信息化管理與運(yùn)作1-7章課后練習(xí)題

信息化治理與運(yùn)作作業(yè)一練習(xí)題練習(xí)題:解釋信息技術(shù)和信息技術(shù)革命的根本內(nèi)涵.信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法爭(zhēng)論信息產(chǎn)生,傳遞,處理的技術(shù).因信息技術(shù)進(jìn)展而導(dǎo)致的社會(huì)變革稱為信息技術(shù)革命.信息技術(shù)革命具有技術(shù)科學(xué)化,群體化,智能化,高化等特征.我國(guó)國(guó)家信息化的含義是什么統(tǒng)籌規(guī)劃,國(guó)家主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通,資源共享;以信息資源開(kāi)發(fā)利用為核心,依據(jù)領(lǐng)域信息化,區(qū)域信息化,企業(yè)信息化,開(kāi)展國(guó)家信息化建設(shè)的思路.組織信息化治理包括哪些環(huán)節(jié)4大環(huán)節(jié):信息化規(guī)劃,信息化組織,信息化實(shí)施和信息化評(píng)價(jià).4.社會(huì)組織是指:肯定的人群為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo),依據(jù)特定的相互關(guān)系和活動(dòng)規(guī)章所組成的群體.分為4類:政府機(jī)構(gòu),事業(yè)單位,企業(yè)和5.企業(yè)是指從事生產(chǎn),流通或效勞等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過(guò)滿足社會(huì)效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我進(jìn)展,自我約束制度的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體.企業(yè)按擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分:個(gè)人企業(yè),合伙企業(yè),無(wú)限責(zé)任公司,有限責(zé)任公司,股份等;按全部制劃分:全民全部制企業(yè),集體全部制企業(yè),股份合作制企業(yè),中外合資企業(yè),中外合作企業(yè),外資企業(yè),私營(yíng)企業(yè)等;按產(chǎn)出性質(zhì)劃分:工業(yè)企業(yè),商業(yè)企業(yè),運(yùn)輸業(yè),效勞業(yè)等;按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分:第一產(chǎn)業(yè)企業(yè),其次產(chǎn)業(yè)企業(yè),第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)等;按生產(chǎn),產(chǎn)品及銷售形態(tài)劃分:水泥加磚塊企業(yè),鼠標(biāo)加磚塊的傳統(tǒng)信息化企業(yè),虛擬企業(yè)等.闡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由戰(zhàn)略,客戶,資源和運(yùn)作等方面的力量組成,它打算著企業(yè)的生存與進(jìn)展.在網(wǎng)絡(luò)日益普及和興旺的年月,企業(yè)信息化供給了將這些力量轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的先進(jìn)手段,中蘊(yùn)涵的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)治理理念和行業(yè)最正確實(shí)踐,可以幫助企業(yè)建立更為科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的治理運(yùn)作體系,從而使企業(yè)得以持續(xù)經(jīng)營(yíng).列舉常見(jiàn)的企業(yè)治理信息系統(tǒng).辦公自動(dòng)化(OA),計(jì)算機(jī)關(guān)心設(shè)計(jì)(CAD),客戶關(guān)系治理(CRM),供給鏈治理(SCM),電子商務(wù)(EC),企業(yè)信息門戶(EIP),決策支持系統(tǒng)(DSS).8.什么是工作分析工作分析的根本程序是什么工作分析,也稱職位分析或崗位分析,是在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下,依據(jù)企業(yè)需要,對(duì)各類生產(chǎn)治理活動(dòng)所進(jìn)展的系統(tǒng)調(diào)查和爭(zhēng)論分析,對(duì)各種工作的性質(zhì),任務(wù),責(zé)任,相互關(guān)系以及任職工作人員的學(xué)問(wèn),技能,條件進(jìn)展的科學(xué)系統(tǒng)的描述和規(guī)定.工作分析的根本程序:(1)搜集企業(yè)現(xiàn)有背景資料.(2)選擇被分析的工作.(3)敏捷運(yùn)用不同的調(diào)查方法,搜集和整理工作分析所需要的資料.(4)共同審查所搜集到的工作信息.(5)制訂工作說(shuō)明書和工作標(biāo)準(zhǔn).什么是財(cái)務(wù)治理它包括哪些內(nèi)容財(cái)務(wù)治理是依據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,依據(jù)肯定的治理原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)治理活動(dòng).內(nèi)容包括籌資治理,投資治理,營(yíng)運(yùn)資金治理,收益安排治理四個(gè)方面.