2022年我國(guó)郵政資費(fèi)轉(zhuǎn)軌市場(chǎng)化分析

演講人：Andy2023/8/31AnalysisontheTransitionofPostalTariffMarket郵政資費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌分析CONTENT目錄市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌帶來(lái)新機(jī)遇激發(fā)郵政資費(fèi)市場(chǎng)化效應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌帶來(lái)新機(jī)遇01MarketTransitionBringsNewOpportunities市場(chǎng)需求增加1.快遞服務(wù)需求激增，新興電商行業(yè)推動(dòng)郵政企業(yè)提升效率新興電商行業(yè)的迅猛發(fā)展帶來(lái)了對(duì)快遞服務(wù)的巨大需求增長(zhǎng)。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在線購(gòu)物，快遞業(yè)務(wù)量大幅度增加，郵政企業(yè)需要提供更高效的快遞服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)需求。2.快遞業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，郵政資費(fèi)轉(zhuǎn)軌市場(chǎng)化是必然歷史背景的補(bǔ)充：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起，我國(guó)快遞業(yè)在過(guò)去幾年取得了顯著的增長(zhǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到了630億件，同比增長(zhǎng)了25.3%。這一增長(zhǎng)勢(shì)頭在202年疫情期間更加顯著，隨著居民線上購(gòu)物和在線服務(wù)的普及，快遞業(yè)務(wù)量進(jìn)一步增加。根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，202年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了31.3%，達(dá)到了830億件。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年內(nèi)，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的繼續(xù)擴(kuò)大和消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量的要求提升，市場(chǎng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)的需求將繼續(xù)增長(zhǎng)。為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，我國(guó)郵政資費(fèi)轉(zhuǎn)軌市場(chǎng)化勢(shì)在必行。1.快遞業(yè)務(wù)量激增，郵政企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)一方面，隨著我國(guó)物流行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)到了630億件，同比增長(zhǎng)了25.3%。這對(duì)郵政資費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，成為郵政企業(yè)需要思考的問(wèn)題。2.郵政市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)格局及應(yīng)對(duì)策略另一方面，隨著郵政資費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌的推進(jìn)，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局也將發(fā)生重大變化。據(jù)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)份額最大的企業(yè)是順豐速運(yùn)，其市場(chǎng)占有率已達(dá)到了20.9%。而隨著市場(chǎng)化的進(jìn)一步推進(jìn)，其他企業(yè)也將有機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，其中包括EMS、申通、圓通等企業(yè)。因此，郵政企業(yè)需要加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈消費(fèi)者選擇更多樣1.降低成本：郵政資費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌將促使郵政企業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了吸引更多消費(fèi)者選擇他們的服務(wù)，企業(yè)需要降低成本來(lái)提供更具吸引力的價(jià)格。這將推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化和改進(jìn)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本開(kāi)支，從而讓消費(fèi)者有更多的選擇余地。2.提升服務(wù)質(zhì)量：在市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌的背景下，郵政企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必須提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得消費(fèi)者的選擇。為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，郵政企業(yè)將加大投入和改進(jìn)服務(wù)，包括加強(qiáng)派送速度、提供更全面的服務(wù)、增加服務(wù)點(diǎn)等，以滿足消費(fèi)者的需求并留住他們的忠誠(chéng)度。激發(fā)郵政資費(fèi)市場(chǎng)化效應(yīng)02Stimulatingthemarketizationeffectofpostaltariffs市場(chǎng)化改革措施郵政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制價(jià)格監(jiān)管體系民營(yíng)快遞企業(yè)郵政資費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制建立物流信息化快遞服務(wù)智能化投遞市場(chǎng)化改革措施之二：提高快遞服務(wù)質(zhì)量和效率無(wú)人化、無(wú)接觸配送綠色包裝、循環(huán)利用郵政業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新市場(chǎng)化改革措施之三：推動(dòng)郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展郵政服務(wù)市場(chǎng)化資費(fèi)透明度服務(wù)質(zhì)量郵政資費(fèi)市場(chǎng)化改革：增加競(jìng)爭(zhēng)、提高效率NEXT提升服務(wù)水平方面的更多內(nèi)容可以包括以下幾點(diǎn)：1.完善投遞網(wǎng)絡(luò)：加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高投遞覆蓋率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)合理規(guī)劃、精細(xì)管理投遞路線，提高投遞效率，確保郵件能按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)。2.強(qiáng)化信息化建設(shè)：加大對(duì)信息技術(shù)的投入，提升郵政業(yè)務(wù)的智能化水平。推動(dòng)郵政企業(yè)建設(shè)更加智能化、智能化網(wǎng)絡(luò)，提供更加便捷、高效的服務(wù)。例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化投遞路線和資源分配，提高物流運(yùn)營(yíng)效率。3.拓展服務(wù)項(xiàng)目：除了基本的信件和包裹投遞服務(wù)，郵政企業(yè)還可以進(jìn)一步拓展其他服務(wù)項(xiàng)目。例如，提供金融服務(wù)，如貨幣匯款、電子支付等；開(kāi)設(shè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，為用戶(hù)提供電話、寬帶等通訊服務(wù)；提供物流配送服務(wù)，滿足電商、快遞等行業(yè)的需求。4.增加服務(wù)渠道：積極開(kāi)展線上線下融合服務(wù)，通過(guò)建立自助服務(wù)終端、增設(shè)郵局代理網(wǎng)點(diǎn)等形式，提供更加便捷的服務(wù)渠道。同時(shí)，加強(qiáng)與第三方平臺(tái)合作，通過(guò)快遞代收、快件代發(fā)等方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)便利性。5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)郵政服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn)。培養(yǎng)員工良好的服務(wù)態(tài)度，提高郵政服務(wù)的整體品質(zhì)。通過(guò)激勵(lì)措施，吸引優(yōu)秀人才加入郵政行業(yè)，保障服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展1.政策支持：政府出臺(tái)了一系列政策措施，以促進(jìn)郵政業(yè)的發(fā)展。其中包括優(yōu)化郵政資費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌的政策環(huán)境，降低行政審批限制，鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展郵政服務(wù)，以及提供相應(yīng)補(bǔ)貼和支持等。這些政策的出臺(tái)為郵政業(yè)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌提供了有力支持，推動(dòng)了郵政業(yè)的發(fā)展。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌后，郵政企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必須提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本，以提升競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇將迫使郵政企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)革新和管理創(chuàng)新，提高效率和運(yùn)營(yíng)能力。這將進(jìn)一步促進(jìn)郵政業(yè)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)和多樣化的服務(wù)。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：郵政業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)軌后，政府將加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)的監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。通過(guò)建立健全的投訴處理機(jī)制、加強(qiáng)行業(yè)自律和監(jiān)管力度，郵