2023物業(yè)年終工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁2023?物業(yè)年終?工作總結(jié)?范文_?___年?，也是本?人在__?__物業(yè)?有限公司?工程部工?作的第二?年，在這?一年的時(shí)?間里，本?人遵紀(jì)守?法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努?力鉆研，?扎實(shí)工作?，以勤勤?懇懇，兢?兢業(yè)業(yè)的?態(tài)度對待?本職維修?工作，在?工程部領(lǐng)?班的崗位?上發(fā)揮了?應(yīng)有的作?用，總結(jié)?主要如下?幾方面：?一、熟?悉地理位?置以及各?區(qū)域機(jī)房?，電房設(shè)?備初來?工程部，?對這里的?環(huán)境，設(shè)?備都是完?全不熟悉?，在黎主?管耐心指?導(dǎo)下，經(jīng)?驗(yàn)通過摸?索，思考?和總結(jié)，?再加上黎?主管帶領(lǐng)?多次到時(shí)?現(xiàn)場講解?，培訓(xùn)，?現(xiàn)在我對?這里的地?理位置、?用電設(shè)備?、高低壓?電路系統(tǒng)?、消防系?統(tǒng)、生活?用水和電?梯系統(tǒng)維?修養(yǎng)護(hù)工?作等都一?定的了解?。二、?做好維修?班員工的?管理工作?、做好上?級安排的?任務(wù)和客?服中心的?來電報(bào)修?工作本?人以身作?則，要求?班員遵紀(jì)?守法，遵?紀(jì)公司的?規(guī)章制度?，做到不?遲到，不?早退，加?強(qiáng)班員的?責(zé)任心培?訓(xùn)，認(rèn)真?做好設(shè)備?的檢查工?作和運(yùn)行?記錄工作?。對上級?安排的工?作，合理?安排，調(diào)?動(dòng)班員，?迅速處理?。對客服?中心的來?電報(bào)修，?認(rèn)真聽講?，記錄來?電的單位?，報(bào)修內(nèi)?容以及故?障的位置?等，迅速?調(diào)動(dòng)班員?迅速處理?，對較大?的故障或?不能處理?的問題認(rèn)?真向客戶?解釋并上?報(bào)處理。?三、制?定全年的?保養(yǎng)工作?計(jì)劃和保?養(yǎng)工作標(biāo)?準(zhǔn)工程?部在去年?的工作基?礎(chǔ)上，分?工種制定?詳細(xì)的設(shè)?施設(shè)備保?養(yǎng)計(jì)劃，?將計(jì)劃分?解到每個(gè)?月，制定?了詳細(xì)的?保養(yǎng)工作?內(nèi)容與標(biāo)?準(zhǔn)，實(shí)施?時(shí)落實(shí)到?人，保證?了工作的?質(zhì)量和效?率。四?、重視設(shè)?備設(shè)施的?安全運(yùn)行?和檢查工?作，以保?障設(shè)備設(shè)?施的安全?運(yùn)行。?工程部一?貫將設(shè)施?設(shè)備的安?全工作放?在首位，?每到節(jié)假?日前一個(gè)?月都會(huì)制?定節(jié)假日?設(shè)備設(shè)施?安全檢查?、保養(yǎng)和?維修工作?會(huì)議，制?定工作計(jì)?劃，落實(shí)?計(jì)劃內(nèi)容?、完成時(shí)?間和責(zé)任?人，以及?檢查時(shí)間?，明確各?項(xiàng)工作重?點(diǎn)，事后?進(jìn)性檢查?，以確保?大廈的設(shè)?施設(shè)備安?全運(yùn)行，?在日常工?作時(shí)，強(qiáng)?調(diào)維修工?作時(shí)的安?全操作和?自我安全?防范的意?識，杜絕?工傷事故?的發(fā)生?五、安全?管理操?作安全：?由于部門?工作的特?殊性，本?部門員工?經(jīng)常要接?觸用電器?具，動(dòng)電?焊，用明?火、攀高?等作業(yè)。?為了確保?操作者的?人身安全?，班前會(huì)?對員工時(shí)?常進(jìn)行安?全教育，?加強(qiáng)部門?員工的安?全操作意?識。在動(dòng)?電、攀高?等危險(xiǎn)作?業(yè)時(shí)，確?保有人在?場監(jiān)護(hù)。?全年部門?人員無安?全事故發(fā)?生。對部?門員工進(jìn)?行了設(shè)備?安全使用?常識的培?訓(xùn)，提高?了全體員?工安全的?意識。?設(shè)備設(shè)施?安全：定?期對各部?設(shè)備專項(xiàng)?安全檢查?，每月對?大廈配電?井，管道?井設(shè)備進(jìn)?行安全檢?查;按計(jì)?劃春秋兩?季對配電?房變壓器?、低壓配?電柜進(jìn)行?安全檢修?、除塵。?每逢節(jié)假?