工程質(zhì)量保修協(xié)議書

工程質(zhì)量保修協(xié)議書編號(hào)：甲方（全稱）：

NO：乙方（全稱）：甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)項(xiàng)目_簽定工程質(zhì)量保修協(xié)議書。工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1. 乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。1.2. 凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍。質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，雙方在移交書上簽字之日起計(jì)算，保修期限為：2.1. 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限；2.2. 屋面防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏（包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年；2.3. 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 2年；2.4. 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為 2年；2.5. 供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期；2.6. 其他項(xiàng)目的保修期為2年。質(zhì)量保修責(zé)任3.1.乙方項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)保修工作；3.2.乙方委派

為保修代表，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)并組織保修工作的實(shí)施，乙方保修代表應(yīng)在甲方指定的維修中心或其事先約定并經(jīng)甲方同意的地點(diǎn)辦公，聯(lián)系電話

-------------

。乙方保修人員應(yīng)在接到甲方通知后 2小時(shí)內(nèi)到達(dá)保修現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)甲方限定的時(shí)間及時(shí)完成保修工作，保修代表必須小時(shí)與甲方客戶服務(wù)中心保持聯(lián)系；3.3.乙方本工程保修人員必須不少于 3人，保修工種應(yīng)齊全。3.4.發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3.5.乙方未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。3.6.乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，乙方應(yīng)在甲方通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加 15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補(bǔ)充保修金。3.7.乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并在完成后取得業(yè)主和甲方的驗(yàn)收簽字，所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由乙方保修。3.8.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。3.9.質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。質(zhì)量保修金的支付保修期持續(xù)2年或上款規(guī)定的保修期順延到期日且監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后14天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算，將剩余保修款一次支付乙方。保修金結(jié)算后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成 2.款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。5．質(zhì)保金的管理乙方在履行保修責(zé)任期間的甲方管理部門為甲方的客戶服務(wù)中心。5．1.客戶服務(wù)中心設(shè)置專人負(fù)責(zé)對(duì)保修工作的管理，建立保修檔案，甲方保修負(fù)責(zé)人：保修聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：5.2.客戶服務(wù)中心派發(fā)給乙方的《維修操作單》必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返還，必須詳細(xì)記錄事故原因與維修過(guò)程，并要求有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無(wú)效。其他乙方在業(yè)主家維修時(shí)出現(xiàn)下列情況的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利：6.1.吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，對(duì)甲方的信譽(yù)造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達(dá)方式。6.2.私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。6.3.在進(jìn)入已經(jīng)入住的業(yè)主家時(shí)，要求穿鞋套進(jìn)入，并需提前告知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心工作人員帶領(lǐng)進(jìn)入，進(jìn)入室內(nèi)后不得隨意超越維修所需要的合理范圍走動(dòng)。6.4.重大維修或超過(guò)一天的維修，要有維修方案并知會(huì)甲方的客戶服務(wù)中心。6.5.維修時(shí)出現(xiàn)意外情況，必須及時(shí)知會(huì)甲方。6.6.統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。6.7.接受甲方客戶服務(wù)中心人員的監(jiān)督，及時(shí)整改甲方客戶服務(wù)中心人員指出的錯(cuò)誤行為。因變更、解除本協(xié)議，使一方受到損失時(shí)，由責(zé)任方賠償其他方的損失。凡有關(guān)執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則應(yīng)提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁或直接向人民法院起訴，雙方均應(yīng)接受其約束，由此而發(fā)生的費(fèi)用除另有規(guī)定外，應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。本工程質(zhì)