物業(yè)保潔年度工作總結(jié)模板（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)模板?一、人?員管理?保潔實行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，實際?運作特點?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運行?要求。?二、培訓(xùn)?加強了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標知識的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?，行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。三、?保潔工作?模式方面?在集團?公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實?行“無人?清潔”，?“本色清?潔”取得?了良好的?效果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進行。?在實施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置一名?保潔員基?本能夠達?到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期經(jīng)?常存在_?___小?時保潔員?無法進入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近期因施?工導(dǎo)致整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒有?達到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進行徹底?清潔，以?達到衛(wèi)生?標準。?四、保潔?工作完成?方面完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時?修訂。完?成對大廈?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護工作?。完成對?新入駐樓?層的開荒?工作。完?成大廈石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。完成大?廈垃圾的?清運工作?。完成大?廈外墻的?____?次清洗。?完成外圍?地面沖刷?工作。對?車場每月?兩次的清?洗工作。?完成特約?清潔服務(wù)?。庫區(qū)石?材地面_?___次?晶面處理?和地毯，?床頭，沙?發(fā)的清洗?工作。_?___樓?地毯的清?洗工作。?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。五?、綠化工?作方面?年初大廈?采購綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長?勢一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強?成活但無?觀賞價值?而言。在?養(yǎng)護時努?力克服不?良因素，?做到每兩?季更換土?壤，增加?養(yǎng)分，及?時殺蟲，?一定時期?集中養(yǎng)護?。夏威夷?椰子成功?繁殖了兩?顆。明年?室內(nèi)綠化?建議考慮?外包，保?證植物可?觀賞性。?保潔對?大廈進行?了徹底消?殺，在工?作中根據(jù)?季節(jié)不同?分別對老?鼠和蚊蠅?進行殺滅?，取得了?較好的效?果。保潔?在工作中?，加強了?工作質(zhì)量?監(jiān)督，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來?控制工作?質(zhì)量，并?對工作中?的問題進?行總結(jié)，?進一步改?正，取得?了較好的?效果。在?清潔用品?控制方面?，客用品?較難控制?。六、?工作中存?在問題?外圍車場?由汽車產(chǎn)?生的油污?，無法有?效的去除?。現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達?到標準。?冬季衛(wèi)生?無法達到?標準，可?考慮購置?自走式全?自動洗地?機，會有?一定改善?。大廈投?入使用已?兩年，石?材的防水?防油防污?能力已下?降，為防?止水斑，?風(fēng)化等病?變，應(yīng)該?在衛(wèi)生間?和大廳地?面的石材?做防護處?理。在保?證衛(wèi)生符?合標準的?情況下，?高頻率的?使用設(shè)備?，清潔設(shè)?備的更換?配件費用?將有一定?上升。?今年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將會?有更好的?表現(xiàn)。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)模板?（二）?終于結(jié)束?了一年工?作，這一?年回想起?來，真的?是還蠻辛?苦的，作?為物業(yè)的?一名保潔?主管，我?要保證業(yè)?主居住的?環(huán)境是環(huán)?保干凈的?，要讓業(yè)?主住的滿?意，工作?才算是完?成的。通?過公司的?一個指導(dǎo)?，我按照?要求完成?了這一年?的保潔任?務(wù)，與全?體員工一?起完成了?幾棟大樓?的衛(wèi)生保?潔工作。?下面就來?總結(jié)自己?一年的工?作：一?、分配好?保潔工作?年初，?就制定了?各棟樓的?衛(wèi)生要求?，進而給?下面的員?工分配了?保潔任務(wù)?。整個保?潔團隊分?為六個小?組，一個?小組四個?人，四個?人中一個?人專門打?掃衛(wèi)生，?一個負責(zé)?拖地，一?個專門清?理垃圾，?還有一個?就負責(zé)收?尾的工作?。每天打?掃兩次，?早上和下?午各一次?。在這樣?的一個分?配下，各?保潔員都?還能完成?所有的工?作，分配?也算合理?，因而保?潔工作完?成度是不?錯的，各?業(yè)主對我?們的保潔?也是比較?滿意的。?把工作分?配好，也?讓我明白?合理分配?很重要，?這樣不容?易起沖突?，而且也?不是固定?的形式，?我也有做?相對的調(diào)?整，在年?底，我們?的分配制?度是越來?越合理的?'。二?、培訓(xùn)員?工，提高?保潔隊伍?的能力?在年中，?公司又招?聘了一批?新的保潔?員工，這?不僅壯大?了保潔隊?伍，更是?讓整個保?潔的工作?變的輕松?一些。我?作為他們?的主管，?