保險公司內勤年終工作總結標準模板（2篇）

第5頁共5頁保險公司?內勤年終?工作總結?標準模板?我是_?___月?初來到華?泰這個大?家庭的，?作為一名?四級機構?的綜合內?勤走過了?整個__?__。對?于剛走出?校園涉世?未深的我?來說，勝?任這份工?作是一個?不小的挑?戰(zhàn)。在這?一年的工?作中我收?獲了很多?，也成長?了很多，?同時也看?清了自己?很多缺點?與不足。?綜合內?勤的工作?內容大體?分為三塊?。首先是?運營方面?，這是我?最主要最?關鍵的工?作，這塊?工作的專?業(yè)性很強?，要求也?很嚴格。?具體說來?：(一?)新契約?。崗位職?責：審核?投保資料?，及時做?好業(yè)務登?記。分類?準確、掃?描投保資?料。審核?通知書/?系統(tǒng)問題?件___?_、發(fā)放?、追蹤、?回銷。承?保前撤件?的及時處?理,保單?的登記發(fā)?放,與三?級機構的?業(yè)務交接?，數據核?對，回執(zhí)?的追蹤、?登記、掃?描、錄入?。要求：?當日完成?，初審差?錯率≤_?___%?，影像刪?除率≤_?___%?。(二?)保全。?審核、輔?導填寫各?類保全申?請書，完?備保全資?料，勸阻?退保，解?釋條款。?受理客戶?、業(yè)務條?線、系統(tǒng)?內的業(yè)務?查詢、業(yè)?務輔導。?要求：資?料齊全，?及時準確?，主動積?極。(?三)理賠?。受理理?賠報案，?了解保險?事故，提?醒注意事?項，重大?案件及時?上報。受?理理賠申?請，確認?申請主體?，審核各?類材料的?有效性，?指導填寫?理賠申請?書，及時?與三級機?構進行交?接。及時?發(fā)放《結?案通知書?》，做好?理賠結論?的解釋。?要求：判?斷準確，?處置妥當?，資料齊?全無差錯?。(四?)調查(?契約/理?賠)。聯?系契約體?檢客戶，?提醒相關?注意事項?，仔細核?對體檢項?目，避免?漏項，全?程陪同完?成各項體?檢項目，?及時領取?體檢報告?，及時與?三級機構?進行交接?。約見客?戶進行契?約調查，?配合三級?機構運營?人員詳實?了解投保?經過和客?戶重要信?息，指導?客戶完成?各類問卷?。配合三?級機構相?關人員進?行理賠查?勘，走訪?醫(yī)院、公?安等相關?部門。?第二是財?務方面：?(一)?現金的收?取，包括?現金保費?，單證保?證金的收?取，現金?收入要及?時送存開?戶銀行，?及時將存?款憑條送?至中支財?務。制作?現金保費?收入明細?，及時與?中支財務?進行交接?。(二?)費用報?銷。報銷?單的填寫?，發(fā)票的?黏貼，報?銷款的登?記與分發(fā)?。(三?)倉庫物?品的管理?，包括卡?單、投保?單的、行?銷輔助品?的買賣，?建立電子?臺賬。?第三是行?政方面：?(一)?行銷用品?的購買與?領用，留?存好領料?單。(?二)服務?部日常必?需品的購?買。(?三)提供?打印復印?服務，以?及打印復?印費用的?收取和及?時上繳。?(四)?倉庫的保?管，做好?物品的出?庫與入庫?登記。?(五)積?極配合產?說會、創(chuàng)?說會等活?動。(?六)內勤?的考勤、?以及資產?的登記、?計劃書打?印、簽報?的流轉與?存檔。?綜合內勤?的工作事?情很多也?比較雜，?要想面面?俱到每個?方面做得?很圓滿確?實不容易?，在很多?事情的處?理上需要?靈活把控?，剛開始?接手這份?工作時我?由于經驗?不足，做?的比較吃?力而且很?多地方不?盡如人意?，我通過?一年多的?磨練逐漸?理清思路?，各項工?作的開展?也逐步走?向正軌。?在今后的?工作中我?要抓住每?個學習的?機會不斷?提高自己?，不斷提?升自身的?工作能力?，不僅要?完成工作?，還要把?工作做好?做細。尤?其是在自?身不足的?地方要痛?下苦工，?積極配合?機構的工?作。爭取?在明年做?的更好!?保險公?司內勤年?終工作總?結標準模?板（二）?一個合?格的內勤?必須具有?強烈的事?業(yè)心、高?度的責任?感和求真?務實的工?作態(tài)度，?具有較高?的政治素?質和業(yè)務?能力，熟?悉業(yè)務和?內勤工作?，具有較?寬的知識?面和合理?的知識結?構以及嚴?謹干練的?工作作風?、任勞任?怨的獻身?精神和淡?泊名利的?思想境界??，F將一?年工作總?結如下：?一、眼?勤內勤?每天閱讀?文件，翻?看檔案，?查閱材料??？次募?、材料不?能像過眼?云煙，毫?無印象。?要認真看?，對上級?的文件要?反復看，?領會精神?，吃透方?針、政策?，記住術?語，明確?任務；對?下面的工?作報告要?細閱全文?，掌握工?作進展，?熟悉情況?，看出問?題，以利?指導；對?有關部門?的文件、?材料著重?學習經驗?和做法，?取彼之長?，補已之?短。對各?類業(yè)務報?表要認真?閱讀填表?說明，掌?握填報方?法和填報?時間、要?求。二?、手勤?在工作上?積極主動?，做好各?項工作記?錄和資料?的積累，?對看到的?情況、問?題、數據?、工作進?展，都要?根據需要?分別摘錄?。三、?嘴勤在?處理日常?事務工作?中，要多?動口向業(yè)?務部門和?其他同事?請教，對?不清楚的?情況、細?節(jié)、一件?事的著落?，要勤問?、勤打聽?、勤催辦?，超越職?權范圍的?要及時向?領導請示?，不能隨?自己的意?志去辦，?隨時向同?事和群眾?多動口了?解各方面?的工作情?況，實事?求是，及?時全面地?向領導和?上級匯報?。四、?腿勤要?結合實際?，經常開?展調查工?作，熟悉?掌握各項?工作動態(tài)?，要與外?勤和有關?業(yè)務部門?多聯系，?相互交流?情況，互?相支持配?合做好各?項工作。?五、腦?勤對各?類業(yè)務報?表，要認?真分析，?所填報表?與上年、?上月和其?它表冊之?間有沒有?關聯性，?同一表中?欄與欄、?項與項之?間有沒有?聯系。對?收集的信?息，要動?腦分析研?究，采取?歸納、比?較、判斷?、推理和?分析，注?意摸索、?積累和總?結工作經?驗，善于?學會觀察?分析各種?社會現象?，透過現?象看本質?，掌握分?析、研究?專項整治?動態(tài)，注?意發(fā)現問?題，養(yǎng)成?勤于思考?、善于思?考的習慣?，做到“?沉靜以深?思”才能?逐漸提高?自己的工?作水平。?總而言?之，內勤?這個崗位?，是一個?熔爐，也?是一個舞?臺，既能?鍛煉自己?也能展示?自己，只?要不斷加?強自身的?政治思想?素質、作?風素質、?業(yè)務素質?和心理素?質的修養(yǎng)?，切實履?行好內勤?工作崗位?職責，持?之以恒地