銷售個人年終總結個人(15篇)

第頁共頁最新銷售個人年終總結(個人(15篇)銷售個人年終總結(個人篇一理論與理論相結合：在這一年當中，我的工作大多以學習為主，我本著對工作熱情與好學的態(tài)度，對公司產品的專業(yè)知識和消費運作流程、以及銷售形式有了大致的理解，這也為我接下來的工作打下了良好的根底。首先，通過在車間幾個月的理論操作學習讓我理解了泵的裝配過程、零部件和各個組合局部的型號、材質，以及設備發(fā)生故障的原因等等。通過在大慶華科，松原，天津石化的出差說明，這個學習過程對我的工作起了很大的作用，在現(xiàn)場可以很自信的跟客戶介紹產品的優(yōu)勢及對產品性能運行的把握程度，給客戶分析^p詳細的原因和采取的解決方案。這樣大大加深了客戶對我們的信任，拉近了間隔、在客戶心中留下好的映像。專業(yè)理論知識的學習，為了能讓我們對產品有更深層的認識，公司安排了一周的專業(yè)知識培訓。內容包括產品的品種，根本參數(shù)的運算以及產品使用的范圍等等。加上與公司技術人員參與幾次的技術交流，讓我在介紹產品上有了一條明晰而明確的思路。通過在天津華能，盤錦河運集團，大慶華科的出差理論的效果可以看出理論知識在與客戶交流時的重要性。扎實的根底專業(yè)知識，讓我與客戶在介紹產品有了自信，客戶的'良好反應也讓我在工作上增加了信心。其中，大慶華科的再次訂單就是個例子。市場維護與開拓：為了讓我們對市場能有進一步的認識，在領導的精心安排下讓我們去了內蒙古鄂爾多斯做一下市場調查、維護及開拓，內蒙古是一個能非常豐富的地方，而鄂爾多斯也附有近年的“煤都“之稱，通過在內蒙的近兩個月時間市場走訪得出以下幾點：市場的客觀優(yōu)勢：一、內蒙古本著自身能的優(yōu)勢，加上經過幾十年的努力，內蒙古煤化工產業(yè)獲得長足的開展。目前，焦炭、電石、煤制化肥、煤制甲醇等產量都居全國前列，在煤轉化技術等方面，內蒙古也獲得了如神華煤直接液化、伊泰煤間接液化等一批擁有自主知識產權的產業(yè)化成果，形成了以煤氣化為龍頭，以一碳化學為根底，合成、制取各種化工產品和清潔能的新興產業(yè)。將來，隨著內蒙古現(xiàn)代煤化工產業(yè)的蓬勃開展，對于緩解我國石油、天然氣的供求矛盾，促進化工、鋼鐵、輕工和農業(yè)的開展，必將發(fā)揮重要的作用。二、國內煤多油少氣貧的資稟賦，隨著技術的開展進步，現(xiàn)代煤化工開展迅速，工程品種也有了多樣化，煤制油，煤焦化，煤化工等層出不窮。銷售個人年終總結(個人篇二在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎考慮，在這里將廣告公司工作總結記錄下來，以期看到自己的進步，在廣告創(chuàng)意，人文素質等方面。廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必需要注意的。廣告有根本必須的元素1.由美術構成并且有一定的水準。2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。3.必需要能表達出來，并在恰好的`時間點上。要做一個最好的salesman,ad絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比擬美術的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)構造：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。可口可樂案例1.可口可樂在____該做的廣告都做了，然后開場進展推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以致于如今的父親節(jié)便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。1.最重要的是獲得注意。否那么，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體興旺，網(wǎng)絡開展快速，需要更多手法。例如送贈品等。3.要有構造內容，否那么無法成立。投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為根本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding.廣告的目的1.消費者：解決消費者問題2.產品本身：消費者記的是消費經歷，使用的好處和害處，它是否改變了生活的某局部。銷售個人年終總結(個人篇三我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶著下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，理解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完好的配套和后臺支持，一站式的為客戶效勞。從成為公司的一員開場，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅實的根底。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell效勞器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從理解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。在認識產品知識過后，我開場學習擁有資深銷售經歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，理解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能到達客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶著客戶購置機器，為客戶裝載機器軟件等效勞，調試好機器，客戶保養(yǎng)機器，留____做好自我本身積累。在售后效勞上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的效勞態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。六，實____結社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的開展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，理解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。在銷售領域，我深化體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。如今的'銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深化的體會到，社會的路，需要太多太多的理論經歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去理解其美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞。要在美妙的時候創(chuàng)造出美妙的東西，人生才會充滿意義。銷售個人年終總結(個人篇四經過今年廣告營銷一線工作的總結，我仿佛看到了月亮透過云層。我之前也總結了一些簡單的做生意的流程和方法，讓我覺得無論做什么工作，都有規(guī)律可循。掌握某些方法和流程會事半功倍。作為營銷戰(zhàn)場上的新人，我意識到自己看到的客戶多，跑的也多，擅長和客戶交朋友mdashmdash這是我自己的缺乏。經常有客戶跟我說要做一些宣傳方案。經常覺得對方只是想理解，沒有本質性的合作意識，害怕被客戶回絕，所以很少和客戶見面交流。發(fā)現(xiàn)一些信息后，總是心動卻不行動。正如我在上次交流會上總結的，做生意必須做到三件事：聞、思、行。聞mdash去“聞”這個世界，意味著多聽、多看、多學。任何我們能“聞到”的東西都值得借鑒。只有學識淵博，擅長學習，處處留心，多聽多看，才能讓自己類比學習，產生創(chuàng)新思維。想mdash異想天開的“考慮”。學而不思那么罔。光聞是不夠的。勤奮和良好的思維總是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？赐曷犕辏欢ㄒ聊e人是怎么做到的。我們的籌劃工作需要不斷創(chuàng)新，不建議直接照搬。有時候我們聽得太多，看得太多，思維也會很容易混亂。所以需要多考慮，理清思路，找到出路。今天的總結就像一個集思廣益的.房間，我們在這里和大家分享我們的所見所聞，然后我們經?？梢耘鲎渤鰟?chuàng)新的火花，立即解決一些緊迫的問題。rowmdashmdash快速行動的“線”是馬上做。學習本身不是目的，而是理論的目的。我們應該將所學的知識和技能應用到工作中，并將其轉化為消費力，從而不斷進步我們的才能。做完這個總結，我明白了，要想把生意做好，除了要有永不放棄的信心，還要不斷提升自己。專業(yè)媒體營銷人員在做生意的過程中不斷總結和學習，以自己的專業(yè)素養(yǎng)贏得客戶的信任，從而進步客戶對渠道的依賴?？蛻舻男湃卧诤艽蟪潭壬先Q于業(yè)務人員的專業(yè)素質。