2023年度部門工作總結(jié)標準樣本（3篇）

第15頁共15頁2023?年度部門?工作總結(jié)?標準樣本?時間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個年?度之坎，?回首望，?____?月進入公?司與同事?們的緊密?合作轟轟?烈烈的完?成了以前?的月度的?拖欠賬務(wù)?，也在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下順利的?完成了今?年的財務(wù)?工作。按?說，我們?每個追求?進步的人?，免不了?會在年終?歲首對自?己進行一?番盤點。?這也算是?對自己的?一種鞭策?吧?；?顧即將過?去的這一?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，我?們的工作?著重于內(nèi)?部費用的?控管、成?本、費用?的核算以?及對下屬?各公司的?財務(wù)制度?的完善、?緊跟公司?各項工作?部署。在?核算、賬?務(wù)處理方?面做了應(yīng)?盡的責任?。為了總?結(jié)經(jīng)驗，?發(fā)揚成績?，克服不?足，現(xiàn)將?____?個人工作?做以下總?結(jié);一?、費用的?規(guī)范管理?嚴格按?照內(nèi)部費?用的規(guī)范?管理制度?對費用進?行控制，?如小車費?用，差旅?費、業(yè)務(wù)?招待費根?據(jù)不同的?職務(wù)進行?定額補助?，填制費?用單據(jù)時?查看發(fā)票?是否齊全?是否有效?以及其他?費用是否?合理，分?門別類的?核算到每?個部門，?為方便下?年做財務(wù)?預(yù)算時核?定每個部?門的各種?費用打下?基礎(chǔ)更能?清楚的了?解每個部?門所發(fā)生?的每一筆?費用。?二、會計?的基礎(chǔ)工?作規(guī)范?記賬憑證?的編制，?嚴格對原?始憑證的?合理性進?行核查，?看賬實是?否相符。?強化會計?檔案的管?理，使公?司內(nèi)部上?傳下達的?每一份文?件都逐一?裝訂成冊?，以便日?后備查等?。按規(guī)定?時間及要?求完成各?項本職工?作情況。?每月積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?完成了領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。維護財?務(wù)部內(nèi)部?的電腦以?及財務(wù)軟?件的數(shù)據(jù)?維護。?三、愛崗?敬業(yè)、扎?實工作、?不怕困難?、勇挑重?擔，熱情?服務(wù)，在?本職崗位?上發(fā)揮出?應(yīng)有的作?用1、?顧全大局?、服從安?排、團結(jié)?協(xié)作。今?年，根據(jù)?財務(wù)部的?工作安排?，本人任?職會計一?職。在崗?位中，本?人能顧全?大局、服?從安排，?虛心向有?經(jīng)驗的同?志學習，?認真探索?，總結(jié)方?法，增強?業(yè)務(wù)知識?，把握業(yè)?務(wù)技能，?并能團結(jié)?同志，加?強協(xié)作，?很快適應(yīng)?了新的工?作崗位，?熟悉了報?賬業(yè)務(wù)，?與全部同?志一起做?好財務(wù)審?核和監(jiān)督?工作。?2、堅持?原則、客?觀公正、?依法辦事?。一年以?來，本人?主要負責?各分公司?報賬工作?，在實際?工作中，?本著客觀?、嚴謹、?細致的原?則，在辦?理會計事?務(wù)時做到?實事求是?、細心審?核、加強?監(jiān)督，嚴?格執(zhí)行財?務(wù)紀律，?按照財務(wù)?報賬制度?和會計基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化的要?求進行財?務(wù)報賬工?作。在?審核原始?憑證時，?對不真實?