fàn)幷呒尤氪偈沽司範(fàn)幮约訌?qiáng)在對(duì)3PL使用決議過(guò)程,越來(lái)越多企業(yè)總裁和財(cái)務(wù)總監(jiān)參加決議對(duì)其價(jià)值創(chuàng)造越來(lái)越重視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力外包趨勢(shì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第19頁(yè)未來(lái)情況這種趨勢(shì)加劇了第三方物流發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)過(guò)整合一起特定第三方物流供給商將不停整合一些戰(zhàn)略聯(lián)盟將在整個(gè)供給鏈上提供一站管理服務(wù)將包括整個(gè)供給鏈上協(xié)議規(guī)模不停擴(kuò)大主要供給鏈技術(shù)企業(yè)將提供集成IT處理方案中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第20頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使企業(yè)尋找新方法來(lái)保持優(yōu)勢(shì)Source:InternationalDataCorporation全球美國(guó)全球和美國(guó)外包費(fèi)用,1995-02040608010012014016019951996199719981999($B)738089100110120130142全球第三方物流市場(chǎng)（外包部分）在不停地增加中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第21頁(yè)需要IntelligentMessaging倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)EDI/

Internet定單管理系統(tǒng)MRP運(yùn)輸計(jì)劃系統(tǒng)RF

IDTags貨運(yùn)支付系統(tǒng)SatelliteTracking/

Communi-cationDRP庫(kù)存流程運(yùn)輸流程ProjectDemandManageInventoryPurchaseProduct&SupportMaterialReceiveOrdersReceiveShipments,Warehouse&AssembleOrdersManageReturnsandRepairsShipment&Transport-ationManagement供給鏈信息管理Inventory

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Mgmt信息化發(fā)展是第三方物流從，整個(gè)功效性服務(wù)發(fā)展到整個(gè)供給鏈基礎(chǔ)新方法全球傳統(tǒng)方式建立對(duì)應(yīng)能力來(lái)支持用戶需求利用系統(tǒng)技術(shù)來(lái)保持原有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)客戶控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)技術(shù)建立—整合供給鏈上信息處理方案集成化供給鏈，與ERP系統(tǒng)相連接高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)將流程和IT相分離情況集成為完整過(guò)程中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第22頁(yè)聯(lián)盟和購(gòu)并能夠經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟和購(gòu)并來(lái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)組合和優(yōu)化特定服務(wù)IT設(shè)計(jì)/集成全球能力運(yùn)輸和庫(kù)存客戶組織客戶組織客戶組織客戶組織組合和優(yōu)化特定服務(wù)IT設(shè)計(jì)/集成全球能力運(yùn)輸和庫(kù)存客戶組織新方式傳統(tǒng)方式客戶組織客戶組織制訂特定聯(lián)盟來(lái)為現(xiàn)有客戶服務(wù)客戶購(gòu)置單獨(dú)服務(wù)，然后擴(kuò)大范圍來(lái)提供其它服務(wù)集成服務(wù)客戶取得是在整個(gè)供給鏈上服務(wù)聯(lián)盟和購(gòu)并提升全部部分能力中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第23頁(yè)客戶成本節(jié)約驅(qū)3PL增加缺乏對(duì)價(jià)值創(chuàng)造主動(dòng)性而造成人們不愿經(jīng)過(guò)成本降低來(lái)提升價(jià)值短視特征價(jià)值創(chuàng)造增加股東價(jià)值降低成本產(chǎn)量?jī)r(jià)格增加收益降低投資成本運(yùn)行成本費(fèi)用流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