企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件

第十章企業(yè)物流外包和第三方物流

學(xué)習(xí)目標(biāo)

主要內(nèi)容

思索與練習(xí)

案例分析

重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第1頁1

經(jīng)過學(xué)習(xí)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，了解企業(yè)提高關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力辦法2

了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包基本理論，掌握企業(yè)實(shí)施物流業(yè)務(wù)外包原因3

掌握第三方物流概念4

掌握對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)方法5

了解評(píng)價(jià)和選擇第三方物流企業(yè)過程6

掌握企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包形式企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第2頁主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)企業(yè)物流外包第三節(jié)第三方物流選擇

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第3頁第一節(jié)概述本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第4頁第三方物流發(fā)展程度反應(yīng)和表達(dá)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展整體水平。——引言企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第5頁講授一、第三方物流概念二、第三方物流功效三、第三方物流特點(diǎn)四、第三方物流與電子商務(wù)關(guān)系

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第6頁一、第三方物流概念

依據(jù)實(shí)際物流負(fù)擔(dān)方不一樣，以及相關(guān)社會(huì)組織在物流過程中所飾演角色不一樣，我們能夠?qū)⑦@些物流形式分別稱為不一樣方物流。比如，“第一方物流”、“第二方物流”、“第三方物流”、“第四方物流”以及“第五方物流”等等。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第7頁一、第三方物流概念

一、第一方物流

第一方物流（theFirstPartyLogistics,1PL）是指由物資提供者自己負(fù)擔(dān)向物資需求者送貨，以實(shí)現(xiàn)物資空間位移過程。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第8頁一、第三方物流概念二、第二方物流

第二方物流（theSecondPartyLogistics,2PL）是指由物資需求者自己處理所需物資物流問題，以實(shí)現(xiàn)物資空間位移。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第9頁一、第三方物流概念三、第三方物流

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及對(duì)效率追求，使得在組織之間社會(huì)勞動(dòng)分工日趨細(xì)化。一些條件很好，原來從事與物流相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、貨代企業(yè)開始拓展自己傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入物流系統(tǒng)，逐步成長(zhǎng)為能夠提供部分或全部物流服務(wù)企業(yè)。我們把這種服務(wù)稱之謂“第三方物流”（ThirdpartyLogistics,3PL）。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第10頁一、第三方物流概念當(dāng)代物流形式按照提供物流服務(wù)主體不一樣分為自營(yíng)物流和第三方物流。自營(yíng)物流是指工商企業(yè)為了自己方便而使用自己設(shè)施和工具來完成物流。

第三方物流是指由供方與需方以外物流企業(yè)提供物流服務(wù)業(yè)務(wù)模式。(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-)物流術(shù)語給出第三方物流概念)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第11頁二、第三方物流功效

歐洲制造企業(yè)第三方物流最常采取業(yè)務(wù)種類比比如下：業(yè)務(wù)種類百分比(%)聯(lián)運(yùn)60倉(cāng)庫(kù)管理52車隊(duì)管理52產(chǎn)品回收44搬運(yùn)選擇43再包裝/貼標(biāo)簽39物流信息系統(tǒng)30訂單推行24產(chǎn)品裝配/安裝23估價(jià)談判19庫(kù)存補(bǔ)充15訂單處理13客戶備用零件12其他9美國(guó)對(duì)第三方物流服務(wù)者服務(wù)內(nèi)容采取以下：業(yè)務(wù)種類百分比(%)開發(fā)物流系統(tǒng)97.3電子數(shù)據(jù)交換能力91.9管理表現(xiàn)匯報(bào)89.2貨物集運(yùn)86.5選擇承運(yùn)人、貨物86.5代理、海關(guān)代理信息管理81.1倉(cāng)儲(chǔ)81.1咨詢78.4企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第12頁從以上數(shù)據(jù)能夠看出，不論是第三方物流服務(wù)需求方還是供給方，服務(wù)主要內(nèi)容比較集中于傳統(tǒng)意義上運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。作為國(guó)際物流領(lǐng)域上新興產(chǎn)業(yè)，第三方物流業(yè)指向貨主提供物流代理服務(wù)各種行業(yè)。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第13頁三、第三方物流特點(diǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系協(xié)議化功效專業(yè)化服務(wù)個(gè)性化企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第14頁四、第三方物流與電子商務(wù)關(guān)系

