店鋪營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

連鎖機構(gòu)店鋪營運管理手冊連鎖機構(gòu)店鋪營運管理手冊連鎖機構(gòu)店鋪營運管理手冊連鎖機構(gòu)店鋪營運管理手冊第第#頁共23頁部分41、窗紗、窗簾是否潔凈；42、窗紗、窗簾覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬；掛畫部分43、掛畫是否牢固；44、掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬；45、掛畫頂有無積塵；壁畫部分46、壁畫是否牢固；47、壁畫表面的油漆是否脫落；48、壁畫表面是否有灰塵；49、壁畫畫框是否有灰塵；天花板部分50、天花板四周角線部位是否平滑無裂痕；51、天花板是否平滑無裂痕；52、天花板上有無霉點、污漬，有無發(fā)出異味；53、煙感器有無松脫或破損；美容床椅部分54、被子是否平整、清潔、無污漬和異味；55、床鋪是否平整無折皺；56、床鋪是否牢固無搖晃和摩擦聲；57、床單、罩是否平整、無污漬和異味；58、凳子是否牢固無搖晃和摩擦聲；59、枕巾和椅罩是否平整、無污漬和異味；60、枕頭是否松軟、無污跡和異味，高度是否適當(dāng)；61、床上有無頭發(fā)等雜物；美容器具部分62、超聲波探頭是否清潔、光亮、無污跡；63、超聲波機身是否清潔、無污跡；64、噴霧機水杯是否清潔、無污跡；65、噴霧機噴出正氣是否無異味；66、噴霧機機身是否清潔、無污跡67、66、噴霧機發(fā)熱管或冷卻管是否無生銹、無污跡地面部分68、地上有無污跡；69、床底地面是否有雜物；70、地墻角是否有積塵或污跡；墻紙部分71、墻紙上是否有霉點或污；72、墻紙有無脫落或破損；73、墻角有無破損；

2、SPA中心衛(wèi)生檢查程序及規(guī)范檢查步驟項目名稱檢查結(jié)果待改善事項巡檢人檢查時間□是□否房門部分1、門鈴是否有異常；2、勿打擾燈是否正常；3、門牌號是否松動；4、門鎖開啟是否正常；5、防盜栓是否正常；6、門活頁是否正常；7、門上油漆有無脫色或破損；8、門框上是否有積塵；空調(diào)部分9、空調(diào)有否發(fā)出噪音；10、隔塵網(wǎng)是否有積塵；11、百葉門是否有積塵；12、新風(fēng)濾網(wǎng)是否關(guān)閉、有無積塵；13、開啟是否正常；衣（鞋）柜部分14、衣架、褲架各4個是否按要求擺放到位；15、客用美容服是否干凈、平整；16、拖鞋是否干凈并擺好在正確位置；17、擦鞋布是否干凈并擺好在正確位置；18、擦鞋器是否被開封；19、鞋拔是否干凈并擺好在正確位置；20、衣刷是否干凈，有無沾上毛、絲質(zhì)雜物；21衣柜木架是否有塵；22、掛衣桿是否有塵；

23、百葉門是否有積塵；24、衣柜燈是否正常；檢查步驟清潔/檢查項目名稱檢查結(jié)果待改善巡檢人檢查□是□否安全箱部分25、防毒面罩是否正常；26、保險箱是否正常；27、應(yīng)急燈是否正常；28、滅火器是否正常；資料陳列架部分29、陳列架邊有無破損30、本店服務(wù)介紹卡座有無無積塵31、《服務(wù)指南》有無破損、缺頁污跡，如有應(yīng)及時更換；32、文具夾有無破損、缺頁或污跡，如有應(yīng)及時更換；33、插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊；34、化妝鏡鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵；35、化妝凳是否穩(wěn)固；36、墻燈燈罩是否有否有積塵；37、墻燈開關(guān)是否正常，燈罩螺母是否穩(wěn)固’燈泡上是否有無積塵；窗簾部分38、窗紗、窗簾是否按規(guī)定排列，拉動是否順暢；39、窗紗、窗簾有無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時補掛；40、遮光布是否漏光；41、窗紗、窗簾是否潔凈；42、窗紗、窗簾覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬；掛畫部分43、掛畫是否牢固；44、掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬；45、掛畫頂有無積塵；壁畫部分46、壁畫是否牢固；47、壁畫表面的油漆是否脫落；48、壁畫表面是否有灰塵；49、壁畫畫;框是否有灰塵；

