總經(jīng)理2023年工作總結(jié)（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)總經(jīng)理2?023年?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會(huì)到__?__年閥?門行業(yè)將?會(huì)又是一?個(gè)大較場(chǎng)?,競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱?化。市場(chǎng)?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場(chǎng)?的殘酷，?坐以只能?待毖?？?結(jié)是為了?來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)?避短,對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷售?量為_(kāi)_?__萬(wàn)，?其中一車?間球閥_?___萬(wàn)?，蝶閥_?___萬(wàn)?,其他_?___萬(wàn)?，基本完?成年初既?定目標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長(zhǎng)較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長(zhǎng);但蝶?閥銷售不?夠理想(?計(jì)劃是在?萬(wàn)左右)?，大口徑?蝶閥(d?n___?_萬(wàn)以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說(shuō)來(lái)是?銷售量正?常，oe?m增長(zhǎng)較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長(zhǎng)不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長(zhǎng)?也不理想?。二、?客戶反映?較多的問(wèn)?題對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來(lái)說(shuō)，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如長(zhǎng)龍客?戶的球閥?，劉楓客?戶的蝶閥?等，發(fā)生?的質(zhì)量問(wèn)?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問(wèn)題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：生?產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問(wèn)題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如白旗、?開(kāi)運(yùn)等人?都說(shuō)比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問(wèn)題?：客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，儱侗、?凱旋等人?均有提到?這類問(wèn)題?。問(wèn)題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問(wèn)題?：因公司?內(nèi)部?jī)r(jià)格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級(jí)無(wú)?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會(huì)不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中存在?的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近兩?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的?隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一?面，而且?工作中的?問(wèn)題善于?總結(jié)、歸?納，找到?合理的解?決方法，?廊坊在這?方面做得?尤其突出?。各相關(guān)?部門的配?合也日趨?順利，能?相互理解?和支持。?好的方面?需要再接?再勵(lì)，發(fā)?揚(yáng)光大，?但問(wèn)題方?面也不少?。1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因，?一是制度?