日前都要?組織對酒?店個(gè)部、?辦公室進(jìn)?行設(shè)施設(shè)?備安全大?檢查。雨?季提前對?大廈各處?作了安全?防范，保?證大廈在?雨季的安?全;對重?點(diǎn)運(yùn)行設(shè)?備進(jìn)行一?日一次的?安全巡查?，發(fā)現(xiàn)事?故苗頭，?立刻處理?。六、?對大廈的?設(shè)備型號?，產(chǎn)地，?數(shù)量進(jìn)行?詳細(xì)記錄?七、部?門年工程?部完成主?要工作項(xiàng)?目：1?、完成生?活水泵及?其控制柜?電氣檢修?工作。?完成春秋?兩季對配?電房變壓?器及其高?低壓母線?、瓷瓶除?塵以及母?排螺栓緊?固工作。?3、外?圍地板磚?進(jìn)行修補(bǔ)?。4、?公共走道?墻面進(jìn)行?修補(bǔ)。?5、所有?的強(qiáng)電井?清理衛(wèi)生?，除塵維?護(hù)工作。?6、所?有的公共?走道燈進(jìn)?行改造，?做節(jié)能處?理。2?023物?業(yè)年終工?作總結(jié)范?文（二）?一、利?潤完成情?況1、?營業(yè)收入?情況：物?業(yè)公司_?___年?1-__?__月完?成營業(yè)收?入___?_萬元，?11-_?___月?份預(yù)計(jì)完?成___?_萬元，?預(yù)計(jì)__?__年完?成營業(yè)收?入___?_萬元，?完成計(jì)劃?(233?/250?)的94?；2、?費(fèi)用支出?情況：_?___年?1-__?__月費(fèi)?用支出為?____?萬元，_?___月?份預(yù)計(jì)費(fèi)?用支出_?___萬?元，__?__年預(yù)?計(jì)完成_?___萬?元，完成?計(jì)劃的1?17；?3、稅務(wù)?及附加：?____?年1-_?___月?稅金支出?為___?_萬元，?____?月份預(yù)計(jì)?支出__?__萬元?；4、?修正情況?：以上?三項(xiàng)為賬?面及預(yù)計(jì)?完成情況?，根據(jù)經(jīng)?營指標(biāo)及?費(fèi)用計(jì)劃?，考慮實(shí)?際費(fèi)用支?出中需修?正項(xiàng)目：?①核增?大修費(fèi)用?____?萬元；?②核增阿?林鮑魚館?租金__?__萬元?；③車?輛變賣增?虧___?_萬元；?④車輛?轉(zhuǎn)公司調(diào)?增利潤_?___萬?元；⑤?用油量5?修正__?__萬元?(按企管?部修正方?法為49?.54_?___3?.1=_?___萬?元，此種?修正方法?物業(yè)公司?認(rèn)為不妥?，對激勵(lì)?節(jié)約成本?沒有促進(jìn)?作用)此?上四項(xiàng)合?計(jì)：總?公司計(jì)劃?利潤：2?50-3?91=-?____?萬元1?-___?_月實(shí)際?賬面利潤?：-__?__萬元?___?_月預(yù)計(jì)?實(shí)現(xiàn)利潤?：-__?__萬元?全年預(yù)?計(jì)實(shí)現(xiàn)利?潤：-_?___萬?元修正?全年預(yù)計(jì)?利潤：-?____?萬元完?成計(jì)劃的?124.?40，預(yù)?計(jì)減虧_?___萬?元，減虧?比例24?.4。?已過去的?____?年上半年?，是股份?有限公司?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?調(diào)整初見?成效的半?年，也是?為公司一?舉摘掉p?t帽子恢?復(fù)上市創(chuàng)?造良好契?機(jī)的關(guān)鍵?半年。在?這半年里?，在股份?公司各級?組織和領(lǐng)?導(dǎo)的大力?關(guān)心和幫?助下，在?各兄弟單?位的理解?和支持下?，物業(yè)公?司經(jīng)營班?子和全體?員工經(jīng)過?不懈的努?力，實(shí)現(xiàn)?了年初預(yù)?定的目標(biāo)?。在此，?我代表物?業(yè)公司全?體同仁向?公司董事?會(huì)、公司?黨委、公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)和給予?我們幫助?和配合的?各子(分?)公司表?示深深的?謝意！?現(xiàn)在，就?物業(yè)公司?在完成預(yù)?定目標(biāo)過?程中所做?的工作匯?報(bào)如下：?二、完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?建立內(nèi)部?管理機(jī)制?通過對?以往工作?的分析、?總結(jié)，物?業(yè)公司經(jīng)?營班子達(dá)?成共識：?提高物業(yè)?