物業(yè)管理處各部門(mén)制度-文檔

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------職位/崗位：管理處主任部門(mén)：物業(yè)部匯報(bào)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作概要：在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平，不斷提高管理處的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。主要職責(zé)：1、制定管理處的管理計(jì)劃，方針及目標(biāo)，并指揮實(shí)施；2、主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制定，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制；3、全面負(fù)責(zé)管理處的人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)重要客人接待，保持與社會(huì)各界廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象；5、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配，督導(dǎo)及提供專業(yè)員工培訓(xùn)工作；6、主持召開(kāi)會(huì)議，檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作；7、加強(qiáng)小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作；8、傳達(dá)政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行；9、定期向上級(jí)管理公司匯報(bào)工作。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：管理員部門(mén)：物業(yè)部匯報(bào)：管理處主任工作概要：在物業(yè)管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)，處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢，根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)。主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線服務(wù)電話，授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴，通知相關(guān)部門(mén)作出處理；2．接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議，并做好記錄，如實(shí)向上匯報(bào)；3．接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢；4．建立回訪，主動(dòng)征詢業(yè)戶意見(jiàn)，進(jìn)一步提高管理水平；5．溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系；6．對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；7．對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù)：如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管；8．完成物業(yè)管理處主任交辦的其它工作。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：水電工部門(mén)：物業(yè)部匯報(bào)：物業(yè)管理處主任工作概要：在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；2．必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施；3．定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄；4．配合所在管理處的工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理；5．保持高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放；6．負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各項(xiàng)違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為；7．遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理；8．加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作；9．協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)；10．完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：清潔員部門(mén)：物業(yè)部匯報(bào)：管理員工作概要：負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔工作主要職責(zé)：1．堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈；2．熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)；3．每天按早晚一次將垃圾清運(yùn)至垃圾房，并對(duì)垃圾房進(jìn)行清潔；4．每日負(fù)責(zé)清掃公共走郎、樓梯、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗一次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生；5．每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；6．積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；7．處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：綠化技術(shù)員部門(mén)：物業(yè)部匯報(bào)：管理員工作概要：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作主要職責(zé)：1．貫執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)安排的有關(guān)綠化工作；2．熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹(shù)木的名稱以及管理作業(yè)程序；3．承擔(dān)區(qū)內(nèi)的花草、樹(shù)木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護(hù)管理工作；4．為業(yè)主（客戶）提供花園木養(yǎng)護(hù)、換泥等有償服務(wù)；5．每日對(duì)區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；6．負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為；7．積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；8．處理與綠化相關(guān)的其它事宜。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：保安隊(duì)長(zhǎng)部門(mén)：安管部匯報(bào)：管理處主任工作概要：在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持小區(qū)的全面安全管理工作，并對(duì)本部門(mén)的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)計(jì)劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施；2．對(duì)整個(gè)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導(dǎo)，向管理處及業(yè)主負(fù)責(zé)；3．布置下屬熟悉一定的相關(guān)法律、法規(guī)、條例、消防法規(guī)，組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)工作；4．檢查督促下屬工作開(kāi)展過(guò)程；5．定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)；6．主持安全防務(wù)例會(huì)，傳達(dá)管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神；7．培養(yǎng)員工對(duì)業(yè)主和客戶的服務(wù)意識(shí)；8．協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門(mén)的工作；9．向管理處主任匯報(bào)工作。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：保安班長(zhǎng)部門(mén)：安管部匯報(bào)：保安隊(duì)長(zhǎng)工作概要：負(fù)責(zé)當(dāng)值本班的安全管理實(shí)施、檢查和督促工作主要職責(zé)：1．接受保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)；2．帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門(mén)合作，注意發(fā)現(xiàn)可疑人，并及時(shí)盤(pán)查；3．督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告；4．發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和公共設(shè)施損壞等，及時(shí)通知有關(guān)人員；5．熟悉住宅樓的建筑設(shè)施及用戶情況，熟悉俱樂(lè)部公共場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度和位置；6．熟悉小區(qū)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案；7．迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故，并及時(shí)向上司匯報(bào)；8．帶領(lǐng)下屬參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；9．和下屬一起實(shí)行微笑禮貌服務(wù)，為用戶排憂解難；10．主持班前、班后會(huì)議，完成工作任務(wù)，寫(xiě)好工作日記，認(rèn)真做好交接班工作；11．定期完成消防演習(xí)訓(xùn)練，完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：大門(mén)崗值班員部門(mén)：安管部匯報(bào)：保安班長(zhǎng)工作概要：負(fù)責(zé)小區(qū)大門(mén)出入口的值班工作主要職責(zé)：1．維持大門(mén)崗區(qū)域范圍秩序，保證門(mén)口暢通，掌握進(jìn)出小區(qū)的車輛及人員情況，勸阻衣冠不整者及閑散人員的進(jìn)入；2．熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設(shè)施的分布；3．制止責(zé)任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為；4．熟練掌握應(yīng)付突發(fā)事件的策略和方法；5．堅(jiān)守工作崗位，明確工作任務(wù)，工作時(shí)間保持高度的警惕性和責(zé)任感；對(duì)行為表現(xiàn)可疑人員，要禮貌查詢或監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；6．上班時(shí)間按規(guī)定著裝整齊，保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)，開(kāi)展微筆禮貌服務(wù)；7．積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；8．完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。福建省龍巖市祥樂(lè)物業(yè)管理有限公司職位/崗位：保安巡邏員部門(mén)：安管部匯報(bào)：保安班長(zhǎng)工作概要：負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏檢查工作主要職責(zé)：1．勤于巡邏，維持外圍秩序，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不安全因素，制止不衛(wèi)生、水文明行為；2．發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設(shè)施損壞等問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)人員解決；3．熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設(shè)施；4．妥善處理好突發(fā)事故、事件，并向上級(jí)報(bào)告；5．上班時(shí)間，按規(guī)定著裝整齊，注意儀表、儀容，并實(shí)行微笑禮貌服務(wù)；6．寫(xiě)好工作日記，認(rèn)真做好交接班工作；7．完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。職位/崗位：義務(wù)消防員部門(mén)：安管部匯報(bào)：保安隊(duì)長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)工作概要：小區(qū)的防火、滅火工作主要職責(zé)：1．貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，切實(shí)做好小區(qū)的防火、滅火工作；2．協(xié)助小區(qū)建立防火制度，定期或不定期時(shí)行防火檢查，督促消除火險(xiǎn)隱患，努力控制火災(zāi)的發(fā)生；3．開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，推動(dòng)消防安全制度的貫徹落實(shí)；4．加強(qiáng)滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓(xùn)練，熟悉滅火工具的性能和操作方法；5．制定滅火作戰(zhàn)方案，參加實(shí)地演練，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和救火災(zāi)能力；6．建立訓(xùn)練執(zhí)勤制度，每月集中學(xué)習(xí)消防知識(shí)和訓(xùn)練消防技能不少于一次；7．維護(hù)保養(yǎng)好消防器材裝備，實(shí)行專人管理，定期保養(yǎng)，隨時(shí)保持完整好用；8．小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并及時(shí)組織救火災(zāi)，搶救人員和物資；9．努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

