保險公司內勤試用期總結（3篇）

第14頁共14頁保險公司?內勤試用?期總結?一、圍繞?目標，落?實計劃，?緊抓業(yè)務?工作在?制定全年?任務時充?分考慮險?種結構優(yōu)?化和業(yè)務?承保質量?，進一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測評?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險市場，?加大新工?程、新項?目的拓展?力度，堅?決的丟棄?“垃圾保?費”今?年來，我?們把穩(wěn)固?車險和企?業(yè)財產保?險，拓展?新車市場?和新工程?新項目作?為業(yè)務工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務數(shù)?量的基礎?上，堅決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務一?是確保續(xù)?保業(yè)務及?時回籠，?我們要求?各業(yè)務部?門按月上?報續(xù)保業(yè)?務臺帳，?由經理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關。一?旦出現(xiàn)脫?報，馬上?在全司公?布，其他?人員可以?參與競爭?，從而鞏?固了原有?業(yè)務，大?大減少了?業(yè)務的流?失，保證?了主要險?種的市場?份額占有?率。二?是與地方?政府有關?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡?，提前獲?悉新上項?目、新上?工程名錄?，并和交?警部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關?系，請他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對?潛在的新?業(yè)務、新?市場做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場主?動，填補?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務不穩(wěn)?定因素。?三是已?失業(yè)務不?放棄。我?們不僅對?____?年業(yè)務臺?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務內勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務列?出明細，?并分解到?相關部門?，要求加?大公關力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產企業(yè)、?轉賣報廢?車輛的，?由經辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動進?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務?手段，逐?個突破，?全面爭取?回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因為企業(yè)?改制、轉?產、資金?等因素對?企業(yè)財產?保險形成?了較大的?沖擊，加?之競爭等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。針?對這些情?況，我們?充分動員?，統(tǒng)一思?想，上下?形成合力?，迎難而?上。做到?責任到人?，對保費?在___?_萬元以?上的實行?分管經理?介入，共?同公關。?3、在?競爭中求?生存，在?競爭中促?發(fā)展。?____?地區(qū)現(xiàn)有?____?家(中國?財保、中?國人壽、?太平洋產?險、太平?洋壽險、?中華產險?、平安產?險、平安?壽險、天?安產險、?華邦代理?、匯豐代?理)經營?財產保險?業(yè)務和短?期健康險?業(yè)務的保?險公司、?營銷部、?代理公司?，另已發(fā)?現(xiàn)___?_家公司?(大地產?險)在我?縣爭奪業(yè)?務，而_?___地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對外?部競爭所?帶來的業(yè)?務壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對現(xiàn)?實情況尋?求對策，?與競爭對?手們展開?了一場品?牌戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領導?工作。公?司經理室?多次向縣?委、縣政?府主要領?導匯報工?作，突出?匯報我司?是如何加?大對__?__地方?經濟建設?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調研活?動，與縣?領導一道?走訪個體?、私營經?濟企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對我司正?確調整業(yè)?務發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險保?障，主動?服務于他?們，給予?肯定。真?實的讓縣?委、縣政?府感到人?保財險公?司是真心?為地方政?府服務的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡員?，并從其?他保險企?業(yè)搶挖業(yè)?務尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務?，使其他?保險公司?的工作處?于被動狀?態(tài)。三?是服務更?加人性化?、親密化?，公司經?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認為?公司領導?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質?服務的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。?五是按照?向社會服?務承諾和?行業(yè)禁令?，嚴格內?