課程戰(zhàn)略管理課件第08章一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略五邑大學(xué)管理學(xué)院王潤(rùn)良教授wangrunlianggmail第8章《企業(yè)戰(zhàn)略管理》一體化戰(zhàn)略五邑大學(xué)管理學(xué)院王潤(rùn)良教授第8章《企業(yè)戰(zhàn)略目錄8.1一體化戰(zhàn)略概述8.2橫向一體化8.3縱向一體化8.4戰(zhàn)略外包案例導(dǎo)讀戰(zhàn)略思考課堂討論實(shí)務(wù)展示學(xué)習(xí)要點(diǎn)2目錄8.1一體化戰(zhàn)略概述8.2橫向一體化8.3縱向一體案例導(dǎo)讀：華菱并購(gòu)FMG觀看視頻時(shí)請(qǐng)關(guān)注以下問(wèn)題華菱并購(gòu)FMG的動(dòng)機(jī)是什么？一體化與并購(gòu)是一種什么關(guān)系？視頻資料海外并購(gòu)之暗戰(zhàn)3案例導(dǎo)讀：華菱并購(gòu)FMG觀看視頻時(shí)請(qǐng)關(guān)注以下問(wèn)題3案例導(dǎo)讀：華菱并購(gòu)FMG華菱并購(gòu)FMG的動(dòng)機(jī)控制原材料來(lái)源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化獲得利潤(rùn)……一體化與并購(gòu)的關(guān)系并購(gòu)是實(shí)現(xiàn)橫向一體化的唯一途徑4案例導(dǎo)讀：華菱并購(gòu)FMG華菱并購(gòu)FMG的動(dòng)機(jī)4戰(zhàn)略思考什么是一體化？什么是橫向一體化？什么是縱向一體化？企業(yè)為什么要實(shí)施一體化戰(zhàn)略？一體化戰(zhàn)略有哪些好處？又有哪些弊端？5戰(zhàn)略思考什么是一體化？什么是橫向一體化？什么是縱向一體化？58.1一體化戰(zhàn)略概述一體化戰(zhàn)略的含義一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)0102030468.1一體化戰(zhàn)略概述一體化戰(zhàn)略的含義一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)0108.1.1一體化戰(zhàn)略的含義含義主要?jiǎng)訖C(jī)一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)將原來(lái)可獨(dú)立進(jìn)行的、相互連續(xù)或相似的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組合起來(lái)。相互連續(xù)的活動(dòng)組合稱(chēng)為縱向一體化；相似活動(dòng)的組合稱(chēng)為橫向一體化。一體化戰(zhàn)略的主要?jiǎng)訖C(jī)是實(shí)現(xiàn)對(duì)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的控制（黃向一體化），或產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的控制（縱向一體化）。78.1.1一體化戰(zhàn)略的含義含義主要?jiǎng)訖C(jī)一體化戰(zhàn)略是指企8.1.2一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)橫向一體化縱向一體化橫向一體化是指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)本產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的類(lèi)似業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的控制目的的戰(zhàn)略。前向一體化：指獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)，或加強(qiáng)對(duì)它們控制的戰(zhàn)略。后向一體化：指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)，或加強(qiáng)對(duì)它們控制的戰(zhàn)略。88.1.2一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)橫向一體化縱向一體化橫向一體化是8.1.2一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)圖示原材料生產(chǎn)商元器件生產(chǎn)商整機(jī)生產(chǎn)商零售商客戶(hù)實(shí)例：

