互聯(lián)網(wǎng)用戶群體分析分解

做移動互聯(lián)網(wǎng)線上活動，我們首先要對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體做一個分析。做移動互聯(lián)網(wǎng)線上活動，我們首先要對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體做一個分析。人群分類年齡段人群類型互聯(lián)網(wǎng)熟知狀況 對網(wǎng)絡的需求聞資訊老年 50-80歲

退休干部有肯定了解、使用表皮

安康養(yǎng)生學問博客交友人

不了解、有肯定的了解郵件聞資訊生活信息查詢有肯定了解、使用表皮、熟老板悉

行業(yè)信息網(wǎng)站購物企業(yè)及產(chǎn)品信息查詢博客交友中年 35-50歲 9.軟件下載郵件聞資訊生活信息查詢白領 使用表皮、生疏、精通

行業(yè)信息網(wǎng)站購物企業(yè)及產(chǎn)品信息查詢博客交友求職生活信息公布即時通信玩耍學習資料問答幫助軟件下載聞資訊生活信息查詢網(wǎng)站購物博客交友無業(yè)游民使用表皮、生疏 6.求職生活信息公布即時通信玩耍問答幫助軟件下載郵件聞資訊青年 18-35歲白領 生疏、精通

生活信息查詢行業(yè)信息網(wǎng)站購物企業(yè)及產(chǎn)品信息查詢博客交友9.求職10.生活信息公布11.即時通信12.玩耍13.學習資料14.問答幫助15.軟件下載1.郵件2.聞資訊3.生活信息查詢4.網(wǎng)站購物5.博客大學生生疏交友求職8.即時通信9.玩耍10.學習資料11.問答幫助12.軟件下載1.聞資訊2.生活信息查詢3.網(wǎng)站購物無業(yè)游民使用表皮、生疏4.博客5.交友6.求職7.生活信息公布即時通信玩耍問答幫助軟件下載郵件聞資訊生活信息查詢網(wǎng)站購物博客中學生 使用表皮、生疏 6.交友即時通信玩耍學習資料少年 12-18歲

