內(nèi)鏡中心制度

內(nèi)鏡中心人員崗位管理制度內(nèi)鏡中心工作人員基本素質(zhì)內(nèi)鏡中心醫(yī)師崗位職責(zé)內(nèi)鏡中心進(jìn)修醫(yī)生職責(zé)內(nèi)鏡中心護(hù)士（師）崗位職責(zé)內(nèi)鏡中心公務(wù)員職責(zé)內(nèi)鏡中心洗消護(hù)士崗位職責(zé)內(nèi)鏡中心蘇醒室護(hù)士崗位職責(zé)內(nèi)鏡中心保安崗位職責(zé)

一、內(nèi)鏡中心工作人員基本素質(zhì)政治思想熱愛黨，熱愛人民，以“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，執(zhí)行黨、政府和醫(yī)院的各項(xiàng)方針和政策。發(fā)揚(yáng)主人翁精神，自覺奉獻(xiàn)，擁護(hù)醫(yī)院榮譽(yù)，不做有損醫(yī)院形象的事。發(fā)揚(yáng)愛國主義精神，不做有損國格人格的事。職業(yè)道德樹立“一切為了患者”的服務(wù)思想，以防病治病、救死扶傷為己任。廉潔行醫(yī)，不以權(quán)謀私，不受“紅包”，不拿“回扣”，謝絕吃請(qǐng)、饋贈(zèng)等，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研，精益求精，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。規(guī)范服務(wù)按規(guī)定著裝，衣著整潔，佩帶胸卡，儀表端莊。實(shí)施文明規(guī)范服務(wù)，自覺遵守服務(wù)規(guī)范，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇。對(duì)患者一視同仁，主動(dòng)關(guān)心，幫助患者排憂解難，杜絕“冷、硬、等、推、拖”現(xiàn)象，做到“有問必答”。遵紀(jì)守法遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，不擅自離崗、竄崗，上班時(shí)間不做與本職工作無關(guān)的事情。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，服從組織分配，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自覺遵守保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度，維護(hù)醫(yī)院安定秩序。社會(huì)公德加強(qiáng)修養(yǎng)，嚴(yán)于律己。實(shí)事求是，光明正大。真誠待人，團(tuán)結(jié)友愛。遵守“七不規(guī)范”，不在院內(nèi)吸煙，不穿工作服進(jìn)食堂。樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的思想，節(jié)約辦公用品及一切消耗品，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。愛護(hù)儀器設(shè)備及其他公共財(cái)物。維護(hù)醫(yī)院安全，認(rèn)真做好防火防盜，敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。二、內(nèi)鏡中心醫(yī)師崗位職責(zé)基本要求具有大學(xué)或大學(xué)以上學(xué)歷。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，齊心協(xié)力搞好內(nèi)鏡中心工作。協(xié)助科主任做好內(nèi)鏡中心管理工作。通曉內(nèi)鏡理論，有豐富的臨床或技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)。工作要求每年完成內(nèi)鏡診療1500人次；急診內(nèi)鏡診療20人次。做好急診、平診和其他的咨詢工作。全面指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生業(yè)務(wù)，指導(dǎo)疑難病例的內(nèi)鏡診療。每年完成教學(xué)6課時(shí)（研究生、本科生）。主持或參加編寫新教材、教學(xué)參考書或?qū)Ｖ?，參加評(píng)審內(nèi)鏡方面的學(xué)術(shù)論文或?qū)I(yè)書刊。協(xié)助帶好博士研究生，指導(dǎo)碩士研究生及進(jìn)修生，做好青年醫(yī)生的培養(yǎng)工作。積極主持或參與內(nèi)鏡相關(guān)的科研基金的申請(qǐng)，協(xié)助教授或獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)專題的科研工作，每年發(fā)表1篇與自己職務(wù)相稱的學(xué)術(shù)水平較高的論文或作出科研成果，研究周期長(zhǎng)的重大課題，應(yīng)按階段提供研究成果。能力要求熟練地掌握內(nèi)鏡診療操作，處理內(nèi)鏡診療工作中的疑難問題，全面指導(dǎo)本科業(yè)務(wù)。系統(tǒng)閱讀中外文獻(xiàn)，了解內(nèi)鏡方面的一個(gè)或幾個(gè)國內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，主持科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)下級(jí)醫(yī)生業(yè)務(wù)能力，提高或保持科室在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的地位。完成繼續(xù)教育學(xué)分。達(dá)到國家規(guī)定英語、計(jì)算機(jī)職稱考試相應(yīng)級(jí)別。