Dow化工公司聯(lián)合碳化物京瓷公司后向整合進(jìn)入上游產(chǎn)業(yè)前向整合進(jìn)入下游產(chǎn)業(yè)實(shí)例：英特爾公司希捷公司實(shí)例：惠普公司戴爾公司聯(lián)想公司實(shí)例：蘇寧電器國(guó)美電器98.1.2一體化戰(zhàn)略的分類(lèi)圖示原材料元器件整機(jī)零售商客8.2橫向一體化橫向一體化的動(dòng)因橫向一體化經(jīng)濟(jì)利益橫向一體化的缺陷01020304108.2橫向一體化橫向一體化的動(dòng)因橫向一體化經(jīng)濟(jì)利益橫向一體8.2.1橫向一體化的動(dòng)因動(dòng)因之一在單一產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)，可以使企業(yè)將全部的管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)、職能資源和能力專(zhuān)注于這一產(chǎn)業(yè)中成功地競(jìng)爭(zhēng)。動(dòng)因之二在單一產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)，可以使企業(yè)專(zhuān)注于它最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)和最熟悉的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。動(dòng)因之三橫向一體化通過(guò)收購(gòu)產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而取得來(lái)自大規(guī)模和大范圍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。118.2.1橫向一體化的動(dòng)因動(dòng)因之一在單一產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)，可以使8.2.2橫向一體化的經(jīng)濟(jì)利益此處添加內(nèi)容削減成本提高產(chǎn)品差異化復(fù)制商業(yè)模式減少產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)議價(jià)能力12345128.2.2橫向一體化的經(jīng)濟(jì)利益此處添加內(nèi)容削減成本提高產(chǎn)品⑴削減成本通過(guò)讓銷(xiāo)售人員同時(shí)銷(xiāo)售原來(lái)兩個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售人員的效率而節(jié)約成本削減成本通過(guò)關(guān)閉所購(gòu)企業(yè)的工廠，而使自己的工廠滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行來(lái)降低生產(chǎn)成本取消兩套公司總部，撤消其中一個(gè)人力資源部門(mén)等，從而降低管理成本零售企業(yè)通過(guò)撤并臨近店面，進(jìn)行重新布局來(lái)削減成本，如國(guó)美收購(gòu)永樂(lè)、大中實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)減少重復(fù)機(jī)構(gòu)13⑴削減成本通過(guò)讓銷(xiāo)售人員同時(shí)銷(xiāo)售原來(lái)兩個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，提高銷(xiāo)⑵提高產(chǎn)品差異化金風(fēng)科技依靠提供風(fēng)力發(fā)電廠前期策劃、選址、融資、中期工程管理、后期運(yùn)營(yíng)管理等“一攬子解決方案”增加產(chǎn)品差異化水平提高產(chǎn)品微軟公司的Office軟件套裝領(lǐng)先于專(zhuān)業(yè)的文字處理軟件、電子表格和演示軟件企業(yè)巧用其與客戶(hù)的關(guān)系和店面資源，收購(gòu)能夠銷(xiāo)售給客戶(hù)的相關(guān)產(chǎn)品部門(mén)，從而增加其差異化如銀行收購(gòu)保險(xiǎn)公司、基金公司，在其門(mén)店內(nèi)同時(shí)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品捆綁交叉銷(xiāo)售14⑵提高產(chǎn)品差異化金風(fēng)科技依靠提供風(fēng)力發(fā)電廠前期策劃、選址、⑶復(fù)制商業(yè)模式復(fù)制商業(yè)既然橫向一體化可以帶來(lái)產(chǎn)品差異化和低成本優(yōu)勢(shì)，如果還能將企業(yè)成功的商業(yè)模式復(fù)制到本產(chǎn)業(yè)中新的細(xì)分市場(chǎng)上，則將擁有很大的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。沃爾瑪通過(guò)收購(gòu)美國(guó)國(guó)內(nèi)的連鎖超市，成功地將其“天天低價(jià)”的倉(cāng)儲(chǔ)式零售模式復(fù)制到了超市；同時(shí)通過(guò)跨國(guó)收購(gòu)，還將其商業(yè)模式成功地復(fù)制到了世界各地。15⑶復(fù)制商業(yè)模式復(fù)制商業(yè)既然橫向一體化可以帶來(lái)產(chǎn)品差異化和低成⑷控制產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)控制產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為了消滅產(chǎn)業(yè)中的過(guò)剩產(chǎn)能，就需要收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者與其合并，然后關(guān)閉其中一家的工廠。