2023年公司行政人員個人年底總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?年公司行?政人員個?人年底總?結(jié)范本?前臺是展?示公司的?形象、服?務(wù)的起點?。對于每?一位來訪?萬達的客?人來說，?前臺是他?們接觸我?們公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，是非?常重要的?。所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對來訪?客人的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認識，?所以我一?定要認真?做好本職?工作。?一、努力?提高服務(wù)?質(zhì)量認?真接聽每?一個電話?，并且熟?記每個部?門的分機?號，嚴格?接照公司?的要求為?每一位來?訪客人打?電話核對?樓上的聯(lián)?系人，并?認真的為?每一位來?訪客人辦?理臨時訪?客證。來?訪的客人?參觀或者?地方上訪?時我將時?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?巧妙回答?客戶提出?的問題。?做到笑臉?相迎、耐?心細致、?溫馨提示?等。在業(yè)?余時間我?將加強學?習一些關(guān)?于電話技?巧和禮儀?知識。最?近公司組?織英語培?訓，我堅?持每一節(jié)?課都去參?加，在那?里認真學?習，不斷?的為自己?充電，以?適應(yīng)公司?的快速發(fā)?展。二?、努力打?造良好的?前臺環(huán)境?保持好?公司的門?面形象，?不僅要注?意自身的?形象，還?要保持良?好的環(huán)境?衛(wèi)生，讓?來訪客人?有種賞心?悅目的感?覺。三?、以大局?為重，不?計較個人?得失不?管是工作?時間還是?休假時間?，如果公?司有臨時?任務(wù)分配?，我將服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為萬?達的一員?，我將奉?獻自己的?一份力量?為公司效?命。平時?積極參加?公司組織?的活動，?加強同事?之間的感?情和部門?之間的溝?通。并且?多了解公?司的基本?情況和經(jīng)?營內(nèi)容。?為了往后?能更好的?工作不斷?的打下基?礎(chǔ)。做?前臺工作?也快一年?了，工作?范圍較小?;工作內(nèi)?容也比較?少。但自?己也有不?足的地方?，工作時?集中力不?夠，會犯?迷糊;有?時候解決?問題還有?所欠缺，?我希望以?后能夠更?認真上班?工作，勤?力做事。?為公司做?的多些。?在__?__年我?要不斷提?高自身形?象，做好?____?年工作計?劃，提高?工作質(zhì)量?、效率。?還有責任?心.（?1）努力?提高服務(wù)?質(zhì)量，做?事麻利，?有效率，?不出差錯?。服務(wù)態(tài)?度要良好?，接待客?人要不斷?積累經(jīng)驗?，要給客?人留下良?好印象。?接電話時?，也要不?斷提高用?語技巧;?巧妙的問?答客人。?盡量讓每?一個客戶?滿意。?（2）加?強禮儀知?識學習。?如業(yè)余時?間認真學?習禮儀知?識，公共?關(guān)系學。?了解在待?人接物中?必須要遵?守的禮儀?常識，包?括坐姿、?站姿、說?話口氣、?眼神、化?妝、服飾?搭配，以?及回答客?戶提問技?巧等等。?也可以上?像玫琳凱?的課，講?的知識都?是很實用?的，上了?課后會讓?人更自信?，令一個?人有氣質(zhì)?。（3?）加強與?公司各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?，一方面?能及時準?確地回答?客戶的問?題，準確?地轉(zhuǎn)接電?話。另一?方面也能?在力所能?及的范圍?內(nèi)，簡要?的回答客?戶的問題?，同時也?能抓住適?當機會為?公司作宣?傳。2?023年?公司行政?人員個人?年底總結(jié)?范本（二?）回顧?____?，作為公?司的行政?文員，一?年來，在?部門領(lǐng)導?的關(guān)心指?導和同事?們的支持?幫助下，?我勤奮踏?實地完成?了本年度?的本職工?作，也順?利完成了?領(lǐng)導交辦?的各項任?務(wù)，現(xiàn)將?這一年的?整體工作?情況總結(jié)?匯報如下?：一、?盡職盡責?，做好行?政管理工?作根據(jù)?工作需要?，隨時制?作各類表?格、文檔?等，同時?完成各部?門安排的?打印、掃?描、復印?等文件處?理工作。?對公司所?發(fā)放__?__、文?件做到及?