教育APP需要打造“內(nèi)容”和“技術(shù)”雙引擎

教育APP需要打造“內(nèi)容”和“技術(shù)”雙引擎2019年暑期K12教育行業(yè)的生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)還歷歷在目，2020年春天又迎來(lái)了疫情"黑天鵝”，在“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，教育行業(yè)出現(xiàn)了意料之外的爆發(fā)。在線教育模式的發(fā)展，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線移動(dòng)設(shè)備、大數(shù)據(jù)等信息科技帶來(lái)的變革，新興技術(shù)將帶動(dòng)用戶體驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)場(chǎng)景的變更，而APP作為教學(xué)場(chǎng)景的應(yīng)用載體，更是增速迅猛，這背后存在一些可以關(guān)注的點(diǎn)。教育APP市場(chǎng)百花齊放，有何內(nèi)在邏輯？據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在線教育APP月獨(dú)立設(shè)備總數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，截止到2019年6月達(dá)4.1億臺(tái)，"作業(yè)幫”等作業(yè)類APP、"有道詞典”等單詞類APP持續(xù)霸榜。搜題、批改作業(yè)類產(chǎn)品從2012年來(lái)一直是在線教育兩大流量王者，實(shí)用價(jià)值較高。外語(yǔ)單詞類教育APP更常年霸占appstore付費(fèi)版，其用戶付費(fèi)意愿和使用量都經(jīng)得住考驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長(zhǎng)呂森林甚至認(rèn)為："外語(yǔ)類APP最適合在移動(dòng)終端上使用，移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)全面超越PC學(xué)習(xí)”。另外，“作業(yè)幫家長(zhǎng)版（現(xiàn)改名作業(yè)幫口算）”、“互助文檔”、“小猿口算”等作業(yè)類APP流量增長(zhǎng)最快。網(wǎng)校之外，家長(zhǎng)端、口算APP成為巨頭布局的新賽道，教育培訓(xùn)是個(gè)很復(fù)雜的行業(yè)，尤其像K12領(lǐng)域，一個(gè)非常重要的特征是使用者和付費(fèi)者是分離的，從商業(yè)角度看，學(xué)生用戶大多是無(wú)效用戶，而家長(zhǎng)端正是商業(yè)變現(xiàn)和用戶培養(yǎng)的新選擇。

mUserTracker2019年6月中國(guó)在找教肓APP獨(dú)立謖詩(shī)詡同比?^^topio192B5%件業(yè)帶菜長(zhǎng)版小頸口閆單時(shí)業(yè)-起肯救師作業(yè)謖詩(shī)詡同比?^^topio192B5%件業(yè)帶菜長(zhǎng)版小頸口閆單時(shí)業(yè)-起肯救師作業(yè)Ml靈快対柞業(yè)洋惹憩半?目!￡立設(shè)留EE網(wǎng)股8疑甲(%)rnUserTrackfir-2D19年&月中團(tuán)在純收育APP昨設(shè)備IKTOP10眾喜愛(ài)，2019年1月上線的"學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)"APP在6月份月活超過(guò)了2400萬(wàn)臺(tái)，"一起考教師"APP的月活增速達(dá)到了133.3%。而校內(nèi)教育信息化產(chǎn)品，也伴隨著教育信息化2.0政策的落地迅速落實(shí)，“曉黑板”"智學(xué)網(wǎng)”兩款校內(nèi)教育信息化APP的月活增速分別達(dá)到了143.3%和70.2%，這說(shuō)明在線教育正從校外培訓(xùn)逐漸向校內(nèi)教育領(lǐng)域滲透。單從在線教育招生規(guī)模上看，2019年暑假期間，K12領(lǐng)域的學(xué)而思和作業(yè)幫入口班招生人數(shù)突破紛紛突破150萬(wàn)，猿輔導(dǎo)突破100萬(wàn)，這標(biāo)志著，在線教育行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)單一公司招生人數(shù)破百萬(wàn)。在線教育公司“入口課”整體招生規(guī)模直逼1000萬(wàn)人次，參培率開(kāi)始沖刺10%。在資本最為火熱的K12領(lǐng)域即將誕生一個(gè)千億美金市值的在線教育公司。政策扶持，資本助推，相關(guān)細(xì)分領(lǐng)域開(kāi)始被巨頭挖掘，多方因素構(gòu)成了教育APP市場(chǎng)的熱潮。技術(shù)賦能+內(nèi)容為核，成教育APP的破局關(guān)鍵隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂，以及去年微信對(duì)“打卡返利”套路的封殺，在線教育曾經(jīng)優(yōu)于線下的獲客便利，現(xiàn)在也面臨枯竭。原以為需要暫時(shí)偃旗息鼓，誰(shuí)知疫情“黑天鵝”來(lái)襲，在線教育行業(yè)迎來(lái)了一波空前絕后的流量雨。在“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，一方面，各大在線教育平臺(tái)紛紛通過(guò)“免費(fèi)課”、“低價(jià)課”等方式，吸引來(lái)了巨額流量。"騰訊課堂”APP以直播互動(dòng)為特色沖至appstore教育板塊首位，搜題、口算類APP緊隨其后，學(xué)前教育、駕考教育類APP也獲得較多關(guān)注，實(shí)現(xiàn)用戶量的大幅上漲。