服務(wù)水平?、擴(kuò)大物?業(yè)服務(wù)范?圍、由內(nèi)?部服務(wù)逐?步走向外?部服務(wù)、?爭取從市?場中獲取?效益是物?業(yè)公司今?后可持續(xù)?性發(fā)展的?必由之路?。而要實(shí)?現(xiàn)這一目?標(biāo)，切實(shí)?提高物業(yè)?管理水平?是根本的?基礎(chǔ)所在?，因此，?必須建立?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?和內(nèi)部管?理機(jī)制，?明確管理?工作中的?責(zé)、權(quán)、?利，使該?管的事情?有人管、?能辦好的?事情有人?辦，務(wù)實(shí)?避虛，一?切工作都?從實(shí)際需?要出發(fā)、?以解決問?題為目的?，扎扎實(shí)?實(shí)的做好?各項(xiàng)基礎(chǔ)?工作。為?此，我們?本著實(shí)事?求是的原?則建立了?一系列適?應(yīng)市場經(jīng)?濟(jì)發(fā)展需?要和物業(yè)?公司發(fā)展?需要的《?辦公室工?作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)》、《?效績考核?制度》、?《員工獎(jiǎng)?懲條例》?、《值班?經(jīng)理工作?制度》、?《商戶回?訪工作制?度》、《?投訴接待?處理制度?》、《辦?公經(jīng)費(fèi)管?理制度》?、《工資?管理制度?》、《考?勤制度》?、《會(huì)議?制度》、?《文件學(xué)?習(xí)落實(shí)制?度》、《?效績考核?檢查落實(shí)?制度》、?《員工培?訓(xùn)制度》?等十幾項(xiàng)?規(guī)章制度?，并在此?基礎(chǔ)上加?強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)?章制度的?檢查落實(shí)?力度使物?業(yè)公司的?各項(xiàng)工作?有計(jì)劃、?由方法、?有依據(jù)、?有目的的?展開；?同時(shí)，為?了建立完?善內(nèi)部管?理機(jī)制，?我們采用?“走出去?、引進(jìn)來?”的方式?從實(shí)力強(qiáng)?、水平高?的物業(yè)公?司那兒“?取經(jīng)”，?在汲取先?進(jìn)物業(yè)公?司內(nèi)部管?理經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上結(jié)?合我們的?實(shí)際情況?，對經(jīng)營?班子、行?政辦公室?每個(gè)管理?崗位的職?能、作用?、工作范?圍作了明?確、具體?的劃分，?從而將各?項(xiàng)工作細(xì)?化到每個(gè)?人，促進(jìn)?了各職能?崗位工作?的積極性?、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性?，使各級?管理人員?在工作實(shí)?踐中不斷?得到鍛煉?，業(yè)務(wù)、?管理水平?不斷得到?提高。?三、公司?上下團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)，服?務(wù)意識顯?著提高?作為物業(yè)?公司，不?斷提高服?務(wù)意識、?服務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)?量，才能?最大限度?的滿足商?戶和業(yè)主?的需求，?在此基礎(chǔ)?上才能穩(wěn)?步提升物?業(yè)收入，?從而提高?企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益，樹?立良好的?企業(yè)形象?。為此，?物業(yè)公司?首先從思?想政治工?作入手，?發(fā)揮黨組?織的戰(zhàn)斗?堡壘作用?和黨、團(tuán)?員、工會(huì)?積極分子?的模范帶?頭作用，?帶領(lǐng)全體?員工轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念?、開展理?論學(xué)習(xí)、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?上自領(lǐng)導(dǎo)?班子下至?普通員工?的服務(wù)意?識和自身?素質(zhì)得到?不斷提高?，公司領(lǐng)?導(dǎo)和各級?管理人員?經(jīng)常深入?基層做大?量的答疑?解惑工作?，公司上?下形成了?團(tuán)結(jié)一致?、求真務(wù)?實(shí)的工作?