電子商務(wù)發(fā)展離不開當(dāng)代物流，而第三方物流是當(dāng)代物流發(fā)展必定結(jié)果電子商務(wù)發(fā)展推進(jìn)了第三方物流發(fā)展電子商務(wù)對(duì)物流新要求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）供給鏈管理。（2）零庫(kù)存生產(chǎn)。（3）信息化和高技術(shù)化。（4）物流配送全球化。（5）物流服務(wù)多功效化與社會(huì)化。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第15頁本節(jié)課重點(diǎn)講授第三方物流概念，介紹第三方物流功效、特點(diǎn)及其與電子商務(wù)關(guān)系。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第16頁第二節(jié)企業(yè)物流外包本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第17頁人類進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須依據(jù)自己特點(diǎn)，培育企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)供給鏈管理理論，企業(yè)應(yīng)將主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)外包出去。

——引言企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第18頁講授一、企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力二、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營(yíng)與企業(yè)業(yè)務(wù)外包三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包四、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包形式

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第19頁一、企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力

（一）企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力概念企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具、支撐企業(yè)可連續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵能力。從企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力不一樣表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：關(guān)鍵產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵能力（二）企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力特征價(jià)值性獨(dú)特征延展性企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第20頁二、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營(yíng)與企業(yè)業(yè)務(wù)外包

（一）供給鏈、供給鏈管理、虛擬企業(yè)供給鏈?zhǔn)菄@關(guān)鍵企業(yè)，經(jīng)過對(duì)信息流、物流、商流、資金流控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最終由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到用戶連成一個(gè)整體功效網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第21頁（二）企業(yè)業(yè)務(wù)外包企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第22頁三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包

（一）企業(yè)實(shí)施物流業(yè)務(wù)外包原因圖9-1企業(yè)實(shí)施物流業(yè)務(wù)外包原因

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第23頁（二）企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包輕易出現(xiàn)問題（三）第三方物流企業(yè)所含有優(yōu)勢(shì)（四）妨礙企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包原因企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第24頁四、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包形式

（一）企業(yè)物流外包形式圖9-2企業(yè)物流外包形式

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第25頁(二)物流服務(wù)承包者類型1按照提供物流服務(wù)種類劃分（1）以資產(chǎn)為基礎(chǔ)物流服務(wù)提供者（2）以管理為基礎(chǔ)物流服務(wù)提供者（3）綜合物流服務(wù)提供者2按照所屬物流市場(chǎng)類型進(jìn)行分類（1）操作性物流企業(yè)（2）行業(yè)傾向性物流企業(yè)（3）多元化物流企業(yè)（4）用戶化物流企業(yè)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第26頁本節(jié)課介紹企業(yè)物流外包相關(guān)基本理論及概念，如關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力理論、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營(yíng)等，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講授企業(yè)物流外包原因、形式。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第27頁第三節(jié)第三方物流選擇本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第28頁第三方物流是社會(huì)化分工和當(dāng)代物流發(fā)展方向。對(duì)其合理選擇往往能夠使企業(yè)、第三方物流企業(yè)到達(dá)雙贏效果?！云髽I(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第29頁講授一、第三方物流企業(yè)組成二、第三方物流選擇與實(shí)施企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第30頁一、第三方物流企業(yè)組成

我國(guó)物流企業(yè)主要由四個(gè)部分組成。國(guó)際物流企業(yè)如丹麥有利物流企業(yè)、UPS、TNT；由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成物流企業(yè)如中外運(yùn)集團(tuán)、國(guó)有儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)；新興專業(yè)化物流企業(yè)如廣州寶供物流企業(yè)、北京華運(yùn)通物流企業(yè)；企業(yè)自建物流機(jī)構(gòu)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)化而形成物流企業(yè)如海爾物流。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第31頁二、第三方物流選擇與實(shí)施

