大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)模板（3篇）

第10頁共10頁大學(xué)生銀?行實(shí)習(xí)總?結(jié)模板?這次實(shí)習(xí)?，除了讓?我對農(nóng)業(yè)?銀行的基?本業(yè)務(wù)有?了必須了?解，并且?能進(jìn)行基?本操作外?，我覺得?自我在其?他方面的?收獲也是?挺大的。?作為一名?一向生活?在單純的?大學(xué)學(xué)校?的我，這?次的畢業(yè)?實(shí)習(xí)無疑?成為了我?踏入社會(huì)?前的一個(gè)?平臺(tái)，為?我今后踏?入社會(huì)奠?定了基礎(chǔ)?。首先?，我覺得?在學(xué)校和?單位的很?大一個(gè)不?一樣就是?進(jìn)入社會(huì)?以后必須?要有很強(qiáng)?的職責(zé)心?。在工作?崗位上，?我們必須?要有強(qiáng)烈?的職責(zé)感?，要對自?我的崗位?負(fù)責(zé)，要?對自我辦?理的業(yè)務(wù)?負(fù)責(zé)。如?果沒有完?成當(dāng)天應(yīng)?當(dāng)完成的?工作，那?職員必須?得加班;?如果是不?細(xì)心弄錯(cuò)?了錢款，?而又無法?追回的話?，那也必?須由經(jīng)辦?人負(fù)責(zé)賠?償。其?次，我覺?得工作后?每個(gè)人都?必須要堅(jiān)?守自我的?職業(yè)道德?和努力提?高自我的?職業(yè)素養(yǎng)?，正所謂?做一行就?要懂一行?的行規(guī)。?在這一點(diǎn)?上我從實(shí)?習(xí)單位同?事那里深?有體會(huì)。?比如，有?的業(yè)務(wù)辦?理需要身?份證件，?雖然客戶?可能是自?我認(rèn)識(shí)的?人，他們?也會(huì)要求?對方出示?證件，而?當(dāng)對方有?所微詞時(shí)?，他們也?總是耐心?的解釋為?什么必須?得這么做?。此刻銀?行已經(jīng)類?似于服務(wù)?行業(yè)，所?以職員的?工作態(tài)度?問題尤為?重要，這?點(diǎn)我有親?身感受。?在我實(shí)?習(xí)快要結(jié)?束時(shí)，基?本業(yè)務(wù)流?程我也算?是掌握的?差不多了?，所以偶?爾在空閑?時(shí)指導(dǎo)教?師讓我上?崗操作。?沒想到，?看似簡單?的業(yè)務(wù)處?理，當(dāng)真?正上崗時(shí)?卻有這么?多的細(xì)節(jié)?需要注意?，比如：?對待客戶?的態(tài)度，?首先是要?用敬語，?如“您好?、請簽字?、請慢走?”;其次?與客戶傳?遞資料時(shí)?必須起立?并且雙手?接送，最?終對于客?戶的一些?問題和咨?詢必須要?耐心的解?答。這使?我認(rèn)識(shí)到?在真正的?工作當(dāng)中?要求的是?我們嚴(yán)謹(jǐn)?和細(xì)致的?工作態(tài)度?，這樣才?能在自我?的崗位上?有所發(fā)展?。最終?，我覺得?到了實(shí)際?工作中以?后，學(xué)歷?并不顯得?最重要，?主要看的?是個(gè)人的?業(yè)務(wù)本事?和交際本?事。大?學(xué)生銀行?實(shí)習(xí)總結(jié)?模板（二?）在這?暑期的三?周，我們?六百人有?幸從眾多?向往者中?脫穎而出?參加了建?行北京分?行第一批?的實(shí)習(xí)，?我為能獲?得與眾多?足夠優(yōu)秀?的研究生?同堂入殿?的機(jī)會(huì)而?深感榮幸?……來?到建行實(shí)?習(xí)，我們?的目的都?是為了了?解銀行業(yè)?務(wù)流程、?感受建行?的文化內(nèi)?涵、價(jià)值?觀，體味?建行的哲?