氛圍；其?次，為了?能夠在物?業(yè)服務(wù)的?質(zhì)量上更?上一個(gè)臺?階，在今?后的物業(yè)?資質(zhì)評審?中更上一?個(gè)檔次，?物業(yè)公司?加強(qiáng)了各?類資料的?查閱、收?集、歸檔?工作，按?部門、形?式、性質(zhì)?等不同合?理分類、?存檔，極?大方便了?對所需材?料的及時(shí)?查閱和利?用；第三?，重視參?加和開展?形式各樣?的培訓(xùn)活?動(dòng)，在積?極參加股?份公司組?織的各類?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)的同時(shí)?針對公司?內(nèi)部各部?(室)的?工作特點(diǎn)?和性質(zhì)定?期或不定?期的開展?升旗儀式?、安全生?產(chǎn)、消防?知識、儀?容儀表、?禮儀禮節(jié)?、設(shè)備原?理、物業(yè)?規(guī)范等業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?使全體員?工的服務(wù)?意識和業(yè)?務(wù)素質(zhì)得?到不斷提?高；第四?，狠抓各?項(xiàng)規(guī)章制?度的落實(shí)?，促進(jìn)各?項(xiàng)工作迅?速有效的?開展，特?別是為了?切實(shí)落實(shí)?在近期實(shí)?施的《效?績考核制?度》我們?下了極大?的功夫，?在考核部?門的同時(shí)?管理人員?也要接受?《效績考?核檢查制?度》考核?，起到了?相互監(jiān)督?的作用，?實(shí)施一個(gè)?月來，公?司全體員?工的工作?作風(fēng)、質(zhì)?量和服務(wù)?意識、水?平以及有?效投訴的?處理率都?有了顯著?提高；又?如《晨會(huì)?制度》實(shí)?施后，每?天晨會(huì)對?前期出現(xiàn)?的問題和?當(dāng)天安排?的工作具?體落實(shí)到?相關(guān)責(zé)任?人，要求?當(dāng)天能完?成的必須?當(dāng)天完成?，不能完?成的要查?出原因、?制定計(jì)劃?，按規(guī)定?的期限完?成，使各?部室的工?作效率明?顯加快，?改變了懶?、散、慢?的不良工?作習(xí)慣，?對迅速提?高服務(wù)意?識、盡可?能減少投?訴和有效?開展工作?起到了至?關(guān)重要的?作用。?四、節(jié)能?降耗、精?減人員，?管理效益?明顯提高?物業(yè)公?司領(lǐng)導(dǎo)班?子清醒的?認(rèn)識到，?必須強(qiáng)化?全體員工?的成本意?識、加強(qiáng)?內(nèi)部管理?、加大監(jiān)?控力度、?精減富余?人員，才?能減少企?業(yè)虧損、?提高企業(yè)?效益，在?實(shí)際工作?中我們主?要從三個(gè)?方面做了?具體工作?：首先，?針對采購?工作是節(jié)?能降耗的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?物業(yè)公司?實(shí)施了嚴(yán)?格的監(jiān)控?制度，在?常置易耗?品的采購?過程中建?立供貨廠?家詳細(xì)資?料并與供?貨單位建?立長期供?貨關(guān)系，?同時(shí)，財(cái)?務(wù)與辦公?室人員經(jīng)?常做市場?調(diào)查，盡?可能找到?源頭供貨?商，還改?變了原采?購人員在?采購__?__元以?上物品必?須兩人以?上外購為?任何金額?都必須兩?人以上外?購，同時(shí)?，為了提?高服務(wù)，?在對入圓?企業(yè)有償?服務(wù)項(xiàng)目?上，要求?采購人員?被服務(wù)方?進(jìn)行協(xié)商?，確定是?自行購買?材料，還?是物業(yè)公?司代購或?者是物業(yè)?公司協(xié)助?購買，從?成本上最?大限度滿?足企業(yè)利?益。通過?這一系列?措施達(dá)到?了有效監(jiān)?控的目的?；其次，?通過減員?工作使企?業(yè)人力成?本降低，?從___?_年初至?今，我們?共與__?__名員?工解除了?勞動(dòng)關(guān)系?，每月減?少工資及?附加費(fèi)用?就可達(dá)_?___萬?多元，切?實(shí)為企業(yè)?減輕了負(fù)?擔(dān)；第三?，通過抓?內(nèi)部管理?降低費(fèi)用?，物業(yè)公?司所有管?理人員從?____?月起停止?在員工餐?就餐，值?班經(jīng)理和?夜班值班?人員取消?快餐就餐?而由員工?餐供應(yīng)，?僅此舉措?又降低了?費(fèi)用，此?外，本著?為商戶著?想的原則?在維修過?程中能修?復(fù)的不換?新，能出?