大學(xué)生面試技巧培訓(xùn)課件職場培訓(xùn)

ww大學(xué)生面試技巧主講人：INTERVIEWTIPSFORCOLLEGESTUDENTS前言無數(shù)學(xué)子走出象牙塔,脫離了家庭與學(xué)校的庇護(hù),開始徒步踏入社會(huì)，尋找安生立命的生存之道。同時(shí)各大公司部門也開始了伯樂尋千里馬的旅程,天地之大人才之多,如何在人海茫茫中找到自己滿意的人才,在面試中展現(xiàn)出最佳的自己對(duì)于贏得心儀的工作崗位至關(guān)重要。以下是在面試過程中需要注意的八個(gè)方面，幫助你提升面試技巧，更好地展示自己的實(shí)力。ww目錄CONTENTS01.面試前的準(zhǔn)備PREPARATIONBEFORETHEINTERVIEW02.面試程序INTERVIEWPROCESS03.面試禮儀INTERVIEWETIQUETTEww面試前的準(zhǔn)備PART01第一部分PREPARATIONBEFORETHEINTERVIEW1.1確定3W一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可得豎起耳朵仔細(xì)聽。萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問。When(時(shí)間)01對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。Where（地點(diǎn)）02關(guān)于地點(diǎn)，您還是以勤為本。若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。Who(聯(lián)系人）03明確面試前的三要素1.2知己知彼具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的興趣和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定會(huì)有很大收獲。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家，自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。A、事先了解一些企業(yè)背景01仔細(xì)考慮：他們會(huì)問我些什么呢？想對(duì)策----迎戰(zhàn)我想了解些什么呢？找問題----挑戰(zhàn)B、準(zhǔn)備問題02在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多地爭取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。C、模擬面試練習(xí)031.3披掛上陣一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會(huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。大的外企不會(huì)看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)?；瘖y恰當(dāng),頭發(fā)梳整齊，皮鞋要擦亮，穿著要得體，牛仔褲也不要污點(diǎn)斑斑，男同學(xué)胡子要刮干凈，注意頭皮屑。女同學(xué)不要濃妝艷抹，不要用太濃烈的香水。A、著裝：力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信也許您會(huì)問："他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？"1)一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。2)參加面試的人很多，簡歷容易混淆。3)別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準(zhǔn)。4)面試考官有時(shí)會(huì)問您要簡歷，倒不是因?yàn)樗麤]有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫，您的"前三分鐘印象值"便已經(jīng)直線上升啦。B、面試所帶物品：帶好簡歷。1.4心理戰(zhàn)術(shù)不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會(huì)興奮過度或娛樂過頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。休息好很關(guān)鍵。A、保證睡眠按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問題，同時(shí)也是個(gè)心理問題。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。B、早飯1.4心理戰(zhàn)術(shù)建立自信：對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。陽光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到中舉的那一天了。付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也會(huì)變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂觀一些，您會(huì)天天充滿自信。C、建立自信建立自信的小方法：如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。及時(shí)洗頭、洗澡和換洗干凈得體的衣服ww面試程序PART02第二部分INTERVIEWPROCESS1．寒暄、問候“前三分鐘定終身”。即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機(jī)率。我們知道既然已被通知去面試，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？氣味相投——您必須能夠和這個(gè)企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。

寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時(shí)事以及近日的熱門話題等等。2.1面試程序2．公司簡介招聘經(jīng)理會(huì)簡明扼要的介紹一下公司的情況3．被告知程序這時(shí)已開始進(jìn)入正題。面試長官或許會(huì)把面談的整體程序安排預(yù)先告訴您，以消除您的緊張情緒。4．走一遍簡歷第一、確認(rèn)大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場戳穿?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個(gè)個(gè)可都是火眼金睛。第二、