時上傳下?達。及時?的整理外?來文件，?做好文件?登記、標?注文號。?二、認?真細致，?確保檔案?完善有序?檔案管?理工作，?是集團三?令五申需?要所有職?員非常重?視的工作?，集團專?門組織各?公司檔案?負責人對?等公司的?檔案管理?進行學習?，并且進?行檔案管?理學習培?訓。在辦?公室主任?的帶領(lǐng)下?，對歷年?檔案進行?了整理分?類，按規(guī)?定進行裝?訂和歸檔?，使各項?檔案管理?正規(guī)化、?規(guī)范化。?及時對各?部門上報?的文件辦?理交接手?續(xù)，按時?歸檔，并?建立了查?借閱臺帳?，做好檔?案查閱、?借閱等工?作，務(wù)必?做到細致?并保證檔?案的完整?，及時借?閱、及時?歸還，不?讓公司的?檔案丟失?和損壞。?三、思?想?yún)R報專?題保障有?力，做好?物資管理?接管資?產(chǎn)已經(jīng)一?年了，從?開始的生?疏，到現(xiàn)?在的熟練?，我嚴格?的要求自?己，做好?每一件物?品的出入?庫。及時?購買大家?所需的物?品，遵照?公司物資?管理規(guī)定?，貨比三?家的去挑?選既實際?又實用的?物品，盡?量做到零?庫存;每?月按時與?財務(wù)盤點?低值易耗?物品，清?點每一件?物品，務(wù)?必做到筆?筆清楚，?件件細致?。四、?及時完成?證照年檢?，保障各?項工作正?常運行?按照國家?工商部門?的規(guī)定，?定期對和?組織機構(gòu)?代碼證、?營業(yè)執(zhí)照?進行年檢?。今年_?___月?份主要是?對房地產(chǎn)?開發(fā)資質(zhì)?的延期，?按照市建?委的要求?來整理資?料，這期?間由于我?們現(xiàn)有的?資料不全?面，所以?出現(xiàn)了種?種困難，?但是我們?不厭其煩?的與市建?委辦公室?的人員溝?通，還借?助了同事?的幫助，?最后圓滿?的完成了?房地產(chǎn)開?發(fā)資質(zhì)的?延期申請?。五、?其他工作?完成情況?1、做?好各項協(xié)?助工作：?積極參加?集團，公?司組織的?各項活動?和培訓，?協(xié)助辦公?室主任做?好公司各?種活動和?答謝會準?備工作。?2、在?辦公室日?常接待及?接打電話?時，使用?文明語言?，說話和?氣、熱情?，禮貌地?接待來訪?人員，對?于遇到相?關(guān)問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關(guān)領(lǐng)導?給予解決?，維護公?司形象。?六、明?年需要努?力的方向?及工作思?路在現(xiàn)?有的工作?基礎(chǔ)上加?強學習、?不斷積累?經(jīng)驗，運?用所掌握?的知識彌?補自身還?存在的缺?陷，進一?步加強學?習意識，?根據(jù)形勢?的發(fā)展和?工作的需?要，完善?自己，展?現(xiàn)自己。?____?將是項目?大干快上?的一年，?我會遇到?困難不低?頭，不逞?一時之勇?，用行動?證明自己?的信心和?能力。用?更積極的?態(tài)度對待?一切事務(wù)?，其中主?要工作集?中在：收?發(fā)文的管?理、資產(chǎn)?與物資的?管理、工?作檢查督?辦、證照?年檢和_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?資質(zhì)四級?申請和配?合領(lǐng)導做?好各類活?動的組織?，加強團?隊建設(shè)。?胸裝謹慎?的意識，?外飾積極?的作風，?工作生活?樂觀謹慎?，行為舉?止大方有?禮，待人?待事熱情?誠懇。?2023?年公司行?政人員個?人年底總?結(jié)范本（?三）回?顧這一個?月，感慨?良多，作?為一名剛?進入職場?的菜鳥，?懵懵懂懂?、不知所?謂，但在?行政部各?位前輩的?幫助下，?一路磕磕?絆絆的走?過。通過?這一個月?，我也學?到了很多?，快速的?融入到行?政部這個?小家庭中?，個人的?工作認識?和工作能?力也有了?相應(yīng)的提?高?，F(xiàn)總?結(jié)如下：?一、以?誠實的工?作態(tài)度，?嚴格要求?自己，適?應(yīng)辦公室?工作特點?行政部?作為公司?主要的后?勤工作地?點，它的?性質(zhì)也就?決定了辦?公室工作?的繁雜性?質(zhì)。但是?，行政部?的人也相?對的比較?少，我作?為一個新?人，能夠?主動的去?幫忙，遇?到不懂的?就去請教?，積極的?配合各位?前輩，快?速高效的?完成各項?工作。?在工作中?，我努力?從每一件?事情上進?行總結(jié)，?不斷摸索?，掌握方?法，提高?工作效率?和工作質(zhì)?量，因為?自己還是?新人，在?為人處事?、工作經(jīng)?