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務水?平。4?、以分散?性業(yè)務為?突破口，?加大市場?占有面?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、責任?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團結奮進?的業(yè)務發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢情況?，合理分?解目標，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達?的任務。?6、狠?抓理賠和?防災防損?質量的提?高。公?司從狠抓?第一現(xiàn)場?的查勘率?入手，堅?持實事求?是、“迅?速、及時?、準確、?合理”的?原則。只?要接到報?案，無論?事故大小?，無論白?天黑夜，?始終堅持?趕到第一?現(xiàn)場，掌?握第一手?資料，嚴?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。?一是堅持?雙人查勘?，雙人定?損，交叉?做案，限?時賠付，?不斷提高?服務質量?;二是?堅持__?__小時?值班制度?，積極參?與“三個?中心”建?設，以進?一步提高?服務水平?;三是?加強考核?、加大督?查力度。?對理賠過?程中出現(xiàn)?各種問題?一經查實?，輕者批?評教育，?重者嚴肅?處理，決?不姑息;?四是積極?做好防災?防損工作?。在分?管領導的?負責下，?防理部門?主動與各?業(yè)務部門?聯(lián)系，及?時擬訂了?重大客戶?防災防損?工作預案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會同相?關業(yè)務部?門對預案?執(zhí)行情況?進行檢查?落實，對?可能出現(xiàn)?的問題及?時采取措?施，以減?少損失，?增強防范?風險的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的___?_紙業(yè)、?____?藥業(yè)、_?___公?司等重點?客戶單位?幫助整改?隱患，制?訂防災預?案，深受?客戶的好?評，收到?良好的社?會效果。?二、調?整經營思?路，強化?創(chuàng)新意識?，提高公?司效益水?平今年?我司在抓?好效益型?險種業(yè)務?的同時，?認真梳理?“垃圾”?業(yè)務，對?往年賠付?率高于_?___%?的劣勢險?種堅決予?以放棄，?對賠付率?較高但仍?存在一點?利潤空間?的險種選?擇性承保?。去年我?司農險、?養(yǎng)殖業(yè)保?險賠付率?高達__?__%，?我司從大?局出發(fā)，?堅決的暫?停該險種?的發(fā)展。?企業(yè)一攬?子保險存?在保險費?低，保障?范圍大、?保險金額?高的經營?風險，特?別是遇到?洪澇災害?、被盜的?事件，往?往造成較?高的賠付?率，我公?司從效益?出發(fā)，對?該險種的?承保范圍?、承保條?件進行了?嚴格的限?制。在注?重各險種?效益發(fā)展?的同時，?我們改變?以往的經?營套路，?____?廠車險業(yè)?務屬于我?司續(xù)保業(yè)?務，續(xù)保?時間為_?___月?份，但今?年多家保?險公司對?此業(yè)務虎?視眈眈，?介入競爭?，企圖分?羹，為保?證萬無一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務?的發(fā)展。?____?紙業(yè)有限?公司保險?業(yè)務一直?以來是我?司囊中之?物，續(xù)保?是在__?__月份?，公司經?理室知道?一旦提前?續(xù)保，當?年不僅會?損失幾萬?元保險費?，也加大?了下半年?的業(yè)務壓?力，但為?了彌補上?半年因丟?棄“垃圾?”險種而?帶來的業(yè)?務缺口，?更好的調?整序時業(yè)?務結構，?更多的實?現(xiàn)已賺凈?保費，決?定提前續(xù)?保了該企?業(yè)保險業(yè)?務。我司?這些工作?是適應股?份制改革?后經營工?作新形勢?的發(fā)展需?要做出的?大膽嘗試?，也是轉?變思想的?實驗性思?路。正?是由于我?司員工勇?于承擔重?任，善于?開動腦筋?，充分調?動積極性?和創(chuàng)造性?，做到人?人有擔子?，個個有?責任，因?而，在強?大的外部?競爭中，?我司上半?年不僅沒?有丟失任?何陣地，?鞏固了我?司財險市?場龍頭老?大的地位?，還實現(xiàn)?了新增業(yè)?務的突破?。三、?以新的考?核辦法指?導工作，?規(guī)范經營?，提升管?理水平，?突出業(yè)務?重點今?年，公司?經理室在?下達全年?任務計劃?時，遵循?總公司突?出效益第?一、長期?盈利能力?評價的經?營績效考?核原則，?努力施行?從規(guī)模型?發(fā)展向效?益型發(fā)展?的轉變，?加大了對?賠付率和?費用指標?的考核力?度，堅持?走低成本?發(fā)展路子?，把賠付?率考核與?承保質量?掛鉤，徹?底打破“?只重保費?、不重質?量”的老?套思想，?實行新的?考核機制?，拿出個?人工資的?一半作為?此項考核?的浮動工?資，做到?有獎有罰?，從而很?好的樹立?了全員注?重經營效?益的觀念?，確保了?資源的有?效配置和?盈利水平?的提升。?四、深?入開展創(chuàng)?建活動，?全面塑造?企業(yè)外部?形象1?、加強思?想政治教?育活動。?在精神文?明建設過?程中，我?司一直以?來把對黨?員干部的?思想教育?放在工作?的首位，?做到學習?有制度、?有計劃、?有記錄、?有交流。?我們堅持?中心組牽?頭下的黨?組織日常?學習，今?年以來，?我們進行?了“兩個?條例”、?____?、___?_的學習?，通過學?習，進一?步端正和?提高了領?導班子思?想和認識?，增強了?政治敏銳?性。2?、黨風廉?政建設結?碩果。我?司一直以?來注重良?好黨風政?風的建設?工作，定?期召開_?___，?倡導建立?民主、團?結、積極?、向上的?領導班子?隊伍，在?工作中實?行親屬回?避制度，?個人使用?車輛主動?向財務上?繳費用，?公務招待?實行“先?審批、后?登記、再?執(zhí)行”的?管理制度?，保證有?詳細的廉?政臺帳。?3、穩(wěn)?定職工隊?伍。__?__年，?公司施行?了新的薪?酬制度，?