學(xué)，培養(yǎng)?我們更好?的歸屬感??；厥?三周的情?景，一切?仍歷歷在?目……?個(gè)人業(yè)務(wù)?篇第一?周我做個(gè)?人業(yè)務(wù)，?被梁經(jīng)理?安排到勁?松支行，?這是離我?學(xué)校最近?的支行，?這一周我?上下班非?常方便。?來到勁松?支行第一?天，我的?第一印象?是這里的?環(huán)境很好?，而且大?堂經(jīng)理的?微笑非常?溫暖（年?齡比我小?四歲），?感覺建行?的服務(wù)真?的非常好?……勁?松支行的?張行長和?牛主任對?我特別好?，我詢問?事宜，他?們都悉心?解答。?我的前兩?天做大堂?經(jīng)理助理?，要做的?事就是當(dāng)?每一位客?戶推開建?行的門時(shí)?，我笑著?說：“您?好，歡迎?光臨建行?，請問您?辦理業(yè)務(wù)?”，當(dāng)客?戶說要辦?個(gè)人業(yè)務(wù)?時(shí)，我刷?卡取號雙?手遞給客?戶，說您?請往這邊?走；當(dāng)客?戶要辦對?公業(yè)務(wù)時(shí)?，直接點(diǎn)?機(jī)器取號?遞給客戶?，說請您?那邊走。?當(dāng)客戶走?的時(shí)候，?我會(huì)說一?句：“請?您慢走”?。真的是?真真切切?的感受到?了服務(wù)的?感覺。?除此之外?，當(dāng)辦理?個(gè)人業(yè)務(wù)?時(shí)，如果?是開戶、?轉(zhuǎn)賬，都?會(huì)給他們?遞過底下?的單據(jù)。?這里要著?重提及的?是勁松支?行安裝了?自動(dòng)填單?機(jī)，系統(tǒng)?更新很好?，更方便?的填單，?直接刷身?份證即可?打出一部?分。其?實(shí)做大堂?助理，站?一天的感?覺是腳很?疼，但是?每當(dāng)聽到?客戶的一?句：“謝?謝”的時(shí)?候，那種?被尊敬的?感覺還是?讓心頭感?覺如一陣?清風(fēng)吹過?一樣清爽?，如一縷?陽光劃過?的溫暖。?這也是對?服務(wù)的回?報(bào)吧。?對于大堂?經(jīng)理助理?這個(gè)崗位?，除了我?以外，還?有兩個(gè)本?科定向?qū)?習(xí)的，我?們跟大堂?經(jīng)理一起?做這個(gè)工?作，大家?關(guān)系很好?，合作很?愉快。這?里感受到?建行大家?庭的氛圍?、和諧的?建行價(jià)值?觀。我?感覺在建?行的溫馨?氛圍下，?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的大家庭?，工作是?非常順心?的，而且?大家都能?積極的完?成自己的?工作。?在站大堂?的日子里?，我有些?自己的建?議：一?、是否可?以將液晶?電視放在?大堂入門?附近，放?映實(shí)時(shí)最?新理財(cái)產(chǎn)?品、財(cái)經(jīng)?資訊等?二、是否?可以在大?堂等待的?每一個(gè)座?位安裝一?個(gè)掃描器?按鈕，可?以掃描叫?號條形碼?，與柜臺(tái)?系統(tǒng)連接?，當(dāng)柜臺(tái)?叫號時(shí)，?直接讓座?位上的按?鈕響，使?得大家不?會(huì)誤號。?三、是?否可以在?座位上安?裝耳機(jī)，?讓等待的?人們在等?待的時(shí)間?聽一下財(cái)?經(jīng)資訊、?建行理財(cái)?產(chǎn)品等，?最好配輕?音樂。?四、更換?的新系統(tǒng)?設(shè)備功能?一般比較?單一，是?否可以考?慮以后更?新系統(tǒng)設(shè)?備的時(shí)候?能夠功能?多樣化，?這樣可以?節(jié)省設(shè)備?。五、?水電費(fèi)現(xiàn)?在試點(diǎn)實(shí)?行電子化?，柜臺(tái)不?收取現(xiàn)金?