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，果斷?不予報銷?;對記載?不準確、?不完整的?原始憑證?，予以退?回，要求?經(jīng)辦人員?更正、補?充。通過?認真的審?核和監(jiān)督?，保證了?會計憑證?手續(xù)齊備?、規(guī)范合?法，確保?了我所會?計信息的?真實、合?法、準確?、完整，?切實發(fā)揮?了財務(wù)核?算和監(jiān)督?的作用。?3、任?勞任怨、?樂于吃苦?、甘于奉?獻。今年?以來，由?于分公司?場所分散?，財務(wù)工?作的力度?和難度都?有所加大?。除了完?成報賬工?作，本人?還同時兼?顧一陣的?建友核銷?工作。為?了能按質(zhì)?按量完成?各項任務(wù)?，本人不?計較個人?得失，不?講報酬，?犧牲個人?利益，經(jīng)?常加班加?點進行工?作。在工?作中發(fā)揚?樂于吃苦?、甘于奉?獻的精神?，對待各?項工作始?終能夠做?到任勞任?怨、盡職?盡責。在?完成報賬?任務(wù)的同?時，兼顧?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨?時性工作?。四、?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?工作作?為基層工?作者，我?充分認識?到自己是?一個執(zhí)行?者，無論?何時何地?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作從?不討價還?價都能及?時并努力?的去完成?，遇到問?題努力去?詢問，爭?取讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。?五、工作?中存在的?問題所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細”。工?作之中再?細也難免?會出錯，?在工作之?中還有很?多待改的?地方：財?務(wù)會計知?識要學的?太多，需?要努力學?習提高自?身的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。工?作中有時?會馬虎，?值得去改?進。新?的一年意?味著新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，努力學?習業(yè)務(wù)知?識，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下更上?一層樓。?202?3年度部?門工作總?結(jié)標準樣?本（二）?今年上?半年，尾?砂工段在?廠黨政的?正確的領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各職能的?科室的大?力的支持?下，在兄?弟工段的?幫助下，?上下一心?，團結(jié)拼?搏，銳意?進取。在?安全生產(chǎn)?的方面取?得了良好?的成績。?一、安?全環(huán)保的?管理今?年上半年?，我工段?緊緊圍繞?“安全第?一，預(yù)防?為主”的?安全生產(chǎn)?的方針，?以礦安委?（1）號?文和選礦?廠___?_年安全?環(huán)保工作?計劃為指?南，結(jié)合?自身的特?點制定了?切合工段?實際的安?全的管理?的辦法，?具體表現(xiàn)?在如下幾?的個方面?：一是繼?續(xù)實行“?分級的管?理，分級?的負責，?分級的把?關(guān)”的安?全管理的?辦法。年?初工段同?廠里簽訂?安全責任?合同書，?班組同工?段簽訂安?全責任合?同書，在?班組中建?立安全互?保機制,?使全工段?員工都能?明確自己?在安全生?產(chǎn)中所肩?負的責任?。二是?加強危險?點、源的?管理，在?硝酸的管?理上，嚴?把入庫關(guān)?，為員工?配備了實?用的取酸?