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文檔簡(jiǎn)介
如何做一個(gè)好員工Alany第一部分:三個(gè)經(jīng)典故事故事之一:你的心過(guò)門(mén)了嗎?
洞房花燭夜,當(dāng)新郎興奮地揭開(kāi)新娘蓋頭,羞答答的新娘正低頭看著地上,忽然間捂口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米?!?/p>
第二天早上,新郎還在酣睡,新娘起床看到老鼠在吃大米,一聲怒喝:“該死的老鼠!敢偷吃我家大米!”“嗖”的一聲一只鞋飛過(guò)去,新郎驚醒,不禁從心理一笑。此故事沒(méi)別的意思,只想問(wèn)問(wèn)我們這里新進(jìn)的員工,甚至是一些干了兩年、三年的老員工,當(dāng)初你為何選這個(gè)工作?既已選了這個(gè)工作,為何身體過(guò)了門(mén)心態(tài)卻遲遲不過(guò)門(mén)?往往新來(lái)的人很容易發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題,因?yàn)榕杂^者清。問(wèn)題是你是用嘲笑、牢*、指責(zé)的方式呢,還是以主人的心態(tài)來(lái)了解并積極地去改正這些缺點(diǎn)和漏洞?
問(wèn)問(wèn)我們自己,我們的心真正地過(guò)門(mén)了嗎?故事之二:你是全力以赴還是盡力而為?
一天獵人帶著獵狗去打獵。
獵人一槍擊中一只兔子的后腿,受傷的兔子開(kāi)始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也是飛奔去追趕兔子。
可是追著追著,兔子跑不見(jiàn)了,獵狗只好回到獵人身邊,獵人開(kāi)始罵獵狗了:“你真沒(méi)用,連一只受傷的兔子都追不到!”獵狗聽(tīng)了很不服氣地回道:“我盡力而為了呀!再說(shuō)兔子帶傷跑回洞里,它的兄弟們都圍過(guò)來(lái)驚訝地問(wèn)它:“那只獵狗很兇呀!你又帶了傷,怎么跑得過(guò)它的?”
“它是盡力而為,我是全力以赴呀!它沒(méi)追上我,最多挨一頓罵,而我若不全力地跑我就沒(méi)命了呀!”
人本來(lái)是有很多潛能的,但是我們往往會(huì)對(duì)自己或?qū)e人找借口:“管它呢,我們已盡力而為了?!?/p>
事實(shí)上盡力而為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其是現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、到處充滿危機(jī)的年代。
常常問(wèn)問(wèn)自己,我今天是盡力而為的獵狗,還是全力以赴的兔子?
故事之三:沙礫與黃金一隊(duì)商人騎著駱駝在沙漠里行走,突然空中傳來(lái)一個(gè)神秘的聲音:“抓一把沙礫放在口袋里吧,它會(huì)成為金子?!?/p>
有人聽(tīng)了不屑一顧,根本不信,有人將信將疑,抓了一把放在袋里。有人全信,盡可能地抓了一把又一把沙礫放在大袋里,他們繼續(xù)上路,沒(méi)帶沙礫的走得很輕松,而帶了的走得很沉重。很多天過(guò)去了,他們走出了沙漠,抓了沙礫的人打開(kāi)口袋欣喜地發(fā)現(xiàn)那些粗糙沉重的沙礫都變成了黃燦燦的金子。
請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能想出這則故事的寓意所在?我們應(yīng)該明白:在漫長(zhǎng)的人生中,時(shí)間和責(zé)任就像是地上的沙礫,惟有緊緊抓住時(shí)間、勇于承擔(dān)責(zé)任的人,才能將這些普通粗糙的沙礫變成可貴的金子。不緊緊抓住時(shí)間的人、不愿承擔(dān)責(zé)任的人固然輕松瀟灑,但他們生命的長(zhǎng)河會(huì)黯淡粗糙,他們始終發(fā)不出金子般燦爛光輝。這三則故事給你啟示了嗎?二、員工應(yīng)該踐行的四個(gè)行為1、寬容
1、寬容
一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛,被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次,牧人捉住小豬,牠大聲號(hào)叫,猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭牠的號(hào)叫,便說(shuō):「他常常捉我們,我們并不大呼小叫。小豬聽(tīng)了回答道:「捉你們和捉我完全是兩回事,他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉住我,卻是要我的命呢!
立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同的人,很難了解對(duì)方的感受;因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛,不宜幸災(zāi)樂(lè)禍,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。要有寬容的心!2、靠自己
小蝸牛問(wèn)媽媽?zhuān)簽槭裁次覀儚纳聛?lái),就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢?
媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨骼的支撐,只能爬,又爬不快。所以要這個(gè)殼的保護(hù)!
小蝸牛:毛蟲(chóng)姊姊沒(méi)有骨頭,也爬不快,為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢?
媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槊x(chóng)姊姊能變成蝴蝶,天空會(huì)保護(hù)她啊。
小蝸牛:可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭爬不快,也不會(huì)變成蝴蝶他什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢?