三、內(nèi)鏡中心進(jìn)修醫(yī)生職責(zé)基本要求原則具有大學(xué)或大學(xué)以上學(xué)歷，從事醫(yī)療工作2年以上。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求，上班不遲到、不早退。熟悉內(nèi)鏡理論，有較豐富的臨床或技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)。愛護(hù)內(nèi)鏡中心的醫(yī)療設(shè)備，注意節(jié)約，未經(jīng)許可不得查閱、帶走中山醫(yī)院內(nèi)鏡中心的醫(yī)療資料（如照片、病例和醫(yī)療數(shù)據(jù)等）。工作要求按規(guī)定著裝，按時(shí)上下班，遵守內(nèi)鏡中心的相關(guān)規(guī)章制度。熱情接待患者，檢查前應(yīng)詳細(xì)了解患者的各種病史資料，熟悉患者病情，并記錄在案。進(jìn)修醫(yī)生第一個(gè)月不參加內(nèi)鏡操作（除自帶設(shè)備外），第二個(gè)月必須在本院醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行內(nèi)鏡診療操作。進(jìn)修醫(yī)生的醫(yī)療安排必須服從科主任，原則上內(nèi)科進(jìn)修醫(yī)生只能在胃鏡室工作。檢查時(shí)態(tài)度和藹，操作仔細(xì)，盡量減輕患者痛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各種內(nèi)鏡檢查工作，對(duì)特殊患者應(yīng)錄像或拍照，以便會(huì)診。操作過程中應(yīng)愛護(hù)儀器設(shè)備，遇到突發(fā)情況及醫(yī)療差錯(cuò)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生匯報(bào)，以便迅速處理。術(shù)中注意觀察患者情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即中止檢查，及時(shí)處理。檢查后應(yīng)詳細(xì)書寫或打印內(nèi)鏡報(bào)告，經(jīng)本院醫(yī)生審閱并簽名后方可發(fā)出，向患者或家屬交代病情、檢查治療后的注意事項(xiàng)及進(jìn)一步治療的建議。能力要求熟練地掌握內(nèi)鏡診療操作，了解內(nèi)鏡的使用方法和內(nèi)鏡配件規(guī)格。閱讀中外文獻(xiàn)，了解內(nèi)鏡方面國內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。完成繼續(xù)教育學(xué)分，進(jìn)修期間完成一篇論文或綜述。四、內(nèi)鏡中心護(hù)士（師）崗位職責(zé)基本要求原則具有中專及以上學(xué)歷。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求。熟悉內(nèi)鏡護(hù)理理論和器械保養(yǎng)要求，有較豐富的護(hù)理或技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)。工作要求內(nèi)鏡中心護(hù)士（師）應(yīng)配合醫(yī)生完成各種內(nèi)鏡的檢查和治療工作。內(nèi)鏡中心護(hù)士（師）除要掌握臨床護(hù)士必須掌握的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)外，還必須掌握內(nèi)鏡專業(yè)方面的知識(shí)和技術(shù)。做好患者的接待工作，對(duì)患者進(jìn)行預(yù)約、登記、宣教，負(fù)責(zé)內(nèi)鏡中心各種資料及檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行保存。每天必須整理抽屜、臺(tái)面和各種單據(jù)。保證內(nèi)鏡各室的環(huán)境整潔。做好各項(xiàng)檢查前準(zhǔn)備工作，包括內(nèi)鏡和附件使用前的準(zhǔn)備，以及患者的術(shù)前準(zhǔn)備（核對(duì)姓名、解釋檢查目的、術(shù)前用藥等），保證內(nèi)鏡檢查和治療的順利進(jìn)行。配合醫(yī)生進(jìn)行內(nèi)鏡檢查及治療，包括安排患者體位，準(zhǔn)備口墊和彎盤，術(shù)中協(xié)助插鏡，配合取活檢、刷取細(xì)胞、息肉摘除、乳頭切開、食管靜脈硬化劑注射等。檢查治療過程中隨時(shí)注意患者情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告醫(yī)師，協(xié)助醫(yī)師處理患者。收集病理標(biāo)本并及時(shí)送檢，并負(fù)責(zé)發(fā)送內(nèi)鏡報(bào)告，交代報(bào)告中的醫(yī)生建議，解答患者咨詢。按上海市內(nèi)鏡質(zhì)控中心要求，完成檢查治療后的內(nèi)鏡及附件的清洗、消毒和保管。進(jìn)修護(hù)士必須在本院護(hù)士的指導(dǎo)下完成以上工作。完成科主任交給的各項(xiàng)工作（內(nèi)鏡保養(yǎng)、配件保養(yǎng)等）。對(duì)有故障的機(jī)器設(shè)備立即請(qǐng)有關(guān)部門維修，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療問題，立即向科主任匯報(bào)。能力要求有多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉一般的護(hù)理技能。掌握內(nèi)鏡及各種附件設(shè)備的性能和使用方法，了解各種內(nèi)鏡檢查的適應(yīng)征、禁忌征及并發(fā)癥。熟悉各種內(nèi)鏡診療過程及所使用的器械，能密切配合醫(yī)生完成檢查操作。