女人世界購物中心營銷策劃書

營銷策劃書：女人世界購物中心第1頁-提要-

序言

營銷分析

營銷戰(zhàn)略

營銷組合

財務(wù)分析

第2頁序言商場概述

市場概述營銷目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)

返回第3頁營銷分析

一市場分析

（1）行業(yè)背景（2）市場細(xì)分二SWOT分析三競爭分析

返回第4頁營銷戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略

（1）企業(yè)使命（2）目標(biāo)群體

發(fā)展戰(zhàn)略

定位

戰(zhàn)略

返回第5頁營銷組合

產(chǎn)品-----------（1）產(chǎn)品組合（2）服務(wù)（3）品牌價格渠道促銷-----------（1）銷售促進(jìn)（2）廣告（3）公關(guān)策略

返回第6頁財務(wù)分析

營銷費(fèi)用預(yù)算

返回第7頁前期籌建相關(guān)事宜

返回第8頁商場概述

女人世界購物中心是一個提議中新型差異化商場，它擁有女性特有產(chǎn)品組合吸引目標(biāo)群體，以商場高擋次、服務(wù)深度化、產(chǎn)品中高擋、活動連續(xù)化，提倡優(yōu)雅時尚，經(jīng)典女人新理念，讓消費(fèi)者體會簡易，集中表現(xiàn)高興感受時尚購物，充分滿足女性生活需求，成為更含有時尚買點(diǎn)，更具人文意識當(dāng)代女人購物天堂。在杭州日用百貨類女性市場占用消費(fèi)比列68%市場需求，且仍年均3%速度增加，在杭州各大商場女性購物相關(guān)產(chǎn)品份額，當(dāng)前擁有率為70%以上，銷售額每年穩(wěn)步遞增。我們采取投資租賃大型商場開設(shè)女人世界購物中心是符合短期目標(biāo)長久目標(biāo)有序結(jié)合，中長久目標(biāo)將逐步拓展連鎖體系領(lǐng)域，經(jīng)過杭州形象店成功營運(yùn)模式和復(fù)制建立女人世界購物中心向中國市場計劃性拓展。

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第9頁市場概述

當(dāng)前在國內(nèi)連鎖專業(yè)經(jīng)營女性購物中心還屬于未開發(fā)時期，女性購物中心品牌假如進(jìn)入系統(tǒng)打造到位，整合含有鮮明女性色彩營銷傳輸，開發(fā)女性專屬品牌;在整個國內(nèi)市場尚屬先列.建立設(shè)定科學(xué)產(chǎn)品組合、購物環(huán)境、服務(wù)管理系統(tǒng).我們相信在女性百貨業(yè)中定能樹立高著名度，高端市場品牌地位,立足于市場是必定規(guī)律。只要企業(yè)將各系統(tǒng)組織到位，以戰(zhàn)略指導(dǎo)整個營運(yùn)系統(tǒng)，女性購物中心必能走向燦爛春天。女性購物中心市場定位走中等策略，明確供給商女性產(chǎn)品定位，采取專營競爭定價策略進(jìn)入商場。女性購物中心品牌在運(yùn)作中經(jīng)過活動循環(huán)推廣，打造國內(nèi)女人百貨多元化產(chǎn)品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，利用產(chǎn)品組合豐滿度;以量化為目標(biāo)價格優(yōu)勢拉開其它商場消費(fèi)檔次，樹立良好商場購物形象和品牌形象。商場最終采取店鋪+電視直銷+網(wǎng)上銷售模式在我國華東地域設(shè)置終端布局連鎖體系，打造購物景觀,配合電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷，與第三物流一起構(gòu)建健全營銷網(wǎng)絡(luò)。女性購物中心進(jìn)入市場過程中將以少許無償產(chǎn)品和優(yōu)惠組合包裝,品牌型,公益性活動為促銷伎倆提升市場擁有率，進(jìn)行事件營銷和廣告宣傳，以期帶來市場轟動性和效應(yīng)性。

返回第10頁營銷目標(biāo)

設(shè)定0平方左右商場A類地段，代表著成功營運(yùn)月銷售業(yè)績在1800萬左右全方面構(gòu)建和打造科學(xué)體系營運(yùn)系統(tǒng)，進(jìn)行中國市場連鎖體系營運(yùn)。前期招商體系系統(tǒng)完善，作為女人世界購物中心前期關(guān)鍵定位階段。

返回第11頁財務(wù)目標(biāo)