我負責(zé)對?新老員工?進行培訓(xùn)?，引進新?的技術(shù)，?購買先進?的打掃工?具。培訓(xùn)?讓員工的?能力得到?加強，那?對于整個?團隊來說?，能力也?是更上一?層了。不?管是新員?工，還是?老員工，?培訓(xùn)的內(nèi)?容對他們?都有很大?的幫助，?在打掃樓?層的衛(wèi)生?時，因為?有技術(shù)和?工具的幫?助，打掃?的速度加?快了，保?潔程度提?高了。?三、嚴格?管理保潔?隊伍身?為保潔員?的管理人?，我在管?理上很嚴?格。為了?防止員工?打掃時偷?懶，我會?叫他們打?掃完后拍?照片打卡?，并且在?規(guī)定的時?間內(nèi)完成?，要保證?那個時間?地面上是?無雜物的?，要是整?潔的。一?旦抓到工?作懈怠的?人，會嚴?加懲處。?我們是努?力為業(yè)主?把衛(wèi)生保?持在干凈?的程度，?不讓業(yè)主?覺得我們?的業(yè)務(wù)能?力差。在?這樣的嚴?加管理下?，我們的?保潔員特?別的遵守?制定的規(guī)?定，時刻?保持工作?狀態(tài)，把?衛(wèi)生工作?放在所有?的事情的?第一位。?明年，?我會繼續(xù)?把我們物?業(yè)公司管?轄的范圍?的衛(wèi)生打?掃干凈，?讓領(lǐng)導(dǎo)對?我的管理?滿意，對?我們的團?隊的能力?滿意，我?在明年會?更努力的?去為大家?服務(wù)。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)模板?（三）?我是一名?家政保潔?人員，從?事這個行?業(yè)已經(jīng)有?一段時間?了，回首?____?年，這一?年來，在?業(yè)主的指?導(dǎo)幫助下?，以達到?以業(yè)主滿?意為目標?，為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為宗?旨，兢兢?業(yè)業(yè)的努?力著，經(jīng)?過全體員?工的共同?努力下，?較好的完?成了__?__的各?項保潔工?作任務(wù)。?特別是節(jié)?假日時，?人流量較?大，原有?的保潔員?不夠，公?司從其他?崗位調(diào)來?人員，確?保了每場?來___?_的消費?者都能夠?在一個干?凈、整潔?、衛(wèi)生、?優(yōu)美的環(huán)?境中度過?。并得到?了上級領(lǐng)?導(dǎo)和業(yè)主?的認可。?現(xiàn)將一年?來的工作?匯報如下?：三、?狠抓節(jié)約?環(huán)保。為?響應(yīng)國家?的節(jié)能環(huán)?保號召，?我們在保?潔工作中?始終注意?抓好物耗?管理和節(jié)?約降耗工?作。首先?是注意把?好采購關(guān)?，確保業(yè)?主和到來?的消費者?使用安全?。其次是?嚴格物耗?定額管理?，做到定?額發(fā)放、?合理配給?，在保證?需要的前?提下，做?到節(jié)約降?耗。第?三是愛護?影都的公?共財物。?對影都內(nèi)?的各項設(shè)?施勤檢查?，勤清理?，發(fā)現(xiàn)問?題及時報?修，努力?保證各項?設(shè)施的正?常運行。?四是努力?為業(yè)主著?想，要求?每位保潔?員做到人?走燈滅，?不用水時?要及時關(guān)?閉水龍頭??；仡?一年的工?作，雖然?我們完成?了為業(yè)主?提供保潔?服務(wù)的工?作任務(wù)，?但社會發(fā)?展對我們?服務(wù)行業(yè)?的要求在?不斷提高?，在工作?中我們?nèi)?存在許多?不足之處?在新的一?年里，一?定要注意?改進。?展望新的?年度，我?們決心更?加努力的?做好保潔?服務(wù)工作?，針對自?己存在的?不足，腳?踏實地，?苦練內(nèi)功?。以更好?的服務(wù)質(zhì)?量，努力?為業(yè)主提?供一流服?務(wù)保障。?1、堅?持“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?。要通過?學(xué)習(xí)教育?和嚴格管?理，使“?客戶是_?___”?的理念深?入人心。?2、加?強隊伍建?設(shè)。保潔?員工隊伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質(zhì)的高?低直接關(guān)?系保潔服?務(wù)工作的?質(zhì)量。在?新的年度?里我們要?把隊伍建?設(shè)作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關(guān)?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務(wù)意識?強的人員?選用到崗?位上來。?3、進?一步加強?制度建設(shè)?。對現(xiàn)有?的各項規(guī)?章制度進?一步修訂?完善。建?立系統(tǒng)的?績效考核?機制，培?養(yǎng)員工的?自覺、自?律意識。?把各項工?作標準細?化、量化?、規(guī)范化?。使每位?員工熟知?自己該干?什么、不?該干什么?。用標準?規(guī)范統(tǒng)一?員工的行?為，確保?保潔服務(wù)?質(zhì)量讓業(yè)?主滿意。?轉(zhuǎn)眼_?___年?已過去，?回顧這一?年的所有?工作令人?欣慰，我?們順利地?完成了保?潔一年來?各項工作?任務(wù)，并?積累了不?少工作經(jīng)?驗，嚴格?按照公司?的規(guī)定、?規(guī)范化、?程序化地?進行操作?，以一切?為了公司?效益為原?則，保質(zhì)?保量地完?成了各項?任務(wù)。?本人自從?____?月___?_日來到?小區(qū)工作?，回顧過?去的點點?滴滴，我?所做的工?作還是有?些不足的?，畢竟第?一次做物?業(yè)工作，?需要學(xué)習(xí)?的地方還?很多，對?管理方面?還是有欠?缺的，以?后還得繼?續(xù)努力學(xué)?習(xí)。本?人在這半?年里帶領(lǐng)?保潔人員?認真的完?成了各項?工作，炎?炎夏日，?我們在太?陽光的照?射下不怕?苦，不怕?累，對苗?木定期培?土、施肥?、除雜草?和病蟲害?，推剪草?坪、澆水?，對有造?型的灌木?要精心修?剪，保持?造型，美?化環(huán)境。?保持綠化?地的清潔?衛(wèi)生，及?時清理雜?物，對被?人踐踏過?得地段采?取隔離措?施。并對?一期的道?路進行全?面清掃，?所有公共?玻璃窗、?單元門、?信報箱、?宣傳欄、?電源箱擦?洗，樓道?清掃，要?做到道路?無垃圾，?樓道清潔?，扶手無?灰塵，讓?業(yè)主滿意?!__?__月_?___日?，劉經(jīng)理?安排物業(yè)?人員及保?潔把小區(qū)?里及商鋪?門前死樹?挖掉，_?___日?晚上苗木?運