服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件

服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓浪超市策劃管理陳素立服務規(guī)范培訓2禮貌禮儀常識策劃管理陳素立禮貌禮儀常識3禮貌禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范浪超市策劃管理陳素立禮貌4禮儀禮儀是一個行業(yè)內(或區(qū)域內)人們交往時所認同的準則和行為規(guī)范,是在較莊重的場合,為表示禮貌和尊重而進行的必要的禮儀儀式。浪超市策劃管理陳素立禮儀5三、禮節(jié)禮節(jié)是關于對他人態(tài)度的外在行為規(guī)則是禮貌在語言、行為儀態(tài)等方面的具體規(guī)定浪超市策劃管理陳素立三、禮節(jié)6四、禮貌修養(yǎng)禮貌修養(yǎng)是指個人在交往中在禮貌、禮儀、禮節(jié)方面自覺地按照社會公共生活的準則要求,不斷地進行自我鍛煉、自我養(yǎng)成、自我提高的行為活動并通過努力形成自己的一種在待人接物時所特有的風度浪超市策劃管理陳素立四、禮貌修養(yǎng)7五、禮貌禮儀的基本原則(一)尊敬原則禮貌禮儀的核心是自尊和敬人。一切禮儀規(guī)則都是圍繞敬重自己、敬重他人這個核心來確定的浪超市策劃管理陳素立五、禮貌禮儀的基本原則8(二)適中原則每一項禮儀都要求適中、和諧,禮儀的最終目的就是為了達到和諧的境界浪超市策劃管理陳素立(二)適中原則9(三)真誠原則真誠是禮儀的精髓,只有真誠的施禮,真誠的交往,才能感動對方,從而達到和諧統(tǒng)一。古人說得好“精誠所至、金石為開”浪超市策劃管理陳素立(三)真誠原則10(四)自律原則禮儀,從本質上說,是社會道德的外在表現(xiàn)形式,反映的是社會人群共同的利益,需要每個成員自覺去遵守浪超市策劃管理陳素立(四)自律原則11服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件12服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件13服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件14服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件15服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件16服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件17服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件18服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件19服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件20服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件21服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件22服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件23服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件24服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件25服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件26服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件27服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件28服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件29服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件30服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件31服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件32服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件33服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件34服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件35服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件36服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件37服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件38服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件39服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件40服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件41服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件42服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件43服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件44服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件45服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件46服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件47服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件48服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件49服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件50服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件51服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件52服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件53服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件54服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件55服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件56服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件57服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件58服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件59服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件60服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件61服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件62服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件63服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件64服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件65服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件66服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件67服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件68服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件69服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件70服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件71服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件72服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件73服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件74服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件75服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件76服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件77服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件78服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件79服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件80服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件81服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件82服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件83服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件84服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件85服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件86服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件87服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件88服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件89服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件90服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件91服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件92服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件93服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件94服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件95服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件96服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件97服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件98服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件99服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件100服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件101服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件102服務規(guī)范培訓服務規(guī)范培訓課件103謝謝46、我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失?！突?/p>

47、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引