從如今開場，我會重新規(guī)劃自己的工作方案，承當任務，讓自己振作起來，希望用好的成績回報親愛的領導。銷售個人年終總結(個人篇五從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進展的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應當是每名邁向成功的門市職員最重要的特質。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進展接觸時，都應表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切時機吸引你的顧客銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的時機也不會單單出如今上班的時候，應當在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到時機的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。4、將自己當做顧客的參謀燈具門市職員的目的讓顧客承受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的參謀。因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的時機也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不理解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要抑制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客說明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的效勞總有顧客中意的理由要對我們的產品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態(tài)度說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與效勞的情況保持一致。7、成為所燈具門市效勞的真正內行這樣的話，門市職員就可以夠對疑問和異見做出適當?shù)拇饛停瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D移到效勞對顧客的實在利益點上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已說明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客考慮和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的.專業(yè)和努力促進顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深化熟悉到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的參謀形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的訂單時機，比方顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業(yè)務。10、永久保持謙虛慎重和好學的態(tài)度。門市是一項理論性極強的工作，重要的經歷來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比方，擅長總結每對訂單的失敗和成功的經歷等。銷售個人年終總結(個人篇六一、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡送光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。二、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的.壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選適宜首飾的信息，同時還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。三、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地翻開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開場拿出鉆石首飾時，首先應描繪鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模擬你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進展解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描繪中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描繪二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。四、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但假如你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住時機，尤其是當顧客提出質疑時。五、引導消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購置鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比方當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有〔否那么顧客可能扭頭就走〕，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大局部鉆石均由戴比爾斯進展統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原那么和條件以及價格比說服顧客。六、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。七、售后效勞當顧客決定購置并付款后營業(yè)員的工作并未完畢，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比方：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍〔這可能又是她辦公室的話題〕，假如堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后用一些祝福的話代替常用的“歡送下次光臨”，比方“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。八、總結銷售過程和經歷對于顧客進展分析^p歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進展交流，尋找缺乏，互相幫助，共同進步。最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，互相詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。銷售個人年終總結(個人篇七x年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶著全體銷售人員，認真努力工作，積極效勞客戶，完成了工作任務，獲得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：我叫x，男，1992年6月2日出生，20__年_月畢業(yè)于___專修學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。x年6月參加工作，先后在x財險x分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。自參加x財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，進步自己的業(yè)務程度和工作技能，才能適應工作的.需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務開展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。我如今主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)еw銷售人員認真工作，努力效勞好客戶，促進保險業(yè)務開展，進步單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑效勞”，增強效勞意識，創(chuàng)新效勞方式，改良效勞作風，滿足客戶多元化需求，進步客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺標準行為，認真落實支公司各項效勞措施，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的速度，防止失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務開展。