小車，實?行早班取?酸的管理?模式，在?取酸、轉(zhuǎn)?運及倒酸?作業(yè)時指?定工段領(lǐng)?導(dǎo)跟班監(jiān)?護。三是?強化了對?鉗工班的?安全管理?，我工段?鉗工班擔?負著全工?段管道、?設(shè)備的檢?修、維護?工作，是?工段安全?工作的重?點和難點?。為此?我們堅持?工段領(lǐng)導(dǎo)?派班及工?作全過程?安全監(jiān)控?的安全管?理辦法，?同時在周?四的安全?學習中推?行每人必?須發(fā)言的?模式，以?提高維修?人員的安?全意識。?四是認真?抓好安全?標準化工?作，通過?對安全標?準化工作?的完善和?學習，員?工的安全?意識有了?很大的提?高。五是?加強日常?管理，我?們認真進?行安全自?檢、自查?活動，聽?取員工的?意見，對?員工們反?映的隱患?及時進行?整改。?今年上半?年，我們?完成了硝?酸房的搬?遷、全尾?砂過濾機?刮料口的?改造、自?動排液裝?置排料口?的改造等?工作。這?些工作的?完成有力?地促進了?安全生產(chǎn)?。除此之?外，一方?面我們還?加強了現(xiàn)?場的安全?管理，工?段領(lǐng)導(dǎo)每?天多次深?入現(xiàn)場，?巡查各崗?的生產(chǎn)情?況，對于?安全難度?大的工作?工段領(lǐng)導(dǎo)?全程監(jiān)管?，對于安?全難度一?般的工作?也不放松?，做到生?產(chǎn)無小事?。同時抓?好領(lǐng)導(dǎo)的?值班工作?，值班領(lǐng)?導(dǎo)接到報?警電話以?最短的時?間趕赴現(xiàn)?場指揮處?理;另一?方面加強?了全段員?工的責任?心，為了?更好地加?強本工段?的管理，?首先是完?善管理制?度，然后?狠抓制度?落實，對?于“三違?”現(xiàn)象嚴?查，嚴抓?，嚴管。?通過這些?措施的落?實我們?nèi)?得了比較?好的效果?，確保了?安全生產(chǎn)?。環(huán)保?方面我們?以is1?4000?標準嚴格?要求，以?廠每月的?廠區(qū)工業(yè)?環(huán)境檢查?為契機，?大力整治?現(xiàn)場衛(wèi)生?，抓好清?潔生產(chǎn)，?對全工段?的環(huán)境衛(wèi)?生進行了?大力整治?，嚴格各?項工藝操?作，認真?抓好尾砂?的回收利?用，減少?廢渣的排?放，降低?了選礦廢?渣排放對?周邊環(huán)境?造成污染?的可能，?對于本工?段的危險?化學品我?們嚴防泄?漏，嚴格?按照is?1400?0的要求?去做。不?僅如此，?我們還積?極進行技?術(shù)革新以?減少廢油?的排放，?如對全尾?四臺過濾?機加裝集?油裝置，?從而避免?了過濾機?軸瓦的潤?滑油落地?的現(xiàn)象，?通過我們?的努力，?我工段的?工業(yè)衛(wèi)生?環(huán)境有了?很大的改?觀。二?、設(shè)備管?理方面?積極推行?精細化管?理，全面?提升管理?水平，提?高設(shè)備的?檢修質(zhì)量?，使工段?的生產(chǎn)設(shè)?備持續(xù)穩(wěn)?定地為尾?砂的生產(chǎn)?服務(wù)。我?們著重從?以下幾個?方面著手?：一是力?爭從源頭?消除隱患?，在抓好?設(shè)備檢修?質(zhì)量的同?時，我們?進一步全?面提升管?理水平，?不斷地完?善鉗工班?對設(shè)備的?點、巡檢?制度，形?成規(guī)范的?設(shè)備管理?體系。在?設(shè)備保養(yǎng)?方面，根?據(jù)設(shè)備運?行工況以?及設(shè)備部?件使用周?期及時對?設(shè)備零件?進行定期?更換，詳?細填寫設(shè)?備部件更?換記錄，?建立檔案?，針對每?臺設(shè)備制?定嚴格的?量化指標?，使其運?行始終處?于受控狀?態(tài)。不?僅如此，?我們還對?操作班的?點檢作了?要求，規(guī)?定每班的?班長負責?本班設(shè)備?的巡檢工?作，且要?把發(fā)現(xiàn)的?