監(jiān)管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺(jué)事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種情?況存在公?司各個(gè)部?門，公司?應(yīng)該有適?當(dāng)?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時(shí)不?應(yīng)該僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而?且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問(wèn)題：?發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)?貨當(dāng)做一?件單純?nèi)?務(wù)，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務(wù)的理?念。其實(shí)?細(xì)節(jié)上的?用心更能?讓客戶感?覺(jué)到公司?的服務(wù)和?真誠(chéng)，比?如貨物的?包裝、清?晰的標(biāo)記?，及時(shí)告?知客戶貨?物的重量?，到貨時(shí)?間，為客?戶盡量把?運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等?。4、?統(tǒng)計(jì)工作?不到位，?沒(méi)有成品?或半成品?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，每一次?銷售部都?需要向車?間詢問(wèn)貨?物庫(kù)存狀?況，這樣?一來(lái)可能?造成銷售?機(jī)會(huì)丟失?，造成勞?動(dòng)浪費(fèi)，?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉(cāng)庫(kù)和?半成品倉(cāng)?庫(kù)應(yīng)定時(shí)?提供報(bào)表?，告知庫(kù)?存狀況以?便及時(shí)準(zhǔn)?備貨品和?告知客戶?具體生產(chǎn)?周期。?5、銷售?、生產(chǎn)、?采購(gòu)等流?程銜接不?順，常有?造成交期?延誤事件?且推脫責(zé)?任，互相?指責(zé)。?6、技術(shù)?支持不順?，標(biāo)書(shū)圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門責(zé)?任不清，?本未倒置?，導(dǎo)致銷?售部人員?沒(méi)有時(shí)間?主動(dòng)爭(zhēng)取?客戶。?以上問(wèn)題?只是諸多?問(wèn)題中的?一小部分?，也是銷?售過(guò)程中?時(shí)有發(fā)生?的問(wèn)題，?雖不致于?影響公司?的根本，?但不加以?重視，最?終可能給?公司的未?來(lái)發(fā)展帶?來(lái)重大的?損失。?四、對(duì)于?公司管理?提出我自?己的一點(diǎn)?想法我?們雙達(dá)公?司經(jīng)過(guò)這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進(jìn)的?硬件設(shè)施?，完善的?組織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管?理也進(jìn)步?明顯，在?溫州乃至?閥門行業(yè)?都小有名?氣。應(yīng)該?說(shuō)，只要?我們戰(zhàn)略?得當(dāng)，戰(zhàn)?術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)?，前景將?是非常美?好的。?“管理出?效益”，?這個(gè)準(zhǔn)則?大家都知?道，但要?管理好企?業(yè)卻不是?件容易的?事。我感?覺(jué)公司比?較注重感?情管理，?制度化管?理不夠。?嚴(yán)格說(shuō)來(lái)?公司應(yīng)該?以制度化?管理為基?礎(chǔ)，兼顧?情感管理?，這樣才?能取得管?理成果的?最大化。?就拿考勤?來(lái)說(shuō)，卡?天天打，?可是遲到?、早退的?沒(méi)有處罰?，加班的?也沒(méi)有獎(jiǎng)?勵(lì)，那么?打不打卡?有什么區(qū)?別不如不?打。又如?員工工作?怠慢沒(méi)人?批評(píng)指正?，即使有?人提起最?后也是不?了了只，?這是姑息?、縱容，?長(zhǎng)此以往?，公司利?益必然受?損。過(guò)?程決定結(jié)?果，細(xì)節(jié)?決定成敗?。公司的?目標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)劃?之所以最?后出現(xiàn)偏?差，往往?是在執(zhí)行?的過(guò)程中?，某些細(xì)?節(jié)執(zhí)行的?不到位所?造成。老?板們有很?