天花板部分50、天花板四周角線部位是否平滑無裂痕；51、天花板是否平滑無裂痕；52、天花板上有無霉點、污漬，有無發(fā)出異味；53、煙感器有無松脫或破損；美體床椅部分54、被子是否平整、清潔、無污漬和異味；55、床鋪是否平整無折皺；56、床鋪是否牢固無搖晃和摩擦聲；57、床單、罩是否平整、無污漬和異味；58、凳子是否牢固無搖晃和摩擦聲；59、枕巾是否平整、無污漬和異味；60、枕頭是否松軟、無污跡和異味，高度是否適當(dāng)；61、床上有無頭發(fā)等雜物；地面部分62、地上有無污跡；63、床底地面是否有雜物；64、地墻角是否有積塵或污跡；墻紙部分65、墻紙上是否有霉點或污；66、墻紙有無脫落或破損；67、墻角有無破損；沐浴室部分68、浴液、發(fā)液是否被使用過，包裝有無破損；69、漱口杯杯套有無破損、污漬、杯子有無裂痕；70、浴巾是否清潔、無污漬；71、是否折疊整齊并擺放在規(guī)定的位置；72、浴巾是否消毒、更換；73、浴巾是否表面松軟、無抽絲現(xiàn)象；74、浴缸頂部防霧燈是否松動；75、淋浴花灑頭是否潔凈光亮、轉(zhuǎn)動是否靈活、出水口有無按規(guī)定調(diào)整好；76、浴巾架是否松動，有無皂跡；77、浴簾桿是否松動，有無積塵、；78、浴簾是否自然下垂，底部有無污跡及霉點；79、浴簾掛鉤有無缺少；80、浴缸上方的皂架是否穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡；81、浴缸水龍頭是否松動、并檢查凹位有無污垢；

82、浴缸水龍頭提拔是否潔凈光亮，活動正常；83、浴缸內(nèi)壁有無污跡或油漬；84、浴缸底部是否有積塵或頭發(fā)；85、浴缸邊及外圍是否有污跡或頭發(fā)；86、防滑墊是否柔軟，有無污跡及霉點；87、地腳巾是否平整、潔白、無污漬、無抽絲；干蒸房部分足療室部分心理咨詢室部分3、營業(yè)部（門市）衛(wèi)生檢查程序及規(guī)范檢查步驟清潔項目名稱檢查結(jié)果待改善事項巡檢人檢查時間□是□否房1、門鈴是否有異常；2、勿打擾燈是否正常；門3、門牌號是否松動；4、門鎖開啟是否正常；部5、防盜栓是否正常；6、門活頁是否正常；分7、門上油漆有無脫色或破損；

8、門框上是否有積塵；空調(diào)部分9、空調(diào)有否發(fā)出噪音；10、隔塵網(wǎng)是否有積塵；11、百葉門是否有積塵；12、新風(fēng)濾網(wǎng)是否關(guān)閉、有無積塵；13、開啟是否正常；陳列柜部分14、柜頂是否有積塵；15、柜燈是否干凈、明亮；16、陳列柜油漆是否脫落；17、檢查步驟清潔/檢查項目名稱檢查結(jié)果待改善巡檢人檢查□是□否安全箱部分25、防毒面罩是否正常；26、保險箱是否正常；27、應(yīng)急燈是否正常；28、滅火器是否正常；資料陳列架部分29、陳列架邊有無破損30、本店服務(wù)介紹卡座有無無積塵31、《服務(wù)指南》有無破損、缺頁污跡，如有應(yīng)及時更換；32、文具夾有無破損、缺頁或污跡，如有應(yīng)及時更換；

