房地產(chǎn)公司銷售部主管工作總結(jié)及目（二篇）

第8頁共8頁房地產(chǎn)公?司銷售部?主管工作?總結(jié)及目?售樓銷?售工作如?逆水行舟?,不進則?退。緊張?繁忙的一?年即將過?去,新的?挑釁又在?眼前。沉?思回想,?這一年我?作為銷售?本部經(jīng)理?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下和同?事的合作?中,我積?累了更多?的實踐經(jīng)?驗,學(xué)習(xí)?到了更多?理論知識?,同時,?也在工作?中發(fā)明了?自身的一?些不足。?這是充實?的一年,?具體的工?作總結(jié)如?下。一?、本部銷?售事跡統(tǒng)?計及分析?：(一?)事跡統(tǒng)?計：_?___年?公司履行?目標(biāo)義務(wù)?制,每個?部門、每?個人都在?年初簽定?了相關(guān)義?務(wù)書。今?年本部的?銷售指標(biāo)?是___?_期(含?____?園)必達?目標(biāo)__?__萬元?,爭取目?標(biāo)___?_萬元,?考核時間?____?年___?_月-_?___年?____?月。根?據(jù)___?_年__?__月-?____?月___?_日統(tǒng)計?,本部共?實現(xiàn)銷售?額___?_萬元,?其中__?__期實?現(xiàn)銷售額?____?萬元,_?___園?實現(xiàn)銷售?額___?_萬元。?事跡分?析：由?事跡統(tǒng)計?可見,_?___至?____?月份,銷?售本部的?事跡總額?和在公司?總事跡中?所占比率?都保持在?很理想的?程度上。?而由__?__月份?至年底,?則有必定?程度的下?滑。下面?就正反兩?方面來對?此進行分?析。1?、影響本?部事跡的?正面因素?：①上?半年以_?___期?門面銷售?為主力,?市場反應(yīng)?良好。截?至___?_年__?__月,?三期門面?已清盤。?②宣傳?和一線銷?售有效溝?通,拿出?一系列合?理化計劃?并得以實?行。這包?含：A?.一期_?___的?10套,?采用“比?同區(qū)域房?價每平方?米低__?__元”?的宣傳策?略(已清?盤);?B.三期?小戶型“?小戶型精?裝修”運?動;C?.四期_?___花?園車庫及?門面,首?次采用“?分類廣告?”的情勢?,達到明?顯效果;?D.六?期“青年?人購房月?：首付二?萬月供一?元”運動?;E.?五期“公?務(wù)員購房?月：買四?房送88?88”運?動;F?.裝飾建?材大市場?,___?_萬-_?___萬?“零風(fēng)險?”產(chǎn)權(quán)商?鋪。③?銷售履行?目標(biāo)義務(wù)?制,使目?標(biāo)逐級分?解。銷售?人員不再?僅關(guān)心完?成每月的?既定任務(wù)?,而且還?要時刻重?視自己年?度任務(wù)的?完成情況?,能夠主?動調(diào)劑,?有效的進?步了工作?效率。?④公司所?供給的銷?售人員保?底薪,進?步一線人?員提成比?例以及對?老客戶帶?新客戶給?予嘉獎的?“經(jīng)濟”?手段,極?大的調(diào)動?了銷售人?員和客戶?的積極性?,也是促?成事跡的?重要因素?之一。?⑤成立售?后服務(wù)部?,專門負(fù)?責(zé)招待解?決前期產(chǎn)?品遺留問?題。一方?面提升了?公司的服?務(wù)品德,?另一方面?,更重要?的是細(xì)化?了分工,?使銷售人?員從遺留?問題中擺?脫出來,?能夠?qū)Ｗ?于發(fā)明新?事跡。?2、影響?本部事跡?的負(fù)面因?素：①?國家宏觀?政策使購?置客戶群?體產(chǎn)生變?更,__?__月開?端,客戶?量急劇減?少。②?公司房價?高過區(qū)域?蒙受范疇?。③房?源決定客?源,客戶?群體產(chǎn)生?轉(zhuǎn)變,銷?售人員的?心態(tài)存在?波動,業(yè)?務(wù)程度有?待進步。?④前期?產(chǎn)品遺留?問題較多?,無法產(chǎn)?生“連鎖?效應(yīng)”發(fā)?掘老客戶?資源。?⑤本部資?源分流,?這也是造?成本部事?跡在公司?總事跡中?所占比率?下滑的重?要原因。?A.市?區(qū)售樓部?在市區(qū)、?現(xiàn)場都有?設(shè)點。本?部所謂的?“地理優(yōu)?勢”已經(jīng)?微乎其微?。B.?在本部以?外增設(shè)了?另___?_個售樓?部,分辨?在“__?__園”?、“__?__園”?的現(xiàn)場。?于是本部?不僅在市?