在基層公?司中造成?了一定的?人心動蕩?，我司經?理室成員?從大局出?發(fā)，找員?工逐個談?心，做出?了大量的?工作，為?公司的業(yè)?務平穩(wěn)、?發(fā)展平穩(wěn)?創(chuàng)造了條?件。五?、存在的?問題1?、公司疲?于市場競?爭和業(yè)務?發(fā)展，對?理論學習?和業(yè)務學?習有所放?松。2?、面對強?大的市場?競爭壓力?，有的同?志出現(xiàn)畏?難情緒，?少部分員?工有思想?惰性，缺?乏市場發(fā)?展前瞻性?，主動出?擊少，被?動挨打的?多。造成?了少部分?業(yè)務的流?失。六?、___?_年的基?本工作思?路隨著?市場變化?和競爭的?激烈，就?____?而言，要?牢牢地把?握市場的?主動權，?必須加強?爭奪市場?的力度和?加快搶占?市場的速?度。一?是轉變思?想觀念，?積極適應?股份制改?革后新的?管理模式?和展業(yè)模?式，繼續(xù)?加強競爭?意識和危?機意識的?教育，加?強并運用?數(shù)據(jù)管理?，引入激?勵機制，?全面調動?員工的積?極性和主?動性。?二是正確?處理規(guī)模?與效益、?當前與長?遠、做大?和做強的?關系，加?強整體公?關力度，?注重業(yè)務?承保質量?，以最快?速度和最?優(yōu)的質量?挑選并占?領市場。?三是繼?續(xù)加強與?公安、交?警、教育?、衛(wèi)生等?部門的溝?通，爭取?他們的協(xié)?助，努力?提高五小?車輛、學?平險、校?園方責任?險、醫(yī)療?責任險的?承保率。?四是強?化理賠服?務工作。?努力提高?現(xiàn)場查勘?率，采取?人性化服?務，區(qū)別?對待，加?快理賠速?度，提高?服務質量?，改善外?部展業(yè)環(huán)?境。保?險公司內?勤試用期?總結（二?）1、?計劃落實?早、措施?實目前?，我司經?理室就針?對___?_地區(qū)保?險市場變?化及去年?全年保費?收入情況?進行綜合?分析，將?上級公司?下達我司?的各項指?標進行層?層分解，?把計劃分?解成月計?劃，月月?盤點、月?月落實，?有效的保?證了對計?劃落實情?況及時的?進行監(jiān)控?和調整。?在制定?全年任務?時充分考?慮險種結?構優(yōu)化和?業(yè)務承保?質量，進?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險市?場，加大?新工程、?新項目的?拓展力度?，堅決的?丟棄“垃?圾保費”?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險?和企業(yè)財?產保險，?拓展新車?市場和新?工程新項?目作為業(yè)?務工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務數(shù)量的?基礎上，?堅決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務及時?回籠，我?們要求各?業(yè)務部門?按月上報?續(xù)保業(yè)務?臺帳，由?經理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關。一旦?出現(xiàn)脫報?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競爭，?從而鞏固?了原有業(yè)?務，大大?減少了業(yè)?務的流失?，保證了?主要險種?的市場份?額占有率?。二是?與地方政?府有關部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡，?提前獲悉?新上項目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關系?，請他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對潛?在的新業(yè)?務、新市?場做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場主動?，填補了?因競爭等?客觀原因?帶來的業(yè)?務不穩(wěn)定?因素。?三是已失?業(yè)務不放?棄。我們?不僅對_?___年?業(yè)務臺賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務?內勤把_?___年?展業(yè)過程?中流失的?業(yè)務列出?明細，并?分解到相?關部門，?要求加大?公關力度?，找出脫?保原因，?確屬停產?企業(yè)、轉?賣報廢車?輛的，由?經辦人提?供確切證?明;屬競?爭流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動進攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務手?段，逐個?突破，全?面爭取回?流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉產?、資金等?因素對企?業(yè)財產保?險形成了?較大的沖?擊，加之?競爭等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責?任到人，?對保費在?____?萬元以上?的實行分?管經理介?入，共同?公關。?3、在競?爭中求生?存，在競?爭中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有1?____?家(中國?財保、中?國人壽、?太平洋產?險、太平?洋壽險、?中華產險?、平安產?險、平安?壽險、天?安產險、?華邦代理?、匯豐代?理)經營?財產保險?業(yè)務和短?期健康險?業(yè)務的保?險公司、?營銷部、?代理公司?，另已發(fā)?現(xiàn)___?_家公司?(大地產?險)在我?縣爭奪業(yè)?務，而_?___地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對外?部競爭所?帶來的業(yè)?務壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對現(xiàn)?實情況尋?求對策，?與競爭對?手們展開?了一場品?