物業(yè)管理員技能知識測試題

物業(yè)管理員技能知識測試題一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1、清潔工作日常管理一般不包括（）。A、月檢B、年檢C、日檢D、專項抽檢正確答案：B2、在前期物業(yè)管理的過程中，需要不斷進(jìn)行調(diào)整，具體內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)管理人員到位B、管理用房到位C、服務(wù)規(guī)范到位D、物資配備到位正確答案：C3、電梯層門、轎門的門扇之間的間隙不大于（）mm，貨梯不大于[]mm。A、10；15B、8；10C、10；13D、6；8正確答案：D4、在日常服務(wù)中，能起到防止事故及職業(yè)傷害的主要措施是（）。A、提高自我保護(hù)意識B、保障勞動者權(quán)益C、改善勞動條件D、提高福利待遇正確答案：C5、（）適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。A、通報B、通知C、函D、報告正確答案：A6、關(guān)于員工辭職的說法不正確的是()。A、員工辭職時，用人單位應(yīng)督促其做好工作移交B、對于不符合辭職條件的，不能同意其辭職C、員工辭職應(yīng)當(dāng)提前10日以書面形式通知企業(yè)D、辭職是指員工要求離開現(xiàn)任職位，與企業(yè)解除勞動合同，退出企業(yè)工作正確答案：C7、在物業(yè)租貿(mào)市場活躍時，業(yè)主通常會選擇()A、包租轉(zhuǎn)租模式B、物業(yè)服務(wù)委托模式C、出租代理模式D、轉(zhuǎn)租代理模式正確答案：B8、某住宅小區(qū)房屋總建筑面積為32萬平方米，其中，完好房屋26萬平方米，基本完好房屋4萬平方米，一般損壞房屋1.8萬平方米，危險房屋0.2萬平方米。該住宅小區(qū)的住宅完好率是()。A、96.88%B、81.25%C、93.75%D、96.28%正確答案：C9、在房屋種類的劃分中，按()可分為磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和其他結(jié)構(gòu)。A、房屋的層次和高度B、房屋的用途C、房屋承重受力方式D、房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料正確答案：D10、下列選項中不屬于擔(dān)保合同的是（）A、租房合同B、抵押合同C、其他具有擔(dān)保功能的合同D、質(zhì)押合同正確答案：A11、物業(yè)管理活動中的物業(yè)承接查驗制度是依據(jù)（）設(shè)計的。A、《物權(quán)法》B、《合同法》C、《民法典》D、《物業(yè)管理條例》正確答案：D12、下列說法錯誤的是（）A、業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)及管理規(guī)約B、對于應(yīng)急情況，業(yè)主可以依法執(zhí)政，實施應(yīng)急處理C、建筑物區(qū)分所有權(quán)的前提是建筑物具有構(gòu)造上的獨(dú)立性D、業(yè)主的相關(guān)行為應(yīng)當(dāng)符合節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求正確答案：B13、前期物資采購的方式一般不包括（）。A、物業(yè)管理處直接進(jìn)行采購并支付費(fèi)用B、建設(shè)單位支付開辦費(fèi)，由物業(yè)管理處進(jìn)行采購C、物業(yè)管理處報采購計劃及采購清單給建設(shè)單位，由建設(shè)單位進(jìn)行采購D、由建設(shè)單位直接調(diào)撥物資給物業(yè)管理處使用正確答案：A14、開閉店管理中，開店流程是（），閉店流程是[]。A、自上而下；自下而上B、自下而上；自上而下C、自上而下；自上而下D、自下而上；自下而上正確答案：B15、下列屬于弱電系統(tǒng)的是（）。A、照明B、避雷C、安防D、動力正確答案：C16、下列應(yīng)從住宅專項維修資金列支的是（）。A、業(yè)主裝修損壞的承重墻B、1個采暖季后室外公共采暖管網(wǎng)損壞C、保修期內(nèi)的房屋維修D(zhuǎn)、保修期滿過后外墻裝飾損壞正確答案：D17、關(guān)于百分比租金說法不正確的是()。A、百分比租金通常按月支付，也可按季支付B、承租人支付的百分比租金的具體百分比，隨房屋位置等因素不同差別甚大C、百分比租金通常也稱為超額租金，常用于零售商業(yè)物業(yè)租賃D、當(dāng)出租人僅收取百分比租金時，通常要對承租人營業(yè)收入的下限作出規(guī)定正確答案：A18、自動噴水滅火系統(tǒng)現(xiàn)場查驗標(biāo)準(zhǔn)要求：各種噴頭均應(yīng)有一定數(shù)量的備用品，其數(shù)量不應(yīng)小于安裝總數(shù)的（），且每種備用噴頭不應(yīng)少于[]個。A、3%；30B、2%；20C、1%；10D、5%；50正確答案：C19、學(xué)校物業(yè)的屬性不包括（）。A、生產(chǎn)資料B、固定資產(chǎn)C、生活資料D、商業(yè)運(yùn)營正確答案：D20、在裝修、設(shè)備部分中有一二項完損程度符合基本完好的標(biāo)準(zhǔn)，其余符合完好標(biāo)準(zhǔn)的房屋可評為（）。A、完好房B、一般損壞房C、基本完好房D、嚴(yán)重?fù)p壞房正確答案：A二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗收的主要作用和目的有()。A、收集工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題B、為物業(yè)的承接查驗做準(zhǔn)備C、掌握驗收情況D、參與驗收結(jié)論E、派出工程技術(shù)人員，對工程進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問題提出意見和建議正確答案：ABC2、清潔衛(wèi)生質(zhì)量管控方法主要包括（）。A、特殊時期保潔質(zhì)量管控重點(diǎn)B、明確不同區(qū)域保潔頻次、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其指標(biāo)體系C、專項保潔質(zhì)量管控重點(diǎn)D、日常保潔檢查重點(diǎn)E、完善保潔質(zhì)量考核機(jī)制正確答案：BCDE3、物業(yè)承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（）的再檢驗。