我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中x.06-x.06為110萬元，x年06到x年06為110萬元，x年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元，以實際行動為支公司的開展作出了自己應有的努力和奉獻。在過去的幾年中，我雖然完成了任務，獲得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，進步自己的領導才能和業(yè)務才能，創(chuàng)新工作方法與效勞形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司安康持續(xù)開展。銷售個人年終總結(個人篇八自金秋20xx年x月正式以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了陽光地中海工程的銷售工作，參加到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司。回憶這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不理解。面對新的環(huán)境、新的工程，尤其對養(yǎng)老度假工程非常生疏，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經歷，邊自己探索合適自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學習與自我完善；其次，參加這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中；作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此鼓勵我從始至終不斷的自我的進步，不斷的高標準要求自己，不斷的抑制自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的根底上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調才能強、可以吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。從入職到020xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并獲得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所打破，更好的表達和實現(xiàn)自我價值。新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關心下，在同事的細心幫助下，我才可以很快的熟悉我們陽光地中海的工程知識，和理解金石灘房地產市場的形式。人性化的管理形式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。強大的企業(yè)實力、堅實的資金根底、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，可以用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的'信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海工程的一些理解與期望挑點小缺點。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的工程全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個頂峰別墅。在近一個月的工程學習過程中，參觀了市內的一些高檔工程，這使我們銷售團隊都有不同程度的進步和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的理解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些理解，結合金石灘高端工程產品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深化的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。20xx年我們別墅工程將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力仍然很大。第一，同比金石灘同檔別墅工程，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它工程相比，也有一定的優(yōu)勢；第三，而且同地區(qū)的別墅工程也很多，勢必會給我們別墅工程得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的打破，新的氣象，一定可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。銷售個人年終總結(個人篇九轉眼間，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務?，F(xiàn)對一年的工作做一總結：一、加強自身學習，進步業(yè)務程度我時刻加強自身對陶瓷知識的學習，進步業(yè)務程度，掌握新的技能。通過不斷學習和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我可以更加沉著地處理，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調辦事才能等方面，也都有了很大的進步，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關系，因此不管在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。二、立足效勞，進步效率，努力做好各項銷售工作作為銷售經理，基于銷售訂單隨機性比擬大的特點，為進步工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為標準的這個總目的，合理標準安排好銷售部現(xiàn)有人力資，積極做好如下工作：1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報消費部組織消費，隨時掌握消費進度情況，提早通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)絡;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響消費、發(fā)貨。2、建立客戶檔案資料，利用公司財務erp軟件中的開票模塊及時準確開具產品____，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復開、錯開等問題，進步的'工作效率及質量。3、及時準備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。4、配合公司做好iso9001、iso14000質量管理體系的監(jiān)視審核和復審，以及公司消費答應證的復、評審。5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、方案、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復性工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財務及時記帳。6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產品偶然也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向專柜推銷根底上，我開拓了電視購物和網(wǎng)絡營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產品，超額的完成了本年度的銷售任務。今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也獲得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在缺乏，比方我的業(yè)務程度還有待于進一步進步等。20xx年我是一個新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識、效勞意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況，努力學習，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作可以有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!