33、插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊；34、化妝鏡鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵；35、化妝凳是否穩(wěn)固；36、墻燈燈罩是否有否有積塵；37、墻燈開關(guān)是否正常，燈罩螺母是否穩(wěn)固’燈泡上是否有無積塵；窗簾部分38、窗紗、窗簾是否按規(guī)定排列，拉動是否順暢；39、窗紗、窗簾有無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時補掛；40、遮光布是否漏光；41、窗紗、窗簾是否潔凈；42、窗紗、窗簾覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬；掛畫部分43、掛畫是否牢固；44、掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬；45、掛畫頂有無積塵；壁畫部分46、壁畫是否牢固；47、壁畫表面的油漆是否脫落；48、壁畫表面是否有灰塵；49、壁畫畫框是否有灰塵；天花板部分50、天花板四周角線部位是否平滑無裂痕；51、天花板是否平滑無裂痕；52、天花板上有無霉點、污漬，有無發(fā)出異味；53、煙感器有無松脫或破損；客戶接待區(qū)部分54、被子是否平整、清潔、無污漬和異味；55、床鋪是否平整無折皺；56、床鋪是否牢固無搖晃和摩擦聲；57、床單、罩是否平整、無污漬和異味；58、凳子是否牢固無搖晃和摩擦聲；59、枕巾是否平整、無污漬和異味；60、枕頭是否松軟、無污跡和異味，高度是否適當(dāng)；61、床上有無頭發(fā)等雜物；地面部分62、地上有無污跡；63、床底地面是否有雜物；64、地墻角是否有積塵或污跡；墻紙部分65、墻紙上是否有霉點或污；66、墻紙有無脫落或破損；67、墻角有無破損；

二、公共區(qū)域衛(wèi)生檢查程序及規(guī)范1、客用/員工衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查程序及規(guī)范步驟項目名稱檢查結(jié)果待改善事項巡檢人檢查時間□是□否房門部分1、衛(wèi)生間門是否破損變形；2、門栓是否松動；3、門鎖轉(zhuǎn)動是否靈活；4、后門掛衣鉤是否松脫；墻體5、抽風(fēng)機開啟和運作是否正常，有無發(fā)出噪音；6、天花板是否有霉點或蜘蛛網(wǎng)；面盆部分7、面盆水龍頭開關(guān)是否松動；8、面盆去水提拔是否靈活；9、水龍頭表面是否光亮、水龍頭下是否積有污垢；10、面盆表面是否有水跡或污垢；11、面盆溢水口是否有污垢；12、面盆是否松動，與大理石銜接處有無污垢；13、面盆兩側(cè)墻壁有無污跡；臺板部分14、大理石臺擋板有無變形及沾染污跡；15、大理石臺下方的地板上有無積塵；垃圾桶部分16、垃圾桶外木框有無散邊或破損；17、垃圾桶內(nèi)有無雜物、污跡；紙架部分18、卷紙架是否牢固無灰塵、；29、卷紙架是否有按規(guī)定折好；20、面巾架是否牢固無灰塵、；一馬桶部分一21、放在馬桶水箱面上的卷紙有無被淋濕；22、馬桶水箱蓋面是否有積塵

23、馬水桶箱內(nèi)壁是否有污垢；24、馬水桶內(nèi)機件操作是否正常（出水拍有無破損，拉動閥是否松脫）；25、馬桶水箱開關(guān)是否靈活；26、馬桶蓋板與馬桶接合處是否松動；有無污垢；27、馬桶內(nèi)壁有無長流水造成的水痕；28、馬桶外壁及兜位是否有污漬；29、馬桶底座裝飾蓋是否松脫或丟失；30、馬桶后面及附近墻壁有無污跡；地板部分31、地漏是否積有雜物，有無異味；32、防滑墊是否柔軟、有無污漬及霉點；33、衛(wèi)生間地板是否清潔無污漬、無雜物；掛畫部分34、掛畫頂是否有積塵；掛畫內(nèi)層是否松脫；35、掛畫是否牢固；36、掛畫內(nèi)裝裱是否有污；37、掛畫頂有無積塵；壁畫部分38、壁畫是否牢固；39、壁畫表面的油漆是否脫落；40、壁畫表面是否有灰塵、；41、壁畫畫框是否有灰塵、；房燈部分42、鏡燈是否牢固；43、墻燈是否開啟正常、有無松動；44、燈管頂部有無積塵；2、顧客休息區(qū)衛(wèi)生檢查程序及規(guī)范步驟清潔/執(zhí)行項目名稱檢查結(jié)果待改善事項巡檢人檢查時間□是□否一沙發(fā)部」1、2、

、3、4茶幾部分、5、6、788、9、、IX、音響部分、、5IX、、投影部分、、9220s21、、22、32?/24、裝飾物部分、52、6227、資料架部分、82、9230s地板部31S、23

分、33掛畫盼?/塵積；有脫否松是否頂是畫層掛內(nèi)、畫33掛?/固牢否是畫掛、53污有否是裱裝內(nèi)畫掛、?；36漬37s壁畫部分?/固牢否是畫辛匕啟二、83否是漆油的面表畫壁J、落33脫灰有否是面表畫壁、?；44塵灰有否是框畫畫壁?;44塵房燈部分?