這樣通過(guò)降低產(chǎn)業(yè)的供給能力降低產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。橫向一體化還可以減少產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比較容易實(shí)施戰(zhàn)術(shù)價(jià)格協(xié)調(diào)，形成私下的價(jià)格聯(lián)盟（公開(kāi)的價(jià)格聯(lián)盟是非法的）。16⑷控制產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)控制產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為了消滅產(chǎn)業(yè)中的過(guò)剩產(chǎn)能，就需要收⑸提高議價(jià)能力提高議價(jià)橫向一體化由于提高了本企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)降低了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而可以提高對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的議價(jià)能力。市場(chǎng)支配力：通過(guò)討價(jià)還來(lái)壓低支付給投入品價(jià)格的更大能力叫做市場(chǎng)支配力，或者壟斷力。17⑸提高議價(jià)能力提高議價(jià)橫向一體化由于提高了本企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，8.2.3橫向一體化的缺陷橫向一體化的缺陷絕大多數(shù)橫向一體化戰(zhàn)略并沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，而是破壞了價(jià)值，原因主要是并購(gòu)后不同企業(yè)整合的困難造成的。橫向一體化由于擴(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模，因此有可能導(dǎo)致國(guó)家反壟斷法的追究。188.2.3橫向一體化的缺陷橫向一體化的缺陷絕大多數(shù)橫向一體8.3縱向一體化縱向一體化的動(dòng)因縱向一體化的經(jīng)濟(jì)利益縱向一體化的缺陷01020304198.3縱向一體化縱向一體化的動(dòng)因縱向一體化的經(jīng)濟(jì)利益縱向一8.3.1縱向一體化的動(dòng)因縱向一體化對(duì)于供應(yīng)商議價(jià)能力比較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的提價(jià)行為或不及時(shí)供貨會(huì)給企業(yè)價(jià)值造成破壞，后向一體化可以幫助企業(yè)擺脫對(duì)供應(yīng)商的過(guò)分依賴(lài)。如華菱并購(gòu)FMG。對(duì)于分銷(xiāo)商議價(jià)能力比較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他分銷(xiāo)商的壓價(jià)行為可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)利可圖，前向一體化可以幫助企業(yè)擺脫對(duì)分銷(xiāo)商的過(guò)分依賴(lài)。如格力自建營(yíng)銷(xiāo)渠道。208.3.1縱向一體化的動(dòng)因縱向一體化對(duì)于供應(yīng)商議價(jià)能力比較8.3.2縱向一體化的經(jīng)濟(jì)利益建立進(jìn)入壁壘促進(jìn)專(zhuān)用資產(chǎn)投資提高產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)調(diào)度1234218.3.2縱向一體化的經(jīng)濟(jì)利益建立進(jìn)入促進(jìn)專(zhuān)用提高改善12⑴建立進(jìn)入壁壘建立進(jìn)入壁壘潛在的進(jìn)入者要進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，需要獲得這個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)渠道。實(shí)行后向一體化的企業(yè)無(wú)疑增加了潛在進(jìn)入者獲得原材料供應(yīng)渠道的成本，提高了進(jìn)入壁壘。同樣，潛在進(jìn)入者要進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，也需要獲得這個(gè)行業(yè)的分銷(xiāo)渠道。實(shí)行前向一體化的企業(yè)無(wú)疑增加了潛在進(jìn)入者獲得分銷(xiāo)渠道的成本，提高了進(jìn)入壁壘。22⑴建立進(jìn)入壁壘建立進(jìn)入壁壘潛在的進(jìn)入者要進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，需要獲⑵促進(jìn)專(zhuān)用資產(chǎn)投資促進(jìn)專(zhuān)用專(zhuān)用資產(chǎn)是為完成特定任務(wù)而設(shè)計(jì)的，這些資產(chǎn)能夠降低價(jià)值創(chuàng)造的成本，或者更好地區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而促進(jìn)高價(jià)位定價(jià)。