第一年商場租賃費(fèi)用1800萬，營運(yùn)成本按銷售收入10%控制在2100萬元之內(nèi)，力爭實(shí)現(xiàn)盈利450萬。以設(shè)定0平方左右商場A類地段，以天天銷售業(yè)績60萬左右（第一年計劃銷售計劃21600萬，毛利收益為20%約4320萬元左右。在頭三年里每年保持20%左右銷售利潤率。返回第12頁行業(yè)背景

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，女性也越來越注重自己生活品質(zhì)，關(guān)心自己和諧健康，以此推動了女性世界購物中心發(fā)展。其次隨著對女性品質(zhì)生活不停深入，更多符合女性特色化產(chǎn)品不停涌現(xiàn)，單調(diào)型向多元化結(jié)構(gòu)組合發(fā)展,多品種，多功能時尚產(chǎn)品類型是現(xiàn)代女性生活需要，是市場需求，是社會發(fā)展必然規(guī)律。在國際化市場上，以單項化妝品為列：年英國女性每年化妝品消費(fèi)額達(dá)26.6億英鎊，美國女性化妝品年銷售額達(dá)63.8億美元，全球女性化妝品銷售總額已達(dá)600.37億美元，約占整年日用百貨銷售總額8.3%，我國女性化妝品銷售額達(dá)到130億元，約占我國整年日用百貨銷售總額5%，到20將發(fā)展到160億。面對這“尚待開發(fā)女性用品金礦產(chǎn)業(yè)”，一些中國知名品牌企業(yè)不停紛紛推出女性系列產(chǎn)品搶占市場，說明在中國這個市場女性產(chǎn)品具有較強(qiáng)市場發(fā)展?jié)摿?。目前國?nèi)中高檔商場并沒有把女性產(chǎn)品文化來整合營銷傳播，來吸引女性消費(fèi)，而女性購物中心出現(xiàn)一定是時代女性所需要，它到來必定為廣大消費(fèi)女性接收。返回第13頁市場細(xì)分

女人世界購物中心目標(biāo)用戶是中產(chǎn)階級到高層收入女性，他們具備滿足生活需求，追求品質(zhì)和個人魅力合一生活心態(tài)，她們是新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)使者，是高興女人，輕松女人，個性化又不拘束，她們需要簡單，清爽，淡雅，獨(dú)特超群實(shí)在生活方式。她們追求健康、輕松、品質(zhì)又能很自然買到自己所需要，經(jīng)過女人世界購物中心產(chǎn)品感覺到價值表達(dá)，在女性商場里表達(dá)生活滿足。6年工作以上女人是百貨消費(fèi)主力軍，而青年女性則是女性百貨消費(fèi)強(qiáng)有力后備軍。在我們初步調(diào)查為例，從關(guān)注程度上看，在杭州開設(shè)一家女人世界購物中心96%以上人都愿意光臨，為此產(chǎn)品定位因在大眾女性，26-38歲之間。當(dāng)前在杭州A類地域都是一些商務(wù)樓和高檔住宅群體，人流量非常集中，購置能力相對比較高，重視產(chǎn)品服務(wù)和價值，輕易形成偏好度，女性消費(fèi)行為特征重視產(chǎn)品簡易，快捷，安全時尚價值表達(dá)。從女性生理層面及心理層面看購物環(huán)境表達(dá)至關(guān)主要。

返回第14頁SWOT分析優(yōu)勢

專業(yè)品牌，女性色彩當(dāng)代女性個性消費(fèi)趨勢，有利于在女性消費(fèi)者中樹立形象，同時也是克服了當(dāng)前商場購物女性特色不顯著弱點(diǎn)，這也是目標(biāo)細(xì)分市場優(yōu)勢表達(dá)女性專用，品種齊全女人世界購物中心是針對女性特有思維模式組合價值表達(dá)產(chǎn)品，在整合傳輸上深入女人心靈并對產(chǎn)品種類一應(yīng)俱全，概念一致。這使我們女人世界購物中心能夠多方面地滿足每個消費(fèi)者需要和情況。電視、網(wǎng)絡(luò)直銷模式我們產(chǎn)品終端布局不但走大流通渠道，也采取電視網(wǎng)絡(luò)直銷模式，這么能夠節(jié)約轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上成本，更能夠直接獲知消費(fèi)者需求，提升消費(fèi)者忠誠度，大大增強(qiáng)了對市場應(yīng)變能力整合。劣勢

系統(tǒng)營運(yùn)打造作為剛成立新型女人世界購物中心，系統(tǒng)營運(yùn)及整個體系完整需要我們用科學(xué)體系去完善，這么加重了發(fā)展過程中負(fù)擔(dān)。地理位置我們商場走中等線，這就在一定程度上壓縮可市場空間，與黃金地段比較綜合人流通量少于他們。營運(yùn)成本對處于起步階段，商場銷售形象不健全我們，既增加了我們自建銷售網(wǎng)絡(luò)成本，又在一定程度上影響成本投入。機(jī)會

