淺析QC小組活動(dòng)成果的編制

淺析QC小組活動(dòng)成果的編制淺析QC小組活動(dòng)成果的編制一、名詞解釋質(zhì)量：“一組固有特性滿足要求的程度”（ISO9001：2000）這里沒有將質(zhì)量限定于產(chǎn)品或服務(wù)，而是泛指一切可以單獨(dú)描述的事物。它可以是活動(dòng)或過程，可以是產(chǎn)品，也可以是組織、體系或人，以及上述各項(xiàng)的任何組合。固有特性是指事物本來就有的，尤其是永久的特性。滿足要求，就是應(yīng)滿足明確規(guī)定的和隱含的需要和期望。淺析QC小組活動(dòng)成果的編制全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一個(gè)有效的體系。淺析QC小組活動(dòng)成果的編制QC小組：QC小組在生產(chǎn)或工作從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。1、選擇課題

2、現(xiàn)狀調(diào)查

3、設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)達(dá)到8、檢查效果7、按對(duì)策實(shí)施4、分析原因5、確定主要原因6、制定對(duì)策目標(biāo)未達(dá)到9、鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算PDCA二、QC小組活動(dòng)程序淺析QC小組活動(dòng)成果的編制淺析QC小組活動(dòng)成果的編制QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)：1、每做一件事，搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問題，都應(yīng)有個(gè)思路，都應(yīng)按照PDCA的活動(dòng)規(guī)律（程序）進(jìn)行的.P：表示計(jì)劃（策劃）D：表示執(zhí)行（實(shí)施）C：表示檢查（效果檢查）A：表示處理（鞏固措施）即人們通常所講的“四個(gè)階段，八個(gè)步驟”。

淺析QC小組活動(dòng)成果的編制PDCA有兩個(gè)特點(diǎn)：1.循環(huán)前進(jìn)，階梯上升2、大環(huán)套小環(huán)，每階段都可有它本身的小PDCA。APCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCD改進(jìn)維持維持改進(jìn)維持改進(jìn)不斷提高質(zhì)量APCDAPCDAPCD企業(yè)APCD分公司施工項(xiàng)目施工班組即PDCA四個(gè)階段，每個(gè)階段都可有它本身的小PDCA循環(huán)淺析QC小組活動(dòng)成果的編制2、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，都要有證據(jù)來說明，而不是主觀的。3、正確的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法，將收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，（其中有的是有效證據(jù)，有的是無(wú)效數(shù)據(jù)，這就要求不要用錯(cuò)統(tǒng)計(jì)工具，恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)工具，一般常用的有新老其中統(tǒng)計(jì)工具。淺析QC小組活動(dòng)成果的編制PDCA1、課題介紹（工程概況）

2、小組概況（活動(dòng)歷史）3、選題理由4、現(xiàn)狀調(diào)查5、目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析9、實(shí)施8、制定對(duì)策7、要因確認(rèn)6、原因分析10、效果檢查11、鞏固措施12.活動(dòng)總結(jié)及下步打算三、QC小組活動(dòng)成果編寫順序及內(nèi)容QC小組活動(dòng)成果編寫實(shí)例

天津建工工程總承包禧順花園QC小組

發(fā)表人：郭金蘭二零零二年五月攻克住宅大坡度屋面滲漏難關(guān)2002年度全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理成果匯報(bào)材料一、課題介紹

禧順花園工程西臨華坪路，北臨西湖道，南側(cè)和東側(cè)為規(guī)劃路開發(fā)商：中達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)計(jì)單位：天津建工設(shè)計(jì)院施工單位：總包四分公司該工程總建筑面積31803m2，坡屋面面積為6540m2，為六層躍層式住宅。屋面為全現(xiàn)澆鋼筋砼坡屋面，起坡點(diǎn)標(biāo)高18.90m，最高坡點(diǎn)為22.43m，內(nèi)含閣樓層。共兩個(gè)不同坡度，分別是北側(cè)37度和南側(cè)35度。屋面上鋪紅色水泥瓦，屋面上共有出氣管道60個(gè)，煙道50個(gè)檐口總長(zhǎng)810米。防水為砼基層上刷聚氨酯防水涂料。=35o=37o