區(qū)無銷售?點,而且?本來的_?___市?場資源也?被分流。?二、團?隊的建設(shè)?事跡及總?結(jié)：(?一)本部?團隊建設(shè)?事跡：?1、通過?事跡的優(yōu)?越劣汰,?留批業(yè)務(wù)?程度較高?的銷售人?員。目前?,本部有?售樓人員?：___?_、__?__、_?___、?____?、___?_等五人?。其中_?___年?度目標(biāo)達?____?萬以上的?優(yōu)秀售樓?人員有_?___人?：___?_、__?__。?2、本部?銷使從無?到有。目?前比較穩(wěn)?固的銷使?有___?_名,周?六周日兼?職銷使_?___名?。3、?銷售人員?的工作能?動性加強?。具體體?現(xiàn)在主動?追擊客戶?等方面。?4、團?隊的履行?力有所加?強,合理?的計劃一?經(jīng)采用馬?上就能得?到實行。?(二)?團隊建設(shè)?總結(jié)：?1、采用?每日早會?、晚會的?方法,準(zhǔn)?確把握銷?售人員每?人每日的?客戶情況?。2、?匯湊集體?聰慧,充?分調(diào)動本?部人員的?積極性。?___?_年房地?產(chǎn)銷售年?度工作總?結(jié)性。每?周擬定目?標(biāo)房源,?針對目標(biāo)?房源提出?銷售措施?,并將計?劃與策劃?部商討履?行,進步?了計劃的?可行性,?也加強了?銷售人員?的工作能?動性。?3、在客?戶減少的?情況下,?轉(zhuǎn)變坐銷?模式,組?織部門人?員走出售?樓部,到?各大單位?及寫字樓?上門訪問?客戶。?4、治理?實踐中,?應(yīng)用建立?部門銷售?明星等手?段,不斷?地進步銷?售人員工?作危機感?和使命感?,從而使?得銷售人?員的主動?性不斷加?強。銷售?如逆水行?舟,不進?則退,“?居安思危?”的心理?利于工作?主動性和?工作實效?的提升。?三、存?在的問題?及建議：?(一)?銷售治理?電子化?銷售治理?需要大批?數(shù)據(jù)的支?撐,就相?當(dāng)于打靶?需要有望?遠(yuǎn)鏡幫助?看靶心一?樣。每次?放槍,都?應(yīng)當(dāng)檢討?成果,以?便于不斷?調(diào)劑而盡?量達到最?高目標(biāo)正?確度。?然而目前?公司的銷?售數(shù)據(jù)治?理還靠秘?書用紙、?筆來統(tǒng)計?,沒有實?現(xiàn)電子化?。銷售數(shù)?據(jù)與財務(wù)?部門的回?款也只能?一個月一?對接。效?率低下,?勞命傷財?,容錯率?也極低。?我認(rèn)為?正確地治?理應(yīng)當(dāng)是?每半個月?,財務(wù)部?門應(yīng)當(dāng)向?銷售部門?供給詳盡?的數(shù)據(jù),?幫助銷售?治理的判?定和調(diào)劑?。同時,?應(yīng)當(dāng)配備?相應(yīng)的治?理程序,?能讓銷售?秘書方便?的將客戶?資源及時?輸入電腦?,這不僅?能極大的?進步現(xiàn)時?工作效率?,也能作?為公司的?儲備資料?,便于今?后各期項?目資源共?享,有利?于發(fā)掘老?客戶資源?。(二?)銷售團?隊的精簡?化隨著?公司項目?標(biāo)增多,?銷售隊伍?也越來越?宏大,銷?售部編制?最高峰達?到了__?__人。?而我們平?均每月_?___萬?的銷售額?是否與這?樣的團隊?相適應(yīng)呢?？從銷售?成本方面?考慮,我?認(rèn)為在不?影響銷售?的基礎(chǔ)上?我們的隊?伍需要有?效整合。?(三)?銷售產(chǎn)品?改良化?公司__?__期項?目,有些?產(chǎn)品面積?過大,總?價過高,?還有些產(chǎn)?品尚不具?備銷售條?件,這些?產(chǎn)品要在?____?年進行銷?售就必須?進行產(chǎn)品?改良,或?采用一些?有效的促?銷手段。?具體有：?(1)?____?街11-?____?號小戶型?：12套?,平均每?套___?_多平方?米,__?__多萬?元銷售額?。目前沒?有高低樓?梯、沒有?進戶門、?沒有高低?水、沒有?隔墻,無?法銷售。?(2)?公司11?層主樓住?宅：31?套,平均?每套__?__多平?方米,_?___多?萬元銷售?額。目前?問題是沒?有小區(qū),?面積過大?,房型不?規(guī)范,總?價過高,?無法銷售?。(3?)一期建?材大市場?主樓門面?：1套,?____?平方米,?____?多萬元銷?售額。目?前問題是?單套門面?總價達到?____?多萬,這?樣的客戶?群極少,?已待售_?___年?還未售出?。建議公?司將其分?割為專業(yè)?