驗等方面?經(jīng)驗還不?足，在平?時工作和?生活中，?我都能夠?做到虛心?向同事學?習、請教?，學習他?們的長處?，反思自?己不足，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?我時刻會?提醒自己?，要誠懇?待人，態(tài)?度端正，?積極想辦?法，無論?大事小事?，我都要?盡最大能?力去做到?完美。在?平時時刻?要求自己?，必須遵?守勞動紀?律、從注?意清潔衛(wèi)?生等小事?做起，嚴?格要求自?己。以不?求有功、?但求無過?信念，來?對待所有?事情。?二、加強?學習的力?度，注重?自身修養(yǎng)?的提高?在，企業(yè)?文化相當?的特別，?除去第一?條的誠實?，我最欣?賞的就是?：終身學?習。而這?一點正是?我想要積?極做到的?。也因為?這樣，我?不斷的通?過網(wǎng)絡(luò)、?書籍等學?習人力資?源相關(guān)的?案例分析?，利用下?班時間學?習語言知?識，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平和個人?能力。工?作中，雖?然沒有什?么特別大?的貢獻，?但是能夠?配合同事?完成各項?指標，從?中學習，?以便以后?自己能夠?更好的獨?立完成工?作。另?外，我也?特別注重?從工作中?吸取教訓?，不斷的?總結(jié)，認?真的學習?寫作、人?事相關(guān)的?政策、檔?案管理等?相關(guān)的知?識。也虛?心向前輩?請教，取?長補短，?增強自己?的服務(wù)意?識。希望?能夠盡快?的融入到?這個大家?庭中去。?三、堅?持做好每?一項日常?工作，快?樂工作，?自我肯定?1、出?勤方面：?每天都能?提前至少?三十分鐘?到達辦公?室，做好?上班前的?相關(guān)工作?準備，?并能及時?檢查各個?辦公區(qū)域?的清潔、?設(shè)備的完?好等，并?更新好S?PS，方?便蔣花查?詢。2?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面：在工?作中，我?注意對紙?張資料的?整理和?保存，將?有用的及?時保存、?歸檔，對?于沒用的?及時銷毀?。因為很?多文字性?工作都是?電腦作業(yè)?，所以我?也在個人?電腦中建?立了工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。四、?存在的不?足1、?在本職工?作中我還?不夠認真?負責，崗?位意識還?有待進一?步的提高?。不能嚴?格要求自?己，工作?上存在自?我放松的?情況。由?于辦公室?的工作繁?雜，處理?事情必須?快、精、?準。在業(yè)?務(wù)能力方?面，我還?有很多不?足，比如?在整理會?議紀要時?，沒有抓?住重點，?記錄不全?，不能突?出主要內(nèi)?容，給領(lǐng)?導的會后?工作也帶?來了不便?。2、?對工作程?序掌握不?充分，對?公司業(yè)務(wù)?熟悉不全?面，對工?作缺少前?瞻性，致?使自己在?工作中偶?爾會遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至會出?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯誤。致?使對自己?有了些許?的懷疑和?不確定性?，對未來?也有了些?許的灰暗?情緒。?3、偶有?缺少細心?，辦事不?夠謹慎，?顯得有些?許毛躁。?工作是相?對簡單但?又繁、雜?、多，這?就要求我?必須細心?、有良好?的專業(yè)素?質(zhì)、思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細心，時?有粗心大?意、做事?草率的情?況，有時?也會比較?毛躁忘記?一些事情?等等。?五、下個?月工作及?學習計劃?1、今?后在工作?中還需多?向領(lǐng)導、?同事虛心?請教學習?，要多與?大家進行?協(xié)調(diào)、溝?通，從大?趨勢、大?格局中去?思考、去?謀劃、取?長補短，?提高自身?的工作水?平。2?、必須提?高工作質(zhì)?量，要具?備強烈的?事業(yè)心、?高度的責?任感。在?每一件事?情做完以?后，要進?行思考、?總結(jié)，真?正使本職?工作有計?劃、有落?實。尤其?是要找出?工作中的?不足，善?于自我反?省。3?、愛崗敬?業(yè)，勤勞?奉獻，不?能為工作?而工作，?在日常工?作中要主?動出擊而?不是被動?應(yīng)付，要?積極主動?開展工作?，擯棄浮?躁等待的?心態(tài)，善?謀實干，?肯干事，?敢干事，?能干