A、使用功能B、配置標(biāo)準(zhǔn)C、出廠質(zhì)量D、經(jīng)濟(jì)效益E、外觀質(zhì)量正確答案：ABE4、住宅專項維修資金管理的原則包括（）。A、專戶存儲B、政府監(jiān)督C、?？顚Ｓ肈、所有權(quán)人決策E、統(tǒng)收統(tǒng)支正確答案：ABCD5、債權(quán)債務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)交易習(xí)慣履行（）等義務(wù)。A、舊物回收B、協(xié)助C、保密D、通知正確答案：ABCD6、寫字樓租金調(diào)整策略有（）。A、低開高走B、低走低開C、穩(wěn)定價格D、高開低走E、高開高走正確答案：ACD7、泳池的日常清潔包括（）。A、池邊鋪裝地面沖洗B、池內(nèi)雜物清撈C、池邊溢水溝全面清洗D、大腸桿菌檢測E、浸腳池清潔消毒正確答案：ABCE8、《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出了原則規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）原則?！盇、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則B、公開原則C、合理原則D、業(yè)主滿意原則正確答案：ABC9、下列車輛管理說法正確的是（）。A、對于外來車輛可以采用發(fā)臨時卡的方式進(jìn)行管理B、進(jìn)出車輛裝有貨物的，應(yīng)查看是否易燃易爆危險品，確認(rèn)是否可放行C、對于進(jìn)出的公檢法值勤車輛，立即放行，不用登記D、對業(yè)主和物業(yè)使用人的車輛可采用年卡或月卡管理E、遇到車主未帶車卡情況時，核實身份后予以登記放行正確答案：ABDE10、住宅小區(qū)的功能一般包括（）。A、生活服務(wù)功能B、公益服務(wù)功能C、居住功能D、經(jīng)濟(jì)功能E、社會功能正確答案：ACDE11、商業(yè)物業(yè)涉及的租金內(nèi)容主要包括（）。A、凈租B、百分比租金C、毛租D、基礎(chǔ)租金E、成本租金正確答案：BD12、新建物業(yè)承接查驗應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。A、供水、供電、供氣、供熱按設(shè)計要求建成，尚未安裝獨(dú)立計量表具B、道路、綠地等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計要求建成，尚未滿足使用功能要求C、教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計要求建成D、建設(shè)工程竣工驗收合格，尚未經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案E、電梯、二次供水、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書正確答案：CE13、下列屬于消防系統(tǒng)每月檢查項目的有（）A、消防水泵、風(fēng)機(jī)等滅火設(shè)備電源和啟動控制在手動位置B、消防水系統(tǒng)壓力、水池、水箱水位是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)C、消防水泵、風(fēng)機(jī)每月試運(yùn)行一次D、消防備用電源是否正常，能否及時切換E、消防水泵、管道是否泄漏正確答案：DE14、下列有關(guān)物業(yè)公共安全秩序維護(hù)做法正確的是（）。A、遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即抓捕B、物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要立即上前搜查盤問C、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報告D、發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護(hù)好現(xiàn)場，做好轄區(qū)客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。E、公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或鬧事時，應(yīng)將其勸離管轄區(qū)，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。正確答案：CDE15、石材養(yǎng)護(hù)包括（）。A、清洗除塵B、石面翻新C、晶面處理D、打蠟拋光E、除堿除銹正確答案：BCDE16、某物業(yè)服務(wù)項目采用酬金制，經(jīng)過一年的物業(yè)服務(wù)實際運(yùn)作后，出現(xiàn)下列情況，其中正確的是（）。A、物業(yè)服務(wù)資金出現(xiàn)不足時，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)B、物業(yè)服務(wù)資金出現(xiàn)不足時，應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)C、物業(yè)服務(wù)資金出現(xiàn)結(jié)余時，歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有D、物業(yè)服務(wù)資金出現(xiàn)結(jié)余時，應(yīng)歸業(yè)主享有，可轉(zhuǎn)入下一年度使用E、物業(yè)服務(wù)資金出現(xiàn)不足時，可用其他公共收益補(bǔ)貼正確答案：BDE17、為了保護(hù)（）的合法權(quán)益，調(diào)整[]，維護(hù)[]，適應(yīng)[]，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，根據(jù)憲法，制定《中華人民共和國民法典》。A、社會和經(jīng)濟(jì)秩序B、民事主體C、中國特色社會主義發(fā)展要求D、民事關(guān)系正確答案：ABCD18、以下選項中，屬于物業(yè)服務(wù)項目早期介入規(guī)劃設(shè)計階段工作內(nèi)容的是（）。