但是，由于其專(zhuān)用性特點(diǎn)，改變用途時(shí)就會(huì)大打折扣。企業(yè)往往難以說(shuō)服供應(yīng)商或客戶(hù)投資建設(shè)專(zhuān)用性資產(chǎn)，因?yàn)檫@些企業(yè)一旦建設(shè)專(zhuān)用資產(chǎn)，他們就將受制于使用他們產(chǎn)品的企業(yè)。企業(yè)往往通過(guò)縱向整合的方式投資專(zhuān)用資產(chǎn)。23⑵促進(jìn)專(zhuān)用資產(chǎn)投資促進(jìn)專(zhuān)用專(zhuān)用資產(chǎn)是為完成特定任務(wù)而設(shè)計(jì)的，⑶提高產(chǎn)品品質(zhì)提高產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)于原材料品質(zhì)要求較高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)后向整合的方式獲得對(duì)供應(yīng)商的控制，從而獲得高品質(zhì)的原材料供應(yīng)，進(jìn)而保證自身產(chǎn)品的品質(zhì)。同樣，對(duì)于售后服務(wù)要求高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)前向整合的方式獲得對(duì)分銷(xiāo)商的控制，進(jìn)而保證售后服務(wù)的質(zhì)量。24⑶提高產(chǎn)品品質(zhì)提高產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)于原材料品質(zhì)要求較高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，⑷改善作業(yè)調(diào)度改善縱向一體化具有協(xié)調(diào)、調(diào)度相鄰工序的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確調(diào)度原材料、零部件或產(chǎn)品的配送，創(chuàng)造更大的成本優(yōu)勢(shì)。對(duì)于實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。這種優(yōu)勢(shì)也增加了企業(yè)的靈活性。當(dāng)需求下降時(shí)，企業(yè)可以快速減少零部件的生產(chǎn)；當(dāng)需求一升時(shí)，企業(yè)可以快速提高產(chǎn)能，加快產(chǎn)品上市的速度。25⑷改善作業(yè)調(diào)度改善縱向一體化具有協(xié)調(diào)、調(diào)度相鄰工序的優(yōu)勢(shì)，從8.3.3縱向一體化的缺陷成本結(jié)構(gòu)上升需求不可預(yù)測(cè)性技術(shù)變革的威脅縱向一體“企業(yè)自有供應(yīng)商”會(huì)增加官僚主義成本，使企業(yè)的整體成本結(jié)構(gòu)上升在需求不可預(yù)測(cè)的情況下，企業(yè)無(wú)法預(yù)知原材料的需求，從而增加后向整合的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)變革會(huì)提高技術(shù)和資產(chǎn)更新的速度，從而增加縱向整合的風(fēng)險(xiǎn)268.3.3縱向一體化的缺陷成本結(jié)構(gòu)上升需求不可預(yù)測(cè)性技術(shù)變8.4戰(zhàn)略外包戰(zhàn)略外包的概念戰(zhàn)略外包的效益戰(zhàn)略外包的風(fēng)險(xiǎn)01020304278.4戰(zhàn)略外包戰(zhàn)略外包的概念戰(zhàn)略外包的效益戰(zhàn)略外包的風(fēng)險(xiǎn)08.4.1戰(zhàn)略外包的概念戰(zhàn)略外包戰(zhàn)略外包是將企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)中的某（幾）項(xiàng)或某（幾）項(xiàng)企業(yè)職能交給一家知識(shí)和技能只專(zhuān)注于某一活動(dòng)的獨(dú)立企業(yè)的決策。外包的業(yè)務(wù)可以是一個(gè)完整的職能，也可以是一項(xiàng)職能中的某一活動(dòng)。許多企業(yè)傾向于把“非核心的”或“非戰(zhàn)略性的”活動(dòng)外包出去。一旦實(shí)行了外包，該企業(yè)與專(zhuān)業(yè)化企業(yè)之間的關(guān)系常常構(gòu)成長(zhǎng)期合約關(guān)系，雙方將共享有關(guān)合約活動(dòng)的信息。