大學生面試技巧培訓課件職場培訓

ww大學生面試技巧主講人：INTERVIEWTIPSFORCOLLEGESTUDENTS前言無數(shù)學子走出象牙塔,脫離了家庭與學校的庇護,開始徒步踏入社會，尋找安生立命的生存之道。同時各大公司部門也開始了伯樂尋千里馬的旅程,天地之大人才之多,如何在人海茫茫中找到自己滿意的人才,在面試中展現(xiàn)出最佳的自己對于贏得心儀的工作崗位至關重要。以下是在面試過程中需要注意的八個方面，幫助你提升面試技巧，更好地展示自己的實力。ww目錄CONTENTS01.面試前的準備PREPARATIONBEFORETHEINTERVIEW02.面試程序INTERVIEWPROCESS03.面試禮儀INTERVIEWETIQUETTEww面試前的準備PART01第一部分PREPARATIONBEFORETHEINTERVIEW1.1確定3W一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。您這時可得豎起耳朵仔細聽。萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問。When(時間)01對于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負責招聘，在大公司里有時人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。Where（地點）02關于地點，您還是以勤為本。若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。Who(聯(lián)系人）03明確面試前的三要素1.2知己知彼具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結構。若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對該企業(yè)的興趣和向往。在當今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉轉，一定會有很大收獲。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家，自然而然的流露出來才能達到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。A、事先了解一些企業(yè)背景01仔細考慮：他們會問我些什么呢？想對策----迎戰(zhàn)我想了解些什么呢？找問題----挑戰(zhàn)B、準備問題02在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應聘外企，模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多地爭取這種鍛煉的機會。C、模擬面試練習031.3披掛上陣一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應著西裝，女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內在素養(yǎng)?；瘖y恰當,頭發(fā)梳整齊，皮鞋要擦亮，穿著要得體，牛仔褲也不要污點斑斑，男同學胡子要刮干凈，注意頭皮屑。女同學不要濃妝艷抹，不要用太濃烈的香水。A、著裝：力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信也許您會問："他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？"1)一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。2)參加面試的人很多，簡歷容易混淆。3)別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。4)面試考官有時會問您要簡歷，倒不是因為他沒有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到，是否是有備而來。而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫，您的"前三分鐘印象值"便已經(jīng)直線上升啦。B、面試所帶物品：帶好簡歷。1.4心理戰(zhàn)術不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。休息好很關鍵。A、保證睡眠按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢？這不僅是個生理問題，同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。B、早飯1.4心理戰(zhàn)術建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關鍵的。陽光總在風雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認為自己是等不到中舉的那一天了。付出了總會有回報，只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。當一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落，態(tài)度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實這世界很美。樂觀一些，您會天天充滿自信。C、建立自信建立自信的小方法：如果您擅長某項體育運動，您就找一個水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。及時洗頭、洗澡和換洗干凈得體的衣服ww面試程序PART02第二部分INTERVIEWPROCESS1．寒暄、問候“前三分鐘定終身”。即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。我們知道既然已被通知去面試，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？氣味相投——您必須能夠和這個企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。

寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時事以及近日的熱門話題等等。2.1面試程序2．公司簡介招聘經(jīng)理會簡明扼要的介紹一下公司的情況3．被告知程序這時已開始進入正題。面試長官或許會把面談的整體程序安排預先告訴您，以消除您的緊張情緒。4．走一遍簡歷第一、確認大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當場戳穿?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個個可都是火眼金睛。第二、