A、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性.適應(yīng)性提出意見或建議B、就物業(yè)管理用房.社區(qū)活動場所等公共配套建筑.設(shè)施.場地的設(shè)置.要求等提出意見C、提供設(shè)施設(shè)備的設(shè)置.選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見D、對內(nèi)外裝修方式.用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見E、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局.功能方面提出改進(jìn)建議正確答案：ABCE19、早期介入的階段有()。A、銷售階段B、竣工驗收階段C、規(guī)劃設(shè)計階段D、建設(shè)階段E、可行性研究階段正確答案：ABCDE20、物業(yè)管理權(quán)移交的內(nèi)容包括（）。A、物業(yè)資料B、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理工作的移交C、物業(yè)管理費(fèi)交接D、人、財、物的交接或移交正確答案：ABD21、下列屬于物業(yè)公共安全常見危害源的是（）A、高空拋物B、水源C、勢能D、綠化藥劑E、財物正確答案：BCD22、"計劃的主體的"三要素"主要包括()。"A、范圍B、措施C、事由D、步驟E、目標(biāo)正確答案：BDE23、根據(jù)供應(yīng)商提供的內(nèi)容，可以將物業(yè)項目的供應(yīng)商分為物料供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商及軟件供應(yīng)商三類，其中，屬于服務(wù)供應(yīng)商提供的內(nèi)容是（）。A、苗木、花卉B、開荒C、綠化養(yǎng)護(hù)D、辦公自動化（OA、）系統(tǒng)供應(yīng)E、秩序維護(hù)正確答案：BCE24、火災(zāi)撲滅后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時做好的恢復(fù)工作一般包括（）。A、受害者撫恤金發(fā)放B、如購置相應(yīng)保險，應(yīng)啟動保險申報賠償工作C、災(zāi)后心理救援D、編制報告上報上級部門及甲方E、現(xiàn)場清潔修復(fù)工作正確答案：BDE25、屬于導(dǎo)致社區(qū)危害的自然災(zāi)害的有（）。A、新冠疫情B、旱災(zāi)C、雪災(zāi)D、病蟲害E、暴雨正確答案：BCDE26、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對()等內(nèi)容進(jìn)行約定。A、物業(yè)管理B、服務(wù)費(fèi)用C、服務(wù)質(zhì)量D、物業(yè)管理用房正確答案：ABCD27、以下需要在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的有()。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收責(zé)任B、業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗收C、物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收內(nèi)容E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ACDE28、物業(yè)項目的作業(yè)指導(dǎo)書包括的內(nèi)容有（）。A、項目崗位職責(zé)B、質(zhì)量方針C、質(zhì)量手冊說明書D、質(zhì)量目標(biāo)E、服務(wù)操作指導(dǎo)書正確答案：AE29、前期物業(yè)合同中關(guān)于專項維修資金的主要內(nèi)容包括這部分資金的()。A、續(xù)籌B、繳存C、保管D、使用E、管理正確答案：ABDE30、在房屋種類的劃分中，按房屋的用途可分為()。A、低層建筑B、多層建筑C、商業(yè)用途D、工業(yè)用途E、居住用途正確答案：CDE三、判斷題（共50題，每題1分，共50分）1、入住是指建設(shè)單位將已具備交付使用條件的物業(yè)交付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。A、正確B、錯誤正確答案：B2、建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。A、正確B、錯誤正確答案：B3、管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。管理規(guī)約對全體業(yè)主及其他物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人等具有約束力。A、正確B、錯誤正確答案：A4、業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。A、正確B、錯誤正確答案：A5、占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。A、正確B、錯誤正確答案：B6、要約可以撤回，撤回要約的意思表示無需告知受要約人。A、正確B、錯誤正確答案：B7、房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。A、正確B、錯誤正確答案：A8、業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分；享有權(quán)利；承擔(dān)義務(wù);可以以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：B9、對有特殊需求的關(guān)鍵客戶，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)建立專門的檔案，以便在緊急情況下能夠從容應(yīng)對。A、正確B、錯誤正確答案：B10、物業(yè)管理企業(yè)不能提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目。A、正確B、錯誤正確答案：B11、高空拋擲物、墜落物傷人，經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。