威脅

分析表

返回第15頁優(yōu)勢（能夠支持企業(yè)抵達(dá)目標(biāo)內(nèi)部潛力）專業(yè)品牌，女性色彩女性專用，品種齊全配合電視、網(wǎng)絡(luò)直銷模式弱勢（會妨礙企業(yè)抵達(dá)目標(biāo)外部原因）品牌形象積累不夠機(jī)會（可能開拓更高業(yè)績外部環(huán)境）女人世界購物中心誕生決定了市場前景無比遼闊女性生活思維特點(diǎn)和生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大國際化女性百貨趨勢決定了國內(nèi)女性世界購物中心市場前景威脅（可能潛在損壞業(yè)績外部環(huán)境）競爭增加價格壓力比拼

返回第16頁機(jī)會女人世界購物中心決定了市場前景無比遼闊,每一個新時尚誕生，它背后便蘊(yùn)藏了一塊亟待開發(fā)遼闊市場。伴隨越來越多女人比以前愈加重視自己生活，也逐步認(rèn)識到生活品質(zhì)表達(dá)和購物中價值表達(dá)，實(shí)在理性消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，一定會推進(jìn)了女人世界購物中心發(fā)展。女性生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大從女人世界購物中心特點(diǎn)來看，同類商品價格低廉，保質(zhì)保量；從女性生活習(xí)慣來看，首先女性戶外活動就善于狂商場，日用銷費(fèi)品是必須要使用，女人百貨發(fā)展趨勢決定了國內(nèi)女人世界購物中心市場前景從女人世界購物中心發(fā)展來看，女性產(chǎn)品市場能夠說是方興未艾，前景誘人。據(jù)相關(guān)單項資料報道：年在英國女性每個月用于護(hù)膚化裝品人均消費(fèi)為70英鎊；美國市場，女性化裝品年銷售額達(dá)63。8億美元。全球女性化裝品銷售總額已到達(dá)300億美元，約占整年化裝品總銷量5％。而同年我國化裝品銷售總額為130億元，這個數(shù)字幾乎完全由女性化裝品組成。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮和各種信息傳輸伎倆蓬勃發(fā)展，必將延伸推進(jìn)國內(nèi)女性日用百貨市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入女性百貨投資將有利于搶占先機(jī)。返回第17頁威脅

黃金地段商場競爭盡管女人世界購物中心行業(yè)前景看好，但當(dāng)前這個市場不會出現(xiàn)熱銷現(xiàn)象。那就要取決于商場運(yùn)作條件必須成熟，假如在商場運(yùn)作上不合理會存在著較大風(fēng)險,會成為過程負(fù)擔(dān)。更多競爭伴隨女性購物生活成熟，消費(fèi)者巨大市場潛力，必將造成越來越多商家競相加入女性產(chǎn)品活動推廣隊伍中來，使得我們女人世界購物中心營銷戰(zhàn)略必須清楚,差異化策略上至關(guān)主要。價格壓力比拼日益激烈競爭和各商場市場份額戰(zhàn)略將促使女性產(chǎn)品價格分流下降，假如我們不保持緊縮成本控制和利用經(jīng)濟(jì)模式總量增加，這使商場長久資金穩(wěn)定將是一個威脅。

返回第18頁競爭分析

當(dāng)前在杭州開設(shè)一家女人世界購物中心，能對我們產(chǎn)品產(chǎn)生威脅，主要面臨競爭對手有：杭州大廈、銀泰百貨、百大、解百，這些商家有大量女性產(chǎn)品及一些品位和檔次較高產(chǎn)品，含有一定品牌著名度，雙方優(yōu)勢及共同點(diǎn)在于：共同點(diǎn)：1.保持與客戶聯(lián)絡(luò)，傾聽客戶聲音，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶購置，超越客戶期望，創(chuàng)建客戶滿意度。2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范會員制制度，鎖定現(xiàn)有客戶同時，經(jīng)過現(xiàn)有客戶資源口碑效應(yīng)吸引更多新客戶，同時建立客戶檔案，經(jīng)過會員等方式加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和親和力。

女人世界購物中心優(yōu)勢分析1、整合營銷傳輸性強(qiáng)，快速提升消費(fèi)者忠誠度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動選擇購置。2、活動循環(huán)推廣快速，在不停改變中營銷,提升美譽(yù)度和品牌形象.3、差異化道路是女人世界購物中心競爭含有銷伎倆。杭州大型商場優(yōu)勢分析1、含有品牌著名度產(chǎn)品吸引群體。2、服裝、化裝品是女人主流強(qiáng)勢產(chǎn)品消售。3、終端促銷活動.