媽媽?zhuān)阂驗(yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土,大地會(huì)保護(hù)他啊。
小蝸??蘖似饋?lái):我們好可憐,天空不保護(hù),大地也不保護(hù)。
蝸牛媽媽安慰他:「所以我們有殼啊!」
請(qǐng)問(wèn)我們每一位:這個(gè)殼是什么?我們不靠天,也不靠地,我們靠的是?。3、用心活出自己的生命法國(guó)一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),據(jù)傳有一個(gè)特別靈驗(yàn)的水泉,常會(huì)出現(xiàn)神跡,可以醫(yī)治各種疾病。有一天,一個(gè)拄著拐杖,少了一條腿的退伍軍人,一跛一跛的走過(guò)鎮(zhèn)上的馬路,旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說(shuō):「可憐的家伙,難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎?」這一句話被退伍的軍人聽(tīng)到了,他轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)他們說(shuō):「我不是要向上帝祈求有一條新的腿,而是要祈求祂幫助我,叫我沒(méi)有一條腿后,也知道如何過(guò)日子。試想:學(xué)習(xí)為所失去的感恩,也接納失去的事實(shí),不管人生的得與失,總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩,不再為過(guò)去掉淚,努力的用心活出自己的生命。4、嫻熟的業(yè)務(wù)技巧有個(gè)老人在河邊釣魚(yú),一個(gè)小孩走過(guò)去看他釣魚(yú),老人技巧純熟,所以沒(méi)多久就釣上了滿簍的魚(yú),老人見(jiàn)小孩很可愛(ài),要把整簍的魚(yú)送給他,小孩搖搖頭,老人驚異的問(wèn)道:「你為何不要?」小孩回答:「我想要你手中的釣竿?!估先藛?wèn):「你要釣竿做什么?」小孩說(shuō):「這簍魚(yú)沒(méi)多久就吃完了,要是我有釣竿,我就可以自己釣,一輩子也吃不完?!鼓阋欢〞?huì)說(shuō):好聰明的小孩。(對(duì)嗎?)他如果只要釣竿,那他一條魚(yú)也吃不到。因?yàn)?,他不懂釣魚(yú)的技巧,光有魚(yú)竿是沒(méi)用的,因?yàn)獒烎~(yú)重要的不在“釣竿”,而在“釣技”。
有太多人認(rèn)為自己擁有了人生道上的釣竿,再也無(wú)懼于路上的風(fēng)雨,如此,難免會(huì)跌倒于泥濘地上。就如小孩看老人,以為只要有釣竿就有吃不完的魚(yú),像職員看老板,以為只要坐在辦公室,就有滾進(jìn)的財(cái)源。員工開(kāi)口說(shuō)話的三層境界
開(kāi)口說(shuō)話,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不容易,會(huì)說(shuō)不會(huì)說(shuō)大不一樣。古人云:“一言可以興邦,一言也可以誤國(guó)?!碧K秦憑三寸不爛之舌而身掛六國(guó)相印,諸葛亮靠經(jīng)天緯地之言而強(qiáng)于百萬(wàn)之師。傳說(shuō)古代有一位國(guó)王,一天晚上做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己滿嘴的牙都掉了。于是,他就找了兩位解夢(mèng)的人。國(guó)王問(wèn)他們:“為什么我會(huì)夢(mèng)見(jiàn)自己滿口的牙全掉了呢?”第一個(gè)解夢(mèng)的人就說(shuō):“皇上,夢(mèng)的意思是,在你所有的親屬都死去以后,你才能死,一個(gè)都不剩?!被噬弦宦?tīng),龍顏大怒,杖打了他一百大棍。第二個(gè)解夢(mèng)人說(shuō):“至高無(wú)上的皇上,夢(mèng)的意思是,您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位呀!”皇上聽(tīng)了很高興,便拿出了一百枚金幣,賞給了第二位解夢(mèng)的人。同樣的事情,同樣的內(nèi)容,說(shuō)不同的話,卻能讓一個(gè)人生,也可能讓另一個(gè)人死;一個(gè)挨打,另一個(gè)卻受到嘉獎(jiǎng)。兩種完全不同的結(jié)果,像征著是兩種不同的人生軌跡和命運(yùn)。生活中,每個(gè)人都有自己的說(shuō)話的方式,然而失敗的人生可以有千萬(wàn)種,成功的人生卻都不盡相同。如果說(shuō),“相由心生”說(shuō)的是:一個(gè)人的面相可以看出性格。那么,一個(gè)人只要一張嘴說(shuō)話,往往就能聽(tīng)這出個(gè)人的處事能力與做人的境界。
第一種境界:開(kāi)口就殺人
