2023收銀實習(xí)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第11頁共11頁2023?收銀實習(xí)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?涇溪雖?然水流湍?急，石頭?嶙峋，但?是人們經(jīng)?過的時候?格外小心?謹(jǐn)慎，一?年到頭也?沒有聽說?過有人出?事，倒是?水流平緩?沒有石頭?的地方，?時常聽說?有淹死人?的事情發(fā)?生。這就?告訴我們?居安思危?，思則有?備，有備?無患的哲?理。二?十一世紀(jì)?，最大的?危機是沒?有危機感?，最大的?陷阱是滿?足。人要?學(xué)會用望?遠(yuǎn)鏡看世?界，而不?是用近視?眼看世界?。順境時?要想著為?自己找個?退路，逆?境時要懂?為自己找?出路.?生于憂患?，死于安?樂”，“?安危相易?，禍福相?生”，這?是自然界?和歷史發(fā)?展的辯證?法。有一?種說法，?叫作“青?蛙效應(yīng)”?，是指先?將青蛙置?于常溫水?中，而后?一點一點?注入熱水?，青蛙就?會在渾然?不覺中，?舒舒服服?地被燙死?。這個事?例表明生?物在安逸?舒適的環(huán)?境下都容?易麻痹大?意。這也?警示人們?，居安思?危則存，?貪圖安逸?則亡。自?然發(fā)展規(guī)?律如此，?人類歷史?發(fā)展規(guī)律?同樣如此?。在歐?尚超市實?習(xí)工作有?一個月了?，這段日?子里，我?的收獲很?大。是歐?尚超市使?我從一個?沒有什么?工作經(jīng)驗?的中專生?，慢慢成?長為一名?了解一些?收銀員知?識和銀行?卡知識，?并較好的?掌握收銀?實操工作?的實習(xí)生?。這一?個月里我?最大的體?會就是做?事都要謹(jǐn)?小慎微，?不要因為?事情簡單?而掉以輕?心。也明?白了我們?現(xiàn)在的處?境并不是?很理想，?應(yīng)該有危?機感。常?聽別人說?社會跟校?園是兩個?截然不同?的世界，?當(dāng)時不理?解之間到?底有什么?不同，經(jīng)?過這次親?身經(jīng)歷，?的確明白?了其中的?差異。?剛剛到這?個新的環(huán)?境中的時?候，真的?很不適應(yīng)?，每天的?工作，真?的覺得很?累而且很?無趣。可?隨著時間?慢慢的過?去，我覺?得如果要?適應(yīng)這個?社會，必?須要克服?許許多多?的困難，?而且要試?著改變自?己，使自?己能夠融?入這個殘?酷的社會?中去，而?且我慢慢?的發(fā)現(xiàn)其?實收銀工?作也不是?那么無聊?的。每?當(dāng)想到這?里，我就?不斷的鼓?勵自己，?要好好在?這里工作?，好好學(xué)?習(xí)相關(guān)的?知識。來?到這里的?前幾天，?每次都會?有一個師?傅帶我，?也正因為?這樣我很?快進入收?銀員這個?角色中，?同時發(fā)現(xiàn)?要學(xué)習(xí)的?知識太多?了，怕自?己學(xué)不過?來，可慢?慢的，?我覺得只?要把一些?重要的知?識記住，?并時常的?溫習(xí)，經(jīng)?常的操作?，并且好?好的把理?論的知識?和實際的?工作相互?結(jié)合起來?，其實也?不算太難?的。雖然?開始實操?的時候會?經(jīng)常的出?現(xiàn)一些錯?誤，但師?傅的細(xì)心?教導(dǎo)使我?慢慢的改?正這些不?正確的操?作和一些?錯誤的理?解。在師?傅的細(xì)心?教導(dǎo)下，?我學(xué)會了?很多知識?，比如信?用卡的識?別與防偽?，顧客使?用不同的?信用卡應(yīng)?如何操作?，人民幣?的識別與?防偽，會?員卡的作?用，退換?貨的一些?相關(guān)知識?，返券期?間應(yīng)如何?操作，遇?到問題之?后該如何?處理等等?。其實我?覺得我要?學(xué)的東西?遠(yuǎn)不指這?些，我要?學(xué)習(xí)的知?識實在太?多了，心?里也有點?兒著急了?。感覺自?己差的很?遠(yuǎn)。在?局外人看?來，收銀?員的工作?很簡單，?就是把顧?客所選物?品的價款?結(jié)清。實?際上，雖?然為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)是收?銀員的基?本工作，?但這不是?收銀工作?的全部，?不能簡單?地把收銀?工作等同?于結(jié)賬工?作。這是?因為，顧?客踏進超?市，接觸?的第一個?員工也許?就是收銀?員，選好?商品結(jié)賬?時，直接?接觸的還?是收銀員?，收銀員?的一舉一?動、言談?舉止都代?表了超市?的形象，?所以收銀?員的素質(zhì)?和對顧客?