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屈原

朗誦：路英

君不行兮夷猶，蹇誰(shuí)留兮中洲。

美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。

令沅湘兮無(wú)波，使江水兮安流。

望夫君兮未來(lái)，吹參差兮誰(shuí)思。

駕飛龍兮北征，邅吾道兮洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，蓀橈兮蘭旌。

望涔陽(yáng)兮極浦，橫大江兮揚(yáng)靈。

揚(yáng)靈兮未極，女?huà)孺沦鉃橛嗵ⅰ?/p>

橫流涕兮潺湲，隱思君兮陫側(cè)。

桂棹兮蘭枻，斫冰兮積雪。

采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。

心不同兮媒勞，恩不甚兮輕絕。

石瀨兮淺淺，飛龍兮翩翩。

交不忠兮怨長(zhǎng)，期不信兮告余以不閑。

朝騁騖兮江皋，夕弭節(jié)兮北渚。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，

她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，

她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，

她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場(chǎng)上去

曬好那些大豆和小麥，

大堰河，為了生活，

在她流盡了她的乳液之后，

她就用抱過(guò)我的兩臂，勞動(dòng)了。

大堰河，深愛(ài)著她的乳兒；

在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，

為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，

為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，

大堰河，把他畫(huà)的大紅大綠的關(guān)云長(zhǎng)

貼在灶邊的墻上，

大堰河，會(huì)對(duì)她的鄰居夸口贊美她的乳兒；

大堰河曾做了一個(gè)不能對(duì)人說(shuō)的夢(mèng)：

在夢(mèng)里，她吃著她的乳兒的婚酒，

坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，

而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”