問題詳細?的寫在交?接班本上?，由設(shè)備?段長負責?處理，避?免每次交?班時，出?現(xiàn)設(shè)備維?護的盲區(qū)?，使維護?工作更持?續(xù)、更有?效。讓工?段領(lǐng)導(dǎo)能?夠更直接?、更清晰?的了解每?一臺設(shè)備?的運行情?況，適時?采取維護?措施，這?些均有效?地提高了?設(shè)備的運?轉(zhuǎn)率。二?是積極推?行機長制?的實施，?為了把這?項工作做?得扎實，?我們把機?長同班組?掛鉤，機?長所在的?班組共同?承擔機長?的責任，?通過這項?措施的實?施對設(shè)備?的日常維?護保養(yǎng)得?到了加強?。再則?我們還充?分利用停?產(chǎn)檢修等?有利時機?積極進行?技術(shù)改造?開展小改?小革等革?新活動，?比如自動?排液裝置?排料口的?改造，解?決了排料?時砂漿濺?出地面的?現(xiàn)象。?三是在確?保正常生?產(chǎn)的同時?要求生產(chǎn)?班班中加?強巡查;?維修班班?每天進行?一次設(shè)備?巡查;工?段領(lǐng)導(dǎo)每?天兩次巡?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，在?工段的領(lǐng)?導(dǎo)下維修?班組盡心?盡力地抓?好設(shè)備的?維護，生?產(chǎn)班組認?真的抓好?設(shè)備的保?養(yǎng)，為設(shè)?備的正常?運轉(zhuǎn)打下?了良好的?基礎(chǔ)。?三、生產(chǎn)?管理方面?今年，?礦里根據(jù)?采礦充填?工藝技術(shù)?相關(guān)要求?對，對尾?砂的生產(chǎn)?進行了調(diào)?整，__?__年分?級尾砂和?全尾砂產(chǎn)?量按1：?1比例進?行組織生?產(chǎn)，要求?盡可能多?地回收粗?粒級尾砂?，提高分?級尾砂的?產(chǎn)量，選?礦尾砂綜?合回收率?調(diào)整為_?___%?。為此，?我們在廠?黨政的支?持下，挖?掘潛力，?積極配合?進行尾砂?產(chǎn)能優(yōu)化?試驗調(diào)試?，于__?__月_?___日?完成了調(diào)?試工作，?____?月___?_日，尾?砂回收新?工藝流程?正式投入?使用，確?定了今后?尾砂生產(chǎn)?的工藝流?程，為今?后尾砂根?據(jù)新要求?進行生產(chǎn)?打下了良?好的基礎(chǔ)?，在此過?程中，我?們嚴管理?、細操作?，操作工?時時對每?班的產(chǎn)量?進行監(jiān)控?，主動進?行細節(jié)的?調(diào)控，生?產(chǎn)管理逐?步向安全?高效穩(wěn)定?發(fā)展，生?產(chǎn)技術(shù)狀?況不斷得?到優(yōu)化，?力求效益?最大化，?使尾砂的?回收處在?了一個較?高的水平?，截至今?年___?_月份，?分級尾砂?開機__?__小時?，生產(chǎn)分?級尾砂干?砂___?_噸;全?尾開機_?___小?時，生產(chǎn)?全尾砂干?砂___?_噸，立?式砂倉取?砂___?_噸，總?共完成尾?砂干砂_?___噸?,尾砂回?收率達到?了___?_%，確?保了充填?用砂，也?為礦里的?環(huán)保工作?做了一些?貢獻。?四、技術(shù)?探索方面?為了抓?好尾砂的?生產(chǎn)，探?索適合尾?砂生產(chǎn)的?最佳工藝?，減輕尾?砂生產(chǎn)的?勞動強度?，我工段?在廠行政?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在生產(chǎn)?技術(shù)科的?大力支持?下。我們?大膽探索?，開拓創(chuàng)?新，取得?了較好的?成績，提?供了寶貴?的技術(shù)依?據(jù)。今年?上半年，?我們主要?參與了以?下幾項試?驗和改造?：一是提?高分級尾?砂產(chǎn)能優(yōu)?化工藝調(diào)?