的服務(wù)很?重要，超?市也很注?重這一點?，從來到?這里的第?一天，企?業(yè)精神和?超市員工?行為規(guī)范?等一系列?的制度就?深深的印?我在我的?腦海中，?師傅告訴?我，要做?一名稱職?的收銀員?，收銀技?巧的掌握?固然重要?，但對顧?客的服務(wù)?態(tài)度和自?身的素質(zhì)?也也很重?要的。“?您好”，?歡迎下次?再來“這?些最基本?的禮貌用?語是必不?可少的的?，雖然我?不太愛說?話，但我?慢慢的克?服這些毛?病。也懂?了，我們?過去花的?每一分錢?都來之不?易，都是?父母辛辛?苦苦用血?汗錢賺來?的。未來?我們要走?的路很長?，學(xué)校給?我們安排?這個機會?能讓我們?及早的發(fā)?現(xiàn)自身的?缺陷。?認(rèn)識到了?不足就要?盡早的去?改正，如?果安于現(xiàn)?狀那么等?待我們的?就是被社?會所淘汰?。我以后?要豐富自?己的人生?經(jīng)驗，使?自己的工?作和個人?能力在以?后的道路?上更上一?個新的臺?階。2?023收?銀實習(xí)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）時?光匆匆，?又是一年?就這樣過?去了，太?多的成長?和太多的?記憶，有?美好也有?痛苦，抓?不住的是?流年，留?不住的是?歲月。在?大學(xué)專升?本的第一?個寒假我?做了一份?社會實習(xí)?，感覺收?獲頗多。?現(xiàn)將社會?實習(xí)的情?況總結(jié)如?下：一?、實習(xí)目?的利用?假期時間?，體驗社?會，鍛煉?自己。?二、實習(xí)?時間三?、實習(xí)內(nèi)?容本人?利用假期?在我家附?近的__?__超市?進行實習(xí)?，做一名?收銀員。?初次脫去?學(xué)生的外?衣，第一?次接觸工?作，我還?是有些膽?怯。我一?點社會都?沒有，對?自己沒有?信心，也?懷疑自己?是否可以?勝任這項?工作，但?一心想利?用假期鍛?煉自己的?我還是堅?持留下來?試一試。?剛開始?一周是我?的學(xué)習(xí)的?階段，跟?著不同的?師傅學(xué)習(xí)?。當(dāng)我小?心翼翼接?過來商品?，對著機?器掃過條?碼的時候?。一聲“?嘟”的長?音，商品?的價格、?名稱、編?號等都顯?示在上了?。我當(dāng)時?挺激動的?。在接下?來的幾天?中，我又?跟不同的?師傅學(xué)習(xí)?了基本禮?貌用語，?怎樣識別?真假鈔，?怎樣操作?收銀的電?腦和不同?的收款方?式，增長?了好多應(yīng)?變的經(jīng)驗?。比如有?的時候條?形碼掃不?上，可以?用鍵盤敲?編碼，或?者沒有條?形碼時要?根據(jù)分類?給向同事?詢問。一?星期后，?我就真正?的上機了?。我開始?自己找錢?，自己裝?兜，自己?負(fù)責(zé)所要?面對的一?切一切。?最開始自?己還是不?適應(yīng)，感?覺很累，?但是后來?就慢慢適?應(yīng)了。?經(jīng)過這一?段時間的?鍛煉，使?我感受頗?深。同時?我對收銀?員也有了?更深的認(rèn)?識。1?、為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)。我?先前以為?，收銀員?的工作很?簡單，就?是把顧客?所選物品?的價款結(jié)?清。實際?上為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)是收?銀員的基?本工作，?但不是收?銀工作的?全部，因?此不能簡?單地把收?銀工作等?同于結(jié)賬?工作。結(jié)?賬時必須?要高度的?準(zhǔn)確，杜?絕任何錯?誤的發(fā)生?，以防止?任何損害?顧客或者?企業(yè)利益?的事情發(fā)?生。2?、為顧客?提供咨詢?服務(wù)。收?銀員不僅?要熟練掌?握收銀工?作技能，?還要全面?了解整個?商場商品?的布局。?在顧客詢?問時，要?能夠準(zhǔn)確?回答顧客?的問題，?熱情禮貌?待客，做?好導(dǎo)向服?務(wù)。收銀?員的一舉?一動、言?談舉止都?代表了超?市的形象?。3、?現(xiàn)金管理?、推廣促?銷以及防?損等工作?。超市作?為一個經(jīng)?營實體，?其經(jīng)營特?點決定了?超市收銀?工作必須?配合整個?超市的經(jīng)?營工作，?以達(dá)到超?市利潤化?。所以，?超市收銀?員的工作?職責(zé)還包?括現(xiàn)金管?理、推廣?促銷以及?防損等工?作。四?、實習(xí)心?得現(xiàn)針?對自己在?工作中遇?到的問題?談?wù)勛约?的心得和?體會，也?算是對自?己工作的?