問答幫助軟件下載聞資訊生活信息查詢無業(yè)游民

有肯定了解、使用表皮、生疏

網(wǎng)站購物博客交友即時通信玩耍問答幫助軟件下載2.1.12.1.12008以12-80歲之間年齡段的互聯(lián)網(wǎng)使用人群為分析對象，18-40歲之間為互聯(lián)網(wǎng)主要應用人群。對互聯(lián)網(wǎng)使用人群分類及類型分析互聯(lián)網(wǎng)使用分類主要分為老年、中年、青年、少年群體，這些人群類型又分退休干部、老板、白領、大學生、中學生和無業(yè)游民。通過從上面列表看，對互聯(lián)網(wǎng)熟知程度較高的是老板、白領、大學生、中學生，其中白領熟知程度最高所站的人群比例也是最多，年齡跨度廣，對互聯(lián)網(wǎng)的需求最猛烈。使用人群對互聯(lián)網(wǎng)熟知程度分析??嫻熟使用人群：老板、白領、大學生、中學生、無業(yè)游民；??有肯定了解人群：退休干部、老板、無業(yè)游民；?對互聯(lián)網(wǎng)使用需求分析依據(jù)上面列表得出以下用戶對互聯(lián)網(wǎng)使用需求統(tǒng)計表：易觀國際2008年對用戶對互聯(lián)網(wǎng)需求的統(tǒng)計表依據(jù)以上兩個統(tǒng)計結(jié)果綜合分析，用戶對郵件、聞資訊、生活信息查詢、網(wǎng)站購物、博客、交友、求職、生活信息公布、即時通訊、學習資料、問答幫助的需求量比較高，其中主流需求主要是聞資訊、生活信息查詢、博客、交友。2.2網(wǎng)絡號功能和效勞針對個體用戶歸納?主要效勞人群年齡階段：18-40歲之間；?主要效勞人群類型：老板、白領、大學生、中學生、無業(yè)游民，重點為白領；?為用戶供給主要的功能和效勞：郵件、聞資訊、生活信息查詢、網(wǎng)站購物、博客、交友、生活信息公布、即時通訊、學習資料、問答幫助，重點為聞資訊、生活信息查詢、博客、交友?；ヂ?lián)網(wǎng)集體用戶群體分析分類 對互聯(lián)網(wǎng)需求企業(yè)形象展現(xiàn)企業(yè)業(yè)務介紹企業(yè)動態(tài)資訊行業(yè)動態(tài)資訊企業(yè)媒體聞企業(yè)人物聞企業(yè)產(chǎn)品聞行業(yè)學問企業(yè)招投標產(chǎn)品展現(xiàn)供給需求信息公布產(chǎn)品在線交易企業(yè)市場調(diào)查企業(yè)成功案例展現(xiàn)經(jīng)銷商治理分公司治理員工治理網(wǎng)絡會議企業(yè)郵箱建議及投訴在線溝通客戶效勞企業(yè)聘請企業(yè)聯(lián)系方式黨政介紹黨政介紹黨政聞地方聞地方法律法規(guī)黨政文件黨政辦公指南旅游文化市民互動建議投訴聯(lián)系方式團體介紹團體展現(xiàn)成員展現(xiàn)社會團體成員作品、產(chǎn)品展現(xiàn)閱歷溝通發(fā)起活動7.成員治理集體用戶群體特性相像性差距較大，對互聯(lián)網(wǎng)的需求也不盡一樣。以此，在針對這些集體用戶群體特性相像性差距較大，對互聯(lián)網(wǎng)的需求也不盡一樣。以此，在針對這些群體開發(fā)系統(tǒng)時必需要更加的有針對性。考慮到除了集體本身需要的功能之外，還需要考慮到其他用戶和這個集體在這個系統(tǒng)中的互動關系，比方：集體與集體之間、集體與個人之間、個人與集體之間的關系。注：本局部數(shù)據(jù)分析是基于網(wǎng)上聯(lián)機調(diào)查結(jié)果。網(wǎng)民的網(wǎng)上行為互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門效勞用戶對“常常使用的網(wǎng)絡效勞/功能”答復結(jié)果如圖7.61所示。從上圖可以看出：①互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門效勞〔超過1/3比例的選項〕依次是：電子郵箱、掃瞄聞、搜尋引擎、掃瞄網(wǎng)頁〔非聞類〕、在線音樂〔含下載〕、即時通訊、論壇/BBS/爭論組和在線影視〔含下載〕。②聞與非聞類的網(wǎng)頁掃瞄、搜尋引擎、電子郵箱、即時通訊以及論壇/BBS這些互聯(lián)網(wǎng)的根本功能與效勞仍舊占據(jù)著網(wǎng)民最主要的網(wǎng)上活動內(nèi)容。③在線音樂與在線影視均進入互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門效勞中，說明白寬帶時代網(wǎng)民的上網(wǎng)習慣正在發(fā)生著顯著的變化；同時也說明網(wǎng)上消遣休閑活動越來越受更多網(wǎng)民的歡送。④博客效勞是本次增加的調(diào)查內(nèi)容，覺察有10.5%的人常常使用，這說明博客在2005網(wǎng)民安全意識隨網(wǎng)齡增長而增加在答復“用戶對自己的網(wǎng)頁掃瞄器做過哪些設置和修改”時，有近半數(shù)的人“修改了掃瞄器安全、隱私等設置”，這說明白網(wǎng)民安全意識的增加和使用互聯(lián)網(wǎng)的成熟。通過數(shù)據(jù)穿插分析可以看出，網(wǎng)民的網(wǎng)齡越長，對掃瞄器安全、隱私等設置修改7.17.1獵取信息網(wǎng)民利用搜尋引擎搜尋的信息多樣化用戶答復“用戶常常使用搜尋引擎搜尋的信息”時，有近半數(shù)的人搜尋的是MP310%，說明搜尋引擎滿足網(wǎng)民的多樣化需求方面起著重要的作用。用戶反映互聯(lián)網(wǎng)上重復信息太多44.6%的比例占第一位，這說明中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站仿照的問題還很大，內(nèi)容“拷貝”與“粘貼”的狀況還格外普遍，具備特色與專有信息內(nèi)容的網(wǎng)站相對來說還不多，網(wǎng)上信息的版權問題也需要進一步解決。即時通訊即時通訊軟件粘性大，市場進入壁壘高對于用戶選擇某種即時通訊工具的緣由，選擇“和我有聯(lián)系的人較多使用”的比例最高，“用久了習慣了不打算換其他的”的占第三位，這兩個數(shù)字說明用戶更換即時通訊工具的主觀可能性較小，用戶對即時通訊工具的粘性比較大，經(jīng)營者具有很強的先入者優(yōu)勢。用戶對即時通訊工具的功能需求趨向多媒體除了使用即時通訊軟件的文字談天功能外，用戶常用或期望有的功能主要是二人視頻和IP，這結(jié)果將指引即時通訊軟件的進展方向，即由文字談天向音頻、視頻談天進展，目前市場上已消滅具有這種功能的即時通訊軟件。