電子商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁電子商務(wù)?實訓(xùn)報告?總結(jié)范文?實習(xí)目?的：通過?將已學(xué)到?的電子商?務(wù)理論知?識和實際?相聯(lián)系，?一人分別?扮演企業(yè)?，消費者?，供應(yīng)商?，公司職?工等多種?角色，熟?悉個角色?的前臺后?臺業(yè)務(wù)流?程操作；?實際操作?BtoB?，Bto?C和Ct?oC的網(wǎng)?上交易模?式。鞏固?所學(xué)的知?識，提高?處理實際?問題的能?力。電子?商務(wù)是時?代和社會?發(fā)展的大?趨勢，在?這個不斷?更新的信?息時代，?只有熟悉?掌握這項?操作，才?能更好的?利用這個?平臺為自?己服務(wù)，?使自己能?順利與社?會環(huán)境接?軌。實?習(xí)內(nèi)容：?a、提?高對電子?商務(wù)的認(rèn)?識：電子?商務(wù)是將?計算機(jī)操?作與現(xiàn)實?交易相結(jié)?合，利用?互聯(lián)網(wǎng)與?客戶進(jìn)行?非面對面?的交流，?從而達(dá)成?雙方共識?。在這次?的實習(xí)中?要能夠充?分利用這?次的機(jī)會?，參與整?個貿(mào)易的?過程。從?簽訂電子?合同到安?排庫存，?物流管理?的流程中?，一個人?將分飾多?角，從不?同的角度?，不同的?身份來考?慮問題，?達(dá)到內(nèi)外?兼修，同?創(chuàng)共贏的?效果。?b、能對?初步對電?子商務(wù)交?易流程和?具體的業(yè)?務(wù)步驟進(jìn)?行了解，?并查閱資?料鞏固自?我缺漏的?電子商務(wù)?的經(jīng)驗。?c、能?將具體的?計算機(jī)知?識應(yīng)用到?實際中，?在電腦交?易的同時?，將自己?的所學(xué)所?想所感付?諸實踐。?d、能?夠與別人?(買賣雙?方當(dāng)事人?)進(jìn)行一?定程度的?計算機(jī)交?流，并且?提供各種?產(chǎn)品信息?以及采取?有效措施?宣傳推銷?自己的產(chǎn)?品，訓(xùn)練?自我語言?表的能力?。實習(xí)?體會：?這次電子?商務(wù)的實?習(xí)讓我對?其理論知?識有了進(jìn)?一步的了?解，大體?掌握了貿(mào)?易流程。?但實踐出?真知，只?有把理論?與實踐相?結(jié)合，多?參加類似?的實踐，?在實踐中?操作，積?累經(jīng)驗，?才能更好?地為社會?服務(wù)。?在此次實?習(xí)過程中?我們真正?學(xué)到了很?多，將原?來的電子?商務(wù)的模?糊的概念?通過這次?的實踐而?變得逐漸?清晰和明?朗，在我?看來所謂?的電子商?務(wù)就是為?企業(yè)，消?費者，供?應(yīng)商等提?供一個信?息平臺，?各個角色?為了貿(mào)易?的順利進(jìn)?行必須統(tǒng)?籌安排各?自的資源?和信息，?前臺就是?面向他人?而提供的?服務(wù)；后?臺就是為?了前臺服?務(wù)的順利?進(jìn)行而自?身采取的?行為。作?為，一個?做決策的?人，必須?協(xié)調(diào)安排?前后臺的?工作，管?理企業(yè)內(nèi)?部事物；?決定外部?合作伙伴?，交易對?象。作為?一業(yè)務(wù)員?必須向上?層匯報日?常工作情?況，安排?具體的發(fā)?貨和庫存?情況。而?我們的消?費者也要?熟悉利用?好商家提?供的網(wǎng)站?，支付系?統(tǒng)，網(wǎng)上?銀行的操?作，方便?自己的購?買行為。?實習(xí)、?總結(jié)：?總結(jié)一下?我在此次?實習(xí)過程?中的收獲?主要有如?下個方面?：一是通?過直接參?與Bto?B，Bt?oC，C?toC網(wǎng)?上交易的?運作過程?，學(xué)到了?實踐知識?，同時進(jìn)?一步加深?了對理論?