定義特征288.4.1戰(zhàn)略外包的概念戰(zhàn)略外包戰(zhàn)略外包是將企業(yè)價(jià)值鏈活8.4.1戰(zhàn)略外包的概念圖示研發(fā)生產(chǎn)市場(chǎng)和銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)外包前企業(yè)邊界外包后企業(yè)邊界研發(fā)生產(chǎn)市場(chǎng)和銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)外包外包298.4.1戰(zhàn)略外包的概念圖示研發(fā)生產(chǎn)市場(chǎng)和銷(xiāo)售8.4.2戰(zhàn)略外包的效益降低成本結(jié)構(gòu)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)提高產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略外包外包企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)外包企業(yè)的學(xué)習(xí)效應(yīng)外包企業(yè)所在地成本發(fā)包企業(yè)集中精力和資源去完成對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最為重要的活動(dòng)外包企業(yè)本身差異化水平較高發(fā)包企業(yè)集中精力提高其差異化308.4.2戰(zhàn)略外包的效益降低成本結(jié)構(gòu)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)提高產(chǎn)品8.4.3戰(zhàn)略外包的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略外包企業(yè)過(guò)分依賴(lài)于外包供應(yīng)商，而供應(yīng)商可能利用這一結(jié)果來(lái)抬高價(jià)格、超出原先協(xié)議費(fèi)率的風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)職能或活動(dòng)外包出去后，企業(yè)將得不到這些職能或活動(dòng)的重要信息。如客戶(hù)服務(wù)外包后，重要的客戶(hù)信息將掌握在外包企業(yè)那里。受到挾制信息不靈318.4.3戰(zhàn)略外包的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略外包企業(yè)過(guò)分依賴(lài)于外包供應(yīng)商課堂討論：家電制造企業(yè)的渠道壓力以小組為單位，閱讀下面的材料，結(jié)合你所掌握的信息，運(yùn)用本章學(xué)所知識(shí)，簡(jiǎn)要說(shuō)明縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？你認(rèn)為家電制造企業(yè)前向一體化戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)是什么？主要挑戰(zhàn)有哪些？這一戰(zhàn)略能成功嗎？每個(gè)小組指定一名發(fā)言人，記錄討論過(guò)程，并在全班發(fā)言。背景材料國(guó)美電器2019年年報(bào)顯示，國(guó)美賣(mài)場(chǎng)每平方米銷(xiāo)售額較上一年下降約30%，而來(lái)自供貨商的收入?yún)s增加至9.29億元，增幅高達(dá)89%。此外，國(guó)美電器給供貨商的付款時(shí)間從2019年的112天延長(zhǎng)至135天。《2019年度供貨商滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》顯示，有七成左右的供貨商認(rèn)為連鎖企業(yè)的各種費(fèi)用在不斷上漲。據(jù)悉，2019年前6個(gè)月，某知名家電連鎖企業(yè)向供貨商收取宣傳推廣費(fèi)、陳列費(fèi)以及其他各種“贊助費(fèi)”高達(dá)3.64億元，同比增長(zhǎng)50%。大多數(shù)供貨商面對(duì)賣(mài)場(chǎng)名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目敢怒不敢言。32課堂討論：家電制造企業(yè)的渠道壓力以小組為單位，閱讀下面的材料課堂討論：家電制造企業(yè)的渠道壓力在渠道商的“盤(pán)剝”下，家電企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄，紛紛開(kāi)始找出路。眾多知名企業(yè)痛下決心——自建營(yíng)銷(xiāo)渠道。春蘭、TCL等企業(yè)率先嘗試，其中以格力最引人注目。2019年，格力公開(kāi)“叫板”國(guó)美，開(kāi)始自建營(yíng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品銷(xiāo)量大幅上揚(yáng)。格力的舉措引發(fā)了美的、格蘭仕、海爾、創(chuàng)維等的效仿。2019年9月16日，美的宣布計(jì)劃用一年時(shí)間在全國(guó)一級(jí)城市建100家4S店，并最終建立自己的營(yíng)銷(xiāo)連鎖體系。2019年，神州、萬(wàn)和、帥康等又一批企業(yè)宣布投入巨資打造自己的專(zhuān)賣(mài)店。雖然自建營(yíng)銷(xiāo)渠道讓家電企業(yè)獲得了主宰自己命運(yùn)的機(jī)會(huì)，但做起來(lái)并不容易。自建營(yíng)銷(xiāo)渠道在實(shí)施過(guò)程中遇到了不少問(wèn)題，也招致多方質(zhì)疑，甚至有人斷言自建渠道將使家電制造企業(yè)走上“絕路”。前不久，幾年前高調(diào)宣布自建渠道的美的“叫?！