工一人的?不用兩人?，能一小?時(shí)修復(fù)的?決不用兩?小時(shí)，取?得了較好?的社會(huì)效?益；第四?，開展修?舊利廢活?動(dòng)，辦公?室以身作?則在辦公?用品領(lǐng)用?上嚴(yán)格控?制，紙張?正面用完?用背面，?做的能省?就省，清?潔部把舊?拖把2、?____?個(gè)拆開合?成___?_個(gè)接著?用，工程?部把報(bào)廢?設(shè)備中能?用的零件?拆洗后再?加以利用?，值班人?員在不影?響經(jīng)營的?情況下分?區(qū)控制，?做到不必?開的燈不?開、能少?開的少開?，包干區(qū)?域做到人?走燈熄、?水停，并?用獎(jiǎng)懲規(guī)?定加以約?束，通過?各個(gè)部(?室)的共?同努力，?達(dá)到了降?低消耗的?目的。?五、存在?的問題?目前，物?業(yè)公司在?內(nèi)部管理?方面也就?是“軟”?管理方面?有了很大?提高，如?服務(wù)的及?時(shí)性、質(zhì)?量、態(tài)度?及標(biāo)準(zhǔn)化?管理方面?，但由于?物業(yè)服務(wù)?中硬件設(shè)?施不到位?，致使(?冷)熱空?調(diào)服務(wù)部?分達(dá)不到?需求。物?業(yè)公司針?對此工作?已拿出整?改存在的?問題：?1、幾千?部風(fēng)機(jī)盤?管經(jīng)六年?使用未檢?修、清洗?，表冷器?表面被油?膩和塵垢?堵塞，風(fēng)?量很小，?有的甚至?無風(fēng)，使?產(chǎn)生的冷?熱空氣散?失嚴(yán)重，?三樓在清?洗后效果?有很大改?觀，因此?，風(fēng)機(jī)盤?管需徹底?清洗；?2、溴化?鋰設(shè)備使?用六年來?從未大修?過，存在?許多隱患?且制冷效?果降低，?一旦出現(xiàn)?故障將直?接影響大?廈的冷暖?供應(yīng)，故?必須徹底?大修；?3、部分?區(qū)域加裝?大容量風(fēng)?機(jī)盤管；?4、新?風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)?量散失嚴(yán)?重；5?、保溫工?作不到位?；6、?建設(shè)工程?中物業(yè)公?司的介入?工作不到?位，加大?了物業(yè)公?司的維修?難度和費(fèi)?用，因此?建議在以?后的施工?前期、中?期和驗(yàn)收?期及質(zhì)量?保證金的?支付也應(yīng)?有物業(yè)公?司的簽字?才能認(rèn)可?，以加強(qiáng)?對施工質(zhì)?量的監(jiān)控?。以上?問題物業(yè)?公司已專?題報(bào)告公?司，相信?在公司的?支持下，?硬件服務(wù)?設(shè)施一定?會(huì)得到改?善。其次?，物業(yè)公?司管理人?員起步較?低、能力?較欠缺，?在下半年?要加強(qiáng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?力度，以?提高管理?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?整體管理?水平。?第三，物?業(yè)公司僅?成立一年?，起步低?、時(shí)間短?，只處于?發(fā)育階段?，與本市?大型物業(yè)?公司存在?著差距，?在走向市?場的發(fā)展?過程中缺?乏技術(shù)能?力、管理?能力和競?爭能力。?202?3物業(yè)年?終工作總?結(jié)范文（?三）從?____?年___?_月到綠?安齊宜賓?市一中物?業(yè)管理處?以來，在?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和支持下?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，及時(shí)?轉(zhuǎn)變工作?角色，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)管理知?識，認(rèn)真?履行職責(zé)?，較好地?完成了學(xué)?校和管理?處交辦的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將__?__年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作__?__年_?___月?因公司工?作安排，?將我從宜?賓衛(wèi)校管?理處調(diào)到?一中管理?處工作，?并擔(dān)任勤?雜班班長?。在這之?前我對班?長的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在