返回第19頁總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略企業(yè)將在3到5年內(nèi)成為女人世界購物中心名牌企業(yè)在行業(yè)中占主導(dǎo)地位企業(yè)使命服務(wù)于那些價值實(shí)在型、成熟，時尚，成功又有個性新時代女性消費(fèi)者。針對女性生活方式來打造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合，以中價位、高品質(zhì)，高端，高服務(wù)“三高”一中來進(jìn)行表達(dá)，幫助消費(fèi)者塑造完美女性購物物環(huán)境。目標(biāo)群體中層到高層收入女性群體該類群體形象：激情四溢，年富青春；時尚而又執(zhí)著，獨(dú)立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動而又不放肆；感受生活，知道生活，在擁擠人群中也能脫穎而出，引人注目，她們能夠擔(dān)負(fù)時代購物時尚時尚。

返回第20頁發(fā)展戰(zhàn)略早期（1-3年）建立系統(tǒng)性、穩(wěn)定供給商網(wǎng)絡(luò)，搶占女性產(chǎn)品市場份額。創(chuàng)建自己品牌，回收資金，開拓連鎖網(wǎng)絡(luò)。第一，二年：嚴(yán)格商場品牌管理提升商場著名度，創(chuàng)建差異化道路，建立自己獨(dú)特系統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)。開設(shè)3家大型門店第三年：增加投資，升華商場品牌效應(yīng)；市場擁有率提升到15%左右。挖掘科技管理能力，利用現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)，深入開拓商場。中期（4-5年）深入擴(kuò)大和健全營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展供給商體系和內(nèi)部管理體系，實(shí)施多元化，信息化經(jīng)營戰(zhàn)略。市場擁有率達(dá)16%--20%，深入開拓商場。長久（5-）利用企業(yè)品牌和文化優(yōu)勢，擴(kuò)大市場擁有率，努力做到百貨業(yè)大型連鎖商場領(lǐng)域佼佼者。

返回第21頁定位

女人世界購物中心主要消費(fèi)群體；有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力女性主要年紀(jì)層：26歲——38歲之間商場面積：0平方左右產(chǎn)品定位；中端路線產(chǎn)品組合：衣飾、化裝品、飾品、包、鞋及女性漂亮互動產(chǎn)業(yè)等相關(guān)女人百貨商場環(huán)境：高檔次表達(dá)購物感受商場布局：中島和邊廳宣傳方式：以活動帶動媒體進(jìn)行整合宣傳

返回第22頁戰(zhàn)略女人世界購物中心是耐用和快速消費(fèi)品結(jié)合，它消費(fèi)周期比較短，重復(fù)消費(fèi)頻率比較高，是市場競爭比較激烈產(chǎn)品。所以，建立脫穎而出企業(yè)品牌就更為主要。女人世界購物中心經(jīng)過提升知曉度,美譽(yù)度來提倡新時代女性、新消費(fèi)觀念，經(jīng)過大量連續(xù)活動來提升需求切合度和效用滿意度，經(jīng)過整合營銷傳輸提升商場品牌優(yōu)勢，提升商品差異度和消費(fèi)忠誠度。

返回第23頁產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合：衣飾、化裝品、飾品、日化百貨、包、鞋等其它相關(guān)女人百貨衣飾40%化裝品20%飾品10%日用10%包5%鞋10%其它5%返回第24頁服務(wù)

建立完善營銷網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)售前服務(wù)：采取宣傳，交流等伎倆，以及經(jīng)過活動推廣結(jié)合廣告企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)打造，使招商工作能快速推廣。售中服務(wù)：建立完善營銷網(wǎng)絡(luò)，急客戶所需，及時送貨上門。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，不停改進(jìn)自己網(wǎng)站，傾聽客戶聲音，做好產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)反饋信息處理，依據(jù)客戶需要不停改進(jìn)產(chǎn)品，自動保持與客戶聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，最大滿足客戶需求，并超越客戶期望，適時舉行信息交流活動，搭建溝通橋梁。

返回第25頁品牌

品牌定位：基于國內(nèi)市場實(shí)際情況，我們選擇中等產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品底價格定位策略，享受星級購物環(huán)境,樹立女人百貨生活店形象，表達(dá)融細(xì)膩和生活美為一體新時代、新生活、新女性、新形象女人世界購物中心。