…………

大堰河，深愛(ài)她的乳兒！

大堰河，在她的夢(mèng)沒(méi)有做醒的時(shí)候已死了。

她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)，

她死時(shí)，平時(shí)打罵她的丈夫也為她流淚，

五個(gè)兒子，個(gè)個(gè)哭得很悲，

她死時(shí)，輕輕地呼著她的乳兒的名字，

大堰河，已死了，

她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)。

大堰河，含淚的去了！

同著四十幾年的人世生活的凌侮，

同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，

同著四塊錢(qián)的棺材和幾束稻草，

同著幾尺長(zhǎng)方的埋棺材的土地，

同著一手把的紙錢(qián)的灰，

大堰河，她含淚的去了。

這是大堰河所不知道的：

她的醉酒的丈夫已死去，

大兒做了土匪，

第二個(gè)死在炮火的煙里，

第三，第四，第五

而我，我是在寫(xiě)著給予這不公道的世界的咒語(yǔ)。

當(dāng)我經(jīng)了長(zhǎng)長(zhǎng)的飄泊回到故土?xí)r，

在山腰里，田野上，

兄弟們碰見(jiàn)時(shí)，是比六七年

鳥(niǎo)次兮屋上，水周兮堂下。

捐余玦兮江中，遺余佩兮澧浦。

采芳洲兮杜若，將以遺兮下女。

時(shí)不可兮再得，聊逍遙兮容與。

注釋

①湘君：湘水之神，男性。一說(shuō)即巡視南方時(shí)死于蒼梧的舜。

②君：指湘君。夷猶：遲疑不決。

③蹇(jian3簡(jiǎn))：發(fā)語(yǔ)詞。洲：水中陸地。

④要眇(miao3秒)：美好的樣子。宜修：恰到好處的修飾。

⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。

⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。無(wú)波：不起波浪。

⑦夫：語(yǔ)助詞。

⑧參差：高低錯(cuò)落不齊，此指排簫，相傳為舜所造。

⑨飛龍：雕有龍形的船只。北征：北行。

⑩邅(zhan1沾)：轉(zhuǎn)變。洞庭：洞庭湖。

⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，簾子。蕙：香草名。綢：帷帳。

⑿蓀：香草，即石菖蒲。橈(rao2饒)：短槳。蘭：蘭草：旌：旗桿頂上的飾物。

⒀涔(cen2岑)陽(yáng)：在涔水北岸，洞庭湖西北。極浦：遙遠(yuǎn)的水邊。

⒁橫：橫渡。揚(yáng)靈：顯揚(yáng)精誠(chéng)。一說(shuō)即揚(yáng)舲，揚(yáng)帆前進(jìn)。

⒂極：至，到達(dá)。

⒂女：侍女。嬋媛：眷念多情的樣子。

⒃橫：橫溢。潺湲(yuan2援)：緩慢流動(dòng)的樣子。

⒅陫(pei2培)側(cè)：即“悱惻”，內(nèi)心悲痛的樣子。

(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，長(zhǎng)槳。枻(yi4弈)：短槳。

(20)斲(zhuo2琢)：砍。

(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：樹(shù)梢。

(22)媒：媒人。勞：徒勞。

(23)甚：深厚。輕絕：輕易斷絕。

(24)石瀨：石上急流。淺(jian1間)淺：水流湍急的樣子。

(25)翩翩：輕盈快疾的樣子。

(26)交：交往。

(27)期：相約。不閑：沒(méi)有空閑。

(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。騁騖(wu4務(wù))：急行。皋：水旁高地。

(29)弭(mi3米)：停止。節(jié)：策，馬鞭。渚：水邊。

(30)次：止息。(31)周：周流。

(32)捐：拋棄。玦(jue1決)：環(huán)形玉佩。

(33)遺(yi2儀)：留下。佩：佩飾。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。

(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。

(35)遺(wei4味)：贈(zèng)予。下女：指身邊侍女。

(36)聊：暫且。容與：舒緩放松的樣子。

譯文

君不行兮夷猶，

神君遲疑猶豫徘徊不肯向前，

蹇誰(shuí)留兮中洲？

你為誰(shuí)滯留在水中的島上呢？

美要眇兮宜修，

我容顏妙麗裝飾也恰倒好處，

沛吾乘兮桂舟。

急速地乘坐上我那桂木小舟。

令沅、湘兮無(wú)波，

叫沅湘之水柔媚得波瀾不生，

使江水兮安流。

讓長(zhǎng)江之水平靜地緩緩前行。

望夫君兮未來(lái)，

盼望著你啊你為何還不到來(lái)，

