面試和筆試技巧課件

面試與筆試面試與筆試1面試常見問題應對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給強調：興趣、適應、有價值介紹自己時要強調職責、要求、賣點、證據(jù)談缺點時凸出個性、改進、轉化及進步談個人規(guī)劃時忌太偉大、太功利、太低、與用人單位不一致答怪異問題時，采用停頓、復述、請教等法面試常見問題應對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給2一、面試(一)面試的含義：面試是一種經(jīng)過精心設計、在特定的場景下進行的招聘者與應聘者之間有目的、直接的面對面的交流，同時也是一個雙方彼此考量和認知的過程。

招聘者希望通過面試過程的核查、考察、測試等環(huán)節(jié)了解應聘者的專業(yè)知識、崗位技能、綜合素質等，從而確定應聘者是否有能力、有誠意擔當此職。應聘者希望通過面試過程充分展示自己的才華，從而獲得用人單位錄用的通行證。一、面試(一)面試的含義：面試是一種經(jīng)過精心設計、在3（二）面試的方式與種類1、按操作方式可分為：結構化面試非結構化面試2、按應聘者的行為反應可分為：交談式面試模擬操作面試3、按人員組成可分為：單獨面試小組面試4、按面試進程可分為：一次面試二次面試多次面試（二）面試的方式與種類1、按操作方式可分為：2、按應聘者的行4三面試前的準備

做好各種信息準備調整心態(tài)精心著裝，留下良好第一印象

過好面試前一天

四面試過程中的技巧禮儀守時、敲門、微笑、握手、眼神、坐姿、手勢、語音、其他

單獨面試過程中的技巧準備一個精彩、漂亮的自我介紹減少緊張情緒、展示自信有效傾聽、冷靜回答冷靜面對主考官的沉默謹慎結束、留下深刻印象在小組討論中脫穎而出的技巧放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言邏輯嚴密，論證充分，辯駁有力尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向取出紙筆，記錄要點，做到與眾不同逐一點評，最后總結，充當領導者上交討論提綱，條理清晰，再露一手

五面試后的工作

致謝回顧與反思三面試前的準備做好各種信息準備四面試過程中的技巧禮儀5面試中常見問題

請列舉你的三大優(yōu)點和三大缺點、業(yè)務愛好。為什么離開原單位？/為何應聘本公司/該職位？請描述你以前的學習情況（看價值觀等）和實踐經(jīng)歷（看能力）。為什么聘用你？/你如何做好該工作？期望的薪酬？對本單位的要求？你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)？

面試中常見問題請列舉你的三大優(yōu)點和三大缺點、業(yè)務愛好。6面試常見問題應對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給強調：興趣、適應、有價值介紹自己時要強調職責、要求、賣點、證據(jù)談缺點時凸出個性、改進、轉化及進步談個人規(guī)劃時忌太偉大、太功利、太低、與用人單位不一致答怪異問題時，采用停頓、復述、請教等法面試常見問題應對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給7主要適用于一些專業(yè)技術要求很強的和對錄用人員素質要求很高的國家機關、大型企事業(yè)單位，因競聘者人數(shù)多，初步篩選的手段。以書面形式對應聘者所掌握的專業(yè)知識與技能、智力水平、文化素養(yǎng)以及心理健康等綜合素質進行考查與評估類型專業(yè)考試心理測試智商測試性格測試綜合能力測試命題寫作國家公務員錄用考試二、筆試主要適用于一些專業(yè)技術要求很強的和對錄用人員素質要求很高的國8心理調適物品與環(huán)境準備：帶好所需物品，提前熟悉考試場地及坐次、考試時間及作答要求一、筆試前的準備二、筆試策略由于大多數(shù)筆試屬于能力測試，考查的是應聘者的實際水平和綜合素質，因此很難有技巧可言。對于心理測試、性格測試等，很多情況下答案沒有對錯之分，且不同崗位有不同要求，因此應試者不必刻意準備，真實做答即可。對于專業(yè)考試（包括外語考試）、綜合能力測試，應該說應試者也沒有捷徑可走，若想靠雕蟲小技臨陣磨槍，一般是無濟于事。只有平時多下功夫，注意積累，掌握扎實的基礎知識和基本技能，才能在筆試中取得理想成績，在眾多求職者中脫穎而出。心理調適一、筆試前的準備二、筆試策略由于大多數(shù)筆試屬于9應聘筆試