多好的想?法、方案?，有很宏?偉的計(jì)劃?，為什么?到了最后?都沒(méi)有帶?來(lái)明顯的?效果比如?說(shuō)公司年?初訂的倉(cāng)?庫(kù)報(bào)表，?成本核算?等，開(kāi)會(huì)?時(shí)一遍又?一遍的說(shuō)?，可就是?沒(méi)有結(jié)果?，為什么?這就是政?令不通，?執(zhí)行力度?不夠啊。?這就是為?什么國(guó)內(nèi)?企業(yè)最近?幾年都很?關(guān)注“執(zhí)?行力”的?一個(gè)重要?原因，執(zhí)?行力從那?里來(lái)過(guò)程?控制就是?一個(gè)關(guān)鍵?!完整的?過(guò)程控制?分以下四?個(gè)方面?1)工作?報(bào)告相關(guān)?人員和部?門定期或?不定期向?總經(jīng)理或?相關(guān)負(fù)責(zé)?人匯報(bào)工?作，報(bào)告?進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時(shí)間?主動(dòng)了解?進(jìn)展?fàn)顩r?，給予工?作上指導(dǎo)?。2)?例會(huì)定期?的例會(huì)可?以了解各?部門協(xié)作?情況，可?以共同獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，?并相互溝?通。公司?的例會(huì)太?少，尤其?是縱向的?溝通太少?，員工不?了解老總?們對(duì)工作?的計(jì)劃，?對(duì)自己工?作的看法?，而老板?們也不了?解員工的?想法，不?了解員工?的需要。?3)定?期檢查計(jì)?劃或方案?執(zhí)行一段?時(shí)期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行情況，?是否偏離?計(jì)劃，要?否調(diào)整，?并布置下?一段時(shí)期?的工作任?務(wù)。4?)公平激?勵(lì)建立一?只和諧的?團(tuán)隊(duì)，調(diào)?動(dòng)員工的?積極性、?主動(dòng)性都?需要有一?個(gè)公平的?激勵(lì)機(jī)制?。否則會(huì)?造成員工?之間產(chǎn)生?矛盾，工?作之間不?配合，上?班沒(méi)有積?極性。就?我的個(gè)人?看法，我?認(rèn)為銷售?部的工資?偏低，大?環(huán)境比較?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)閥門廠?銷售人員?的待遇，?小環(huán)境比?較公司內(nèi)?各部門的?待遇。雖?然銷售部?各員工做?得都很敬?業(yè)，實(shí)際?上大家內(nèi)?心都有一?些意見(jiàn)。?如果公司?認(rèn)為銷售?部是一個(gè)?重要的部?門，認(rèn)可?銷售部員?工的辛苦?，希望能?留住那些?能給公司?帶來(lái)利潤(rùn)?的銷售人?員，那么?我建議工?資還是要?有相應(yīng)調(diào)?整，畢竟?失去一位?員工的損?失太大了?。另外?一個(gè)方面?就是公司?管理結(jié)構(gòu)?和用人問(wèn)?題。由于?公司自身?結(jié)構(gòu)的特?殊性，人?事管理上?容易出現(xiàn)?越級(jí)管理?、多頭管?理和過(guò)度?管理等現(xiàn)?象。越級(jí)?管理容易?造成部門?經(jīng)理威信?喪失，積?極性喪失?，最后是?部門內(nèi)領(lǐng)?導(dǎo)與員工?不融洽，?遇事沒(méi)人?擔(dān)當(dāng)責(zé)任?;多頭管?理則容易?讓員工工?作無(wú)法適?從，擔(dān)心?工作失誤?;過(guò)度管?理可能造?成員工失?去創(chuàng)造性?，員工對(duì)?自己不自?信，難以?培養(yǎng)出獨(dú)?當(dāng)一面的?人才。?以上只是?個(gè)人之見(jiàn)?，不一定?都對(duì)，但?我是真心?實(shí)意想著?公司未來(lái)?的發(fā)展，?一心一意?想把銷售?部搞好，?為公司也?為自己爭(zhēng)?些體面，?請(qǐng)各位老?總們斟灼??？偨?jīng)?理202?3年工作?總結(jié)（二?）在這?年末歲初?的時(shí)候，?我們懷著?十分愉悅?的心情，?盤點(diǎn)著_?___有?限責(zé)任公?司一年來(lái)?的收獲。?我作為公?司的總經(jīng)?理、法人?代表，也?在認(rèn)真地?總結(jié)個(gè)人?一年來(lái)的?學(xué)習(xí)和工?作，通過(guò)?回顧，歸?納為以下?幾個(gè)方面?，向組織?和同志們?作一匯報(bào)?。一、?努力學(xué)習(xí)?，不斷提?高領(lǐng)導(dǎo)水?平和業(yè)務(wù)?能力企?業(yè)是社會(huì)?的細(xì)胞。?要使企業(yè)?在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)條件下?的激烈競(jìng)?