對(duì)第三方物流選擇與實(shí)施，要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：（一）分析本企業(yè)物流系統(tǒng)（二）第三方物流企業(yè)評(píng)價(jià)與選擇（三）第三方物流實(shí)施企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第32頁（一）分析本企業(yè)物流系統(tǒng)1

企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位2

企業(yè)物流系統(tǒng)總成本3

物流服務(wù)水平

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第33頁1.企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位判斷企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位應(yīng)考慮：它們是否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程?它們是否需要相對(duì)先進(jìn)技術(shù)，采取此種技術(shù)能否使企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)先?它們?cè)诙唐趦?nèi)是否不能為其它企業(yè)所模仿?判斷某項(xiàng)物流功效戰(zhàn)略意義應(yīng)考慮：它替換性是否強(qiáng)？企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第34頁2.企業(yè)物流系統(tǒng)總成本物流總成本可用公式表示以下：

D=T+S+L+FW+VW+P+C

D：物流系統(tǒng)總成本；T：該系統(tǒng)總運(yùn)輸成本；

S：庫(kù)存維持費(fèi)用；L為批量成本；

FW：該系統(tǒng)總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；VW：該系統(tǒng)總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；

P：訂單處理和信息費(fèi)用；C為用戶服務(wù)費(fèi)用。這些成本之間存在著二律背反現(xiàn)象。在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，要對(duì)系統(tǒng)總成本加以檢驗(yàn)，最終選擇成本最小物流系統(tǒng)。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第35頁3.物流服務(wù)水平

物流服務(wù)水平衡量要素包含三個(gè)部分,詳細(xì)見下列圖。圖9-3物流服務(wù)水平衡量要素企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第36頁（二）第三方物流企業(yè)評(píng)價(jià)與選擇當(dāng)企業(yè)不具備自營(yíng)物流能力時(shí)，能夠?qū)⑽锪鳂I(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)。主要考慮與第三方物流相關(guān)以下原因：

1供給商關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力

2供給商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)

3供給商服務(wù)地理范圍

4服務(wù)成本

5服務(wù)水平企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第37頁企業(yè)與第三方物流供給商合作，應(yīng)該注意問題是：1處理好雙方關(guān)系2有效地溝通3其它（1）第三方物流供給商必須為企業(yè)所提供數(shù)據(jù)保密。（2）對(duì)績(jī)效衡量方式必須一致。（3）討論從屬協(xié)議特定標(biāo)準(zhǔn)。（4）在達(dá)成協(xié)議前要考慮爭(zhēng)議仲裁問題。（5）協(xié)商協(xié)議中免責(zé)條款。（6）確保經(jīng)過物流供給商定時(shí)匯報(bào)來實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。（三）第三方物流實(shí)施