應聘筆試10筆試技巧1、筆試準備（1）要有充分的知識準備。（2）根據(jù)筆試知識范圍，進行復習。（3）保持良好的心態(tài)：放松思想，減少壓力，加強體育活動，保持充沛的精力。筆試技巧112、注意的問題（1）增強信心，冷靜地對待筆試。（2）提前到考場，熟悉考場環(huán)境，消除緊張心理。（3）由易到難，不要漏題。書面端正、整潔，不要潦草應付。2、注意的問題12應聘面試

應聘面試13面試前做好四件事——設法找尋行業(yè)資料，了解面試單位的情況。

查找交通路線，以免面試遲到。

整理文件包，帶上必備用品。

準備面試時的著裝和個人修飾。

面試前做好四件事——14面試細節(jié)一點通著裝禮儀就座的禮儀自我介紹的分寸回答問題的禮節(jié)其他細節(jié)

面試細節(jié)一點通著裝禮儀15面試時的語言表達

回答問題應簡潔有條理

態(tài)度誠懇，仔細觀察與思考體態(tài)語言運用技巧

懂得問問題的技巧

面試時的語言表達回答問題應簡潔有條理16面試新畢業(yè)學生所用的問題你哪門課學得最好？為什么？哪些課程學得沒有你想象的那樣好，為什么？你怎樣來加強那幾門課程的學習的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？我想知道，你在大學時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？介紹一下你的課外活動。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學了些什么？面試新畢業(yè)學生所用的問題你哪門課學得最好？為什么？17面試成功技巧詳解——技巧一：自我介紹不超2分鐘技巧二：強調溫馨和睦的家庭氛圍

技巧三：用樂群性愛好點綴形象

技巧四：不忘本令考官難忘

技巧五：座右銘與應聘行業(yè)相關

面試成功技巧詳解——技巧一：自我介紹不超2分鐘18面試成功技巧詳解（續(xù)）——技巧六：說與工作“無關緊要”的缺點

技巧七：盡量回避待遇問題技巧八：遇到提問陷阱采用迂回戰(zhàn)術

技巧九：回避回答對上級具體的希望

技巧十：盡量體現(xiàn)機智、果敢和敬業(yè)

面試成功技巧詳解（續(xù)）——技巧六：說與工作“無關緊要”的缺點19面試時如何回答用人單位提出的問題？1）可不可以簡單介紹一下你自己?

這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經(jīng)驗及實習經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經(jīng)驗.

2）為何會來我們公司應聘？

你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

3）你對我們公司有了解嗎？

這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。

面試時如何回答用人單位提出的問題？1）可不可以簡單介紹一下你204）對我們公司有何印象？

因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。

5）選擇這份工作的動機？

這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應聘的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

6）你認為這份工作最重要的是什么？

4）對我們公司有何印象？

因為還沒進入公司上班，所以217）你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。

8）如果進入公司的話，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在哪些方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。

9）有取得什么資格嗎？

雖然沒有強調工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。7）你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨創(chuàng)的見解2210）將來想從事何種職務？

這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。

11）請告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年後想變成怎樣”等的話。

12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

10）將來想從事何種職務？

這是針對是否有工作目標及2313）你的優(yōu)點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會列入評分項目內(nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。

14）現(xiàn)在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

13）你的優(yōu)點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”2416）

如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？

你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。

17）希望工作地點在哪里？

這是有數(shù)個分公司及營業(yè)場所的企業(yè)會問到的問題，有依當事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點，可據(jù)實說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在**營業(yè)場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務”之類的要求。

有些公司在XX有工廠,XX是公司的業(yè)務聯(lián)系點.其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會.