會(huì)計(jì)的職能有哪些會(huì)計(jì)兩大職能:核算和監(jiān)視.說(shuō)明什么是會(huì)計(jì)等式及作用會(huì)計(jì)等式:資產(chǎn)=負(fù)債+全部者權(quán)益.它是會(huì)計(jì)記賬的根底,也是資產(chǎn)負(fù)漬表構(gòu)造的理論根底.12.什么是會(huì)計(jì)要素會(huì)計(jì)六大要素資產(chǎn),負(fù)債,全部者權(quán)益,收入,費(fèi)用和利潤(rùn).日常會(huì)計(jì)核算流程包括哪些環(huán)節(jié)它們的輸入輸出是什么日常會(huì)計(jì)核算的的工作流程主要包括填制與審核會(huì)計(jì)憑證,設(shè)置與登記帳薄,編制財(cái)務(wù)報(bào)表三個(gè)環(huán)節(jié).輸入是原始憑證,輸出是財(cái)務(wù)報(bào)表.試述生產(chǎn)運(yùn)作治理的目標(biāo)和根本內(nèi)容.生產(chǎn)運(yùn)作治理目標(biāo)是高效,敏捷,準(zhǔn)時(shí),清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和(或)供給滿足效勞.生產(chǎn)運(yùn)作大致包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì),3大環(huán)節(jié).生產(chǎn)運(yùn)作類型的劃分及特點(diǎn)生產(chǎn)運(yùn)作可劃分為:制造性生產(chǎn)和效勞性生產(chǎn)運(yùn)作兩大類.制造性生產(chǎn)是通過(guò)物理和化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過(guò)程.效勞性運(yùn)作又稱非制造性生產(chǎn),它的根本特征是供給勞務(wù),而不是制造有形產(chǎn)品.簡(jiǎn)述靈敏制造的治理思想.靈敏制造是一種從企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益動(dòng)身,通過(guò)先進(jìn)的柔性生產(chǎn)技術(shù)與動(dòng)態(tài)的組織構(gòu)造和高素養(yǎng)人員的集成,用全的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)的組織治理方法,對(duì)市場(chǎng)需求和用戶要求做出靈敏和有效響應(yīng)的制造模式.簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)內(nèi)涵和系統(tǒng)組成.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)把以往企業(yè)中相互獨(dú)立的市場(chǎng)分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì),加工制造,經(jīng)營(yíng)治理,售后效勞等全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種孤立的子系統(tǒng),利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地集成起來(lái),形成一個(gè)掩蓋整個(gè)企業(yè)的綜合信息系統(tǒng).系統(tǒng)組成:1)治理信息子系統(tǒng);2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng);3)制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng);4)質(zhì)量保證子系統(tǒng).練習(xí)題:練習(xí)題:什么是信息什么是信息資源信息資源治理的含義是什么信息是物質(zhì)存在的一種方式,形態(tài)或運(yùn)動(dòng)狀態(tài),也是事物的一種普遍性,一般指數(shù)據(jù),消息中所包含的意義,可以使消息中所描述大事的不定性削減.信息資源的含義有狹義和廣義兩種:狹義信息資源指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積存的有用信息的集合.廣義信息資源包括信息及生產(chǎn)者,信息技術(shù)的集合.信息資源治理是一種治理思想,也是一種治理模式.從治理對(duì)象來(lái)看.信息資源治理是對(duì)信息活動(dòng)中的信息,人,設(shè)備,資金等各個(gè)要素的治理;從治理內(nèi)容來(lái)看,它是對(duì)信息資源進(jìn)展組織,掌握,加工和協(xié)調(diào)等.概述信息資源治理的形成領(lǐng)域和信息資源治理的進(jìn)展階段.信息資源治理起源于政府文書治理和企業(yè)信息治理兩個(gè)領(lǐng)域.信息資源治理的進(jìn)展經(jīng)受了四個(gè)階段:第一階段,物的掌握;其次階段,自動(dòng)化技術(shù)的治理;第三階段,信息資源治理;第四階段,學(xué)問(wèn)治理.什么是信息需求以及組織信息需求的特征信息需求是指人們?cè)趶氖赂鞣N社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中,為解決不同的問(wèn)題所產(chǎn)生的對(duì)信息的需要.信息需求的特征:高層治理人員需要更多的與組織將來(lái)進(jìn)展有關(guān)的信息;中層治理人員不僅需要大量反映本部門過(guò)去和目前狀況的信息,同時(shí)還需要與組織將來(lái)相關(guān)的信息;基層治理人員則需要更多的關(guān)于組織目前和過(guò)去狀況的信息,對(duì)與組織將來(lái)相關(guān)的信息需求較少.