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間至少有2億中小學(xué)生涌向在線教育平臺(tái)。另一方面，60萬(wàn)線下教培機(jī)構(gòu)轟轟烈烈地展開(kāi)了線上轉(zhuǎn)型之路。不費(fèi)吹灰之力就能吸引大量流量固然值得高興，但誰(shuí)也無(wú)法保證用戶不是沖著“免費(fèi)”、“低價(jià)”這樣的紅利而來(lái)，服務(wù)以及體驗(yàn)上留不下用戶，那么后續(xù)很難保證持增長(zhǎng)持續(xù)性。其實(shí)無(wú)論采用什么樣的教學(xué)模式，教培行業(yè)的本質(zhì)都是不會(huì)變的，用戶在在線教育平臺(tái)學(xué)習(xí)，課程質(zhì)量是最核心的，能讓家長(zhǎng)和學(xué)生持續(xù)買(mǎi)單的還是體驗(yàn)和效果。在線教育的體驗(yàn)分為兩方面，一方面是教研和教師是否足夠優(yōu)質(zhì)，另一方面是技術(shù)體驗(yàn)是否足夠流暢和個(gè)性化。內(nèi)容和技術(shù)兩手抓，才能真正在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破。首先，教培行業(yè)需要盡可能提供優(yōu)質(zhì)、持續(xù)、穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容供給，嚴(yán)格把關(guān)師資品控和教學(xué)內(nèi)容，打造具有專業(yè)特色的產(chǎn)品。其次，要做好用戶分層，對(duì)不同黏性和忠誠(chéng)度的用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。另外，機(jī)構(gòu)也要常態(tài)化地了解最新技術(shù)，通過(guò)技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，讓技術(shù)浸潤(rùn)于教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)。例如此前，好未來(lái)推出的兩個(gè)AI產(chǎn)品也應(yīng)用于"雙師課堂"，“魔鏡”主要負(fù)責(zé)采集教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，提供測(cè)評(píng)分析結(jié)果，“WISROOM”則專注提升課堂互動(dòng)。以大數(shù)據(jù)和人工智能輔助教學(xué)。作為應(yīng)用載體，提高教育類APP的技術(shù)實(shí)力無(wú)疑是最直觀的，產(chǎn)品迭代方面，疫情期間重點(diǎn)圍繞使用體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)，猿輔導(dǎo)優(yōu)化了班課主頁(yè)、學(xué)而思網(wǎng)校新增直播課一鍵投屏電視功能，通過(guò)提升產(chǎn)品的易用性促進(jìn)用戶留存。上述提到的“作業(yè)幫口算”、"學(xué)而思網(wǎng)?！钡仍诰€教育APP都已經(jīng)開(kāi)始強(qiáng)化渠道信息辨別能力，采用第三方SDKopeninstall的服務(wù)，在私域流量渠道（教育分銷(xiāo)）、線上課程分享、線下廣告渠道等方面都能追蹤用戶來(lái)源，高考志愿填表類APP"高考e志愿”也借此開(kāi)發(fā)了一套引導(dǎo)分級(jí)安裝系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)用戶分層，以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。教育APP未來(lái)應(yīng)探索進(jìn)入課堂，成為教學(xué)工具與火熱的在線教育市場(chǎng)相比，能夠真正在課堂中使用的APP卻寥寥無(wú)幾。雖然近年來(lái)部分校園都有推出官方APP，但都僅用于校園管理和教研考核，學(xué)生端也只是用于成績(jī)查詢、考勤統(tǒng)計(jì)等課外功能。由于手機(jī)和平板電腦等設(shè)備在教室的使用限制，即便真的開(kāi)發(fā)出課堂專用APP，也毫無(wú)用武之地。但是不妨以發(fā)達(dá)國(guó)家作為參考，暢想一下未來(lái)。近年來(lái)BYOD（自帶設(shè)備）模式在國(guó)外逐漸興起，學(xué)生自帶智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦（PAD）等移動(dòng)設(shè)備去上課，不僅解放雙肩，也可以不受學(xué)習(xí)地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，老師可以根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度幫每個(gè)學(xué)生打造屬于他自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種教學(xué)模式的實(shí)質(zhì)在于轉(zhuǎn)變師生在教育資源建設(shè)與應(yīng)用中的角色，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的個(gè)性化整合。當(dāng)然，現(xiàn)階段課堂不允許自帶設(shè)備的原因很多，比如無(wú)法管控學(xué)生操作、屏幕傷害視力、互動(dòng)性不夠、設(shè)備成本過(guò)高等問(wèn)題，目前也有一些APP在作出這方面的嘗試，像"袋鼠家”、"熊孩寶”等APP可以遠(yuǎn)程監(jiān)控，管理部分手機(jī)功能，再比如疫情期間火了一把的"釘釘”APP，老師可以調(diào)桌面、調(diào)攝像頭、視頻打卡，這些產(chǎn)品都為課堂