2023銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?銷售年終?總結(jié)及明?年計(jì)劃?一年的工?作已接近?尾聲，在?對(duì)前期工?作的和總?結(jié)的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真對(duì)照，?逐條檢查?，客觀的?評(píng)價(jià)自己?的每一項(xiàng)?工作和現(xiàn)?實(shí)表現(xiàn)，?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?真誠(chéng)指點(diǎn)?和幫助下?，正視工?作中的缺?點(diǎn)和不足?，積極發(fā)?揮工作中?的各項(xiàng)成?績(jī)，努力?做到克服?不足，保?持成績(jī)，?基本能夠?獨(dú)立完成?本職工作?，現(xiàn)將今?年的主要?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況?1、完成?情況綜述?(具體情?況由你自?定)2?、未完成?情況分析?并說明(?具體情況?由你自定?)3、?職業(yè)精神?剛到房?產(chǎn)時(shí)，我?對(duì)房地產(chǎn)?方面的知?識(shí)不是很?精通，對(duì)?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?。作為銷?售部中的?一員，我?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?看似簡(jiǎn)單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。在我的?整個(gè)工作?中，提供?各類銷售?資料，平?凡單調(diào)的?工作成為?了銷售助?理的奠基?石。通過?管理這些?資料，讓?我從生疏?到熟悉，?進(jìn)一步了?解公司的?房地產(chǎn)項(xiàng)?目及相關(guān)?客戶等工?作內(nèi)容。?剛開始由?于對(duì)掌握?的不熟悉?，常常在?接聽客戶?電話時(shí)，?讓我措手?不及，銷?售部是對(duì)?外的形象?窗口，我?們回答客?戶的每一?個(gè)問題，?都跟公司?的利益息?息相關(guān)，?每說一句?話都要為?公司負(fù)責(zé)?，為樹立?良好的公?司形象做?鋪墊。在?此方面，?我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助，及?時(shí)化解了?一個(gè)個(gè)問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?失誤，避?免同一類?差錯(cuò)的再?次出現(xiàn)，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨?著工作的?深入，現(xiàn)?已開始接?觸銷售部?管理的客?戶工作，?電話、催?款是一門?語(yǔ)言藝術(shù)?，這不僅?需要好的?表達(dá)方式?，還需有?一定的經(jīng)?驗(yàn)。俗話?說：“客?戶是__?__”，?招待好來?訪的客戶?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶心理樹?立好公司?形象。?就總體的?工作感受?來說，我?覺得這里?的工作環(huán)?境是比較?令我滿意?的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件在不斷?改善給了?我工作的?動(dòng)力;第?二是同事?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實(shí)?感。二?、本期工?作的改進(jìn)?情況房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的起伏動(dòng)?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。我?積極配合?____?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格的制定?，在前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個(gè)月?完成合同?額___?_萬元的?好成績(jī)而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對(duì)房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對(duì)房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪?墊制造出?____?火爆場(chǎng)面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及兩種?職務(wù)。面?對(duì)工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中我做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯(cuò)。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會(huì)，?