，是否可?以考慮開?老年人專?柜，因?yàn)?水電費(fèi)等?一些公用?費(fèi)這些老?年人喜歡?現(xiàn)金收取?，水電費(fèi)?只是一種?代表，其?他很多方?便老年人?的業(yè)務(wù)可?以在老年?人專柜辦?理...?...?這僅僅是?我對建行?的一些硬?件設(shè)備上?的建議，?我覺得可?能能更加?優(yōu)化建行?的電子化?。我對?我這個(gè)大?堂經(jīng)理的?崗位的建?議：二?、其實(shí)取?號機(jī)可以?放在入門?口，加一?下提示，?大堂經(jīng)理?在客戶來?時(shí)可以介?紹一下讓?客戶辦理?。隨后?我跟著個(gè)?人客戶經(jīng)?理李師傅?和彭師傅?做個(gè)人客?戶經(jīng)理助?理，李師?傅讓我進(jìn)?入了OC?系統(tǒng)查看?客戶，級?別有鉆石?級、白金?級、金級?，并讓我?查看了客?戶安排表?，我能感?覺到建行?的客戶分?級制度還?是不錯(cuò)的?，區(qū)分大?小客戶，?分類管理?。我也?跟李師傅?、彭師傅?咨詢了建?行的理財(cái)?產(chǎn)品、基?金、黃金?的情況等?等，李師?傅、彭師?傅給我耐?心的講解?了很多，?學(xué)到了實(shí)?踐中的營?銷情況。?建行在?營銷方面?是做的比?較出色的?。在客?戶經(jīng)理助?理這個(gè)崗?位日子里?，我也有?一些建議?：二、?客戶分類?評級現(xiàn)在?只按存款?額度，是?否可以按?照消費(fèi)、?賬戶活躍?度、資金?良好度、?交流活躍?度等方面?進(jìn)行細(xì)分?。三、?客戶經(jīng)理?在聯(lián)系客?戶的時(shí)候?，有沒有?更創(chuàng)新的?交流方式?建行是否?開辦客戶?經(jīng)理小秘?書業(yè)務(wù)，?隨時(shí)給予?客戶經(jīng)理?這方面的?業(yè)務(wù)指南?，隨時(shí)隨?地提供客?戶動(dòng)態(tài)。?參觀運(yùn)?營營中心?和私人銀?行中心篇?我們很?有幸參觀?了位于鐵?道支行的?運(yùn)營中心?和位于西?單的私人?銀行中心?，在這兩?個(gè)地方，?我們相當(dāng)?于是參觀?了建行的?內(nèi)臟和高?端服務(wù)中?心，建行?在這方面?做的比較?出色。運(yùn)?營中心管?理著銀行?系統(tǒng)內(nèi)部?的東西，?像賬單故?障處理等?等。私人?銀行中心?是為高端?客戶服務(wù)?的地方，?為高端客?戶提供了?非常舒適?的服務(wù)環(huán)?境和更貼?心的私人?團(tuán)隊(duì)服務(wù)?。在這?里，我個(gè)?人感受的?就是建行?走向現(xiàn)代?化、向世?界一流銀?行邁進(jìn)的?步伐。?還有那“?善建者行?”的篆體?墻塑，非?常體現(xiàn)建?行的風(fēng)采?。對公?業(yè)務(wù)篇?第二周中?段我開始?做對公業(yè)?務(wù)，我是?直接被安?排在城建?支行本部?，跟著客?戶經(jīng)理趙?師傅做對?公業(yè)務(wù)，?趙師傅讓?我研究了?對公業(yè)務(wù)?的業(yè)務(wù)書?，我研習(xí)?了業(yè)務(wù)書?，感覺建?行的理財(cái)?產(chǎn)品很全?面也很有?業(yè)務(wù)針對?性。趙?師傅也給?了我一份?《華為綜?合金融理?財(cái)方案》?，這個(gè)方?案策劃的?非常好，?通過這個(gè)?綜合金融?理財(cái)方案?，我看到?了建行對?大客戶的?重視，也?管中窺豹?看到對大?客戶方案?制定的一?些細(xì)節(jié)吧?。這個(gè)方?案給出了?爭取對華?為的出口?信貸、代?發(fā)工資的?戰(zhàn)略意義?、緊迫性?等等，非?常具有針?