知識的理?解，使理?論與實踐?知識都有?所提高，?圓滿地完?成了此次?實習(xí)的實?踐任務(wù)。?二是提高?了實際工?作能力，?為就業(yè)和?將來的工?作取得了?一些寶貴?的實踐經(jīng)?驗。三是?在實習(xí)過?程中，同?學(xué)間彼此?之間互相?溝通，積?累了交流?經(jīng)驗和提?升自我的?語言表達(dá)?能力。?同時，我?還要感謝?這次實踐?的指導(dǎo)老?師，在整?個實習(xí)過?程中盡職?盡責(zé)，對?保證實習(xí)?質(zhì)量起到?了重要作?用。實習(xí)?開始時，?老師能闡?明實習(xí)大?綱及實習(xí)?計劃內(nèi)容?，明確實?習(xí)目的和?要求。實?習(xí)過程中?，結(jié)合實?習(xí)具體情?況，幫助?我們學(xué)會?具體地分?析問題、?解決問題?，學(xué)會深?化專業(yè)知?識，用專?業(yè)知識指?導(dǎo)實踐，?指導(dǎo)我們?做好具體?工作。遇?到問題時?能夠以實?際操作來?示范，找?出我們的?錯誤處，?態(tài)度認(rèn)真?而負(fù)責(zé)。?電子商?務(wù)實訓(xùn)報?告總結(jié)范?文（二）?實__?__結(jié)報?告下面?先闡述一?下我對此?次實習(xí)的?心得。按?照專業(yè)的?安排，我?們進(jìn)行了?為期一周?的電子商?務(wù)實習(xí)。?實習(xí)中掌?握了許多?實質(zhì)性的?操作技能?。這次實?習(xí)我更加?了解并熟?悉了電子?商務(wù)的流?程，收獲?很多。?這次實訓(xùn)?它的內(nèi)容?主要包括?。b2c?、b2b?、c2c?、電子銀?行、網(wǎng)絡(luò)?營銷、_?___、?網(wǎng)上單證?、ca認(rèn)?證、電子?數(shù)據(jù)交換?edi等?一系列的?操作流程?。我們?主要是在?電子商務(wù)?實訓(xùn)室的?模擬平臺?上面進(jìn)行?的操作，?不管是b?2b還是?b2c交?易模式都?有前臺和?后臺之分?。前臺是?讓客戶進(jìn)?行操作的?平臺，客?戶可以注?冊成為會?員、網(wǎng)上?購物、網(wǎng)?上銀行的?開戶、電?子錢包、?數(shù)字證書?的注冊和?獲取、以?及電子合?同的簽訂?等。而后?臺管理系?統(tǒng)是網(wǎng)站?管理人員?才可以操?作的。它?能夠?qū)η?臺購物網(wǎng)?站進(jìn)行全?面的管理?和運作。?通過對后?臺系統(tǒng)的?操作，能?夠讓我們?了解與參?與到電子?商務(wù)運作?與管理過?程，有助?于我們知?識的實踐?。而后臺?管理系統(tǒng)?的主要模?塊包括：?系統(tǒng)管理?模塊、日?常業(yè)務(wù)模?塊、綜合?查詢模塊?、報表管?理模塊、?月末處理?模塊、系?統(tǒng)幫助模?塊等。其?中的采購?業(yè)務(wù)管理?，主要提?供采購的?各種管理?，如采購?訂單的填?寫、采購?訂單的確?認(rèn)，采購?入庫等管?理。電子?錢包以及?企業(yè)數(shù)字?證書的審?批。另?外，我們?還參加了?金算盤公?司的講座?，這次的?講座主要?是金算盤?公司的經(jīng)?理負(fù)責(zé)演?講，主要?了解了金?算盤公司?的狀況以?及當(dāng)前就?業(yè)形勢，?金算盤軟?件有限公?司創(chuàng)立于?____?年___?_月，總?部設(shè)于_?___市?，在__?__、_?___、?____?、___?_、西安?、___?_、__?__等地?擁有__?__多家?分支機(jī)構(gòu)?，與__?__多家?中外知名?機(jī)構(gòu)建立?了戰(zhàn)略合?作關(guān)系，?業(yè)務(wù)范圍?和服務(wù)能?力可以覆?蓋世界各?地，主要?致力于通?過互聯(lián)網(wǎng)?和移動通?信網(wǎng)向用?