我不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個(gè)月的?時(shí)間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的?？?之，一年?來，我雖?然取得了?一點(diǎn)成績(jī)?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?差距后，?我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎實(shí)?工作，充?分發(fā)揮個(gè)?人所長(zhǎng)，?為公司再?創(chuàng)佳績(jī)作?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?2023?銷售年終?總結(jié)及明?年計(jì)劃（?二）我?非常有幸?參加了公?司組織的?____?生動(dòng)化總?動(dòng)員及_?___辦?生動(dòng)化總?動(dòng)員的拓?展訓(xùn)練活?動(dòng)。我首?先得感謝?公司的各?位領(lǐng)導(dǎo)，?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給與?我提升自?我能力，?錘煉自我?意志，建?立良好銷?售心態(tài)的?機(jī)會(huì)。在?這兩次拓?展訓(xùn)練中?，我付出?了汗水，?收獲了碩?果，讓我?更明白一?些東西，?也更確信?一些東西?。我在此?將我的一?點(diǎn)心得體?會(huì)總結(jié)如?下：1?、銷售人?員要有專?業(yè)的知識(shí)?。當(dāng)然?，這一點(diǎn)?并不是每?個(gè)人都具?有，所以?不具備的?朋友應(yīng)該?努力的學(xué)?習(xí)，培訓(xùn)?。當(dāng)我們?有了一定?的專業(yè)知?識(shí)時(shí)再來?銷售才可?得到客戶?的認(rèn)識(shí)，?才能在銷?售領(lǐng)域定?位。這是?一個(gè)心、?腦、手并?用的智力?型工作，?必須要用?我們所具?備的大腦?去嘗試思?考。2?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)不斷提?高自身水?平，不斷?更新，不?斷超越，?不斷成長(zhǎng)?，蓄勢(shì)待?發(fā)。鋸?用久了會(huì)?變鈍，只?有重新磨?后，才會(huì)?鋒利再現(xiàn)?。我們做?為一個(gè)銷?售人員，?如果不懂?得隨時(shí)提?升自已，?有一天我?們也將從?舊日所謂?的輝煌中?跌入低谷?。對(duì)于我?們來說及?時(shí)的汲取?新知識(shí)原?素相當(dāng)重?要，除了?書本外，?我認(rèn)為在?工作中，?用心去學(xué)?是相當(dāng)重?要的，我?們能從客?戶那兒學(xué)?來豐富的?產(chǎn)品，外?貿(mào)知識(shí)。?那時(shí)談?此類客戶?，我們多?了一樣至?勝的利器?。我們也?可以從同?行那邊學(xué)?到知識(shí)，?那樣才能?“知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆”，?在竟?fàn)幹?，讓自已?處在一個(gè)?有利的位?置。我們?要不斷的?超越自已?，緊記一?句話，不?要與你的?同事去比?較長(zhǎng)短，?那樣只會(huì)?令你利欲?熏心，而?讓自已精?力煥散。?與自已比?賽吧，你?在不斷超?越自已的?同時(shí)，很?可能你已?經(jīng)超越他?人，而你?是沒在任?何惡性壓?力下，輕?松達(dá)到一?個(gè)頂峰。?3、對(duì)?工作保持?積極進(jìn)取?的心態(tài)，?別人能做?到的，我?也能做到?，還會(huì)做?的更好。?這是個(gè)?信念問題?，銷售的?壓力很大?，主要就?是自身給?自己的壓?力，時(shí)間?一長(zhǎng)，會(huì)?有疲憊的?反映，還?有，當(dāng)業(yè)?績(jī)領(lǐng)先時(shí)?，會(huì)放松?對(duì)自身的?要求，所?以在業(yè)務(wù)?上了軌道?之后，我?們始終應(yīng)?牢記著“?業(yè)精于勤?荒于嬉”?的至理名?言。一定?不能輸給?自己，而?戰(zhàn)勝自己?最實(shí)際的?是行動(dòng)。?思考、觀?察、計(jì)劃?、謀略都?得用行動(dòng)?來證明它?們存在，?再好的心?理素質(zhì)也?得在實(shí)踐?中檢驗(yàn)、?錘煉、提?高。腦在?行動(dòng)中運(yùn)?轉(zhuǎn)，心在?行動(dòng)中體?會(huì)，經(jīng)驗(yàn)?在行動(dòng)中?積累。?4、自信?、勤奮，?善于自我?激勵(lì)。?這一點(diǎn)至?關(guān)重要，?對(duì)于新入?行的業(yè)務(wù)?員，自信?、勤奮是?非常重要?的，俗話?說得好，?自信、勤?奮出天才?，銷售亦?是如此，?我們都知?道天下沒?有不費(fèi)苦?工夫得來?的碩果，?我們也知?道付出就?一定有回?報(bào)。所以?我們?cè)阡N?售的過程?中要不斷?的免疫自?己，相信?自己，讓?自己更加?勤奮，用?我們的超?強(qiáng)的自信?心讓客戶?知道自己?銷售的信?譽(yù)和產(chǎn)品?是如何如?何的好。?202?3銷售年?終總結(jié)及?明年計(jì)劃?（三）?在已經(jīng)過?去的三個(gè)?