绷藢?zhuān)賣(mài)店建設(shè)，似乎在一定程度上印證了人們的質(zhì)疑。33課堂討論：家電制造企業(yè)的渠道壓力在渠道商的“盤(pán)剝”下，家電企實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟一：全面翔實(shí)的外部環(huán)境分析總體環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析外部環(huán)境分析關(guān)鍵成功要素機(jī)會(huì)和威脅34實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟一：全面翔實(shí)的外部環(huán)境分析實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟二：精確具體的內(nèi)部資源和能力評(píng)估產(chǎn)品線分析現(xiàn)有銷(xiāo)售模式的問(wèn)題分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析（包括銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、顧客特征、獲得或流失顧客的原因等）銷(xiāo)售組織和流程分析與其他部門(mén)的關(guān)系分析銷(xiāo)售激勵(lì)分析銷(xiāo)售分析財(cái)務(wù)/成本分析其它資源分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)主要財(cái)務(wù)比率

-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

-銷(xiāo)售利潤(rùn)率

-凈資產(chǎn)回報(bào)率

-債務(wù)比率融資能力損益平衡點(diǎn)生產(chǎn)能力技術(shù)裝備水平研究開(kāi)發(fā)能力管理流程組織能力（組織結(jié)構(gòu)、文化、信息系統(tǒng)等）資產(chǎn)狀況網(wǎng)絡(luò)資源（供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客、政府關(guān)系等）企業(yè)的核心能力是什么？企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么？企業(yè)的核心能力能擴(kuò)展到哪些業(yè)務(wù)？制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？35實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟二：精確具體的內(nèi)部資源和能實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟三：合理的內(nèi)外環(huán)境匹配企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢(shì)？如何彌補(bǔ)不足？S-優(yōu)勢(shì)W-劣勢(shì)O-機(jī)會(huì)T-威脅SO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略SWOT矩陣企業(yè)如何抓住外部機(jī)會(huì)？如何規(guī)避威脅？36實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟三：合理的內(nèi)外環(huán)境匹配企業(yè)實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟四：科學(xué)的業(yè)務(wù)組合設(shè)計(jì)企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)要穩(wěn)定發(fā)展？企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)要大力發(fā)展？明星業(yè)務(wù)企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)存在較多問(wèn)題？企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)要清算剝離？現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)37實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟四：科學(xué)的業(yè)務(wù)組合設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟五：精準(zhǔn)的企業(yè)使命陳述企業(yè)的使命是什么？企業(yè)的愿景是什么？企業(yè)的目標(biāo)（長(zhǎng)期和短期）是什么？外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析利益相關(guān)者分析38實(shí)務(wù)展示：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程步驟五：精準(zhǔn)的企業(yè)使命陳述企業(yè)實(shí)務(wù)展示：企