試試驗，?確定了今?后尾砂生?產(chǎn)的工藝?流程。二?是對二號?泵站緩沖?池內(nèi)的尾?砂進行二?次回收的?改造工作?，此舉，?為今后提?高尾砂的?回收率進?行了技術(shù)?儲備三?是全尾砂?系統(tǒng)四臺?自動排液?裝置濾液?水管路的?改造，此?項改造，?對提高尾?砂的回收?，具有一?定好處。?五、成?本節(jié)約方?面我工?段積極響?應(yīng)選礦廠?領(lǐng)導(dǎo)的號?召，__?__中金?嶺南公司?、凡口礦?《___?_切實做?好應(yīng)對經(jīng)?濟危機的?緊急通知?》精神，?始終堅持?把節(jié)能降?耗工作貫?穿于生產(chǎn)?工作中去?，制定了?嚴格的成?本控制措?施，加強?對各種物?資消耗的?精細化管?理工作。?我們主要?做了如下?工作：?一、建立?并嚴格實?行班組材?料消耗臺?帳，做到?日清月結(jié)?，帳面清?晰，將材?料的領(lǐng)用?、消耗直?至終結(jié)能?全過程接?受監(jiān)督。?從而推動?班組材料?消耗管理?向制度化?、規(guī)范化?邁進。?二、廣泛?宣傳、發(fā)?動全工段?員工發(fā)揚?艱苦奮斗?、吃苦耐?勞、樂于?奉獻的精?神，樹立?勤儉節(jié)約?的思想，?身體力行?，“立足?崗位，挖?潛增效”?積極做好?增收節(jié)支?工作，嚴?格遵守操?作規(guī)程和?各項規(guī)章?制度，將?各種工藝?參數(shù)控制?在最佳值?。三、?加強內(nèi)部?管理，激?發(fā)全段員?工的熱情?，實現(xiàn)成?本最小化?、效益最?大化。加?強生產(chǎn)組?織，向節(jié)?能降耗要?效益，切?實做好精?細化管理?工作。加?強過程控?制，提高?設(shè)備的檢?修質(zhì)量，?向質(zhì)量要?效益。在?設(shè)備的檢?修時，由?設(shè)備段長?跟班作業(yè)?，對要更?換的備品?備件實行?嚴格的檢?查制度，?能修復(fù)的?盡量修復(fù)?，盡可能?地減少浪?費。加強?對設(shè)備的?日常維護?保養(yǎng)工作?，嚴格執(zhí)?行設(shè)備的?點檢、巡?檢制度，?減少工藝?、設(shè)備事?故，延長?設(shè)備的使?用壽命。?加強備品?備件以及?材料的申?報工作，?作好節(jié)能?降耗，向?管理要效?益。加強?對倉庫的?管理，對?一些可用?可不用的?物資一律?不得申報?。同時?，對工段?所屬設(shè)備?進行嚴格?管理，杜?絕“跑、?冒、滴、?漏”現(xiàn)象?的發(fā)生，?對一些可?以不開的?設(shè)備，一?律禁止開?機，如水?泵僅在打?掃衛(wèi)生時?方可開機?。四、?加強修舊?利廢方面?的工作，?工段不定?期組織鉗?工班對工?段以往更?換下來的?備品備件?進行修復(fù)?，積極進?行技術(shù)改?造，開展?小改小革?等創(chuàng)新創(chuàng)?效活動。?實際工作?中，尾砂?回收新工?藝流程管?路改造時?，充分利?用了一條?原廢棄的?十寸鋼管?，節(jié)約十?寸鋼管六?十多米;?修復(fù)了以?往換下的?閘閥;對?￠___?_米濃密?池絮凝劑?添加系統(tǒng)?和制藥系?統(tǒng)進行了?改造，此?項改造，?不僅可以?使一臺_?___千?瓦的水泵?每天減少?開機時間?二十一個?小時，使?尾砂工段?絮凝劑的?使用量從?原來每天?30kg?減少到1?5kg，?減少絮凝?劑的浪費?，減少鉗?工的維護?量，每月?不僅可節(jié)?約用電五?千多千瓦?，每年還?可節(jié)約絮?凝劑使用?成本五萬?多元。?六、其它?方面在?思想黨建?方面，積?極落實廠?黨總支下?達的各項?工作，建?立好各種?臺賬，認?真開展好?____?的學習活?動，積極?協(xié)助廠工?會、女工?委開展好?各種活動?。密切聯(lián)?系群眾，?關(guān)心群眾?，采取私?下談話、?