一個總結(jié)?吧。1?、上班時?應(yīng)注意的?問題身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?不可擅?離，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算，以免?引起不必?要的誤會?和可能產(chǎn)?生的利用?職務(wù)之便?，以低于?原價的，?以企業(yè)利?益來圖謀?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。不可?放置任何?私人物品?。因為隨?時都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時?決定不購?買的商品?，如果有?私人物品?也放在銀?臺上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會。不?可任意打?開銀機抽?屜查看數(shù)?和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會使人產(chǎn)?生對銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會?使個別顧?客趁機不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。?不可看報?與談笑。?要隨時注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內(nèi)的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。要熟?悉賣場上?的商品，?尤其是特?價商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營狀?況，以便?顧客提問?時隨時作?出正確的?解答。?認(rèn)真做好?商品裝袋?工作。將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是工作?的一個環(huán)?節(jié)，不要?以為該頂?工作是最?容易不過?的，往往?由于該項?工作做得?不好，而?使顧客掃?興而歸。?注意離?開收銀臺?時的工作?程序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機的抽?屜里，鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長?保管;將?離開收銀?臺的原因?和回來的?時間告知?其他收銀?員;離開?收銀機前?，如還有?顧客等侯?結(jié)算，不?可立即離?開，應(yīng)以?禮貌的態(tài)?度請后來?的顧客到?其他的收?銀臺結(jié)賬?;并為等?侯的顧客?結(jié)賬后方?可離開。?2、與?他人的相?處工作?中我們交?往的對象?就是顧客?，同事還?有老板，?事情結(jié)果?的好壞，?和人有直?接的關(guān)系?，處理好?和人的關(guān)?系，會讓?你減少不?少麻煩，?會讓你更?高效的做?事。顧?客是__?__。當(dāng)?他們走到?我那的時?候，我提?醒他們出?示會員卡?，結(jié)賬之?后提醒他?們看下自?己的找零?是否正確?，然后幫?他們把東?西裝好，?如果比較?忙的話，?我會給他?們一個袋?子，讓他?們自己裝?，這其中?要用自己?的微笑和?熱情和他?們交流，?當(dāng)他們有?什么要求?的時候，?要幫助他?們，當(dāng)發(fā)?現(xiàn)他們有?什么需要?幫助的時?候，主動?去幫助他?們，如果?他們有什?么問題，?要和解，?而不是用?討論和爭?吵來解決?。你樂意?去幫助他?們，讓他?們滿意，?他們以后?會更加支?持你們的?工作，他?們高興在?你這消費?，你們的?營業(yè)額會?增加，效?益會提高?。還有?就是處理?好和同事?的關(guān)系。?和同事搞?好關(guān)系，?你會把工?作做的更?加的好。?試想一下?這種情況?，今天一?種商品的?價格要改?了，你的?一個同事?剛好知道?，如果你?和他還比?較不錯，?他會及時?的提醒你?，你這邊?的工作會?比較容易?做，省去?了一些不?必要的麻?煩。和他?們的關(guān)系?搞好了，?你平時工?作中有什?么難題他?們都很很?樂意幫助?你。怎么?和同事處?理好關(guān)系?呢你平時?樂意幫助?他們，和?他們分享?自己的快?樂，把他?們當(dāng)朋友?，他們也?會對你好?的，至少?不會對你?壞的!你?做的好，?老板對你?