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第6頁共6頁員工試用?期工作總?結(jié)標準模?板首先?簡單介紹?一下公司?,它是_?___公?司中__?__汽車?的一個代?售店,前?面汽車展?廳,展賣?汽車,中?間是吧臺?和客戶休?息區(qū),后?面是汽車?維護部,?而我就在?公司中間?的吧臺工?作,由于?以前沒干?過類似的?工作,對?商品的價?格和其它?方面都了?解甚少,?所以還需?要理解他?們正式員?工的培訓(xùn)?,幾天后?,對工作?有所了解?,對一些?的基本的?禮儀也有?所熟悉,?但是透過?幾天實踐?,我發(fā)此?刻與客戶?交流與接?待方面還?有所欠缺?,同樣的?工作在其?他同事手?中則流利?進行,而?我則不能?。透過一?個假期的?實踐我總?結(jié)吃以下?幾點:?一、服務(wù)?態(tài)度至關(guān)?重要作?為一個服?務(wù)行業(yè),?顧客就是?____?,更何況?是來公司?買車的客?戶,對其?態(tài)度必須?要好,因?此良好的?服務(wù)態(tài)度?是務(wù)必的?,要想獲?得更多的?利潤就務(wù)?必提高銷?售量,這?就要求我?們想客戶?之所想,?急所其之?所急,提?高服務(wù)質(zhì)?量,語言?要禮貌禮?貌,待客?要熱情周?到,要盡?可能滿足?客戶的要?求,比如?說為客戶?倒茶,一?般廣東人?都喜歡喝?茶,因此?,給他們?倒茶,必?須要注意?茶的溫度?和茶的香?味,讓客?戶滿意,?而如果不?恰當?shù)乃?溫則會讓?客戶不滿?意,因此?,也就務(wù)?必好好為?客戶服務(wù)?,讓他們?滿意。?二、要好?好遵守公?司的規(guī)矩?俗話說?:“國有?國法,家?有家規(guī)。?”自然,?作為一個?公司也有?很多的規(guī)?定,比如?說:上班?時間不能?夠串崗,?不能夠閑?聊,不能?夠隨意接?聽手機等?等。所謂?不能夠串?崗就是不?能夠擅自?離開自己?的崗位。?為什么不?能夠隨便?串崗呢因?為各個崗?位各個人?都有各自?的工作,?如果隨便?串崗,則?會出現(xiàn)某?個崗位缺?人,如果?客戶剛好?找某個崗?位的人而?又恰好不?在,則會?給公司帶?來負面影?響,同樣?不能夠閑?聊是因為?如果在工?作時間員?工都在一?齊嘰嘰喳?喳閑談,?公司就像?一個菜市?場,毫無?紀律可言?,那樣下?去,公司?就會日益?散漫,不?利于公司?的發(fā)展,?而不準接?聽電話也?是相同的?理由吧,?如果被經(jīng)?理發(fā)現(xiàn),?少則挨批?,多則扣?薪水,遵?守規(guī)矩還?是很重要?的,所謂?沒有規(guī)矩?不成方圓?。要嚴格?要求自己?,既然進?了公司就?得按規(guī)矩?辦事,即?使只是去?公司做寒?假工是非?正式員工?,也應(yīng)用?公司的紀?律要求自?己。三?、要真誠?的對待身?邊的人?你能夠偽?裝你的面?孔,偽裝?你的心,?但你絕不?能夠忽視?真誠的力?量,第一?天去上班?的時候,?心里不可?避免的有?些疑惑,?畢竟以前?沒做過類?似的工作?,心里就?沒底,不?明白就應(yīng)?去怎樣做?,要去干?些什么等?等,剛踏?進公司的?時候,只?見幾個陌?生的臉孔?用莫名的?眼光看著?我,我微?笑著和他?們打招呼?,問他們?早安,尷?尬的局面?立刻得到?了緩解,?大家多用?很友善的?眼光和善?的微笑歡?迎我的到?來。員?工試用期?工作總結(jié)?標準模板?(二)?我有幸來?到公司經(jīng)?營管理部?從事報批?報建工作?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?下,在同?事們的熱?情幫助下?,較快熟?悉了公司?環(huán)境,適?應(yīng)了新的?工作崗位?,現(xiàn)將我?試用期的?工作情況?簡要小結(jié)?如下:?一、嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度。上?班伊始,?我認真學(xué)?習了公司?《員工手?冊》及各?項管理制?度,并嚴?格遵守,?做到了無?遲到、早?退、違規(guī)?現(xiàn)象。?二、主動?學(xué)習、盡?快適應(yīng),?迅速熟悉?環(huán)境,了?解報批報?建工作內(nèi)?容。主動?、虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請教、?學(xué)習,基?本掌握了?相關(guān)的工?作內(nèi)容,?工作流程?、工作方?法。三?、工作積?極、認真?、負責,?通過不斷?學(xué)習、請?教,總結(jié)?積累,較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項?工作任務(wù)?。1、?在領(lǐng)導(dǎo)的?安排下,?與上海設(shè)?計部積極?溝通和聯(lián)?系,就梅?墟項目與?政府各相?關(guān)部門積?極溝通和?征詢,為?方案的順?利進行提?供了有效?幫助。?2、憑工?作經(jīng)驗和?進度,結(jié)?合公司實?際,努力?把工作計?劃與工作?進度密切?結(jié)合,使?計劃和進?度有效、?有序進行?。3、?根據(jù)項目?情況,結(jié)?合公司一?級計劃,?有預(yù)見性?地開展工?作,努力?在條件成?熟的情況?下把所有?與項目有?關(guān)的事務(wù)?提前進行?并完成。?4、盡?所能和所?掌握的關(guān)?系,配合?并幫助其?他部門完?成相關(guān)工?作,提供?我所能提?供的幫助?。5、?在計劃要?求時間內(nèi)?,提前完?成立項備?案,為項?目正常進?行提供了?條件。?6、提前?把交通分?析、日照?分析和環(huán)?境分析完?成前期文?