市場鋪面?銷售,或?先對外招?租,以租?帶售。?(4)_?___園?復(fù)式樓：?59套,?平均每套?____?多平方米?,___?_多萬元?銷售額。?目前問題?是面積過?大,銷售?部建議將?其改革為?：露臺復(fù)?式樓或改?為兩層進?行銷售。?由于涉及?產(chǎn)權(quán)、工?程造價等?問題,因?此___?_年一直?沒進行改?革。假如?計劃通過?,___?_年進行?銷售,則?需加快改?革進度。?以上是?我對__?__年度?工作的總?結(jié)。面對?年即將來?臨的機會?與挑釁,?我會更加?努力的投?入到工作?中,更好?的負(fù)起自?身的職責(zé)?,加強理?論學(xué)習(xí),?勇于實踐?,使自己?的業(yè)務(wù)程?度,治理?程度全面?進步,為?公司發(fā)展?奉獻自身?全部的能?量。用發(fā)?展、用效?益往返報?公司,實?現(xiàn)自身的?人生價值?。房地?產(chǎn)公司銷?售部主管?工作總結(jié)?及目（二?）在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了，在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來，即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學(xué)習(xí)的地?方，完善?自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了?上次開盤?，從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷售，?整個的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當(dāng)?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對于銷?售這個概?念有所認(rèn)?識。從自?己那些已?經(jīng)購房的?客戶中，?在對他們?進行銷售?的過程里?，我也體?會到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?，了解我?們樓盤的?動態(tài)。加?強客戶的?購買信心?，做好溝?通工作，?并針對客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開盤的銷?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，加?強房地產(chǎn)?相關(guān)知識?及最新的?動態(tài)。在?面對客戶?的時候就?能游刃有?余，樹立?自己的專?業(yè)性，同?時也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題，這?樣自己就?可以針對?性的進行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購?房。第?六、學(xué)會?運用銷售?技巧，營?造一種購?買的欲望?及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?個人的需?要受挫時?，態(tài)度最?能反映出?你的價值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結(jié)為個人?能力、經(jīng)?驗的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改進和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo)，?不斷堅定?自己勇往?直前、堅?持到底的?信心，這?個永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實生活當(dāng)?中，兔子?傾向于機?會導(dǎo)向，?烏龜總是?堅持核心?競爭力。?現(xiàn)實生活?中，也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣，不斷?積累核心?競爭力的?人，最終?會贏過追?逐機會的?人。人生?有時候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機?會就想跳?槽、抄捷?徑;