坡屋面平面示意圖禧順花園

座落位置示意圖紅旗路元陽(yáng)道西湖道華坪路

蘭坪路規(guī)劃路22.43砼基層聚胺酯防水層聚苯板保溫層細(xì)石砼水泥瓦屋面剖面示意圖二、QC小組概況小組成立時(shí)間

1998年3月注冊(cè)號(hào)TJJ-010本次活動(dòng)時(shí)間2001.4---2001.11小組類型：攻關(guān)型受教育時(shí)間：人均60小時(shí)活動(dòng)頻率：3次/月小組成員情況姓名組內(nèi)職務(wù)職稱學(xué)歷項(xiàng)目職務(wù)QC小組分工田恩海組長(zhǎng)工程師大專項(xiàng)目經(jīng)理方案制訂郭嵩篷副組長(zhǎng)助工大專項(xiàng)目工程師組織組內(nèi)活動(dòng)張文俊組員助工中專施工工長(zhǎng)方案實(shí)施張俊雁組員工程師大專定額員統(tǒng)計(jì)進(jìn)度張洪組員助工大專器材員資料收集郭金蘭組員助工大本資料員資料整理孫寶銘組員工程師中專施工工長(zhǎng)方案實(shí)施薛鐵林組員工程師中專質(zhì)量科長(zhǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)高昆組員助工大專成本員經(jīng)濟(jì)核算活動(dòng)方式針對(duì)施工中的實(shí)際情況，排列問題，分析原因，制定對(duì)策，進(jìn)行PDCA循環(huán)從98年至今，我小組成果均獲市級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)98.3—99.4PDCA運(yùn)用QC方法攻克187米超高層泵送砼難關(guān)市級(jí)研制橋梁墩柱模板體系確保清水砼澆注一次達(dá)標(biāo)市級(jí)運(yùn)用QC方法提高后澆帶留設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市級(jí)

攻克住宅大坡度屋面滲漏難關(guān)99.4—00.4PDCA00.4—01.4PDCA01.4—至今PDCA三、小組活動(dòng)歷史

理由一：房屋的質(zhì)量問題直接關(guān)系著每位購(gòu)房者的權(quán)益。而房屋的滲漏問題一直是購(gòu)房者投訴率較高的問題。

理由二：近些年來，為解決平屋面易滲漏的質(zhì)量通病，設(shè)計(jì)上采用了坡屋面的形式，坡屋面以其造型多變、色彩靚麗和隔熱性能優(yōu)、抗?jié)B性能好的特點(diǎn)在住宅中的使用率越來越高，但由于其結(jié)構(gòu)施工和屋面防水構(gòu)造與平屋面相比施工難度較大，操作困難，造成新的滲漏點(diǎn)，滲漏時(shí)有發(fā)生，如何在施工中采取相應(yīng)措施成為大坡度住宅施工關(guān)鍵課題之一。本次我們所施工的禧順花園小區(qū)二期工程屋面坡度較大，一般住宅通常為25°—30°之間，而本次施工的屋面南側(cè)為35°北側(cè)為37°，這樣一來，給施工帶來了很大的不便，主要體現(xiàn)在屋面砼的澆筑和防水涂料的涂刷上。理由三：瓦屋面一旦發(fā)生滲漏現(xiàn)象，維修困難，破壞了屋面的整體性，容易造成拆東補(bǔ)西的結(jié)果。

理由四：參加施工的人員深受滲漏之苦，希住宅區(qū)望將所施工的工程盡量做好，讓老百姓受益。

綜上所述，我們選擇《攻克住宅大坡度屋面滲漏難關(guān)》為本輪PDCA循環(huán)的課題

？

？

？

？四、選題理由工期要求解決本課題的問題成為本工程的關(guān)鍵因此選擇：我們選擇“XXXXXXXXXXXX”為本輪QC小組活動(dòng)課題工期：公司要求業(yè)主使用要求圖紙要求：合同要求：使用功能：課題的難度：公司質(zhì)量方針：公司指令要求：社會(huì)影響面：五、現(xiàn)狀調(diào)查與原因分析我們對(duì)影響坡屋面工程質(zhì)量因素的重要程度進(jìn)行調(diào)查，作出了餅分圖序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1檐口收頭處滲漏282828%2煙道根部滲漏272755%3排氣管根部滲漏252580%4屋脊處滲漏101090%5天溝處滲漏6696%6其它44100%7合計(jì)100100%