本和制作?,為下一?步工作做?好最充分?的準備。?7、與?土地部門?積極溝通?,加強聯(lián)?系,有效?完成了地?塊高壓線?路遷移的?說服,并?在有效時?間內(nèi)敦促?政府部門?制定了高?壓線路搬?遷方案,?為項目進?行提供了?有利保障?。8、?配合公司?領(lǐng)導(dǎo)對土?地交接工?作進行積?極的跟蹤?和有效監(jiān)?督,為領(lǐng)?導(dǎo)做好參?謀,為土?地順利和?正常交接?提供本人?職責范圍?內(nèi)所能進?行的工作?。9、?利用個人?關(guān)系,積?極為其他?部門提供?力所能及?的幫助和?支持,熱?情無怨言?。與同事?之間__?__相處?、加強溝?通、團結(jié)?協(xié)作,以?盡快更好?的融入團?隊。四?、存在問?題及解決?辦法:?1、由于?在原單位?主要從事?行政、經(jīng)?營和項目?管理工作?,對于房?產(chǎn)公司的?工作內(nèi)容?及流程還?需要進一?步的了解?與熟悉。?在試用期?內(nèi)還沒有?完全與公?司的習慣?和規(guī)章相?融入,這?需要領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的傳幫帶?。2、?工作中有?時過于自?信,對有?些復(fù)雜工?作估量過?于簡單,?造成了工?作上的被?動,有急?于求成之?狀,求功?心切。?在短短的?三個月時?間里,我?個人以為?取得了一?點成績,?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求和?自我要求?尚有很大?差距。如?果公司認?為我試用?期內(nèi)尚算?合格并予?以轉(zhuǎn)正,?我將進一?步嚴格要?求自己,?克服不足?,加強學(xué)?習,努力?提高業(yè)務(wù)?水平,充?分發(fā)揮所?長,積極?、熱情、?認真地完?成好每一?項工作。?員工試?用期工作?總結(jié)標準?模板(三?)我回?顧了自己?的這段時?間來的試?用期工作?,有很多?值得回味?和深思的?東西。在?實踐中學(xué)?習,不斷?提高工作?能力,一?步步提高?自己,完?善自己,?使自己在?業(yè)務(wù)技能?和個人素?質(zhì)等方面?都能夠勝?任這個崗?位?,F(xiàn)將?試用期的?工作情況?總結(jié)如下?:一、?養(yǎng)成良好?的品德素?質(zhì)和職業(yè)?道德是重?中之重?二、要認?真學(xué)習專?業(yè)技能知?識,在工?作上爭創(chuàng)?佳績要?成為一名?優(yōu)秀的員?工,首要?條件就是?成為業(yè)務(wù)?技能上的?骨干。對?于剛剛走?出大學(xué)校?門參加工?作的我來?說,當前?的首要任?務(wù)就是要?努力學(xué)習?、熟練掌?握專業(yè)知?識,始終?以積極的?工作態(tài)度?、高度的?責任感和?只爭朝夕?的精神投?入到工作?中,因此?,在目前?的工作崗?位上,我?不斷的跟?老員工學(xué)?習業(yè)務(wù)知?識,積累?經(jīng)驗,經(jīng)?過自己的?努力,具?備了一定?的工作能?力,能夠?從容的接?待客戶,?應(yīng)對柜面?上面的一?般業(yè)務(wù)。?在業(yè)務(wù)技?能、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文語言表?達能力等?方面,都?有了很大?的提高。?因為我知?道只有加?強自己的?業(yè)務(wù)技能?水平,我?們才能在?工作中得?心應(yīng)手,?更好的為?廣大客戶?提供方便?、快捷、?準確的服?務(wù)。在?工作中,?我是忠于?職守,盡?力而為的?,銀行屬?于服務(wù)行?業(yè),工作?使我每天?要面對眾?多的客戶?,為此,?我常常提?醒自己“?善待別人?,便是善?待自己”?,在繁忙?的工作中?,我仍然?堅持做好?“微笑服?務(wù)”,耐?心細致的?解答客戶?的問題,?遇到蠻不?講理的客?戶,我也?試著去包?容和理解?他,最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。我始終?以“客戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?為目標,?搞好服務(wù)?,樹立熱?忱服務(wù)的?良好窗口?形象,做?到來有迎?聲,問有?答聲,走?有送聲,?讓每個顧?客都高興?而來滿意?而歸。?三、要揚?長避短,?不斷完善?自己作?為一名新?員工,我?們的短處?是業(yè)務(wù)技?能上的經(jīng)?驗不足,?但我會在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面發(fā)?揮自己的?長處。熱?愛自己的?本職工作?,正確,?認真的去?對待每一?項工作任?務(wù),在工?作中能夠?采取積極?主動,能?夠積極參?加單位組?織的各項?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷任?務(wù)。經(jīng)過?這段時間?的不懈努?力,我的?工作水平?有了一定?的進步,?并且相信?自己能為?首體支行?做出更多?的貢獻。?四、工?作中存在?的不足及?今后的打?算雖然?近一段時?間來感覺?自己有了?不小的進?步,但不?足之處仍?然存在,?在一些細?節(jié)的處理?和操作上?存在一定?的欠缺,?如收章鎖?屏、錢箱?擺放等柜?員行為規(guī)?范以及業(yè)?務(wù)中的操?作順序和?合規(guī)排查?等。此外?,對于一?些日常工?作中遇見?次數(shù)很少?的業(yè)務(wù),?我還掌握?得
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