對(duì)簡歷中的可疑部分提問。當(dāng)然招聘經(jīng)理們會(huì)避免直截了當(dāng)?shù)奶釂枺丫唧w的疑問藏于貌似不經(jīng)意的小問題之中。第三.、套情報(bào)。他會(huì)從您的學(xué)校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對(duì)往昔的美好回憶。而當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應(yīng)該透露給對(duì)方多少自己的信息呢？這個(gè)問題要靠大家自己拿捏。2.1面試程序5．輕松話題一般由簡歷的個(gè)人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片6．向招聘經(jīng)理提問2.1面試程序出于禮貌，您起碼應(yīng)該問一個(gè)問題。此時(shí)您若一言不發(fā)，會(huì)給對(duì)方造成兩種印象：1、您對(duì)該企業(yè)沒多大興趣，因此實(shí)在沒啥可問的，這樣當(dāng)然會(huì)惹惱招聘經(jīng)理2、您沒有能力提出好問題，這樣招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為您是個(gè)笨瓜，而且反應(yīng)遲鈍，不會(huì)應(yīng)酬。其實(shí)您對(duì)這個(gè)企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒在這個(gè)企業(yè)干過，總該有您不懂的地方吧。那還猶豫什么？放心大膽地問吧。ww面試禮儀PART03第三部分INTERVIEWETIQUETTE0102033.1嚴(yán)格守時(shí)遲到會(huì)影響自身的形象，且大公司面試一次要安排很多人，如果您遲了，就很可能與這個(gè)公司永遠(yuǎn)的失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會(huì)流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的初步印象就大打折扣了。不能遲到如果有長距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)。對(duì)地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，位置比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、事先搞清洗手間的位置，這樣就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上要需的時(shí)間。提前10-15分鐘把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員在寫評(píng)估表，不要打擾，理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知情下等在門外不進(jìn)去，這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評(píng)估表，都是他的工作安排；但對(duì)您來說，面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。3.2形體語言1．肢體語言檢點(diǎn)自己的一言一行，這些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說，對(duì)時(shí)間的掌握或您說話是不是太羅嗦了。2．眼神的交流您的目光要注視著對(duì)方。國外往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但只要籠統(tǒng)地看著對(duì)方的目光就行。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人，這樣會(huì)使人感到不舒服。3.做一個(gè)積極的聆聽者聽對(duì)方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得過度而導(dǎo)致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。4.手勢(shì)手勢(shì)不要太多。太多會(huì)引起人注意。了解中外手勢(shì)的不同。另外不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。手上不要玩紙筆。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。3.2形體語言5.坐姿的學(xué)問a)身體稍向前傾坐姿要略前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣，既不管男女，在說話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。b)招聘人員翹腳如招聘人員翹腳，您千萬不要覺得這是他對(duì)您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一、是招聘人員挺累，想休息一下；二、是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三、是對(duì)您的心理考驗(yàn)，是想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿，就會(huì)給人留下不好相處的印象。3.2形體語言6.幾點(diǎn)注意a)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人為了自我感覺良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。b)喝水最忌諱的兩點(diǎn)一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)"默默無聞"的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會(huì)給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，因此潑灑的風(fēng)險(xiǎn)更大。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對(duì)方會(huì)很大度，但也會(huì)留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個(gè)必要。b)打噴嚏打噴嚏之前或之后一定要說Excuseme。3.3面試交談1、自然誠實(shí)Beyourself（忠實(shí)自己），Tellthetruth（說實(shí)話），Neverlie（不撒謊）說話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們?cè)谥v簡歷的時(shí)候也強(qiáng)調(diào)過，千萬不要撒謊。外國公司絕不會(huì)雇用一個(gè)不誠實(shí)的人。中國公司往往對(duì)謊言的包容性比外國公司大得多。2、對(duì)用人單位的問題要逐一回答認(rèn)真聆聽對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。不急不躁回答問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。如實(shí)告知當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。3.3面試交談3、舉止大方，談吐謙虛，態(tài)度熱情目光注視如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。不卑不亢談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。保持冷靜有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。3.3面試交談4、口齒清晰，語言流利，文雅大方a)交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。b)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，過小則難以聽清。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，群體面試且場地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)人都能聽清你的講話為原則。3.3面試交談5、語言要含蓄、機(jī)智、幽默說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。6、注意聽者的反應(yīng)求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對(duì)方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。3.3面試交談一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。7、把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)8、確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問9、有個(gè)人見解，有個(gè)人特色個(gè)人見解和個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。3.3面試交談ww大學(xué)生面試技巧主講人：INTERVIEWTIPSFORCOLLEGESTUDENTS大學(xué)生面試技巧在面試中展現(xiàn)出最佳的自己對(duì)于贏得心儀的工作崗位至關(guān)重要。以下是在面試過程中需要注意的八個(gè)方面，幫助你提升面試技巧，更好地展示自己的實(shí)力。1.準(zhǔn)備充分在參加面