滿意，你?的工作會?比較順利?，得到的?回報會更?多的。?由此可見?，做好一?個收銀員?也不是簡?單的事。?工作也像?生活一樣?，是個五?味瓶，有?苦也有樂?。不管有?多難，如?果你有信?心去做好?它，也就?不覺得苦?了，因為?你看到了?希望，希?望在向你?不停的招?手，太陽?在向你微?笑，你會?發(fā)現(xiàn)，生?活真好。?通過這?次假期實?習(xí)，我明?白了不管?做什么都?要清楚這?件事的目?的是什么?，怎么做?才能做到?，把事情?要考慮的?很周到。?在成長中?承認(rèn)自己?的不足和?缺陷，并?通過實習(xí)?悟出真知?，一步步?地成熟起?來。2?023收?銀實習(xí)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）"?每一條走?過來的路?都有不得?不這樣跋?涉的理由?，每一條?要走下去?的路都有?不得不這?樣選擇的?方向。"?從校門去?往社會是?人生成長?發(fā)展的必?然，帶著?"不得不?"的心情?，也許是?無奈、抑?或是忐忑?難安卻又?滿心憧憬?的我來到?位于江北?觀音橋商?區(qū)的蘇寧?電器，和?一同報道?的同學(xué)一?樣從一名?收銀員做?起。__?__月_?___日?，是我在?蘇寧實習(xí)?的第一天?，在總收?室一位前?輩的耐心?講解和指?引下，我?已經(jīng)可以?運用PO?S系統(tǒng)進?行簡單的?收賬處理?。在蘇寧?實習(xí)的日?子里，每?天都可以?接觸到很?多的顧客?，也領(lǐng)會?到了身處?服務(wù)行業(yè)?的艱辛。?從最開始?的業(yè)務(wù)部?熟悉、小?插曲不斷?到漸漸可?以指引其?他后來報?道的實習(xí)?生，從中?我收獲了?學(xué)以致用?的快樂，?也從中認(rèn)?識到善于?提問的重?要性。?從事收銀?一職，因?為這個職?位是直接?和錢打交?道的，所?以我時刻?提高警惕?，工作注?意力高度?集中，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?最基本的?問題，你?得會識別?錢，即使?你識別了?錢，你還?得會以更?快的速度?識別，因?為超市他?有高峰期?，如果你?的速度比?較慢，就?會有好多?人排隊，?在你收錢?之前，你?要提醒顧?客出示自?己的會員?卡，之后?你要提醒?他們查看?自己的找?零是否正?確。認(rèn)真?敲擊每一?個鍵，確?保正確，?如果對不?上賬單的?話，你是?要負(fù)責(zé)的?，少的話?，你是要?補上來的?。在做這?些細(xì)節(jié)工?作的時候?，必須認(rèn)?真，也得?講效率，?也就是速?度。單純?依靠在書?本上學(xué)到?的東西，?利用習(xí)慣?是不能解?決一切問?題的，要?善于虛心?請教。在?工作的過?程中，覺?得哪里不?會，要及?時把情況?反映出來?，這樣才?能有效避?免不必要?的失誤。?通過觀?察，我發(fā)?現(xiàn)在蘇寧?的整個賣?場里最容?易與顧客?發(fā)生爭執(zhí)?的地方就?是收銀臺?，每天都?有許多的?顧客把收?銀臺當(dāng)做?服務(wù)臺使?用，但這?兩者之間?不是完全?共通的，?誤會就這?樣產(chǎn)生了?。當(dāng)收銀?員處在一?個特別尷?尬的境地?時，仍然?需要銘記?"顧客就?是___?_"這一?真理。如?何控制好?自己的負(fù)?面情緒，?培養(yǎng)主動?調(diào)整自己?的態(tài)度的?能力對日?后的發(fā)展?十分重要?。記得曾?經(jīng)一位聯(lián)?合國的親?善大使去?非洲的一?個國家，?回來以后?他就宣稱?那里的人?是全世界?最差勁的?主人：海?關(guān)人員板?著一張臉?，計程車?司機態(tài)度?惡劣，餐?廳侍者傲?慢無禮，?市民不耐?煩且充滿?敵意。后?來，這位?親善大使?看到一段?話"世界?是一面鏡?子，每個?人都在其?中看到自?己的影像?。于是當(dāng)?他再次那?個國家時?，他決定?一路掛著?微笑。結(jié)?果竟看不?到任何不?高興的海?關(guān)人員、?計程車司?機、侍者?-人人都?是臉掛笑?容，親切?友善。他?這才發(fā)現(xiàn)?，糾正別?人態(tài)度最?快的就是?糾正自己?的態(tài)度。?態(tài)度的重?要性由此?可見一斑?。工作?中不僅要?適時的展?現(xiàn)自己的?風(fēng)采，更?要學(xué)會與?人合作。?收銀員，?看著是個?很簡單的?工作，你?只要記著?那幾個鍵?就好了，?挺簡單的?，其實不?然，我考?慮到把事?情做的極?致，必須?考慮到很?多問題。?需求幫助?