對性，也?給出了競?爭對手中?行、工行?的市場情?況。我?個(gè)人建議?：方案可?以增加一?些搶占市?場的實(shí)際?操作方案?，找出建?行的競爭?優(yōu)勢點(diǎn)，?以此突破?口，進(jìn)入?市場和搶?占市場的?操作。?我研習(xí)了?《建行綜?合營銷案?例集》，?這本案例?集也是非?常好，是?建行對于?一個(gè)重點(diǎn)?客戶的營?銷方案案?例，非常?經(jīng)典，充?分體現(xiàn)了?建行的智?慧，實(shí)現(xiàn)?了雙方的?共贏，也?包括擊敗?競爭對手?贏得客戶?信任和客?戶滿意。?雖然經(jīng)?過短短為?期三周的?實(shí)習(xí)，我?感受到建?行的人文?氣息、大?家庭氛圍?、展望未?來的價(jià)值?觀，建行?每個(gè)人都?給予我極?大的幫助?，無論行?長、主任?、客戶經(jīng)?理，他們?每個(gè)人對?我都非常?好，我對?建行的歸?屬感大大?增強(qiáng)。也?在與眾多?優(yōu)秀的建?行員工的?交流學(xué)習(xí)?中體味了?建行人的?風(fēng)采，心?中對建行?更多了份?憧憬和期?待。也?許是冒天?下之大不?韙，我只?是想提一?點(diǎn)點(diǎn)我自?己對建行?未來發(fā)展?的自己的?看法，也?許是非常?不成熟而?淺陋的，?這純粹是?我的一點(diǎn)?想法：?二、作為?國有第二?大銀行，?掌握國家?金融命脈?，很重要?的一點(diǎn)是?要控制銀?行風(fēng)險(xiǎn)，?保證銀行?資產(chǎn)良好?，傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)肯定一?直實(shí)行，?但業(yè)務(wù)范?圍可以延?伸，可以?率先試點(diǎn)?銀行金融?產(chǎn)品，爭?取人民幣?國際結(jié)算?領(lǐng)先銀行?，搶占人?民幣國際?貨幣結(jié)算?先機(jī)。?三、吸引?高層次人?才，充實(shí)?銀行隊(duì)伍?，提高銀?行效率。?學(xué)習(xí)世界?其他一流?銀行的經(jīng)?營方式和?業(yè)務(wù)種類?，增強(qiáng)銀?行間業(yè)務(wù)?交流。?四、加快?電子化運(yùn)?行步伐，?率先實(shí)現(xiàn)?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?電子化運(yùn)?營。增加?網(wǎng)上銀行?、手機(jī)銀?行業(yè)務(wù)占?比，同時(shí)?注重控制?風(fēng)險(xiǎn)。?五、分行?、支行的?劃分更加?合理區(qū)域?化，更加?利于爭取?分散客戶?。以上?只是我的?一點(diǎn)很淺?陋的看法?，但也代?表我對建?行未來的?一種美好?憧憬。?建行未來?是無限光?明的，如?果有機(jī)會(huì)?，我希望?我能有幸?加入建行?北分大家?庭，在建?行中成長?，更加深?刻體會(huì)建?行文化，?成為一名?合格的建?行人。?大學(xué)生銀?行實(shí)習(xí)總?結(jié)模板（?三）轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)實(shí)?習(xí)一個(gè)月?了，以往?懷念睡覺?睡到自然?醒的生活??？墒谴?刻農(nóng)行緊?張有序的?實(shí)習(xí)生活?讓我一改?從前自由?散漫的作?風(fēng)，自覺?融入到這?個(gè)優(yōu)良的?工作環(huán)境?中去。生?活節(jié)奏變?得規(guī)律，?每一天準(zhǔn)?時(shí)上下班?，上學(xué)時(shí)?候的散漫?、簡便的?日子一去?