對簡歷中的可疑部分提問。當然招聘經(jīng)理們會避免直截了當?shù)奶釂?，而把具體的疑問藏于貌似不經(jīng)意的小問題之中。第三.、套情報。他會從您的學校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對往昔的美好回憶。而當您聊興正酣，已滔滔不絕時，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應該透露給對方多少自己的信息呢？這個問題要靠大家自己拿捏。2.1面試程序5．輕松話題一般由簡歷的個人信息部分中所列舉的細節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務和學歷外，白領之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片6．向招聘經(jīng)理提問2.1面試程序出于禮貌，您起碼應該問一個問題。此時您若一言不發(fā)，會給對方造成兩種印象：1、您對該企業(yè)沒多大興趣，因此實在沒啥可問的，這樣當然會惹惱招聘經(jīng)理2、您沒有能力提出好問題，這樣招聘經(jīng)理會認為您是個笨瓜，而且反應遲鈍，不會應酬。其實您對這個企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒在這個企業(yè)干過，總該有您不懂的地方吧。那還猶豫什么？放心大膽地問吧。ww面試禮儀PART03第三部分INTERVIEWETIQUETTE0102033.1嚴格守時遲到會影響自身的形象，且大公司面試一次要安排很多人，如果您遲了，就很可能與這個公司永遠的失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會流于言表，這樣招聘人員對您的初步印象就大打折扣了。不能遲到如果有長距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點。對地點比較遠，位置比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、事先搞清洗手間的位置，這樣就知道面試的具體地點，同時也了解路上要需的時間。提前10-15分鐘把握進屋時機如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。動作要輕，以從容、自然為好。進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員在寫評估表，不要打擾，理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知情下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，都是他的工作安排；但對您來說，面試的時間到了，您就應該按點敲門。3.2形體語言1．肢體語言檢點自己的一言一行，這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說，對時間的掌握或您說話是不是太羅嗦了。2．眼神的交流您的目光要注視著對方。國外往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但只要籠統(tǒng)地看著對方的目光就行。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人，這樣會使人感到不舒服。3.做一個積極的聆聽者聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得過度而導致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。4.手勢手勢不要太多。太多會引起人注意。了解中外手勢的不同。另外不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。手上不要玩紙筆。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。3.2形體語言5.坐姿的學問a)身體稍向前傾坐姿要略前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就有一種習慣，既不管男女，在說話時都應把腿靠攏。b)招聘人員翹腳如招聘人員翹腳，您千萬不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一、是招聘人員挺累，想休息一下；二、是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三、是對您的心理考驗，是想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿，就會給人留下不好相處的印象。3.2形體語言6.幾點注意a)面試時應杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人為了自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣，面試時嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時，您不妨忍著點。b)喝水最忌諱的兩點一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現(xiàn)在起就練習"默默無聞"的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，因此潑灑的風險更大。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。b)打噴嚏打噴嚏之前或之后一定要說Excuseme。3.3面試交談1、自然誠實Beyourself（忠實自己），Tellthetruth（說實話），Neverlie（不撒謊）說話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們在講簡歷的時候也強調過，千萬不要撒謊。外國公司絕不會雇用一個不誠實的人。中國公司往往對謊言的包容性比外國公司大得多。2、對用人單位的問題要逐一回答認真聆聽對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話。不急不躁回答問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。如實告知當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。3.3面試交談3、舉止大方，談吐謙虛，態(tài)度熱情目光注視如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。不卑不亢談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。保持冷靜有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。3.3面試交談4、口齒清晰，語言流利，文雅大方a)交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。b)語氣平和，語調恰當，音量適中面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，過小則難以聽清。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試且場地開闊時聲音不宜過小，以每個人都能聽清你的講話為原則。3.3面試交談5、語言要含蓄、機智、幽默說話時除了表達清晰以外，適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。6、注意聽者的反應求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。3.3面試交談一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。7、把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)8、確認提問內容，切忌答非所問面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問9、有個人見解，有個人特色個人見解和個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。3.3面試交談ww大學生面試技巧主講人：INTERVIEWTIPSFORCOLLEGESTUDENTS大學生面試技巧在面試中展現(xiàn)出最佳的自己對于贏得心儀的工作崗位至關重要。以下是在面試過程中需要注意的八個方面，幫助你提升面試技巧，更好地展示自己的實力。1.準備充分在參加面