)降低資本成本增加運(yùn)行利潤(rùn)較低資本投入客戶和3PL服務(wù)商雙方在外包服務(wù)協(xié)議方面都比較敏感，所以，一個(gè)適當(dāng)合作關(guān)系變愈加關(guān)鍵新方式傳統(tǒng)方式企業(yè)成長(zhǎng),贏利和形象都與每一個(gè)企業(yè)相連3PL更重視利性-即投資計(jì)劃和業(yè)務(wù)對(duì)子企業(yè)與外包商合作關(guān)系是價(jià)值創(chuàng)造捷徑IncreaseShareholderValueReduceCostsVolumeYieldGrowRevenueReduceInvestedCapitalOperatingCostsOverheadCostsCurrentAssetsFixedAssetsReduceCapitalChargeIncreaseOperatingProfitLowerCostofCapital3PL服務(wù)提供商IncreaseShareholderValueReduceCostsVolumeYieldGrowRevenueReduceInvestedCapitalOperatingCostsOverheadCostsCurrentAssetsFixedAssetsReduceCapitalChargeIncreaseOperatingProfitLowerCostofCapital客戶客戶中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第24頁(yè)不停變革中用戶價(jià)值和前景行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和啟示服務(wù)提供商情況和戰(zhàn)略物流發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第25頁(yè)從全球范圍內(nèi),第三方物流企業(yè)發(fā)展能夠依據(jù)其關(guān)鍵能力和歷史背景大致分為六個(gè)類別基于信息服務(wù)，側(cè)重貨運(yùn)過(guò)程協(xié)調(diào)尋求經(jīng)過(guò)管理實(shí)物、財(cái)務(wù)和海關(guān)/管制制度來(lái)提供“綜合物流服務(wù)”機(jī)會(huì)以提供貨物代理服務(wù)為主由海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)企業(yè)建立起物流能力在需要物流上/下游信息步驟提供運(yùn)輸增值服務(wù)充分利用廣大運(yùn)輸終端網(wǎng)絡(luò)提供倉(cāng)庫(kù)和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)以提供運(yùn)輸服務(wù)為主原本主要致力于建立系統(tǒng)系統(tǒng)集成商，現(xiàn)在開(kāi)始管理信息系統(tǒng)外包業(yè)務(wù)為了給客戶增加更多價(jià)值，系統(tǒng)集成商也主動(dòng)提供相關(guān)電子商務(wù)、物流和供給鏈管理工作信息和系統(tǒng)集成為主TNT,UPS,FedEx,DHL,Maersk,APL基于終端運(yùn)作服務(wù)，并將業(yè)務(wù)延伸至運(yùn)輸和配送通常為散貨、消費(fèi)類和工業(yè)類產(chǎn)品提供倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、分運(yùn)、以及終端配送服務(wù)以提供港口/鐵路終端服務(wù)為主提供公用或共享倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)經(jīng)過(guò)與承運(yùn)商和/或獨(dú)立船隊(duì)關(guān)系提供配送服務(wù)擅長(zhǎng)為食品雜貨、零售和消費(fèi)類產(chǎn)品提供增值服務(wù)以提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為主BAX,MSAS,AEI,Emery,Schenker,Circle在亞洲以此種類別為主Accenture,GEInformationServices,IBM零部件分銷商和增值服務(wù)分銷商，也開(kāi)始進(jìn)入物流增值服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)內(nèi)容包含：系統(tǒng)配置、EDI、貨物跟蹤、信息系統(tǒng)集成、庫(kù)存管理等電子分銷商Exel,Tibbet&BrittenPSACorp,CWTArrow,Avnet,SynnexTechn.,SerialSystems中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第26頁(yè)XXXXXXXXXXXXXXChemicalsXXXXEHTXXXXXXXXXXXXXCPGXXXXXXXXXFoodXXXXXXXXXXHealthcareXXXXXXXXXIndustrialXXXXXXXXRetailXXXXXXXXXProviderRyderIntegratedLogisticsSchneiderDedicatedPenskeLogisticsFritzTibbett&BrittenAEIExelCTIExpeditorsCaliberGATXJ.B.HuntAxisCircleCatLogisticsDryStorageCorpC.H.RobinsonUPSWWBurnhamMenloSource:Armstrong,1997AutomotiveX3PL提供商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)美國(guó)前二十名物流服務(wù)商在服務(wù)行業(yè)來(lái)看是非常分散中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第27頁(yè)主導(dǎo)增加性競(jìng)爭(zhēng)性汽車電信公用事業(yè)耐用具零售商食品辦公室電子消費(fèi)品電子/高科技在美國(guó)主要第三方物流提供商?Note:Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.SchneiderPenskeCTICellstarGTESupplyBrightptNorthExelMenloExelCaliberMenloMenloRyderRyderRyderCaliberExelTNT(CN)RollinsHowardLincLogisticsServicesGeminiUPSFedExBurnhamPenskeBurnhamMenloT&BCaliberSchneiderJ.B.HuntTNT(CN)PenskeWernerUSFMenloT&BSchneiderPenskeSuperValuMDICaliberBurnhamSkywayCaliberExelUPSUSFSchneiderBurnhamRyderRyderRyder這個(gè)行業(yè)依然是以Ryder,Menlo為主中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第28頁(yè)各種物流服務(wù)提供商定位?當(dāng)?shù)厝蚍?wù)范圍功效性服務(wù)集成供給鏈服務(wù)區(qū)域性HerculesColumbiaDDFPenskeUPSNipponMitsuiSumitomoSchneiderCTITNTT&BExelFransMaasNedlloydCotiaCaliberRyderEmeryKuhneandNagelDanzasMenloFedExSchenkerACSMSAS國(guó)內(nèi)整合功效服務(wù)UFreight地域范圍OfAsianandEuropeanbasedfirmsareleadingthewayinestablishingthemselvesasglobal,integratedserviceprovider.中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第29頁(yè)第三方物流供給商所面臨問(wèn)題1.系統(tǒng)發(fā)展成本2. 承諾和現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)3. 文化和關(guān)系一致性4. 制訂一個(gè)適當(dāng)價(jià)格體系5. 取得合格人材6. 制訂一個(gè)適合性協(xié)議框架7. 客戶要求越來(lái)越苛刻8. 技術(shù)和社會(huì)飛速改變Source: OutsourcinginEurope:WhattheCEOsSay,LogisticsManagement,March1997多數(shù)第三方物流不能在市場(chǎng)爭(zhēng)取差異化等級(jí)爭(zhēng)取什么都做態(tài)度對(duì)待全部用戶都是一個(gè)態(tài)度極少有一個(gè)清楚戰(zhàn)略目標(biāo)利潤(rùn)率不能到達(dá)10%-15%目標(biāo)多數(shù)提供商只能取得較低資本成本多數(shù)甚至虧損第三方物流供給商現(xiàn)實(shí)狀況為了取得未來(lái)成功，第三方物流提供商在滿足用戶需求方面正面臨著空前困難中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第30頁(yè)為了取得未來(lái)成功，第三方物流商交流發(fā)展一個(gè)高度集成市場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略主要考慮方向在哪些地域提供服務(wù)為哪些客戶和行業(yè)集團(tuán)服務(wù)為客戶提供哪些產(chǎn)品/服務(wù)提供怎樣信息技術(shù)和能力采取怎樣客戶關(guān)系,協(xié)議和價(jià)格結(jié)構(gòu)是采取資產(chǎn)為基礎(chǔ)方式還是非資產(chǎn)方式市場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況工業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)力市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷能力實(shí)施能力這些決議原因怎樣很好地被實(shí)施？