銷售個人年終總結(個人篇十在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售典范的力量，更應該尋找新的方法去推動、去理論，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們如今想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)將來理想。不知不覺中，x已接近尾聲，參加沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。x更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份沖動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：自x年4月開場調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量裝備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目的，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，催促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進程分解進展跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域方案目的沒有按照方案完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氣氛、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售典范的肯定。在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析^p表，進展貨品分析^p之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進展溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進展合理性對貨品清理。在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據(jù)公司的fab資料，進展分解交融現(xiàn)實銷售情況，進展店鋪人員研討培訓。存在的問題及缺乏店鋪中存在的問題及缺乏：店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能到達上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌地鋪)。店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。?店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌、錦州)。店鋪在vip卡發(fā)放與維護上很不重視，促使如今的vip不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及缺乏：工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，無視了與公司內部人員建立良好的關系，經常會與公司同仁或上司發(fā)生隔膜，彼此之間缺少溝通，互相沒有深化的理解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有到達很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。由于個人性格不是很成熟性子比擬急，還有與別人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很親密。個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初方案執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及缺乏：公司應在每年中給予督導(和公司其別人員)進展兩次以上培訓時機，關于個人才能提升或外界眼界與將來開展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的時機，讓每個人自信滿滿，對將來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的時機，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相理解與融洽，更能會讓所有付出的.人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。x年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶開展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的時機，讓公司不在承受像x年店鋪下滑，業(yè)績目的、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。x年區(qū)域店鋪整體按照x年銷售業(yè)績提升30%作為目的，這是我的x年銷售目的，需要實現(xiàn)遞增30%目的，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售才能帶教管理不行的實行換人制度，x年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售才能得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目的為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。在x年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要理解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像___年品的積壓，x的貨品在1月開場就建議客戶尋求特賣場進展提早清理，更加幫助客戶找到商場進展特賣場溝通，x年不在像x年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。x年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。在x年要嚴格要求自己，不能在x年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。銷售個人年終總結(個人篇十一歲末年終，回首過去的20xx年，工作已經不在復返，對待工作我其實是很熱情的，作為銷售的我也對自己的工作看法不同，這一年的工作對于我是一個大的轉變，不是說自己的個人修養(yǎng)上面，也不是在銷售才能上面，其實更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來的銷售工作當然也讓我進步了很多，去年六月到如今我的變化就是一個最好的證明，我相信自己可以做好，這些都是可以改變的，其實在心里面我是很感謝的，我知道自己應該做到哪些，不應該做什么，銷售工作需要時間，需要機遇，我是真心覺得以后的自己可以做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結一番?；厥走@一年，其實對于我是一個質的進步，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應的也很快，我自己沒有足夠的耐心，但是這些都是可以改變的，我堅信自己可以做好自己，一年的工作當中我首先解決的就是自己的缺點，這對工作來講至關重要，不管在什么方面都希望自己可以做到完美，但也就是這種完美讓人覺得遙不可及，我只希望自己可以做到更好，我端正態(tài)度在工作的`時候發(fā)現(xiàn)自己缺乏就及時的糾正，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教，銷售工作須有耐心，這就是我最開場發(fā)現(xiàn)的缺乏，我的耐心不是很多，這在工作當中不是一個好的習慣，我深深的知道自己應該做好哪些事情，糾正這類缺點是我首先做的。學習是學習更多的業(yè)務，在日常的工作當中，不是什么事情自己都會，學習一些業(yè)務知識，在今后絕對是有保障的，我積極的進取，明白哪些是值得學習的，我內心深化的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點，沒有什么是不能改變的，在工作當中我一直在學習，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應該鉆研的，積累到足夠的工作經歷，學習到足夠的業(yè)務知識，總歸是好的，進步就是進步自己的才能，才能是工作當中不可缺少的一分部，一年的工作我努力進步才能，從一名銷售小白也有了如今的一些轉變，這是看的見的，我一定再接再厲。