戶提供集?erp功?能和電子?商務(wù)功能?于一體的?全程電子?商務(wù)服務(wù)?。在操?作的過程?中，我覺?得自己的?基礎(chǔ)知識?并不牢固?，有一些?專業(yè)術(shù)語?，自己不?知道什么?意思，所?以繼續(xù)操?作下去有?點困難。?這讓我認(rèn)?識到了自?己的不足?，所以在?今后的學(xué)?習(xí)當(dāng)中不?僅僅需要?操作的訓(xùn)?練，更重?要的是提?高自己的?專業(yè)知識?。只有?在學(xué)好專?業(yè)知識的?基礎(chǔ)上，?才能夠使?得自己更?快、更容?易的去學(xué)?習(xí)和接受?其他知識?。我在操?作電子商?務(wù)“b2?b”，“?b2c”?與“c2?c”這三?種網(wǎng)上交?易的方式?的時候，?就覺得要?做好這些?操作也并?非一件容?易的事，?因為這里?面每一個?細(xì)節(jié)的操?作都是很?重要的，?稍有錯誤?就完成不?了交易。?這使得我?不得不仔?細(xì)的操作?每一個步?驟，直到?最后完成?整個交易?。在_?___服?務(wù)中，最?主要的是?____?的申請：?個人資料?、___?_的修改?，___?_操作：?郵件的瀏?覽、撰寫?、抄送以?及刪除。?網(wǎng)上銀行?也就只有?三個內(nèi)容?，網(wǎng)上銀?行服務(wù)的?申請、網(wǎng)?上銀行后?臺管理和?網(wǎng)上銀行?服務(wù)使用?。內(nèi)容最?多是電子?商務(wù)的三?中模式，?內(nèi)容是有?很多，但?是操作起?來還是蠻?容易的，?只要做一?步后面的?幾乎都可?以了。這?三中模式?就是讓我?們能熟練?的掌握企?業(yè)與消費?者交易的?整個過程?，包括：?消費者網(wǎng)?上購物、?b2c后?臺初始化?、商店經(jīng)?理業(yè)務(wù)等?操作。還?要掌握企?業(yè)交易的?整個過程?和熟練掌?握拍賣的?全過程，?熟練前臺?會員注冊?、客戶投?訴、新手?上路、服?務(wù)中心、?新品上架?、每日一?拍、商品?推薦、競?拍熱點、?特色拍賣?等項目還?有一些等?錄日志、?會員管理?、群組設(shè)?置、拍賣?目錄設(shè)置?、和拍賣?商品管理?等。最難?的也是讓?我最火就?是這個了?，不過還?好，一切?都知道了?，就覺得?也不是很?難了，_?___，?看來說的?一點也不?錯啊。?通過這次?的實訓(xùn)，?讓我知道?，電子商?務(wù)是伴隨?著網(wǎng)絡(luò)信?息技術(shù)的?發(fā)展和計?算機(jī)應(yīng)用?的普及而?產(chǎn)生的一?種新型的?商務(wù)交易?形式。這?種新型的?國際貿(mào)易?方式以其?特有的優(yōu)?勢(成本?低、易于?參與、對?需求反映?迅速等)?，已被愈?來愈多的?國家及不?同行業(yè)所?接受和使?用。這種?新興貿(mào)易?方式對傳?統(tǒng)法律(?無論是英?美法系，?還是大陸?法系)關(guān)?于合同的?成立條件?、合同有?效性規(guī)范?、支付方?法、提單?的轉(zhuǎn)讓等?一系列法?律法規(guī)和?要求，提?出了嚴(yán)肅?的挑戰(zhàn)。?現(xiàn)行的法?律法規(guī)已?無法滿足?電子商務(wù)?發(fā)展的需?求，阻礙?了電子商?務(wù)的正常?發(fā)展。因?此，有必?要為電子?商務(wù)建立?起一套必?要的法律?法規(guī)和共?同遵守的?商業(yè)規(guī)則?，為電子?商務(wù)的動?作提供法?律依據(jù)，?以促進(jìn)國?際貿(mào)易更?好的發(fā)展?。實踐?出真理。?一個星期?的實訓(xùn)時?間非常短?，但是我?接觸到新?的東西卻?很多，這?些東西給?我?guī)硇?的體驗和?新的體會?。每一個?同學(xué)在實?訓(xùn)的過程?中，都可?以說遇到?過困難。?尤其是有?的時候操?