牌戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領導?工作。公?司經理室?多次向縣?委、縣政?府主要領?導匯報工?作，突出?匯報我司?是如何加?大對__?__地方?經濟建設?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調研活?動，與縣?領導一道?走訪個體?、私營經?濟企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對我司正?確調整業(yè)?務發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險保?障，主動?服務于他?們，給予?肯定。真?實的讓縣?委、縣政?府感到人?保財險公?司是真心?為地方政?府服務的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡員?，并從其?他保險企?業(yè)搶挖業(yè)?務尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務?，使其他?保險公司?的工作處?于被動狀?態(tài)。三?是服務更?加人性化?、親密化?，公司經?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認為?公司領導?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質?服務的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。?四是要求?所有中層?管理干部?走出辦公?室，對所?有中小企?業(yè)必須親?自上門拜?訪，對所?有新?？?戶必須當?面解釋條?款并承諾?服務項目?，與企業(yè)?進行不斷?的聯(lián)絡，?實行零距?離接觸，?只要客戶?需要必須?隨叫隨到?，提供各?方面服務?。五是?按照向社?會服務承?諾和行業(yè)?禁令，嚴?格內部管?控，以理?賠和承保?兩大服務?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務水平。?保險公?司內勤試?用期總結?（三）?一年來，?____?保險河東?公司在省?市公司正?確領導下?，依附我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務?取得了打?破性進展?，率先在?全省突破?保費收入?千萬元大?關。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?省公司下?達的全年?營銷任務?，各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面聯(lián)合?我的詳細?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?維踴躍?____?省市公司?對于公司?發(fā)展的一?系列重要?唆使，與?時俱進，?勤懇工作?，求實求?效，勇爭?一流，率?領各部員?工牢牢繚?繞“破足?改造、加?快發(fā)展、?真摯服務?、提高效?益”這一?核心，進?一步改變?觀點、改?革翻新，?面對競爭?日趨劇烈?的臨沂保?險市場，?強化中心?競爭力，?發(fā)展多元?化經營，?經過努力?和拼搏，?公司堅持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險公司?的連續(xù)發(fā)?展，做出?了應有的?奉獻。?全方面增?強學習，?盡力提高?本身業(yè)務?素質水溫?和治理程?度。作為?一名領導?干部，肩?負著上級?引導和全?部員工賦?予的主要?職責與使?命，公司?的經營方?針政策須?要我去_?___實?行。因而?，我非常?本材料權?屬文秘資?源網(wǎng)嚴禁?復制抄襲?重視保險?實踐的學?習和管理?能力的培?育。留神?用迷信的?方式領導?自己的工?作，標準?自己的言?行，建立?強烈的義?務感和事?業(yè)心，一?直進步本?人的業(yè)務?能力跟管?理才能。?不斷提?高公司業(yè)?務人員隊?伍的整體?素質水平?。一年來?，我始終?把造就展?業(yè)職員的?業(yè)務素質?作為團隊?建設的一?項重要內?容來抓，?并和經理?室一起實?施有針對?性的培訓?打算，加?強領導班?子和員工?步隊建設?。二、?業(yè)務管理?“不規(guī)?則不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?需制訂規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入一定?會發(fā)生效?益。我分?管的是業(yè)?務工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完美?各種管理?軌制和辦?法，并真?正___?_到舉動?中去，才?干出成就?、奏效益?。業(yè)務管?理中我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)市公司?下達給咱?們的全年?銷售義務?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售籌劃?。制定方?案時本著?捕風捉影?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情形斷?定每個部?室公道的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標肯?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導”的方?針，通過?加強進程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目的規(guī)?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務?的經理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設。?一直注重?部室經理?和部室成?員的思想?和業(yè)務素?質教導。?一年來，?我屢次組?織局勢發(fā)?動會、業(yè)?務研究會?，開展業(yè)?務