約時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)和?用心培養(yǎng)?。感謝公?司里同事?給予工作?上和生活?上的督導(dǎo)?和幫助。?讓我學(xué)到?了很多的?產(chǎn)品知識(shí)?和與客戶?溝通的技?巧及如何?做人做事?，并順利?的為下一?步熟悉公?司的產(chǎn)品?和下一年?的業(yè)務(wù)開?展打下了?堅(jiān)實(shí)的基?矗他們所?有人都有?很多值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，找?到了自己?身上的很?多不足之?處，每找?到自己一?個(gè)缺點(diǎn)我?都會(huì)用日?記本幾下?，下次注?意不讓自?己犯同樣?的錯(cuò)誤，?讓自己更?加的成熟?。通過?三個(gè)月來?對(duì)公司產(chǎn)?品和業(yè)務(wù)?的熟悉，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?銷售人員?的知識(shí)面?、社交能?力和商務(wù)?談判技巧?決定了銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這三?個(gè)月的工?作積累。?我認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)有?的不足和?長(zhǎng)處。?一、在產(chǎn)?品專業(yè)知?識(shí)方面：?1)產(chǎn)?品知識(shí)方?面：全面?掌握了雷?達(dá)物位計(jì)?的原理，?技術(shù)參數(shù)?及各系列?產(chǎn)品的應(yīng)?用工況，?測(cè)量量程?，壓力，?溫度。掌?握了產(chǎn)品?的安裝注?意事項(xiàng)以?及雷達(dá)物?位計(jì)的調(diào)?試技巧。?2)公?司知識(shí)方?面：了解?我們公司?的產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)和其他?競(jìng)爭(zhēng)廠家?的背景，?業(yè)務(wù)狀況?分析，還?了解了本?行業(yè)的發(fā)?展發(fā)展?fàn)?況等。?3)客戶?需要方面?：了解產(chǎn)?品的市場(chǎng)?，客戶如?何定位，?客戶對(duì)產(chǎn)?品的要求?及需求，?客戶對(duì)其?他產(chǎn)品的?態(tài)度和對(duì)?于物位計(jì)?液位計(jì)的?需求和應(yīng)?用的行業(yè)?。4)?市場(chǎng)知識(shí)?方面：了?解潛在客?戶，重要?客戶，老?客戶，有?意向的客?戶對(duì)于物?位計(jì)液位?計(jì)的需求?量，以客?戶對(duì)其他?產(chǎn)品的觀?點(diǎn)。5?)專業(yè)知?識(shí)方面：?更深的學(xué)?習(xí)了物位?測(cè)量原理?和物位的?幾種測(cè)量?方式之間?的優(yōu)點(diǎn)缺?點(diǎn)，更方?便和客戶?進(jìn)行業(yè)務(wù)?上的交流?，了解了?整個(gè)行業(yè)?在什么時(shí)?候用到我?們的產(chǎn)品?，不同公?司在新的?一年里的?產(chǎn)品發(fā)展?動(dòng)向，以?便更好的?合作。?6)服務(wù)?知識(shí)方面?：以坦誠(chéng)?的態(tài)度和?客戶進(jìn)行?交流，表?達(dá)公司對(duì)?經(jīng)銷商這?塊銷售的?有利之處?，希望獲?取客戶的?信任和認(rèn)?可。二?、銷售能?力方面：?1)謝?謝公司給?了我一個(gè)?這樣的發(fā)?展的平臺(tái)?，通過這?份工作，?讓我從大?家身上學(xué)?了不少的?銷售技巧?，談判能?力和做人?做事的態(tài)?度，有了?這些經(jīng)驗(yàn)?做鋪墊，?相信以后?能夠更順?利的開展?自己的業(yè)?務(wù)。感謝?大家給我?在經(jīng)驗(yàn)積?累上的幫?助。2?)客戶的?開發(fā)與維?護(hù)。應(yīng)該?從大量的?客戶資源?中篩選出?意向比較?大，最近?有項(xiàng)目，?和對(duì)以后?想向物位?液位方面?發(fā)展的客?戶定位為?重要客戶?，以后要?重點(diǎn)關(guān)注?和發(fā)展，?即使一些?客戶現(xiàn)在?是有競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的產(chǎn)?品，也要?認(rèn)真觀察?，努力爭(zhēng)?取爭(zhēng)。?3)自己?工作中的?不足。通?過這么長(zhǎng)?時(shí)間的工?作積累，?主要表現(xiàn)?在業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)不夠豐?富，目標(biāo)?不夠明確?。工作的?韌性和銷?售溝通技?巧需要大?大的提高?，還有整?個(gè)行業(yè)的?知識(shí)面了?解的太淺?薄了，新?客戶開發(fā)?能力比較?弱，還有?就是在談?判上表現(xiàn)?的不夠強(qiáng)?勢(shì)，還有?對(duì)自己的?.產(chǎn)品表?現(xiàn)的沒有?足夠的信?心。希望?能夠盡快?的提高自?己的不足?，發(fā)揮自?己的優(yōu)勢(shì)?，能更好?的為自己?以后的業(yè)?務(wù)開展打?好基礎(chǔ)，?提高自己?的自信心?和業(yè)務(wù)銷?售技巧。?4