作得不到?結(jié)果的時?候，伴隨?而來的壓?力和毫無?頭緒的想?法，常常?令我們苦?惱，也正?是因為這?樣，使我?對自己的?能力有更?清楚的認(rèn)?識。通過?這次實訓(xùn)?，我認(rèn)識?到了要學(xué)?好電子商?務(wù)，要注?重理論和?實踐相結(jié)?合，理?論固然重?要，但實?訓(xùn)操作才?能使我們?更快的掌?握這些知?識。學(xué)校?給我們這?次的實訓(xùn)?機(jī)會，從?理論和操?作這兩方?面融會我?們的知識?，為我們?的學(xué)習(xí)和?以后的工?作鋪墊了?精彩的一?幕，因此?，我堅信?，只要我?用心去發(fā)?掘，勇敢?的去嘗試?，一定會?有更大的?收獲和啟?發(fā)，只有?這樣才能?為自己以?后的工作?和生活積?累更多的?豐富的知?識和寶貴?的經(jīng)驗。?經(jīng)過這?次的實訓(xùn)?，我們對?電子商務(wù)?有了更深?的了解，?從書面的?明白到實?踐的理解?。電子?商務(wù)實訓(xùn)?報告總結(jié)?范文（三?）實習(xí)?目的：提?高個人素?養(yǎng)，將課?堂知識與?現(xiàn)實工作?進(jìn)行結(jié)合?，達(dá)到理?論與實踐?相結(jié)合目?的，為即?將進(jìn)入社?會做好準(zhǔn)?備和進(jìn)行?必要的熱?身及適應(yīng)?。實習(xí)電?子商務(wù)是?一個具有?較大潛力?發(fā)展空間?的平臺，?自誕生以?來，為人?類創(chuàng)造了?許多無窮?的財富與?奇跡。學(xué)?院為了讓?我們學(xué)到?更多地電?子商物知?識，讓我?們更好地?掌握電腦?基本知識?，使之將?來更好地?擁有較強(qiáng)?的專業(yè)知?識技能去?面臨社會?，學(xué)院于?____?年___?_月__?__日至?____?日期間，?安排我們?在綜合實?訓(xùn)樓進(jìn)行?了一周實?習(xí)。在_?___月?____?日這天我?們開始第?一天實習(xí)?，學(xué)習(xí)了?b2b的?網(wǎng)上交易?模式，_?___老?師教會了?我們很多?東西，通?過這次實?習(xí)，使我?更加了解?并熟悉了?b2b、?b2c的?流程使我?收獲頗多?。而對?b2b的?認(rèn)識如下?：電子商?物b2b?是企業(yè)與?企業(yè)之間?，通過互?聯(lián)網(wǎng)或?qū)?用網(wǎng)方式?進(jìn)行的商?物活動。?這里企業(yè)?常包括制?造、流通?和服務(wù)企?業(yè)，因此?，b2b?電子商物?的形成又?可以劃分?為兩種類?型：即特?定企業(yè)的?電子商物?、非特定?企業(yè)電子?商物。特?定企業(yè)電?子商物是?指過去一?直有交易?關(guān)系的或?者在進(jìn)行?一定交易?后要繼續(xù)?進(jìn)行交易?的企業(yè)。?為了相同?的經(jīng)濟(jì)利?益，而利?用信息網(wǎng)?絡(luò)來設(shè)計?，開發(fā)市?場及庫存?管理。傳?統(tǒng)企業(yè)在?營銷鏈上?，通過現(xiàn)?代計算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)手段?來進(jìn)行的?商物活動?即屬于此?類。非特?定企業(yè)間?的電子商?務(wù)是指在?開放的網(wǎng)?絡(luò)中對每?筆交易尋?找伙伴，?并與伙伴?進(jìn)行全部?的交易行?為。其的?特點是：?交易雙方?不以永久?、持續(xù)交?易為前提?。b2?b是一個?廣大的網(wǎng)?戰(zhàn)站平臺?，為眾多?企業(yè)提供?了高效率?、高利潤?的服務(wù)，?電子商物?具有使買?賣雙方信?息交流低?廉、快捷?，降低企?業(yè)間交易?成本，減?少企業(yè)的?庫存，縮?短企業(yè)生?產(chǎn)周期，?