吹參差兮誰(shuí)思！

吹起洞簫寄托我的思念之情！

駕飛龍兮北征，

用飛龍駕舟急速地向北行駛，

邅吾道兮洞庭。

改變我的道路引舟直達(dá)洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，

用薜荔做門(mén)簾用蕙草做床帳，

蓀橈兮蘭旌。

以香蓀裝飾船槳以蘭草為旗。

望涔陽(yáng)兮極浦，

遙望涔陽(yáng)啊在那遼遠(yuǎn)的水邊，

橫大江兮揚(yáng)靈。

大江橫陳面前彰顯你的威靈。

揚(yáng)靈兮未極，

難道你的威靈彰顯還沒(méi)終止？

女?huà)孺沦鉃橛嗵ⅲ?/p>

我心中為你發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的嘆息。

橫流涕兮潺湲，

眼中的清淚似小溪潺潺流下，

隱思君兮陫側(cè)。

暗地里思念你心中充滿悲傷。

桂棹兮蘭枻，

想用桂木作成槳蘭木作成舵，

斫冰兮積雪。

劈開(kāi)你堅(jiān)冰積雪也似的情懷。

采薜荔兮水中，

卻似在水中采集陸生的薜荔，

搴芙蓉兮木末。

更似爬樹(shù)梢采摘水生的芙蓉。

心不同兮媒勞，

兩心不相通讓媒妁徒勞無(wú)功，

恩不甚兮輕絕。

恩愛(ài)不深切就會(huì)輕易的斷絕。

石瀨兮淺淺，

留連著沙石灘上淺淺的流水，

飛龍兮翩翩。

等待著你駕著飛龍翩然降臨。

交不忠兮怨長(zhǎng)，

你交情不忠徒增我多少幽怨，

期不信兮告余以不間。

既相約又失信卻說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。

朝騁騖兮江皋，

早晨我駕車在江邊急急奔馳，

夕弭節(jié)兮北渚。

晚間我停鞭在北岸灘頭休息。

鳥(niǎo)次兮屋上，

眾鳥(niǎo)棲息在這空閑的屋頂上，

水周兮堂下。

空屋的四周有流水迂緩圍繞。

捐余玦兮江中，

將你贈(zèng)的玉制扳指置于江中，

遺余佩兮澧浦。

將你贈(zèng)的玉佩放在澧水岸邊。

采芳洲兮杜若，

采來(lái)香草裝飾這芬芳的洲瀆，

將以遺兮下女。

這一切都是你留給我的信物。

時(shí)不可兮再得，

難道那往昔的時(shí)光不可再得，

聊逍遙兮容與。

暫且慢步洲頭排除心中煩惱。

賞析

在屈原根據(jù)楚地民間祭神曲創(chuàng)作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是兩首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人們?cè)谛蕾p和贊嘆它們獨(dú)特的南國(guó)風(fēng)情和動(dòng)人的藝術(shù)魅力時(shí)，卻對(duì)湘君和湘夫人的實(shí)際身份迷惑不解，進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的探討、爭(zhēng)論。

從有關(guān)的先秦古籍來(lái)看，盡管《楚辭》的《遠(yuǎn)游》篇中提到“二女”和“湘靈”，《山海經(jīng)·中山經(jīng)》中說(shuō)“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江淵”，但都沒(méi)有像后來(lái)的注釋把湘君指為南巡道死的舜、把湘夫人說(shuō)成追趕他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的跡象。最初把兩者結(jié)合在一起的是《史記·秦始皇本紀(jì)》。書(shū)中記載秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)時(shí)，“上問(wèn)博士曰:‘湘君何神？’博士對(duì)曰:‘聞之，堯女，舜之妻，而葬此。’”后來(lái)劉向的《列女傳》也說(shuō)舜“二妃死于江、湘之間，俗謂之湘君”。這就明確指出湘君就是舜的兩個(gè)妃子，但未涉及湘夫人。到了東漢王逸為《楚辭》作注時(shí)，鑒于二妃是女性，只適合于湘夫人，于是便把湘君另指為“湘水之神”。對(duì)于這種解釋。唐代韓愈并不滿意，他在《黃陵廟碑》中認(rèn)為湘君是娥皇，因?yàn)槭钦实梅Q“君”；女英是次妃，因稱“夫人”。以后宋代洪興祖《楚辭補(bǔ)注》、朱熹《楚辭集注》皆從其說(shuō)。這一說(shuō)法的優(yōu)點(diǎn)在于把湘君和湘夫人分屬兩人，雖避免了以湘夫人兼指二妃的麻煩，但仍沒(méi)有解決兩人的性別差異，從而為詮釋作品中顯而易見(jiàn)的男女相戀之情留下了困難。有鑒于此，明末清初的王夫之在《楚辭通釋》中采取了比較通脫的說(shuō)法，即把湘君說(shuō)成是湘水之神，把湘夫人說(shuō)成是他的配偶，而不再拘泥于按舜與二妃的傳說(shuō)一一指實(shí)。應(yīng)該說(shuō)這樣的理解，比較符合作品的實(shí)際，因而也比較可取。