返回第26頁價格針對國內(nèi)市場女性品牌產(chǎn)品，定價到渠道都定位于中高檔商場，概念明晰，購置能力相對比較高，對產(chǎn)品選擇較為理性，重視產(chǎn)品質(zhì)量，輕易形成品牌偏好度特點(diǎn)，我們擬采取價格走中等路線，靠近目標(biāo)消費(fèi)群體，率先打動消費(fèi)神靈，樹立良好品牌形象，利用先入為主心理，搶占女性商場目標(biāo)客戶。

返回第27頁渠道經(jīng)過定位系統(tǒng)進(jìn)行大量選擇性招商，收取供給商進(jìn)場費(fèi)用，按27%扣點(diǎn)進(jìn)行商場統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一形象。同時采取電子商務(wù)模式，用電子數(shù)據(jù)高速，快捷物流配送搭建商業(yè)交易平臺，讓市場無疆界，便利購物，直面客戶，進(jìn)而有效占有市場。借助商場營運(yùn)專柜，構(gòu)建支流點(diǎn)，加上第三物流有效組合，構(gòu)建屬于自己物流網(wǎng)，形成協(xié)調(diào)一致有效配送體系；營業(yè)人員與優(yōu)惠客戶大軍以及周圍客戶群體，組成忠誠客戶體系；有效固定營運(yùn)專柜，購貨確保+全部營銷人員“移動”售后服務(wù)終端成為虛實(shí)結(jié)合售后服務(wù)體系。返回第28頁銷售促進(jìn)

利用政府行為大型活動,采取和廠商聯(lián)合一起進(jìn)行優(yōu)惠組合套裝形式在終端布局促銷，有效地加速品牌及產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者進(jìn)程，促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識和接收，解除消費(fèi)者對女人世界購物中心顧慮，建立對女人世界購物中心信心，以建立消費(fèi)者購置和消費(fèi)習(xí)慣，增加產(chǎn)品銷售，提升銷售額。

返回第29頁廣告(1)整體規(guī)劃1.推廣早期采取突破性媒體投放策略，以大規(guī)模廣告投放態(tài)勢，結(jié)合廣告推拉力量，力爭在最短時間內(nèi)吸引公共注意力，快速提升市場，經(jīng)過廣告品牌形象宣傳和推廣，吸引供給商有效進(jìn)入。2.推廣中期適當(dāng)降低強(qiáng)度與頻率，依據(jù)反饋信息，及時調(diào)整廣告策略，可拉長周期，采取細(xì)水長流方式滲透，確保市場穩(wěn)步增加。3.推廣后期再度加強(qiáng)廣告投放態(tài)勢，低密度，高強(qiáng)度，進(jìn)行沖刺，造成強(qiáng)銷。代言人形象要求外表賢惠又有內(nèi)涵，含有女性氣質(zhì)。這么，廣告表現(xiàn)策略才能拉近女性消費(fèi)者對本身形象和期望存在認(rèn)同差距，引發(fā)女性心靈共鳴，引發(fā)女性消費(fèi)者追崇心理欲求。報紙媒體廣告目標(biāo)：說明針對女性特有整合系列產(chǎn)品，女性專用個人日常百貨，專屬女性品牌，引導(dǎo)女性消費(fèi)觀念?！秱€性篇》文案：我生活來自于。。。。副標(biāo)題：女人世界購物中心，女人自己生活品質(zhì)

廣告（2）第30頁廣告(2)

開業(yè)前大型活動推廣參加舉行大型港臺歌星港臺經(jīng)典回顧，沖擊女人世界購物中心開張和造勢經(jīng)營，鎖定供給商和終端群體和會員網(wǎng)絡(luò)。

廣告（3）第31頁廣告(3)POP廣告廣告目標(biāo)：在有限空間引發(fā)用戶注意，喚起消費(fèi)者購置意識，能夠配合媒體廣告和主題促銷，提升企業(yè)形象，贏得終端支持。文案：

返回第32頁公關(guān)策略

整合企業(yè)資源，經(jīng)過有創(chuàng)意活動，進(jìn)行事件營銷，使之成為大眾關(guān)心話題，吸引媒體報道和消費(fèi)者參加，快速提升商場著名度。主題活動主題活動目標(biāo)：塑造品牌形象，提升美譽(yù)度主題活動創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新，雙向溝通，緊緊把握女性生活美時尚脈搏公關(guān)及形象活動公關(guān)及形象活動目標(biāo)：培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好，消除不良干擾原因公關(guān)及形象標(biāo)準(zhǔn)：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情借各方力量，直接或間接地為商場拓展銷售額

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