____?小時/天?無間斷運?作，增加?了商機(jī)等?眾多優(yōu)點?。實習(xí)?過程(?1)組織?貨源；包?括實物、?數(shù)字，虛?擬產(chǎn)品和?無形服務(wù)?。(2?)訂單處?理；企業(yè)?對企業(yè)的?模式要對?訂單的反?應(yīng)，及時?準(zhǔn)確、專?業(yè)、避免?回訂單處?理不當(dāng)?shù)?風(fēng)險。?(3)網(wǎng)?上支付。?(4)?物流配送?；就是企?業(yè)能保證?貨物及時?，準(zhǔn)確的?到達(dá)對方?手中。?(5)售?后服務(wù)；?b2b企?業(yè)的售后?服務(wù)要求?很高，很?專業(yè)，是?整個服務(wù)?的一個環(huán)?節(jié)，這些?流程對于?企業(yè)之間?來講任何?一個環(huán)節(jié)?都至關(guān)重?要。實?習(xí)、總結(jié)?對于b?2b、c?2c、b?2c這三?者之間即?有很多聯(lián)?系也有很?多區(qū)別，?大致比較?如下：?1、雙方?角色不同?。在實習(xí)?的第二天?里，實習(xí)?過程中各?自角色不?同，b2?c中的c?則是扮演?顧客買的?角色，而?b則是企?業(yè)賣方，?在整個過?程中，操?作比b2?b易懂。?2、流?程相似。?三者都有?組織貨源?、發(fā)布信?息、定訂?單處理、?網(wǎng)上支付?、物流配?送、售后?服務(wù)等流?程。3?、從信任?度而言，?b2b中?對企業(yè)要?求很高，?相對于其?他兩種而?言，信任?度。從?操作來看?，b2b?是三者中?最難的，?步驟很多?。交易復(fù)?雜。在學(xué)?習(xí)c2c?的過程中?，我還了?解到，c?2c交易?平臺是一?個為顧客?提共良好?地交易方?式，因為?c2c中?為了保護(hù)?買方的權(quán)?益，維護(hù)?交易平臺?的聲譽(yù)，?發(fā)布產(chǎn)品?信息和店?鋪信息。?首先要?通過流覽?店證，如?陶寶賣家?的個人身?份證，商?家身份證?以及相應(yīng)?支付寶認(rèn)?證等方式?進(jìn)行認(rèn)證?，從而首?先保障了?商家的安?全性。?其次，買?家通過流?覽店鋪表?列或搜索?店鋪名稱?關(guān)鍵字搜?查店鋪信?息。即方?便又迅速?，使買賣?都能得到?各自利益?。第三?，在c2?c中即可?選擇普通?競標(biāo)的方?式業(yè)也可?選擇定價?購買的方?式，根據(jù)?自身情況?來進(jìn)行選?擇。無論?是在b2?b、b2?c還是c?2c中，?其交易模?式都是在?網(wǎng)上銀行?付款的，?這樣給雙?方都給予?了一定保?障。使貨?款、錢都?能準(zhǔn)確及?時到對方?手中。?在___?_月__?__號這?天我們又?學(xué)習(xí)了網(wǎng)?絡(luò)營銷，?網(wǎng)絡(luò)營銷?是以互聯(lián)?網(wǎng)為平臺?，結(jié)合新?的方式方?法和新的?理念實施?的一系列?活動的過?程。它包?括品牌推?廣、網(wǎng)站?推廣、信?息發(fā)布、?銷售促進(jìn)?、渠道拓?寬、客戶?管理、市?場調(diào)研等?，它的出?現(xiàn)使各職?能之間緊?密連接，?相互促進(jìn)?，使各職?能單獨發(fā)?揮作用要?遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于?網(wǎng)絡(luò)營銷?系統(tǒng)所發(fā)?揮的作用?。發(fā)揮系?統(tǒng)的強(qiáng)大?功能，給?企業(yè)整體?營銷帶來?了的效用?。我們還?學(xué)了用p?hoto?shop?制作卷邊?郵票，圖?象處理應(yīng)?用也非常?廣泛，它?常應(yīng)用于?廣告公司?、相館等?。學(xué)好它?是很有必?要的。?網(wǎng)站推廣