在工作當中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對以后的個方案一番，我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大，但是我知道大問題就是這么引起的，我一定努力進步自己的才能，跟客戶交流方面積累更多經歷。銷售個人年終總結(個人篇十二終端是渠道的最前端，最終產品能否被消費者認可和承受，就是看產品在終端的表現(xiàn)，要么終端產品暢銷，要么終端產品滯銷，產品永遠是“死”的，人是靈敏變通的，所以終端產品滯銷首先要解決“人”的問題，是不是終端老板或者終端店員不支持產品的銷售?是否產品形象在陳列時存在問題？還是產品構造存在問題？或者是終端銷售人員銷售技巧和銷售運力問題？應主動及時調查市場、分析^p市場，找到造成滯銷的問題所在，盡快把終端上產品滯銷問題解決掉。明晰品牌定位：我們的產品定位為中高檔產品，消費群體主要是指對一線城市高級白領，高收入客戶群體及政企單位自飲或送禮佳品。消費渠道主要為中高檔小區(qū)便利店，煙酒專賣店，進口商品店及客流量比擬大的步行街和景點。產品以環(huán)保，安康為理念進展推廣。此前先后對粵東，深圳及上海進展開拓及鋪貨，但銷售情況一直不佳，甚至還有局部合作商家零銷售。經過分析^p和總結，現(xiàn)有終端滯銷存在以下幾大問題：1、終端產品陳列形象問題。2、客情關系未做到位。3、與終端門店缺少聯(lián)動4、與消費者缺少互動5、未出臺鼓勵機制調動終端老板的積極性及主推意愿以推進終端銷售。專柜是對終端整體品牌形象的提升，但造價較高，且我們的產品系列比擬少，也暫時不合適做專柜，以后對銷售情況良好的終端店可以考慮專柜支持。前期可以對位置及客流比擬大的且有消費潛力的終端店裝備宣傳彩頁，pop廣告紙，易拉寶廣告，從而來提升品牌形象和吸引進店客戶有理解產品的.意愿，加之導購員或店員的介紹引導下達成銷售。前期假如考慮裝備促銷員引導消費投入本錢較大，可以考慮擇店在節(jié)假日裝備臨時促銷員駐店三至四日，以紅茶“時尚，安康”新概念為主題進展一次促銷活動。地點可以選擇在高檔小區(qū)的便利店，時間在節(jié)假日業(yè)主比擬空閑時間，在產品展示方面應該做最好的產品展示和最大化的產品展示，讓產品形成堆山，形成暢銷的氣勢。宣傳形式多元化，海報，宣傳手冊及易拉寶廣告?，F(xiàn)場可以讓客戶先品試再購置，既能讓消費者認同產品的品質和口感，且能與消費者互動，交流茶文化及紅茶的沖泡方式及成效，讓消費者對產品有深的認識和理解。促銷活動優(yōu)惠：可以選擇購滿800元送一套大套高檔精巧歐式茶具〔比擬實用，也與產品價值匹配〕，滿500元送一套小套精巧歐式茶具或其他產品。銷售個人年終總結(個人篇十三銷售部內勤是一個承上啟下的工作，把握市場是銷售的關鍵，做好年終工作總結能讓銷售變得更加順利，下面是銷售內勤個人年終總結，吧！20xx年我又有了新的開場新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開場創(chuàng)工作最正確績的時候，接到這樣的通知，要到完全不理解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經過劇烈的思想斗爭，我決然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從生疏到熟悉從不懂到理解，經過一年的艱辛的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深化的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機____、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反應為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的'整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一年來根本上做到了事事有著落。剛開場承受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，承受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我進步自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習時機。因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強效勞意識和大局意識。對銷售內勤工作，可以提早考慮，對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、____登記、合同、標書的編輯等工作，不斷進步自身才能。為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶效勞，我做了以下努力：1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產品信息，進展匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反應業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做根底。2.客戶咨詢，做到登記清楚、詳細、匯總、反應;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務員做好售前準備工作。3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;理解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物平安到達客戶地點，為客戶做好售后效勞。監(jiān)視并催促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金平安。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排消費，確保年度銷售方案指標的完成。4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，防止浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。5.準客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反應、協(xié)商、解決;營銷、消費、技術、財務等相關部門的協(xié)作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，親密配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其別人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。在工作中，我努力從每一件事情上進展總結，不斷探索，掌握方法，進步工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經歷等方面經歷還缺乏，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己缺乏，不斷進步自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大才能去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步進步。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多缺乏，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶然會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。銷售個人年終總結(個人篇十四今年上半年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業(yè)都受到了宏大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導致國內煤炭供需矛盾日益惡化，煤炭銷售工作總結。我公司的煤炭銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結以及下一部方案匯報如下：我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態(tài)，而焦化廠那么處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金缺乏等現(xiàn)狀。面對種種被動場面，我部抑制重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭x噸，其中沫煤x噸，塊煤x噸，產銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標。面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的消費、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學合理地把握了價風