針對(duì)滲漏我們又進(jìn)行了分層排列，因?yàn)橹挥胁粩噙M(jìn)行分層，產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷提高，PDCA才能不斷發(fā)展。我們對(duì)已施工過的坡屋面工程入住業(yè)主進(jìn)行回訪，向現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行調(diào)查，對(duì)造成滲漏的部位進(jìn)行分層：調(diào)查表根據(jù)調(diào)查表作出排列圖其它煙道根部屋脊處2040608010025104頻數(shù)（條）N=100累計(jì)頻率(%)282790%檐口收頭處排氣管根部20406080100A類B類80%28%C類55%6天溝96%確保禧順花園住宅坡屋面防水工程無(wú)滲漏，為創(chuàng)精品工程打基礎(chǔ)。

活動(dòng)目標(biāo)總目標(biāo)分目標(biāo)檐口瓦收頭處、煙道、管道根部不漏水屋面排水良好，不積水聚氨酯涂刷厚度均勻，不漏水有利因素:

我分公司曾先后施工過順馳世紀(jì)城、先春園、中醫(yī)學(xué)院住宅樓等坡屋面工程，有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工程非常重視，指派有著豐富施工經(jīng)驗(yàn)的技質(zhì)科顧問常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行施工指導(dǎo)。防水材料廠家是我們的合格供方，和我們有著多年的合作關(guān)系，并派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范。

目標(biāo)可行性分析有經(jīng)驗(yàn)可借鑒領(lǐng)導(dǎo)重視技術(shù)有保證

目標(biāo)可行不利因素:保證業(yè)主如期入住，工期較緊大坡度屋面施工經(jīng)驗(yàn)缺乏施工操作難度較大任務(wù)艱巨一旦滲漏檐口積水施工經(jīng)驗(yàn)不足清理工具陳舊涂刷工具不齊全瓦不標(biāo)準(zhǔn)瓦表面平整度差材質(zhì)挑選不嚴(yán)格基層不平管理人員監(jiān)督不嚴(yán)管道根部處理不當(dāng)管道光滑不易粘結(jié)易破損煙道根部防水薄弱防水層為單層涂料易破壞涂料粘結(jié)不好瓦尺寸不一瓦有翹曲涂刷時(shí)不好操作瓦拼縫不嚴(yán)質(zhì)量意識(shí)薄弱盲目追求速度關(guān)聯(lián)圖瓦屋面高低不齊末稍原因根據(jù)找出的A類問題用關(guān)聯(lián)圖圍繞坡屋面滲漏出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題，進(jìn)行原因分析，共找出10條末梢原因。砼表面抹壓不平整檐口處滲漏管道根部滲漏煙道根部滲漏斜坡屋面施工難工具名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開層次最終分析原因型式因果圖針對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層在末端須進(jìn)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)圖針對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制在末端須進(jìn)行標(biāo)識(shí)寶塔型和側(cè)向型關(guān)聯(lián)圖對(duì)單一問題或是兩個(gè)以上問題一起進(jìn)行原因分析原因之間有交叉影響部分原因把兩個(gè)以上的問題糾纏在一起沒有限制在末端須進(jìn)行標(biāo)識(shí)中央集中型和單側(cè)匯集型