做好內(nèi)鏡前診療準(zhǔn)備工作及患者的術(shù)前處理、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后觀察患者可能出現(xiàn)的并發(fā)癥。五、內(nèi)鏡中心公務(wù)員職責(zé)基本要求原則具有初中或高中以上學(xué)歷，會(huì)電腦打字。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求，上崗前需培訓(xùn)2w。熟悉內(nèi)鏡和配件的消毒、保養(yǎng)。工作要求服從科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，做到隨叫隨到。及時(shí)清除各檢查室、準(zhǔn)備室、觀察室和侯診室的污物及垃圾，做到完成工作后打掃1次，每周全面打掃1次，保持整個(gè)內(nèi)鏡中心的清潔衛(wèi)生。每次衛(wèi)生檢查必須優(yōu)秀。協(xié)助護(hù)士清洗及消毒內(nèi)鏡、附件和吸引瓶，定期更換內(nèi)鏡消毒液、消毒瓶等。每日檢查結(jié)束后及時(shí)送檢病理，取回病理報(bào)告單，并交醫(yī)生登記，由服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一發(fā)放。每日定時(shí)對(duì)檢查室、準(zhǔn)備室及觀察室進(jìn)行空氣和地板消毒，注意臺(tái)面清潔無污。每日一次外勤：領(lǐng)取物品，更換衣單、無菌器械包及敷料。侯診室保證環(huán)境清潔整齊，衛(wèi)生間無異味、每天必須清掃一次。接送患者，服務(wù)熱情，代有困難的患者交費(fèi)、取藥等。能力要求身體健康，能完成各項(xiàng)工作。會(huì)清洗內(nèi)鏡及使用清洗設(shè)備。工作認(rèn)真，熱忱為患者服務(wù)。六、內(nèi)鏡中心洗消護(hù)士崗位職責(zé)基本要求原則具有中專及以上學(xué)歷，在護(hù)士長(zhǎng)安排下進(jìn)行工作。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求。熟悉內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)的基本理論及實(shí)踐，有較豐富的護(hù)理或技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)。愛護(hù)內(nèi)鏡中心的醫(yī)療設(shè)備，注意節(jié)約。工作要求嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范（2004年版）》的要求管理洗消室工作。測(cè)試并記錄所有水槽和機(jī)器內(nèi)的消毒液濃度，不合格的及時(shí)更換。清點(diǎn)消毒柜內(nèi)物品，按消毒的有效日期排列，過期物品及時(shí)消毒或至供應(yīng)室更換。清點(diǎn)止血裝置并做好記錄。合理安排內(nèi)鏡的使用，發(fā)現(xiàn)內(nèi)鏡故障時(shí)，若不能自行排除故障須及時(shí)與負(fù)責(zé)同志聯(lián)系，以便得到及時(shí)修理。合理安排并準(zhǔn)確登記所有內(nèi)鏡的清洗消毒。發(fā)現(xiàn)內(nèi)鏡清洗消毒機(jī)故障時(shí)，若不能自行排除故障須及時(shí)與有關(guān)公司聯(lián)系，以便得到及時(shí)修理。清點(diǎn)并分類供應(yīng)室送回的已消毒配件，及時(shí)送到各檢查室以便使用。清點(diǎn)并登記打包好的配件，及時(shí)送供應(yīng)室消毒。七、內(nèi)鏡中心蘇醒室護(hù)士崗位職責(zé)基本要求原則具有中專及以上學(xué)歷，在護(hù)士長(zhǎng)安排下進(jìn)行工作。敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德，遵守中山醫(yī)院職工基本素質(zhì)要求。熟悉麻醉蘇醒基本理論及實(shí)踐，有較豐富的護(hù)理或技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)。愛護(hù)內(nèi)鏡中心的醫(yī)療設(shè)備，注意節(jié)約，關(guān)愛病人。工作要求按規(guī)定著裝，按時(shí)上下班（8：00～12：30；14：00～17：00），遵守內(nèi)鏡中心的相關(guān)規(guī)章制度。麻醉病人未離開蘇醒室，護(hù)士不能下班。熱情接待病人及家屬，注意觀察病人情況，如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理，必要時(shí)迅速向麻醉醫(yī)生匯報(bào)。協(xié)助病人預(yù)約、登記、宣教，每天必須整理臺(tái)面、推床及地面衛(wèi)生，保證蘇醒室的環(huán)境整潔。上、下午工作結(jié)束后保持蘇醒室整潔（床、椅等放回原處），床上用品更換一新。按質(zhì)控中心及護(hù)理部要求，管理醫(yī)療用品及醫(yī)療廢品的安放。合理安排蘇醒病人，關(guān)注病人的隱私，做到及時(shí)疏散病人及家屬，保證蘇醒室的床位及空床的周轉(zhuǎn)。每位病人起床后，均要保持床單位整潔。一定范圍內(nèi)對(duì)病人及其家屬做好術(shù)后解釋及注意事項(xiàng)，必要時(shí)指導(dǎo)其掛號(hào)、付費(fèi)等就醫(yī)流程。注意節(jié)約，減少手套、紗布、紙、水電等不必要的浪費(fèi)。特殊情況下離開蘇醒室，需請(qǐng)人代為看管，謹(jǐn)防意外事故發(fā)生。住院病人檢查結(jié)束后，及時(shí)聯(lián)系接送組，確保其安返病房。八、內(nèi)鏡中心保安崗位職責(zé)按規(guī)定著裝，按時(shí)上下班