就是一開(kāi)口就會(huì)傷人。這個(gè)世界上,有一種人說(shuō)話直來(lái)直去、嘴上毫無(wú)遮攔,我們稱這種人為炮筒子,這種炮筒子的人說(shuō)話往往不進(jìn)行認(rèn)真的思考,想說(shuō)什么就說(shuō)什么,既不分場(chǎng)合地點(diǎn),也不分男女老幼,更不考慮自己的話是否讓對(duì)方接受,想放炮就放炮,嘴上雖然痛快,卻在有意無(wú)意中傷了許多人的感情。炮筒子與直爽不同,直爽的人雖然說(shuō)話不拐彎抹角,但絕無(wú)欺騙,耍弄他人之心。而炮筒子的人則是信口開(kāi)河,不負(fù)責(zé)任地攻擊別人,不顧及影響。這種人說(shuō)話只顧嘴痛快樂(lè),不顧他人內(nèi)心痛苦。在炮筒子說(shuō)話傷人的時(shí)候,遇到不同的對(duì)像有兩種結(jié)果。如果被傷害的對(duì)方是位修養(yǎng)很好的人,一般是對(duì)他不予理睬,不會(huì)跟其一般見(jiàn)識(shí)。但在之后的相處中,往往采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度。但被傷害的對(duì)方如果是個(gè)較真的或是個(gè)脾氣不好的人,往往要和放炮的人針?shù)h相對(duì)地理論了,也會(huì)變成冤家。所謂冤家宜解不宜結(jié),而這種開(kāi)口就殺人的說(shuō)話方式,一開(kāi)口只會(huì)有兩種結(jié)果:要么錯(cuò)過(guò)了一個(gè)真正的朋友,要么會(huì)憑白無(wú)故的多了一個(gè)敵人。
第二種境界:開(kāi)口就煩人
有一則笑話是這樣說(shuō)的:有一位長(zhǎng)得略胖的婦人一進(jìn)服裝店,售貨小姐就對(duì)她說(shuō):大娘,你太胖了,我們沒(méi)有您可以穿的衣服。這位太太正想反駁,小姐又加了一句:其實(shí)老了還是胖一點(diǎn)好。這位婦人氣得不知如何發(fā)作才好,此時(shí)老板娘從后面走出來(lái),這位太太馬上告狀:我今天是招誰(shuí)惹誰(shuí)了,怎么才進(jìn)店,就被你們店員說(shuō)我又胖又老。老板娘很不好意思地趕緊賠不是,卻是二度傷害,因?yàn)樗f(shuō):我們這店員是從鄉(xiāng)下來(lái)的,特別不會(huì)說(shuō)話,但說(shuō)的都是真話。說(shuō)話直來(lái)直往的人說(shuō)自己是說(shuō)真話沒(méi)有壞意,但也容易傷人?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多人的性格是心直口快,沒(méi)有城府,從不拐彎抹角。有時(shí)候這樣的人會(huì)很受歡迎,因?yàn)槿藗冇X(jué)得他率直,交往起來(lái)很輕松,可是有時(shí)候這樣的人卻很讓人頭疼,因?yàn)樗偸菬o(wú)意中傷害別人,常常把人弄得下不來(lái)臺(tái)卻毫無(wú)察覺(jué),你怪他吧,他是無(wú)意;你不怪他吧,他又屢次讓你惱火。這樣的人真是讓人頭疼。第三種境界:開(kāi)口就樂(lè)人
當(dāng)一個(gè)人用生命去說(shuō)話。這種境界的人很少說(shuō),也不需要說(shuō)什么。你只在他身邊停留片刻,他什么也沒(méi)有說(shuō),一點(diǎn)聲音也沒(méi)有發(fā)出來(lái)??墒窃谀憬窈蟮娜兆永锬銜?huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)其實(shí)他說(shuō)了很多。
其實(shí)他離以理服人并不遠(yuǎn),并且當(dāng)你拿到了東西還不知道。等你知道自己受益了,想去感謝他的時(shí)候,他只已經(jīng)飄然遠(yuǎn)去。所以說(shuō)你大可以把這一切都當(dāng)作是你自己的感悟所得。這就像是部好的電影,每個(gè)人看完都會(huì)有不同的感悟與心得,但電影里卻沒(méi)有把這些感悟與做人的道理強(qiáng)加給你。說(shuō)話的最高境界:天人合一會(huì)說(shuō)話的人應(yīng)該是從深層的心靈角度與你交流,是一種情感的溝通,這時(shí)的語(yǔ)言可能是最普通、最不起眼的,卻也是最樸實(shí)、最能打動(dòng)人的,正所謂真水無(wú)香,真愛(ài)無(wú)痕。這像是一種返樸歸真的境界,或許他的語(yǔ)言,明明說(shuō)起來(lái)一點(diǎn)都不花哨,卻能直直的滲入人的心坎里,能夠恰如其分的表達(dá),而沒(méi)有多余的贅述。這種人一般都是閱歷豐富,且極有涵養(yǎng)、極有悟性,能夠推己及人,他們的話是出于自身的一種積累,一種提升,能讓周?chē)娜硕悸?tīng)得進(jìn)去并且無(wú)比信服。簡(jiǎn)而言之,說(shuō)什么話別人都愿意聽(tīng)
四、好員工應(yīng)該是這樣的工作要做的多一點(diǎn)、好一點(diǎn)、多一點(diǎn)不要怕工作多、任務(wù)重。擔(dān)任越多的工作項(xiàng)目,你得到的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
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