主要問(wèn)題中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第31頁(yè)物流服務(wù)商需要決定應(yīng)用怎樣信息戰(zhàn)略來(lái)為客戶負(fù)責(zé)客戶化標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置建立“建立套件”“依據(jù)需要而購(gòu)置”“購(gòu)置最好”“建立基礎(chǔ)”IT戰(zhàn)略第三方物流提供商依據(jù)所需功效和目標(biāo)行業(yè)購(gòu)置被接收應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)增加投入,培養(yǎng)專門(mén)人材基于合作或聯(lián)盟供給商協(xié)議,來(lái)提升響應(yīng)時(shí)間,但也會(huì)增加管理復(fù)雜性第三方物流提供商需建立能被大多數(shù)企業(yè)所接收或在市場(chǎng)上有特色系統(tǒng)需要在信息系統(tǒng)方面投入資源,自己擁有或外包并提供長(zhǎng)久支持易于客戶化和開(kāi)發(fā)界面第三方物流提供商購(gòu)置針對(duì)單個(gè)客戶需求系統(tǒng)采取靈活方法來(lái)滿足客戶特使要求依靠外部應(yīng)用系統(tǒng)和資源可能會(huì)延長(zhǎng)實(shí)施時(shí)間難以形成集成系統(tǒng),除非應(yīng)用系統(tǒng)是購(gòu)置LowoverheadforinternalISresources第三方物流提供商與客戶緊密合作,設(shè)計(jì)獨(dú)特方案提供最好方案確保滿足客戶需要需要花費(fèi)大量時(shí)間和資源需要在信息系統(tǒng)方面投入資源,自己擁有或外包中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第32頁(yè)高中高PharmaceuticalsUtilitiesDefenseAerospaceDurablesConsumerPackagedTelecomRetailElectronic

ComponentsPC/OfficeAutoHealthcare中DriversBenefactors易靠近程度對(duì)第三方物流需求InfluencersInfluencers哪些行業(yè)最慣用物流服務(wù)?象電子/高科技，汽車和醫(yī)療用具等行業(yè)是第三方物流服務(wù)經(jīng)常所包括高科技和電信業(yè)是外包市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快毛利很高行業(yè)從外包歷史角度來(lái)看,汽車業(yè)是最有吸引力行業(yè)在成本降低方面，醫(yī)藥行業(yè)還有一定余地其它行業(yè)也有一定機(jī)會(huì)中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第33頁(yè)決定使用第三方物流服務(wù)原因用戶需求低成本%ofRespondentsCitingReason事實(shí)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)知識(shí)和可用數(shù)據(jù)改進(jìn)運(yùn)行效率改進(jìn)客戶服務(wù)重視關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力可變性Source: LiebandRandall對(duì)客戶特定物流服務(wù)，一站式服務(wù)集成式系統(tǒng)服務(wù)物流服務(wù)咨詢防止過(guò)多資本和資源投入整個(gè)成本觀點(diǎn)整個(gè)質(zhì)量確保整體成本較低廣泛地域覆蓋經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)使用3PL服務(wù)原因了解，能夠更加好地為企業(yè)提供3PL處理方案中國(guó)家電企業(yè)物流管理及第三方物流發(fā)展的趨勢(shì)第34頁(yè)貨運(yùn)商與供給鏈上其它運(yùn)行商形成聯(lián)盟

預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最終會(huì)帶給客戶“圣杯”-天衣無(wú)縫，跨企業(yè)，時(shí)時(shí)供給鏈運(yùn)作-建立在信息上貿(mào)易，而非有形資產(chǎn)或庫(kù)存大型軟件企業(yè)，如SAP,I2和Manugistics試圖重新開(kāi)拓業(yè)務(wù)策略定位–投資發(fā)展（和創(chuàng)造客戶興趣/確信）其第4物流能力。新興互聯(lián)網(wǎng)支持中介步驟(貨運(yùn)交易中心，網(wǎng)絡(luò)等)提供對(duì)全部貨運(yùn)價(jià)格可視性，提升在競(jìng)爭(zhēng)者和中間商之間現(xiàn)價(jià)竟標(biāo)，增加新增值服務(wù)，其中包含對(duì)預(yù)計(jì)提供服務(wù)可視，連接，提醒，對(duì)供給鏈參加者進(jìn)行評(píng)分(Descarte,Optimum,Celarix)，實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化（如，貨運(yùn)管理,財(cái)務(wù)結(jié)算)總之，我們認(rèn)為在與第3方物流市場(chǎng)平行發(fā)展3大不