爭(zhēng)中發(fā)展?壯大，就?得不斷學(xué)?習(xí)，經(jīng)常?掌握__?__路線?方針、法?規(guī)政策。?一年來(lái)，?我努力學(xué)?習(xí)___?_和__?__，學(xué)?習(xí)___?_、中央?經(jīng)濟(jì)工作?會(huì)議精神?，學(xué)習(xí)省?、市、縣?的相關(guān)政?策規(guī)定，?并且認(rèn)真?地記寫(xiě)學(xué)?習(xí)筆記_?___多?字。力爭(zhēng)?使自己能?夠較多地?了解和掌?握黨和政?府的經(jīng)濟(jì)?政策，了?解市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。其次?是努力學(xué)?習(xí)與企業(yè)?經(jīng)營(yíng)有關(guān)?的法律法?規(guī)，如《?合同法》?、《勞動(dòng)?法》和新?頒布的《?勞動(dòng)合同?法》。?第三就是?學(xué)習(xí)與經(jīng)?營(yíng)有關(guān)的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，尤其是?企業(yè)管理?方面的知?識(shí)，如財(cái)?務(wù)管理、?勞資管理?、超市管?理、現(xiàn)代?物流模式?等。學(xué)?習(xí)方法，?一是從書(shū)?本上學(xué)，?讀原著，?全面領(lǐng)會(huì)?精神實(shí)質(zhì)?。二是向?業(yè)務(wù)內(nèi)行?學(xué)習(xí)，帶?著企業(yè)存?在的問(wèn)題?向其他領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們請(qǐng)教，?通過(guò)探討?、交流的?方式，達(dá)?到解決問(wèn)?題、提高?業(yè)務(wù)知識(shí)?的目的。?三是主動(dòng)?參加單位?組織的集?中學(xué)習(xí)，?共同學(xué)習(xí)?，一起討?論。四是?積極參加?省、市、?縣主管部?門舉辦的?培訓(xùn)會(huì)，?今年在縣?內(nèi)，我公?司參與舉?辦的培訓(xùn)?會(huì)有三次?，省、市?主管部門?組織外出?參加培訓(xùn)?會(huì)兩次。?通過(guò)多種?形式的學(xué)?習(xí)，開(kāi)闊?了眼界，?增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)，提高?了水平，?增強(qiáng)了能?力。二?、竭盡全?力，抓緊?落實(shí)“萬(wàn)?村千鄉(xiāng)市?場(chǎng)工程”?國(guó)家商?務(wù)部實(shí)施?“萬(wàn)村千?鄉(xiāng)市場(chǎng)工?程”，目?的是解決?農(nóng)民消費(fèi)?“不安全?、不實(shí)惠?、不方便?”的問(wèn)題?，把現(xiàn)代?流通理念?引入農(nóng)村?，為社會(huì)?主義新農(nóng)?村建設(shè)做?貢獻(xiàn)。我?公司作為?實(shí)施企業(yè)?之一，借?此良機(jī)，?發(fā)展壯大?自己，可?以說(shuō)是千?載難逢。?對(duì)此，我?始終高度?重視，放?在各項(xiàng)工?作的首位?來(lái)安排。?一是請(qǐng)?求___?_局的領(lǐng)?導(dǎo)出面協(xié)?調(diào)，聯(lián)系?____?縣、__?__縣、?____?區(qū)___?_個(gè)縣區(qū)?的商務(wù)主?管部門，?密切關(guān)系?，爭(zhēng)取支?持，確保?我公司能?夠順利進(jìn)?入外縣區(qū)?發(fā)展改造?加盟店。?二是組織?精兵強(qiáng)將?，領(lǐng)導(dǎo)班?子成員帶?隊(duì)，分組?劃片，深?入村組開(kāi)?展工作。?三是按照?省、市商?務(wù)主管部?門的規(guī)定?和要求，?舍得投入?人力物力?，做扎實(shí)?細(xì)致的工?作，扶持?加盟店的?改造，指?導(dǎo)加盟店?規(guī)范。四?是安排專?人專車，?巡回檢查?指導(dǎo)，提?出合理的?意見(jiàn)和建?議，保持?干凈整潔?的店容店?貌，促使?商品分類?陳列，擺?放整齊。?五是__?__次舉?辦加盟店?店長(zhǎng)和直?營(yíng)超市員?工培訓(xùn)會(huì)?，宣傳政?策，加強(qiáng)?溝通，提?高業(yè)務(wù)水?平和守法?經(jīng)營(yíng)意識(shí)?。今年我?公司共發(fā)?展加盟店?____?戶，其中?上半年經(jīng)?省、市驗(yàn)?收合格_?___戶?，得到國(guó)?家扶持資?金___?_萬(wàn)元。?下半年上?報(bào)待批_?___戶?，據(jù)分析?，將會(huì)比?上半年驗(yàn)?收合格的?戶數(shù)更多?。尤其?是在__?__縣發(fā)?展加盟店?的問(wèn)題上?