即時通訊工具對電子郵箱市場有較大沖擊有2/3的用戶認為由于使用了即時通訊工具，削減了對電子郵箱的使用。網(wǎng)絡購物網(wǎng)上購物大軍到達2000萬人在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，有過購物經(jīng)受的網(wǎng)民占近20%的比例。網(wǎng)上習慣消費者〔或者說是網(wǎng)上購物?？汀痴嫉搅速徫锞W(wǎng)民的近半數(shù)假設將半年內(nèi)購物次數(shù)超過4次的人界定為網(wǎng)上習慣消費者〔網(wǎng)上購物常客〕，47.6％。網(wǎng)上購物市場巨大①購物網(wǎng)民的巨大數(shù)量，以及購物者半年內(nèi)購物的累計金額，意味著網(wǎng)上購物者100②同樣，購物網(wǎng)民的數(shù)量及其購置手機的比例，意味著半年內(nèi)通過網(wǎng)絡購置的手300③在購物網(wǎng)民中，分別有超過15%的人購置過服裝和生活家居用品，說明中國的B2C市場已經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個多樣化的消費者市場進展。在網(wǎng)民進展網(wǎng)絡購物的緣由中，有近半數(shù)是為了“購置到本地沒有的商品”，這對供給網(wǎng)絡購物效勞的商家提出了的要求：開展全國性網(wǎng)上售物效勞和建立全國范圍內(nèi)的物品配送系統(tǒng)已經(jīng)變得格外重要。網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時，網(wǎng)上支付的比例增長至近半數(shù)，這可能與C2C購物市場的快速進展有關。網(wǎng)絡玩耍用戶半年內(nèi)購置的網(wǎng)絡玩耍虛擬物品〔包括：裝備、武器、身份等〕平均費用總額為178元，而網(wǎng)民中玩網(wǎng)絡玩耍的人的比例到達了23.4%，這意味著這是一個半40用戶寵愛的網(wǎng)絡玩耍類型最多的是棋牌益智類盡管中國網(wǎng)絡玩耍運營商的主要收入來自大型多人在線角色扮演型網(wǎng)絡玩耍，但更多的網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧里玩的玩耍類型主要還是棋牌益智類和休閑玩耍；而在單位和學校里主要玩的是棋牌益智類和即時戰(zhàn)略類玩耍。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度互聯(lián)網(wǎng)的正面、樂觀作用得到認可超過2/3的用戶認為互聯(lián)網(wǎng)對學習、工作、生活、消遣等方面的幫助均是格外大或比較大。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)滿足度的變化，說明網(wǎng)民的上網(wǎng)習慣和心理日趨成熟①對互聯(lián)網(wǎng)費用的滿足度略有下降，說明互聯(lián)網(wǎng)收費開頭變得普遍了，但同時也消滅了不少收費陷阱或者不合理的收費現(xiàn)象，導致用戶對互聯(lián)網(wǎng)費用的滿足度下降了。②對安全性的滿足度也有所下降，說明隨著網(wǎng)民網(wǎng)齡的增長，經(jīng)受過網(wǎng)絡病毒和網(wǎng)絡入侵/攻擊的體驗，安全意識在增加，對互聯(lián)網(wǎng)安全性的要求也增高了。因此，這個下降并不肯定意味著網(wǎng)絡安全性能的降低。網(wǎng)民最反感網(wǎng)絡病毒用戶對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面，如圖7.62所示。從上圖可以看出：①網(wǎng)絡病毒最讓網(wǎng)民反感，其次是彈出式廣告/窗口，再次是網(wǎng)絡入侵/攻擊。網(wǎng)絡病毒和網(wǎng)絡入侵/攻擊都可看作是對上網(wǎng)電腦的嚴峻侵害，而彈出式窗口與垃圾郵件主要是增加用戶的麻煩程度才引起用戶反感。②而位據(jù)第四的“網(wǎng)上收費陷阱”，網(wǎng)民對這方面的反感正與網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)費用的滿足度下降相照應?；ヂ?lián)網(wǎng)熱點數(shù)據(jù)分析網(wǎng)民的網(wǎng)上行為：互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門效勞〔超過1/3比例的選項〕依次是：電子郵箱、掃瞄聞、搜尋引擎、掃瞄網(wǎng)頁〔非聞類〕、在線音樂〔含下載〕、即時通訊、論壇/BBS/爭論組和在線影視〔含下載〕；網(wǎng)民安全意識隨網(wǎng)齡增長而增加。獵取信息：網(wǎng)民利用搜尋引擎搜尋的信息多樣化，搜尋引擎滿足網(wǎng)民的多樣化需求方面起著重要的作用；用戶反映互聯(lián)網(wǎng)上重復信息太多，這說明中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站仿照的問題還很大，內(nèi)容“拷貝”與“粘貼”的狀況還格外普遍，具備特色與專有信息內(nèi)容的網(wǎng)站相對來說還不多，網(wǎng)上信息的版權問題也需要進一步解決。即時通訊：即時通訊軟件粘性大，市場進入壁壘高；用戶對即時通訊工具的功能需求趨向多媒體；即時通訊工具對電子郵箱市場有較大沖擊。網(wǎng)絡購物：在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，有過購物經(jīng)受的網(wǎng)民占近20%的比例；網(wǎng)上習慣消費者〔或者說是網(wǎng)上購物?？汀痴嫉搅速徫锞W(wǎng)民的近半數(shù)；網(wǎng)上購物市場巨大；在網(wǎng)民進展網(wǎng)絡購物的緣由中，有近半數(shù)是為了“購置到本地沒有的商品”，這對供給網(wǎng)絡購物效勞的商家提出了的要求：開展全國性網(wǎng)上售物效勞和建立全國范圍內(nèi)的物品配送系統(tǒng)已經(jīng)變得格外重要。；網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時，網(wǎng)上支付的比例增長至近半數(shù)，