信息資源采集的根本原則是什么主要方法是什么原則:目的性原則;系統(tǒng)性原則;準(zhǔn)時(shí)性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;打算性原則;牢靠性原則;預(yù)見(jiàn)性原則.方法:定向采集法,定題采集法,定點(diǎn)采集法,主動(dòng)采集法,跟蹤采集法,社交采集法,現(xiàn)場(chǎng)采集法,積存采集法,托付采集法,間諜采集法.信息資源加工的原則和作用是什么原則:標(biāo)準(zhǔn)性,系統(tǒng)性,準(zhǔn)確性,準(zhǔn)時(shí)性,通俗性.作用:去除糟粕,信息整序,綜合創(chuàng).信息資源存儲(chǔ)有哪些主要技術(shù)信息資源存儲(chǔ)的主要技術(shù):縮放存儲(chǔ)技術(shù),聲像存儲(chǔ)技術(shù),計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)和光盤存儲(chǔ)技術(shù).7.信息資源開(kāi)發(fā)的意義是什么提高組織工作效率;改善組織經(jīng)營(yíng)效果;增加組織的敏捷性和適應(yīng)性;提高組織的創(chuàng)力量.3章練習(xí)題練習(xí)題:什么是信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有哪些信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè)企業(yè)的的進(jìn)展目標(biāo),進(jìn)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為根底,結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì)的把握,定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景,使命,目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的將來(lái)架構(gòu).信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟:根底信息調(diào)研;力量和現(xiàn)狀分析;信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì);戰(zhàn)略制訂.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有:企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,信息系統(tǒng)架構(gòu)法,價(jià)值鏈分析法,關(guān)鍵成功因素法,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法,組合規(guī)劃法,戰(zhàn)略信息系統(tǒng)法.“““信息孤島““信息孤島“是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放,不能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,需要靠人工與外界進(jìn)展聯(lián)系的一種現(xiàn)象.形成緣由:信息化進(jìn)展的階段產(chǎn)物;標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;缺乏統(tǒng)一的信息化規(guī)劃.避開(kāi)方法:對(duì)資源進(jìn)展統(tǒng)一規(guī)劃,研制一體化智能信息處理平臺(tái),以到達(dá)資源共享和協(xié)同工作的目的.什么是信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃和組織戰(zhàn)略規(guī)劃,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有什么關(guān)系信息資源規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息,從采集,處理,傳輸?shù)嚼玫娜嬉?guī)劃,是信息化建設(shè)的根底工程.三者的關(guān)系:信息資源規(guī)劃是企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃的延長(zhǎng),是企業(yè)信息化建設(shè)的根底工程.信息資源規(guī)劃側(cè)重于企業(yè)信息資源整合與應(yīng)用系統(tǒng)集成化開(kāi)發(fā)的策略方法制訂.信息資源規(guī)劃的相關(guān)技術(shù)有哪些具體內(nèi)容是什么相關(guān)技術(shù):需求分析,系統(tǒng)建模.具體內(nèi)容:需求分析——業(yè)務(wù)梳理,數(shù)據(jù)流分析;系統(tǒng)建模——系統(tǒng)功能建模,系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模,系統(tǒng)體系構(gòu)造建模.練習(xí)題:練習(xí)題:什么是信息化組織信息化組織是為了到達(dá)信息化的目標(biāo),設(shè)立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu),對(duì)各類資源和活動(dòng)進(jìn)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào),以期發(fā)揮最大的效用.