A、正確B、錯誤正確答案：A12、撤銷要約的意思表示以非對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)在受要約人做出承諾之前到達(dá)受要約人。A、正確B、錯誤正確答案：A13、物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實告知物業(yè)的使用和管理狀況。原物業(yè)服務(wù)人未配合交接的，可以請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)費(fèi)。A、正確B、錯誤正確答案：B14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要提供超值服務(wù)，實現(xiàn)顧客滿意。A、正確B、錯誤正確答案：B15、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。A、正確B、錯誤正確答案：A16、未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)（多層、高層）、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。A、正確B、錯誤正確答案：B17、因出賣人未取得處分權(quán)致使標(biāo)的物所有權(quán)不能轉(zhuǎn)移的，買受人可以解除合同并請求出賣人承擔(dān)締約過失責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B18、設(shè)計開放式的問題，是為了讓客戶能夠更加客觀地表達(dá)對服務(wù)的意見，作為物業(yè)項目服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：A19、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，在征得物業(yè)管理企業(yè)的同意，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)便可。A、正確B、錯誤正確答案：B20、業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。A、正確B、錯誤正確答案：B21、按照物業(yè)服務(wù)的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。A、正確B、錯誤正確答案：A22、物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有，并依法辦理產(chǎn)權(quán)登記。建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會未經(jīng)業(yè)主共同決定，可以處分物業(yè)服務(wù)用房。A、正確B、錯誤正確答案：B23、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門進(jìn)行備案。A、正確B、錯誤正確答案：A24、業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。A、正確B、錯誤正確答案：A25、物業(yè)服務(wù)項目設(shè)計必須超越客戶的需求、與競爭對手進(jìn)行差異化競爭。A、正確B、錯誤正確答案：B26、客戶預(yù)期的服務(wù)往往是一個點(diǎn)，超過這個點(diǎn)客戶就會滿意，沒超過這個點(diǎn)客戶就會不滿意。A、正確B、錯誤正確答案：B27、物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費(fèi)。A、正確B、錯誤正確答案：B28、業(yè)主委員會設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔(dān)任。A、正確B、錯誤正確答案：B29、一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。A、正確B、錯誤正確答案：A30、物業(yè)服務(wù)人將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的部分專項服務(wù)事項委托給專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的，應(yīng)當(dāng)就該部分專項服務(wù)事項向業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。A、正確B、錯誤正確答案：A31、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。A、正確B、錯誤正確答案：A32、建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)?、收益分配等事項；有約定的；按照約定;沒有約定或者約定不明確的；按照業(yè)主專有部分人數(shù)所占比例確定。A、正確B、錯誤正確答案：B33、業(yè)主委員會可以從事投資和經(jīng)營活動。A、正確B、錯誤正確答案：B34、縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)監(jiān)督管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A35、一個物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個業(yè)主大會。A、正確B、錯誤正確答案：B36、物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主可以以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。A、正確B、錯誤正確答案：B37、本省將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)治理體系，遵循黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)管、業(yè)主自治、各方參與、協(xié)商共建、科技支撐的工作原則。A、正確B、錯誤正確答