雖然舜和二妃的傳說(shuō)給探求湘君和湘夫人的本事帶來(lái)了不少難以自圓的穿鑿附會(huì)，但是如果把這一傳說(shuō)在屈原創(chuàng)作《九歌》時(shí)已廣為流傳、傳說(shuō)與創(chuàng)作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字樣很容易使人聯(lián)想到堯之二女等等因素考慮在內(nèi)，則傳說(shuō)的某些因子如舜與二妃飄泊山川、會(huì)合無(wú)由等，為作品所借鑒和吸取也并不是沒(méi)有可能的。因此既注意到傳說(shuō)對(duì)作品可能產(chǎn)生的影響，又不拘泥于傳說(shuō)的具體人事，應(yīng)該成為我們理解和欣賞這兩篇作品的基點(diǎn)。

由此出發(fā)，不難看出作為祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一個(gè)前后相連的整體，甚至可以看作同一樂(lè)章的兩個(gè)部分。這不僅是因?yàn)閮善髌范家浴氨变尽毕嗤牡攸c(diǎn)暗中銜接，而且還由于它們的末段，內(nèi)容和語(yǔ)意幾乎完全相同，以至被認(rèn)為是祭祀時(shí)歌詠者的合唱(見(jiàn)姜亮夫《屈原賦校注》)。

這首《湘君》由女神的扮演者演唱，表達(dá)了因男神未能如約前來(lái)而產(chǎn)生的失望、懷疑、哀傷、埋怨的復(fù)雜感情。第一段寫(xiě)美麗的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘著小船興致勃勃地來(lái)到與湘君約會(huì)的地點(diǎn)，可是卻不見(jiàn)湘君前來(lái)，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排簫。首二句以問(wèn)句出之，一上來(lái)就用心中的懷疑揭出愛(ài)而不見(jiàn)的事實(shí)，為整首歌的抒情作了明確的鋪墊。以下二句說(shuō)為了這次約會(huì)，她曾進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把本已姣好的姿容修飾得恰到好處，然后才駕舟而來(lái)。這說(shuō)明她十分看重這個(gè)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，內(nèi)心對(duì)湘君充滿了愛(ài)戀。正是在這種心理的支配下，她甚至虔誠(chéng)地祈禱沅湘的江水風(fēng)平浪靜，能使湘君順利赴約。然而久望之下，仍不見(jiàn)他到來(lái)，便只能吹起聲聲幽咽的排簫，來(lái)傾吐對(duì)湘君的無(wú)限思念。這一段的描述，讓人看到了一幅望斷秋水的佳人圖。

第二段接寫(xiě)湘君久等不至，湘夫人便駕著輕舟向北往洞庭湖去尋找，忙碌地奔波在湖中江岸，結(jié)果依然不見(jiàn)湘君的蹤影。作品在這里把對(duì)湘夫人四出尋找的行程和她的內(nèi)心感受緊密地結(jié)合在一起。你看她先是駕著龍舟北出湘浦，轉(zhuǎn)道洞庭，這時(shí)她顯然對(duì)找到湘君滿懷希望；可是除了眼前浩渺的湖水和裝飾精美的小船外，一無(wú)所見(jiàn)；她失望之余仍不甘心，于是放眼遠(yuǎn)眺涔陽(yáng)，企盼能捕捉到湘君的行蹤；然而這一切都毫無(wú)結(jié)果，她的心靈便再次橫越大江，遍尋沅湘一帶的廣大水域，最終還是沒(méi)有找到。如此深情的企盼和如此執(zhí)著的追求，使得身邊的侍女也為她嘆息起來(lái)。正是旁人的這種嘆息，深深地觸動(dòng)和刺激了湘夫人，把翻滾在她內(nèi)心的感情波瀾一下子推向了洶涌澎湃的高潮，使她止不住淚水縱橫，一想起湘君的失約就心中陣陣作痛。