信息化組織的步驟有哪些確定信息化目標(biāo);將總目標(biāo)分解為目標(biāo)體系;明確相應(yīng)的活動(dòng);進(jìn)展活動(dòng)資源的匹配;建立信息化組織機(jī)構(gòu);賜予各類人員相應(yīng)的責(zé),權(quán),利.什么是信息化組織機(jī)構(gòu)它的崗位信息化組織機(jī)構(gòu)是指組織中特地負(fù)責(zé)信息化治理的機(jī)構(gòu),也稱信息部門.崗位:系統(tǒng)研發(fā)與治理部;系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與治理部;信息資源治理與效勞部.4.信息化組織機(jī)構(gòu)的職能是什么信息化戰(zhàn)略制訂及治理工作的組織;信息系統(tǒng)研發(fā)與治理;信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與治理;信息資源治理與效勞.練習(xí)題第五章練習(xí)題什么是工程化工程,它有哪些分類信息化工程是指在特定時(shí)間,質(zhì)量,資金等約束下,以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng).按信息化工程所屬的產(chǎn)業(yè),工程可分為:信息產(chǎn)品制造工程,軟件與系統(tǒng)集成工程,信息效勞工程;按信息化工程的物理形態(tài),工程可分為:有形產(chǎn)品型工程,無(wú)形產(chǎn)品型工程;按信息化工程的用途,工程可分為:開(kāi)發(fā)型工程,應(yīng)用型工程;按工程范圍可分為:社會(huì)公共事務(wù)型,行業(yè)領(lǐng)域型,企業(yè)型,家庭/個(gè)人型.工程啟動(dòng),打算,實(shí)施,掌握,收尾分別包括哪些主要工作工程啟動(dòng):制訂工程章程,擬訂初步工程范圍打算.工程打算:工程范圍打算,工程進(jìn)度打算,工程本錢打算,他工程打算.工程實(shí)施:建設(shè)工程團(tuán)隊(duì),信息發(fā)送,供給商選擇.工程掌握:整體變更掌握,關(guān)鍵掌握領(lǐng)域,績(jī)效報(bào)告.工程收尾:合同收尾,治理收尾.什么是掙值分析為什么它是衡量工程執(zhí)行狀況的首選方法在信息化工程中,常用的一個(gè)本錢掌握工具是掙值.傳統(tǒng)的本錢掌握只考慮打算本錢,實(shí)際本錢,而沒(méi)有考慮到工程工作進(jìn)度.有時(shí),工程累計(jì)實(shí)際本錢小于累計(jì)打算本錢,并非本錢節(jié)約,實(shí)質(zhì)卻是工程進(jìn)度嚴(yán)峻滯后.因此,在工程治理中引入了掙值分析.掙值分析有三個(gè)變量:打算工作預(yù)算本錢,已完成工作實(shí)際本錢,已完成工作預(yù)算本錢.,120000,,BCWS=23000,BCWP=20000,ACWP=25000,請(qǐng)問(wèn):該工程是提前于進(jìn)度,還是滯后于進(jìn)度是超出預(yù)算,還是在預(yù)算范圍內(nèi)該工程的本錢偏差,進(jìn)度偏差,本錢執(zhí)行指數(shù)進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)分別是多少該工程超出預(yù)算,進(jìn)度滯后.本錢偏差:ACWP-BCWP=5000進(jìn)度偏差:BCWS-BCWP=3000工程掌握包括哪些內(nèi)容工程掌握涉及9個(gè)工程學(xué)問(wèn)領(lǐng)域中的全部學(xué)問(wèn)領(lǐng)域,共計(jì)12個(gè)模塊:工程綜合治理領(lǐng)域中的綜合工程監(jiān)控,整體變更掌握;工程范圍治理領(lǐng)域中的范圍核實(shí),范圍掌握;工程進(jìn)度治理領(lǐng)域中的進(jìn)度掌握;工程本錢治理領(lǐng)域中的本錢掌握;工程質(zhì)量治理領(lǐng)域中的質(zhì)量掌握;工程人力資源治理領(lǐng)域中的治理工程團(tuán)隊(duì);工程溝通治理領(lǐng)域中的績(jī)效報(bào).工程績(jī)效報(bào)揭露送的對(duì)象是誰(shuí)包括哪些內(nèi)容發(fā)送對(duì)象:工程客戶,治理層,團(tuán)隊(duì)成員;內(nèi)容:工程交付物一覽表;工程進(jìn)度治理表;工程質(zhì)量治理表;工程人力資源治理表;工程本錢治理表;工程風(fēng)險(xiǎn)治理表;工程變更申請(qǐng);審批匯總表.什么是工程變更治理工程變更治理的關(guān)鍵是什么工程變更掌握是對(duì)變更的識(shí)別,評(píng)價(jià),權(quán)衡的治理活動(dòng).工程經(jīng)理依據(jù)工程打算和績(jī)效報(bào)告來(lái)識(shí)別變更;再通過(guò)工程經(jīng)理個(gè)人的思考,或者整個(gè)工程變更掌握委員會(huì)的爭(zhēng)論,來(lái)評(píng)價(jià)變更有無(wú)必要,利弊如何;最終,要打算何時(shí)實(shí)行何種方案.當(dāng)變更申請(qǐng)消滅時(shí),工程經(jīng)理要嚴(yán)格遵守工程變更掌握流程,填寫工程變更申請(qǐng)審批表,進(jìn)展變更評(píng)估.不管變更是被通過(guò)還是被拒絕,都要記錄在冊(cè).尤拒絕變更時(shí),肯定要陳述拒絕的理由,并通過(guò)樂(lè)觀的方式處理拒絕帶來(lái)的負(fù)面影響.信息化治理與運(yùn)作作業(yè)四一,填空題信息系統(tǒng)是由人,硬件,軟件,5個(gè)元素構(gòu)成的有機(jī)整體.信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段:系統(tǒng)規(guī)劃,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù).涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的人員分為兩類:終端用戶,系統(tǒng)維護(hù)治理人員.中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者,后者是維護(hù)治理信息系統(tǒng),保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員.信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊(cè),用戶手冊(cè),治理員手冊(cè),操作規(guī)程及相應(yīng)的治理制度.信息系統(tǒng)操作可以分為對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的根本操作,業(yè)務(wù)操作,維護(hù)操作.維護(hù)操作是系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的操作,主要包括信息系統(tǒng)的維護(hù),安全掌握,數(shù)據(jù)庫(kù)治理等重要內(nèi)容.中信息系統(tǒng)的維護(hù)有以下4種類型:改正性維護(hù),適應(yīng)性維護(hù),完善性維護(hù),預(yù)防性維護(hù).信息系統(tǒng)的安全是為了防止破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生而實(shí)行的措施.信息系統(tǒng)的保密是為了防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生而實(shí)行的措施.信息系統(tǒng)安全性的目標(biāo)是:掌握資產(chǎn)流失,保證數(shù)據(jù)的完整性和牢靠性,提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率.人員治理主要是標(biāo)準(zhǔn)人員的行為,重點(diǎn)表達(dá)為各種治理制度的建立和執(zhí)行.IT效勞治理主要包括配置治理,性能治理,問(wèn)題治理,故障治理等.COBIT是一套較為全面系統(tǒng)的信息化治理和掌握模型,它包括信息標(biāo)準(zhǔn)(IT標(biāo)準(zhǔn)),IT過(guò)程IT資源三大要素,4大領(lǐng)域,34個(gè)過(guò)程.二,推斷題1,F2,T3,T4,T5,T三,問(wèn)答題重要內(nèi)容是什么信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的不同人的行為總和,是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì),高效,安全地運(yùn)行而進(jìn)展的一系列的籌劃,操作,應(yīng)用與治理.信息系統(tǒng)運(yùn)作包括以下內(nèi)容:信息系統(tǒng)運(yùn)行籌劃,信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源預(yù)備,人員培訓(xùn),信息系統(tǒng)操作,信息系統(tǒng)應(yīng)用,信息系統(tǒng)治理等.信息系統(tǒng)運(yùn)作與信息系統(tǒng)運(yùn)行有何不同運(yùn)作有運(yùn)用與操作的內(nèi)涵.“運(yùn)用“含有運(yùn)籌與應(yīng)用的意思,有針對(duì)某種應(yīng)用目的而進(jìn)展的策劃;“操作“是指具體的,切實(shí)可行的,標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作.從組織治理的需要?jiǎng)由?信息系統(tǒng)運(yùn)作就是“把信息系統(tǒng)當(dāng)作一種工具,并通過(guò)一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作,治理運(yùn)行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動(dòng),使企業(yè)產(chǎn)生或者提高經(jīng)濟(jì)效益“,以支持組織治理目標(biāo)的最優(yōu)化.信息系統(tǒng)運(yùn)作涉及到的人員有哪些他們各自的職責(zé)是什么人員有終端用戶,系統(tǒng)維護(hù)治理人員.終端用戶是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者;而系統(tǒng)維護(hù)治理人員是維護(hù)治理信息系統(tǒng),保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員.用戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方式是什么主要內(nèi)容:計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn),治理學(xué)問(wèn),信息系統(tǒng)的概念和目標(biāo)系統(tǒng)的概況.方式:讓需要培訓(xùn)的人員參與局部或整個(gè)系統(tǒng)的前期開(kāi)發(fā)工作,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問(wèn);把需要培訓(xùn)的人員送到大專院校等有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),進(jìn)展定向代培;在系統(tǒng)投入使用前后對(duì)人員進(jìn)展各種操作掊訓(xùn),通過(guò)教員現(xiàn)場(chǎng)演示和用戶實(shí)際操作相結(jié)合的方式;舉辦多種形式的短期班,請(qǐng)