原因

論證

要因判斷施工經(jīng)驗(yàn)不足以往施工的屋面坡度較緩，而該工程的坡度最陡處為37度。施工經(jīng)驗(yàn)缺乏。是要因材質(zhì)挑選不嚴(yán)格由于人為疏忽，材料把關(guān)不嚴(yán)，造成材質(zhì)差（嚴(yán)格選派人員）非要因管理人員監(jiān)督不嚴(yán)質(zhì)量意識(shí)薄弱，沒有意識(shí)到該工程屋面防水的重要性。（可進(jìn)行強(qiáng)化教育）非要因斜坡屋面施工難坡屋面施工難度大，操作困難，特別是砼的振搗尤為重要是要因質(zhì)量意識(shí)薄弱盲目追求數(shù)量施工人員為趕工期，沒有把質(zhì)量放在第一位，盲目追求數(shù)量和速度，以致使質(zhì)量不能成優(yōu)。（可通過調(diào)整施工工期解決）非要因清理工具陳舊清理工具為幾個(gè)工程用過的，已近老化，需重新配置。（容易解決）非要因一旦滲漏檐口積水如果瓦屋面接縫不嚴(yán),雨水流至砼屋面上,則會(huì)集中在檐口處,檐口僅一道涂膜防水,若有破損處則水會(huì)順墻面留下（易造成滲漏）是要因管道光滑不易粘結(jié)易破損管道為PVC管,表面光滑,防水涂料不易粘結(jié),涂刷不勻,雨水會(huì)順管道根部滲入屋面。（易造成滲漏）是要因涂刷工具不齊全管道根部、煙道根部為圓形，涂刷工具過大則涂刷不嚴(yán).(易解決)非要因煙道根部防水層為單層涂料易破壞煙道根部防水薄弱，一旦有破損處，雨水會(huì)順根部流至瓦面下（易造成滲漏）是要因要因認(rèn)證：序號(hào)末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法責(zé)任人日期確認(rèn)結(jié)果12要因確認(rèn)序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)執(zhí)行人時(shí)間1施工經(jīng)驗(yàn)不足進(jìn)行培訓(xùn)教育熟練掌握操作工作做到持證上崗進(jìn)行培訓(xùn)，落實(shí)崗位責(zé)任制明確質(zhì)量第一的觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量第一和加強(qiáng)責(zé)任心教育現(xiàn)場(chǎng)郭嵩蓬田恩海全過程2斜坡屋面施工難制定腳手架搭設(shè)方案達(dá)到施工操作方便的目的腳手架在搭設(shè)時(shí)用?48鋼管下焊?22鋼筋與梁鋼筋焊接，其余部位用扣件鎖牢現(xiàn)場(chǎng)郭嵩蓬孫寶銘2001.9.15—9.173檐口處積水增設(shè)擋水檐，并做好防水、排水處理檐口處不積水不漏水增設(shè)擋水檐，沿屋面抹排水導(dǎo)坡，每4米預(yù)埋一塑料管現(xiàn)場(chǎng)田恩海薛鐵林2001.10.12---10.154管道光滑不易粘結(jié),易破損充分干燥，油膏密封,做保護(hù)套筒管道與屋面交接處不漏水細(xì)石砼堵孔，干燥后作一道涂膜防水層，用保護(hù)套筒將出屋面管道防水處的防水層保護(hù)起來現(xiàn)場(chǎng)田恩海張文俊2001.10.14—10.175煙道根部防水層為單層涂料易破壞增設(shè)APP加強(qiáng)層煙道根部不漏水在煙道根部又增設(shè)了一道卷材附加層，同樣將甩頭熱融封口，并用水泥砂漿抹至高于瓦屋面處塞實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)孫寶銘郭嵩蓬2001.10.14—10.17對(duì)策表對(duì)策分析評(píng)價(jià)表序號(hào)評(píng)價(jià)值表示評(píng)價(jià)內(nèi)容◎○△1有效性預(yù)計(jì)有效地解決問題會(huì)有一定效果效果不明顯，或不能有效解決問題2可行性本小組能自行實(shí)施需要其它部門合作難度大，需要外單位合作3經(jīng)濟(jì)性費(fèi)用低需要一定費(fèi)用，但尚能承擔(dān)費(fèi)用很高，很難承擔(dān)4時(shí)間性時(shí)間很短，0.5-1個(gè)月以內(nèi)。時(shí)間在1-3個(gè)月時(shí)間在3個(gè)月以上注：◎5分○3分△1分選擇模板對(duì)策分析評(píng)價(jià)表要因?qū)Σ叻桨冈u(píng)估綜合得分選定方案有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性選擇模板1.組合膠合模板◎◎○△14次選2.普通鋼模板○○◎△12不選3.新型組拼式鋼模板◎◎○○16首選4.木模版○△◎△10不選注：◎5分○3分△1分培訓(xùn)教育進(jìn)行屋面防水質(zhì)量重要性教育明確質(zhì)量目標(biāo)孫寶銘掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)孫寶銘學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量要求落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制工長(zhǎng)質(zhì)檢員班組詳細(xì)、具體、認(rèn)真地進(jìn)行分部、分項(xiàng)的書面交底，已完工的單項(xiàng)工程，確保成品的保護(hù)制度的落實(shí)，必須合理安排工期，在確保質(zhì)量的前提下好中求快。堅(jiān)持原則，分部、分項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序跟班操作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作工藝，按工藝要求認(rèn)真施工發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上反映。實(shí)施一進(jìn)行培訓(xùn)、落實(shí)崗位職責(zé)腳手架搭設(shè)示意圖實(shí)施二

制定腳手架搭設(shè)方案

由于屋面坡度較陡，振搗砼時(shí)梁板鋼筋已綁扎完畢，操作人員無(wú)立腳之處，既不安全又不能保證施工質(zhì)量。因此，腳手架在搭設(shè)時(shí)用48鋼管下焊22鋼筋與梁鋼