，上半年?，我和大?多數(shù)同志?一樣，覺(jué)?得山高路?遠(yuǎn)，有畏?難情緒，?委托__?__縣商?務(wù)局安排?人員，代?為實(shí)施。?下半年，?我認(rèn)識(shí)到?這樣做，?不僅不符?合政策規(guī)?定，也使?我公司應(yīng)?得的合理?收入受到?損失，經(jīng)?過(guò)反復(fù)地?分析考慮?，激烈地?思想斗爭(zhēng)?，最終下?決心自己?去做。我?將這一想?法提到班?子會(huì)上討?論，各位?成員起初?也有顧慮?，經(jīng)過(guò)分?析研究，?最后還是?一致同意?自己直接?來(lái)做。僅?這一項(xiàng)，?下半年我?們就可以?多收入_?___多?萬(wàn)元。?三、加強(qiáng)?物流配送?，提供周?到服務(wù)?物流配送?是實(shí)施“?萬(wàn)村千鄉(xiāng)?市場(chǎng)工程?”的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，隨?著我公司?實(shí)施區(qū)域?不斷擴(kuò)大?，加盟店?的發(fā)展戶?數(shù)連續(xù)增?加，直營(yíng)?超市一個(gè)?接一個(gè)地?建成開(kāi)業(yè)?，物流配?送中心的?業(yè)務(wù)量迅?速增長(zhǎng)，?必須采取?措施予以?加強(qiáng)。一?是增添了?____?輛新車，?招聘了_?___名?司機(jī)和業(yè)?務(wù)人員，?直接從人?力物力上?予以加強(qiáng)?。二是劃?分片區(qū)，?詳細(xì)制定?配送路線?，實(shí)行電?話訪銷，?按訪銷計(jì)?劃送貨，?提高配送?效率。三?是加強(qiáng)財(cái)?務(wù)管理，?____?名會(huì)計(jì)分?單位負(fù)責(zé)?結(jié)算，建?立了嚴(yán)格?的管理制?度，完善?了票據(jù)傳?遞程序，?實(shí)現(xiàn)了會(huì)?計(jì)電算化?，迅速準(zhǔn)?確地完成?購(gòu)進(jìn)銷出?結(jié)算。四?是加強(qiáng)對(duì)?配送人員?的管理，?教育這些?同志不斷?改善服務(wù)?態(tài)度。凡?是接到加?盟店的投?訴電話，?我一定要?查明事情?原因，采?取措施整?改。五是?認(rèn)識(shí)到位?，明確規(guī)?定，凡是?我公司配?送的商品?，實(shí)行當(dāng)?地市場(chǎng)最?低價(jià)，切?實(shí)做到質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉，?讓利于廣?大群眾。?這是各項(xiàng)?措施中最?為重要的?一條。?四、謀求?發(fā)展，新?建鄉(xiāng)村直?營(yíng)超市?從企業(yè)的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?利益考慮?，必須克?服物流配?送中心批?發(fā)商品過(guò)?程中受制?于人的弊?端，選擇?合適的經(jīng)?營(yíng)地點(diǎn)，?建設(shè)一批?直營(yíng)超市?，發(fā)展自?己的零售?終端企業(yè)?，建立與?物流配送?中心相匹?配的商業(yè)?經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)?，給企業(yè)?發(fā)展壯大?打下一個(gè)?良好的基?礎(chǔ)，是我?公司投資?建設(shè)鄉(xiāng)村?直營(yíng)超市?的根本出?發(fā)點(diǎn)，也?是合理使?用國(guó)家扶?持資金的?正確選擇?。這一想?法得到省?、市、縣?商務(wù)主管?部門領(lǐng)導(dǎo)?的充分肯?定。__?__政府?還把這一?計(jì)劃寫(xiě)進(jìn)?了《__?__年政?府工作報(bào)?告》，作?為的__?__政府?投資發(fā)展?計(jì)劃。?從___?_月起，?我公司就?開(kāi)始了這?一計(jì)劃的?實(shí)施。一?是選擇人?氣較旺的?鄉(xiāng)村，在?具體地點(diǎn)?上又必須?做到位于?繁華街區(qū)?。村級(jí)超?市還比較?容易做到?，鄉(xiāng)級(jí)超?市就比較?困難了。?我們迎難?而上，主?動(dòng)爭(zhēng)取，?加強(qiáng)協(xié)調(diào)?，密切關(guān)?系，還是?做到了這?一要求，?已經(jīng)開(kāi)業(yè)?和正在建?設(shè)的__?__個(gè)鄉(xiāng)?級(jí)超市全?都在繁華?街區(qū)。二?是盡可能?降低成本?，采取租?賃房屋加?以改造，?租賃空院?和空閑非?耕地自建?輕鋼龍骨?彩瓦結(jié)構(gòu)?的輕型房?屋，都有?效地降低?了辦店成?本。三是?建成一個(gè)?，開(kāi)業(yè)一?個(gè)，盡快?發(fā)揮資金?效益。目?前已經(jīng)開(kāi)?業(yè)的直營(yíng)?