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第38頁冠生園第三方物流案例冠生園集團(tuán)是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有“冠生園”、“大白兔”兩個(gè)馳名商標(biāo)老字號(hào)食品集團(tuán)。近幾年為集團(tuán)生產(chǎn)大白兔奶糖、蜂制品系列、和酒、冷凍微波食品、面制品等新產(chǎn)品，市場(chǎng)需求逐步增加，集團(tuán)生產(chǎn)食品總計(jì)到達(dá)了多個(gè)品種，其中糖果銷售近4億元。市場(chǎng)需求增大了，但運(yùn)輸配送卻跟不上。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第39頁集團(tuán)擁有貨運(yùn)車輛近100輛，要負(fù)擔(dān)上海市3000多家大小超市和門店配送，還有北京、太原、深圳等地運(yùn)輸。因?yàn)殚L(zhǎng)久計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制造成運(yùn)輸配送效率低下，出現(xiàn)淡季運(yùn)力空放，旺季忙不過來現(xiàn)象，加上車輛維修更新，每年維持車隊(duì)運(yùn)行成本費(fèi)用要上百萬元。為此集團(tuán)專門召開會(huì)議，研究怎樣改革運(yùn)輸體制，降低企業(yè)成本。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第40頁冠生園集團(tuán)作為在上海市擁有3000多家網(wǎng)點(diǎn)并經(jīng)營(yíng)市外運(yùn)輸大型生產(chǎn)企業(yè)，物流管理工作是十分主要一項(xiàng)。他們經(jīng)過使用第三方物流，克服了自己搞運(yùn)輸配送帶來弊端，加緊了產(chǎn)品流通速度，增強(qiáng)了企業(yè)效益，使冠生園集團(tuán)產(chǎn)品更多更加快地進(jìn)入了千家萬戶。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第41頁初，冠生園集團(tuán)下屬合資企業(yè)達(dá)能餅干企業(yè)率先做出探索，將企業(yè)產(chǎn)品配送運(yùn)輸全部交給第三方物流。物流外包試下來，不但配送按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，而且費(fèi)用要比自己搞節(jié)約許多。達(dá)能企業(yè)把節(jié)約下來資金投入到開發(fā)新品與改進(jìn)包裝上，使企業(yè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。為此，集團(tuán)銷售部門專門組織各企業(yè)抵達(dá)能企業(yè)去學(xué)習(xí)，決定在集團(tuán)系統(tǒng)推廣他們做法。經(jīng)過選擇比較，集團(tuán)委托上海虹鑫物流有限企業(yè)作為第三方物流機(jī)構(gòu)。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第42頁虹鑫物流與冠生園簽約后，經(jīng)過集約化配送，極大地提升了效率。天天一早，他們?cè)陔娔X上輸入冠生園相關(guān)配送數(shù)據(jù)，制訂出貨最正確搭配裝車作業(yè)圖，安排按時(shí)、合理車流路線，絕不使車輛走回頭路。貨物不論多少，就是二、三箱也送。另外按照簽約要求，碰到貨物損壞，按要求賠償。一次，整整一車糖果在運(yùn)往河北途中翻入河中，司機(jī)掏出5萬元，將掉入河中損耗糖果全部“買下”做賠。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第43頁據(jù)統(tǒng)計(jì)，冠生園集團(tuán)自當(dāng)年8月起委托第三方物流以來，產(chǎn)品流通速度加緊，原來鐵路運(yùn)輸發(fā)往北京貨途中需7天，現(xiàn)在虹鑫物流運(yùn)輸只需2到3天，而且實(shí)施是門對(duì)門配送服務(wù)。因?yàn)榈谌轿锪髋渌图皶r(shí)周到、保質(zhì)保量，使商品流通速度加緊，使集團(tuán)銷售額有了較大增加。另外，更主要是能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從非生產(chǎn)性后道工序，包裝、運(yùn)輸中解脫出來，集中精力抓好生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，晚好地開發(fā)新品、提升質(zhì)量、改進(jìn)包裝。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第44頁本節(jié)課首先講授第三方物流企業(yè)組成，接著重點(diǎn)按步驟講授對(duì)第三方物流選擇與實(shí)施。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第45頁1

什么是企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力?企業(yè)應(yīng)該怎樣培育自己關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力？2

敘述企業(yè)實(shí)施物流業(yè)務(wù)外包原因。3

怎樣對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)？4

請(qǐng)敘述評(píng)價(jià)和選擇第三方物流企業(yè)過程。5

第三方物流企業(yè)類型有哪些?不一樣類型企業(yè)各有哪些優(yōu)勢(shì)？企業(yè)物流外包和第三方物流培訓(xùn)課件第46頁有一家銷售額達(dá)6000多萬箱包企業(yè)工廠總部位于北京，全國(guó)有九家分企業(yè)，距北京平均距離1200公里。10家城市均攤，月均銷售額50萬元。高標(biāo)準(zhǔn)包裝箱為45cm×33cm×60cm，約0.09m3，15Kg，每箱30只。平均計(jì)價(jià)144元/只，每箱貨值0.432萬元。每城市每個(gè)月銷售126箱，約11.25m3，計(jì)費(fèi)噸數(shù)為