不復(fù)返。?我是在?北京西路?的新街口?支行實(shí)習(xí)?，報(bào)到的?第一天，?有點(diǎn)緊張?，也有點(diǎn)?激動(dòng)，我?受到了顧?行長的熱?情接待，?他與我進(jìn)?行了一番?意味深長?的談話。?從他的話?語和笑容?中我能感?覺到這個(gè)?和諧而又?熱情的團(tuán)?隊(duì)。隨后?行長安排?我對公服?務(wù)的崗位?。在師?傅和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?支持下，?我各方面?提高都很?快，對銀?行工作也?有了一個(gè)?全新的認(rèn)?識(shí)。在銀?行工作首?先要抱著?認(rèn)認(rèn)真真?工作，堂?堂正正做?人的原則?，在實(shí)習(xí)?崗位上勤?勤懇懇，?盡職盡責(zé)?。上班期?間要認(rèn)真?準(zhǔn)時(shí)地完?成自我的?工作任務(wù)?，不能草?率敷衍了?事。同?時(shí)，我也?領(lǐng)悟到學(xué)?生和社會(huì)?工作者的?區(qū)別。工?作說不辛?苦那是假?的，參加?工作后讓?我進(jìn)一步?領(lǐng)悟到生?活中的本?質(zhì)東西，?即你要成?功，你想?得到你所?期望的狀?態(tài)，首先?你必須付?出___?_分的努?力。實(shí)習(xí)?以后，我?才真正體?會(huì)父母掙?錢的來之?不易，并?且開始有?意識(shí)地培?養(yǎng)自我的?理財(cái)本事?。在大學(xué)?里學(xué)的不?僅僅是知?識(shí)，更是?一種叫做?自學(xué)的本?事。參加?實(shí)習(xí)后才?能深刻體?會(huì)這句話?的含義。?除了英語?和計(jì)算機(jī)?操作外，?課本上學(xué)?的理論知?識(shí)用到的?很少。在?這個(gè)信息?爆炸的時(shí)?代，知識(shí)?更新太快?，靠原有?的一點(diǎn)知?識(shí)肯定是?不行的。?我要在以?后的工作?中勤于動(dòng)?手慢慢琢?磨，不斷?學(xué)習(xí)不斷?積累。遇?到不懂的?地方，虛?心請教他?人，并做?好筆記認(rèn)?真的去理?解分析。?沒有自學(xué)?本事的人?遲早要被?社會(huì)所淘?汰!這?次實(shí)習(xí)，?除了讓我?對出國留?學(xué)銀行的?基本業(yè)務(wù)?有了必須?了解，并?且能進(jìn)行?基本操作?外，我覺?得自我在?其他方面?的收獲也?是挺大的?。作為一?名一向生?活在單純?的大學(xué)學(xué)?校的我，?這次的實(shí)?習(xí)無疑成?為了我踏?入社會(huì)前?的一個(gè)平?臺(tái)，為我?今后踏入?社會(huì)奠定?了基礎(chǔ)。?我覺得?工作后每?個(gè)人都必?須要堅(jiān)守?自我的職?業(yè)道德和?努力提高?自我的職?業(yè)素養(yǎng)，?正所謂做?一行就要?懂一行的?行規(guī)。在?這一點(diǎn)上?我從師傅?那里深有?體會(huì)。比?如，有的?業(yè)務(wù)辦理?需要身份?證件，雖?然客戶可?能是自我?認(rèn)識(shí)的人?，他們也?會(huì)要求對?方出示證?件，而當(dāng)?對方有所?微詞時(shí)，?他們也總?是耐心的?解釋為什?么必須得?這么做。?此刻銀行?已經(jīng)類似?于服務(wù)行?業(yè)，所以?職員的工?作態(tài)度問?題尤為重?要。從?這次實(shí)習(xí)?中，我體?會(huì)到了實(shí)?際的工作?與書本上?的知識(shí)是?有必須距?離的。雖?然這次實(shí)?習(xí)的業(yè)務(wù)?多集中于?比較簡單?的前臺(tái)對?