召集員工?聚會交流?思想、多?為員工辦?實事等多?種形式的?工作方法?，認真做?好各方面?的工作，?掌握、了?解員工的?思想，做?深入細致?的思想工?作，及時?化解工段?員工之間?的矛盾，?教育群眾?遠離各種?不良習性?，對工段?的特殊群?體進行了?調(diào)研，對?周四安全?學習活動?的程序、?目的、和?要求做了?進一步的?要求，使?工段的安?全學習活?動走向規(guī)?范，工段?沒有出現(xiàn)?黃、賭、?毒等違法?亂紀的現(xiàn)?象。我?們雖然做?了一些工?作，但也?存在著一?些問題有?待我們進?一步去解?決，比如?員工串崗?的現(xiàn)象，?如何尋找?更適合提?高分級尾?砂產(chǎn)量的?方法等。?今年，我?們有信心?有能力把?各方面的?工作做的?更好。?2023?年度部門?工作總結(jié)?標準樣本?（三）?____?已經(jīng)過去?，在過去?的一年里?，國內(nèi)各?地房地產(chǎn)?銷售額不?同程度的?下降。_?___市?房地產(chǎn)經(jīng)?濟雖然無?泡沫，但?也不可避?免的受到?上述全國?性大環(huán)境?的沖擊，?普遍出現(xiàn)?銷售不旺?的困難局?面。但是?，我們公?司全體員?工在這種?嚴峻形勢?下，能夠?緊密的團?結(jié)在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的?周圍，在?董事會正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，各部門?、各單位?各級員工?的積極努?力，發(fā)揚?敢于拼搏?的精神，?克服各種?困難，仍?然取得了?可喜可賀?的成績。?因此，我?代表公司?董事會，?向全體員?工、各級?主管干部?表示衷心?的感謝!?在過去?的一年里?，以極高?的消化速?度和消化?率順利占?領(lǐng)___?_市場。?上半年，?三期工程?全部順利?完成竣工?驗收。目?前除尚余?小部分高?層住宅單?位外，其?余全部銷?售完畢，?銷售率達?到___?_%，別?墅和商鋪?單位已全?部售空。?去年，公?司全年銷?售金額達?到___?_億元，?回籠資金?____?億元。元?旦開盤銷?售場面異?常火熱，?銷售率節(jié)?節(jié)攀升，?實現(xiàn)了_?___的?開門紅，?在___?_市房地?產(chǎn)市場再?次引起轟?動效應(yīng)。?一、五?期項目方?面地下?室部分和?地上裙樓?部分已經(jīng)?完成，1?#樓主體?工程也接?近收尾階?段，項目?全年未出?現(xiàn)重大質(zhì)?量及安全?事故。酒?店的籌備?工作也在?密鑼緊鼓?的進行中?。在招商?工作中，?成功引進?了這樣的?大型商家?，進入，?將成為_?___地?區(qū)的第二?家大型綜?合超市，?也將會大?大的提升?了___?_社區(qū)檔?次和綜合?競爭實力?，為公司?的社區(qū)品?牌增添了?更豐富的?色彩。?二、物業(yè)?管理方面?物業(yè)公?司在廣大?員工的辛?勤付出中?，以飽滿?的熱情和?團結(jié)務(wù)實?、敬業(yè)求?進的精神?，緊跟公?司發(fā)展的?節(jié)拍，不?斷吸收和?借鑒物業(yè)?管理行業(yè)?精華和成?功經(jīng)驗，?專業(yè)服務(wù)?水平和內(nèi)?部管理水?平得到逐?步提高。?公司在提?高全體員?工的專業(yè)?素質(zhì)上和?內(nèi)部管理?水平上做?了不少努?力，持續(xù)?進行各種?的員工培?訓，通過?學習，全?體員工的?服務(wù)意識?與服務(wù)技?巧有了較?大的提高?，專業(yè)素?質(zhì)得到加?強?，F(xiàn)在?，物業(yè)公?司各班組?已初步形?成依章辦?事，遵守?公司規(guī)章?紀律和客?戶服務(wù)程?序的良好?風氣，各?項工作基?本實現(xiàn)有?章可循，?有據(jù)可依?