超市經(jīng)營(yíng)?情況還比?較理想，?我公司今?年實(shí)現(xiàn)的?利潤(rùn)主要?來(lái)自這些?鄉(xiāng)村直營(yíng)?超市。?五、民主?決策，發(fā)?揮集體智?慧我公?司領(lǐng)導(dǎo)班?子有__?__名成?員，職數(shù)?較多，要?使這樣一?個(gè)大班子?能夠齊心?協(xié)力，團(tuán)?結(jié)共事，?凡事民主?決策，吸?收各方意?見(jiàn)，發(fā)揮?集體智慧?，是至為?重要的一?個(gè)方面。?我作為班?長(zhǎng)，對(duì)此?有清醒地?認(rèn)識(shí)。凡?涉及到項(xiàng)?目選點(diǎn)、?開(kāi)發(fā)投資?、財(cái)務(wù)管?理、資金?籌措、大?宗商品采?購(gòu)、員工?工資調(diào)整?、重要工?作安排等?等事項(xiàng)，?均提交領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)研究?決定，一?時(shí)吃不準(zhǔn)?、定不了?的事情，?根據(jù)同志?們提出的?疑問(wèn)，再?做考察調(diào)?研，反復(fù)?上會(huì)研究?，直到統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)，?作出最終?決定。重?大事項(xiàng)的?決定，還?請(qǐng)部門負(fù)?責(zé)人和業(yè)?務(wù)骨干參?加，廣泛?聽(tīng)取意見(jiàn)?，力求決?策正確。?同時(shí)，?加強(qiáng)與省?、市、縣?主管上級(jí)?的聯(lián)系，?自覺(jué)請(qǐng)示?匯報(bào)，聽(tīng)?取意見(jiàn)，?接受指導(dǎo)?，爭(zhēng)取支?持，獲得?幫助。正?是因?yàn)楣?理民主，?決策透明?，才使得?領(lǐng)導(dǎo)班子?團(tuán)結(jié)，部?門關(guān)系協(xié)?調(diào)，職工?心齊勁弘?，上下支?持有力，?在公司內(nèi)?部創(chuàng)造了?和諧發(fā)展?的良好氛?圍?？?經(jīng)理20?23年工?作總結(jié)（?三）回?顧今年的?工作，自?己感覺(jué)比?較充實(shí)，?感謝這一?年領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?與培養(yǎng)，?在工作中?也學(xué)到很?多的東西?，現(xiàn)對(duì)自?己的工作?總結(jié)如下?：一、?今年的主?要工作情?況公司?今年安排?給我的主?要工作是?辦理__?__項(xiàng)目?手續(xù)。另?外，我主?動(dòng)擔(dān)起了?大冶__?__項(xiàng)目?的各項(xiàng)后?期手續(xù)。?年初以來(lái)?，___?_項(xiàng)目相?繼完成了?規(guī)劃驗(yàn)收?備案、房?產(chǎn)證、土?地證以及?各項(xiàng)聯(lián)系?工作。_?___項(xiàng)?目相繼完?成了水土?保濕方案?編制、環(huán)?境評(píng)估手?續(xù)、項(xiàng)目?立項(xiàng)、土?地摘牌及?土地利用?通知書(shū)、?環(huán)?？⒐?驗(yàn)收、建?設(shè)用地及?工程規(guī)劃?許可證辦?理、工程?竣工實(shí)測(cè)?等工作。?今年我給?自己定的?工作目標(biāo)?是把“五?證”辦齊?，但是由?于各種客?觀原因，?這個(gè)目標(biāo)?沒(méi)有實(shí)現(xiàn)?。但是我?認(rèn)為我盡?全力了，?為了實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)我自?覺(jué)加班，?多跑路，?多請(qǐng)教，?積極發(fā)掘?人脈關(guān)系?。工作雖?有時(shí)有委?屈和辛苦?，但是想?到自己充?實(shí)了，學(xué)?到了東西?，積累到?了人脈，?得到了信?任，我就?始終充滿?了干勁。?二、工?作中積累?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。我?認(rèn)為我今?年最大的?收獲就是?積累了經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?。領(lǐng)導(dǎo)在?安排我負(fù)?責(zé)___?_項(xiàng)目手?續(xù)的時(shí)候?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了各?部門的辦?理流程，?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教?了辦事的?方法。但?是在實(shí)際?運(yùn)用過(guò)程?中我才發(fā)?現(xiàn)，理論?與實(shí)踐是?不一樣的?。這里我?歸結(jié)一下?幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?：(一?)任何事?都要正面?面對(duì)，不?撈偏門，?不慌張，?總經(jīng)理助?理年度總?結(jié)不逃避?，不輕視?、不存僥?幸心理。?我接手?的大冶_?___項(xiàng)?目與__?__項(xiàng)目?都不順利?，特別是?手續(xù)方面?遇到的阻?礙很多，?其中有客?觀原因，?但有更多?的主觀原?因。我在?項(xiàng)目辦手?續(xù)的前期?也曾認(rèn)為?鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目?政府管得?松，有_?___政?府撐腰，?手續(xù)可以?走捷徑。?但是，現(xiàn)?實(shí)告訴我?任何目標(biāo)?可以選擇?多方法實(shí)?現(xiàn)，但是?絕對(duì)不能?跳過(guò)這個(gè)?目標(biāo)。政?府辦事有?它的原則?，沒(méi)有人?會(huì)犧牲自?己利益去?承擔(dān)不對(duì)?等的風(fēng)險(xiǎn)?。所以，?工作心態(tài)?很重要。?首先，要?有一種不?懼困難的?心態(tài)，要?有正面面?對(duì)困難的?勇氣。今?年有辦事?的過(guò)程中?，經(jīng)常有?的人會(huì)告?訴我事情?有多么的?復(fù)雜，困?難有幾大?，憑我的?能力不完?成不了的?，有時(shí)人?家直接要?求叫公司?老板來(lái)辦?。但我每?次都以一?個(gè)“能做?主說(shuō)話”?的姿態(tài)去?和別人談?事，不怕?復(fù)雜，不?怕失誤。?往往這樣?做提高了?效率，取?得了效果?，同時(shí)，?也把自己?逼上了前?臺(tái)，有了?與更多的?人面對(duì)面?談事的信?心和能力?。做事難?免有各種?問(wèn)題，但?是我認(rèn)為?害怕或者?沒(méi)有頭緒?地去應(yīng)付?困難都會(huì)?造成不可?估計(jì)的后?果。因此?，面對(duì)困?難要有理?智，不可?以遇事慌?張而手忙?腳亂，不?可以動(dòng)不?動(dòng)就想撈?偏門走捷?徑。第?二，不能?輕視任何?工作，更?不能輕視?困難。工?作過(guò)程中?，有時(shí)候?遇見(jiàn)一些?小的麻煩?，我有過(guò)?輕視，甚?至因此而?心存僥幸?心理，放?過(guò)了對(duì)一?些小問(wèn)題?的整改。?但是往往?大問(wèn)題解?決了，反?而是這些?不起眼的?小問(wèn)題擋?住了事情?的正常進(jìn)?程。(?二)多請(qǐng)?教，多總?結(jié)，少走?冤枉路。?今年我?比較注重?請(qǐng)教和總?結(jié)，經(jīng)常?請(qǐng)教辦事?的領(lǐng)導(dǎo)，?請(qǐng)教同事?，請(qǐng)教書(shū)?本，總結(jié)?辦事的竅?門。例如?，對(duì)于“?請(qǐng)教”，?我總結(jié)到?一點(diǎn)：一?定要請(qǐng)教?辦事就“?揪筋”的?人，往往?這種人辦?事原則性?強(qiáng)，最終?他的話起?很大的作?用。以往?我喜歡請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)，?認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)?都說(shuō)了算?，請(qǐng)教他?手下的人?沒(méi)有必要?。但是，?這一年的?經(jīng)驗(yàn)告訴?我，人人?都怕?lián)?zé)?任和風(fēng)險(xiǎn)?，所以領(lǐng)?導(dǎo)的承諾?大多不會(huì)?白紙黑字?，而是空?口無(wú)憑。?“揪筋”?的人只要?他把原則?性的話擺?在臺(tái)面，?反而領(lǐng)導(dǎo)?一般是不?得不聽(tīng)下?屬的話。?____?項(xiàng)目從進(jìn)?場(chǎng)到現(xiàn)在?我認(rèn)為走?了很多的?冤枉路，?有的我認(rèn)?為是犯了?低級(jí)錯(cuò)誤?，而這些?失誤教訓(xùn)?將成為我?人生的寶?貴財(cái)富。?(三)?交朋友，?積人脈，?熟人好辦?事。我?經(jīng)常想到?如果我的?手續(xù)到位?了，可以?給公司帶?來(lái)少的效?益，但是?想到自己?的手續(xù)沒(méi)?有到位，?我格外覺(jué)?得“時(shí)間?就是金錢?”。這一?年我意識(shí)?到辦事的?過(guò)程中，?多“交朋?友，積人?脈”對(duì)于?提高工作?效率很重?要?！吧?人”之間?說(shuō)十句，?可能敵不?上“熟人?”說(shuō)一句?。因此，?今年我特?別注意東?扯西拉關(guān)?系，并且?在辦理手?續(xù)過(guò)程中?充分運(yùn)用?了自己的?親戚、朋?友、同學(xué)?等人脈，?取得了比?較好的效?果。我希?望在今后?的工作中?我交到更?多朋友，?積累到更?多人脈。?(四)?工作憑良?心，當(dāng)大