第三段主要是失望至極的怨恨之情的直接宣泄。首二句寫(xiě)湘夫人經(jīng)多方努力不見(jiàn)湘君之后，仍漫無(wú)目的地泛舟水中，那如劃開(kāi)冰雪的船槳雖然還在擺動(dòng)，但給人的感覺(jué)只是她行動(dòng)的遲緩沉重和機(jī)械重復(fù)。接著用在水中摘采薜荔和樹(shù)上收取芙蓉的比喻，既總結(jié)以上追求不過(guò)是一種徒勞而已，同時(shí)也為后面對(duì)湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一連串斥責(zé)和埋怨起興。這是湘夫人在極度失望的情況下說(shuō)出的激憤語(yǔ)，它在表面的絕情和激烈的責(zé)備中，深含著希望一次次破滅的強(qiáng)烈痛苦；而它的原動(dòng)力，又來(lái)自對(duì)湘君無(wú)法回避的深愛(ài)，正所謂愛(ài)之愈深，責(zé)之愈切，它把一個(gè)大膽追求愛(ài)情的女子的內(nèi)心世界表現(xiàn)得淋漓盡致。

第四段可分二層。前四句為第一層，補(bǔ)敘出湘夫人浮湖橫江從早到晚的時(shí)間，并再次強(qiáng)調(diào)當(dāng)她兜了一大圈仍回到約會(huì)地“北渚”時(shí)，還是沒(méi)有見(jiàn)到湘君。從“捐余玦”至末為第二層，也是整首樂(lè)曲的卒章。把玉環(huán)拋入江中。把佩飾留在岸邊，是湘夫人在過(guò)激情緒支配下做出的過(guò)激行動(dòng)。以常理推測(cè)，這玉環(huán)和佩飾當(dāng)是湘君給她的定情之物。現(xiàn)在他既然不念前情，一再失約，那么這些代表愛(ài)慕和忠貞的信物又留著何用，不如把它們拋棄算了。這一舉動(dòng)，也是上述四個(gè)“不”字的必然結(jié)果。讀到這里，人們同情惋惜之余，還不免多有遺憾。最后四句又作轉(zhuǎn)折：當(dāng)湘夫人心情逐漸平靜下來(lái)，在水中的芳草地上采集杜若準(zhǔn)備送給安慰她的侍女時(shí)，一種機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)的感覺(jué)油然而生。于是她決定“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，從長(zhǎng)計(jì)議，松弛一下繃緊的心弦，慢慢等待。這樣的結(jié)尾使整個(gè)故事和全首歌曲都余音裊裊，并與篇首的疑問(wèn)遙相呼應(yīng)，同樣給人留下了想像的懸念

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豐樂(lè)亭游春三首

歐陽(yáng)修

朗誦：焦晃

綠樹(shù)交加山鳥(niǎo)啼，晴風(fēng)蕩漾落花飛。

鳥(niǎo)歌花舞太守醉，明日酒醒春已歸。

春云淡淡日輝輝，草惹行襟絮拂衣。

行到亭前逢太守，籃輿酩酊插花歸。

紅樹(shù)青山日欲斜，長(zhǎng)郊草色綠無(wú)涯。

游人不管春將盡，來(lái)往亭前踏落花。

作者簡(jiǎn)介

歐陽(yáng)修(1007～1072年)【注音】

ōu

yáng

xiū

，字永叔，自號(hào)醉翁，晚年號(hào)六一居士，謚號(hào)文忠，世稱歐陽(yáng)文忠公，吉安永豐（今屬江西）人[自稱廬陵人]，漢族，因吉州原屬?gòu)]陵郡,出生于綿州（今四川綿陽(yáng)）北宋時(shí)期政治家、文學(xué)家、史學(xué)家和詩(shī)人。與唐韓愈，柳宗元，宋王安石，蘇洵，蘇軾，蘇轍，曾鞏合稱“唐宋八大家”。

說(shuō)明

詩(shī)人于慶歷六年（1046）在滁州郊外山林間