，有記錄?可查。?三、工程?管理方面?通過工?程部全體?的努力，?不斷提高?工程質(zhì)量?，確保確?保工程進?度，各專?項責任人?全面負責?自己區(qū)域?內(nèi)的工程?進度、工?程質(zhì)量和?施工安全?工作，保?質(zhì)保量完?成公司下?達的任務(wù)?。四、?問題和不?足同事?們，__?__的成?績即將成?為歷史，?新的一年?已經(jīng)開始?，對于我?們___?_房地產(chǎn)?又即將翻?開新的一?頁，續(xù)寫?新的篇章?。新的一?年，將是?新的形勢?，新的挑?戰(zhàn)，新的?要求，我?們面臨新?的任務(wù)，?新的機遇?，新的挑?戰(zhàn)。我們?在肯定成?績的同時?也要正視?各種問題?的存在，?具體地講?，主要幾?個方面：?1.物?業(yè)管理方?面，物業(yè)?管理工作?好就比產(chǎn)?品的售后?服務(wù)，直?接關(guān)系到?我們在社?會上的形?象，影響?公司的長?期發(fā)展，?故打造品?牌物業(yè)將?成為物業(yè)?公司__?__度的?工作重點?。去年物?業(yè)公司存?在幾個比?較重要的?問題：?（1）是?人員流動?性過高，?專業(yè)人才?招聘困難?。去年全?年共計離?職員工人?數(shù)將近_?___人?，相當于?一整個物?業(yè)公司人?員。員工?流動性高?，必然導(dǎo)?致一些列?的問題出?現(xiàn)：一方?面增加招?聘費用、?培訓費用?等管理成?本;另一?方面讓內(nèi)?部業(yè)務(wù)流?程等不能?有效的延?續(xù)，讓部?分工作不?能有效開?展起來。?所以，針?對此問題?，物業(yè)公?司須綜合?詳細地分?析員工離?職的主要?原因，及?時采取有?效的辦法?，努力提?高內(nèi)部員?工的歸屬?感和凝聚?力，體現(xiàn)?更多的關(guān)?懷，讓員?工感受到?家的溫暖?，減少員?工流失。?與此同時?，通過各?種渠道和?各種辦法?，招募優(yōu)?秀的物管?人才，保?證物業(yè)公?司良性發(fā)?展。（?2）是安?全防范工?作仍存在?有漏洞。?由于保安?人員不多?，人員流?動性大，?專業(yè)素質(zhì)?仍有待提?高。在安?全防范方?面例如裝?修管理和?出入控制?等方面，?各項手續(xù)?要遵循“?人性化、?服務(wù)性”?原則的同?時，也要?兼顧確保?安全性目?的。小區(qū)?出入口檢?查等方面?仍需要進?一步加強?工作，對?此，下年?度應(yīng)從人?員素質(zhì)上?著手，努?力建立更?完善的安?全綜合防?范系統(tǒng)，?做好“防?火、防盜?、防人為?破壞”三?防工作，?確保小區(qū)?安全無問?題。（?3）是內(nèi)?部管理和?工作流程?須進一步?完善和規(guī)?范。目前?，物業(yè)公?司在顧問?公司的指?導(dǎo)下，內(nèi)?部管理和?相關(guān)業(yè)務(wù)?流程已基?本建立管?理框架，?但也還存?在較多不?足和有待?改進的地?方。例如?物業(yè)公司?內(nèi)部的相?關(guān)業(yè)務(wù)流?程、工作?指引、服?務(wù)指引還?不完善;?管理層對?一線工作?人員的指?導(dǎo)性不高?;工作人?員服務(wù)意?識不足等?。導(dǎo)致小?區(qū)業(yè)主對?物業(yè)管理?工作滿意?度不高，?不斷的有?不滿情緒?出現(xiàn)。因?此，物業(yè)?公司應(yīng)從?“服務(wù)就?是讓客戶?滿意”，?“業(yè)主至?上，服務(wù)?第一”等?服務(wù)理念?出發(fā)，強?調(diào)對客戶?工作的重?要性，加?強內(nèi)部管?理，進一?步完善內(nèi)?部工作流?程和工作?指引，加?強員工教?育培訓，?在實際工?作尋求突?破。（?4）是創(chuàng)?收能力進?一步提高?。去年物?業(yè)雖然現(xiàn)?在推出了?一些個性?