18）何時可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。16）

如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？

你可2519）除了本公司外，還應征了哪些公司？

這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。

20）

我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。21）你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美"，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。

19）除了本公司外，還應征了哪些公司？

這是相當多公司會2622）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

“我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。25)、你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)

千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的.

你可以適當?shù)刈魅缦禄卮?

公司要搬到XXX地方,

我想找個更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作。22）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職27求職問答五例：1.有兩個房間，其中一個房間有三盞燈，另一個房間是控制這三盞燈的開關，你能否有辦法在每個房間只進去一次的情況下鑒別出這三盞燈分別是由哪三個開關控制的？（微軟總部面試題）2.你認為可以讓一個很大的石頭在水面上不下沉嗎？（海爾招生產(chǎn)管理面試題）3.有一個經(jīng)濟實力雄厚的公司要購買3000臺品牌電腦用于辦公，如果你在他附近開了家電腦（組裝）專賣店，當你得知此消息后，你有辦法去找到相關負責人說服他購買你的電腦嗎？（卓博人才網(wǎng)銷售部經(jīng)理面試題）4.農(nóng)夫和蛇的故事（略），當你獲得第二次生命重新路過此地時仍然發(fā)現(xiàn)一條一模一樣的毒蛇，那時你會怎么做？（全國第一致富技術轉讓行業(yè)----純糧集團分公司總經(jīng)理面試題）求職問答五例：28（五）面試時如何向用人單位

提出你關心的問題？如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？（五）面試時如何向用人單位

提出你關心的問題？如何談薪酬？29

舉例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話：“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景?！薄澳敲春?，我們下周一會通知你來公司面試”，招聘官答。一周后，公司通知復試，復試順利通過后，面試官讓應聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時應聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預料，不能接受，最后雙方不歡而散。那么這個問題出在哪呢？

舉例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行30很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發(fā)展，看好公司的培訓、晉升機會”，然而等到準備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導致雙方招聘、求職成本的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學應屆畢業(yè)生似乎有個普遍的誤解，認為一個優(yōu)秀的求職者不應該看重金錢，而應更看重事業(yè)前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實際問題而退縮了。很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都31求職者對于“薪酬問題”應該直言不諱，完全不需回避，大膽說出期望薪酬。當然，這需要恰當?shù)臅r機。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問時及時如實回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應聘較有把握的情況下，選個恰當?shù)臅r機詢問。當然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業(yè)的發(fā)展機會和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發(fā)展和晉升機會，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業(yè)知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益?！比缓箜槃輰⒃掝}由薪金轉到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質以及你能為公司做貢獻的專業(yè)領域上來。求職者對于“薪酬問題”應該直言不諱，完全不需回避，大膽說出期32另一個例子：

某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話?！罢垎柲闱耙环莨ぷ鞯男匠晔嵌嗌伲窟@次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道。“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果這次應聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領4－5人的團隊，月薪包括底薪和銷售業(yè)績提成平均能達到8000－9000元?！鼻舐氄呱晕⑺妓髁艘幌卤闼斓鼗卮?。“我們這里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班?！泵嬖嚬僬f完，隨手在應聘者的簡歷上寫下了7000元的薪酬標記。另一個例子：

某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應聘某制造型33幾點建議：

當面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應當抓緊機會，委婉地說出自己的期望值。此時應聘者應該注意以下幾點：1、了解行業(yè)整體薪酬：不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應在面試前對行業(yè)薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應聘公司、應聘崗位的大致薪酬情況，并結合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。幾點建議：

當面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應當抓緊機會，委婉342、不要在面試的第一個問題就問工資待遇：

3、最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)

4、你的薪資要求要合理：注意聽別人的經(jīng)驗及學歷和工資要求。一般來說，每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標準。如，在廣東:人事主管：500人左右的廠大概4-5千；秘書一般是：3-4千；銷售人員底薪普通是：1000元……2、不要在面試的第一個問題就問工資待遇：

3、最好是等面試考35（六）面試六忌一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？”