信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

2017行業(yè)分析報(bào)告20174目錄一、行業(yè)主要監(jiān)管部門及相關(guān)法律法規(guī)41、行業(yè)監(jiān)管部門42、行業(yè)協(xié)會(huì)43、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)5二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性7三、影響行業(yè)進(jìn)展的因素71、有利因素7國(guó)家政策的支持7技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)展8392、不利因素9軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)模總體偏小9人力資源構(gòu)造不成熟,復(fù)合型人才缺乏9四、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模101、軟件行業(yè)總體狀況102、電子政務(wù)行業(yè)狀況3、數(shù)字校園行業(yè)狀況12高校信息化建設(shè)的進(jìn)展歷程13五、行業(yè)壁壘141、區(qū)域壁壘142、人才壁壘153、技術(shù)壁壘154、資金壁壘15六、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征161、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)162、學(xué)問產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)173、人員波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)18七、行業(yè)市場(chǎng)化程度和競(jìng)爭(zhēng)格局18軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)是指對(duì)信息傳輸、信息制作、信息供給和信息接收過程中產(chǎn)生的技術(shù)問題或技術(shù)需求所供給的效勞;軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的根底性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用;進(jìn)展和提升軟件和信息技術(shù)效勞業(yè),對(duì)于推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合,培育和進(jìn)展戰(zhàn)略性興產(chǎn)業(yè),加快經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整,提高國(guó)家信息安全保障力量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義;2000年以來,國(guó)務(wù)院先后公布了鼓舞軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的假設(shè)干政策和進(jìn)一步鼓舞軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的假設(shè)干政策,從財(cái)稅、投融資、爭(zhēng)論開發(fā)、進(jìn)出口、人才、學(xué)問產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)等方面賜予了較為全面的政策支持;經(jīng)過全行業(yè)的共同努力,我國(guó)軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)步入的快速進(jìn)展階段,初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系;我國(guó)軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)可細(xì)分為軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成效勞、信息技術(shù)咨詢效勞、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)效勞和集成電路設(shè)計(jì)等細(xì)分行業(yè);公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主要集中于軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成效勞,正逐步圍繞大數(shù)據(jù)分析開展相關(guān)增值業(yè)務(wù);依據(jù)行業(yè)生命周期理論,行業(yè)的生命周期指行業(yè)從消滅到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)受的時(shí)間;行業(yè)的生命進(jìn)展周期主要包括四個(gè)進(jìn)展階段：稚嫩期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期;軟件和信息效勞市場(chǎng)作為高技術(shù)產(chǎn)業(yè),業(yè)客戶需求的特點(diǎn);軟件及信息效勞業(yè)依托于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)家信息化建設(shè)的整體進(jìn)展,近年來呈高增長(zhǎng)特征,由于一代信息技術(shù)的創(chuàng)進(jìn)展,行業(yè)具有邊際利潤(rùn)遞增的高成長(zhǎng)性的周期特點(diǎn);因此可以推斷,本行業(yè)目前處于生命周期中的成長(zhǎng)期階段;一、行業(yè)主要監(jiān)管部門及相關(guān)法律法規(guī)1、行業(yè)監(jiān)管部門我國(guó)對(duì)軟件行業(yè)實(shí)行企業(yè)認(rèn)證制度,對(duì)軟件產(chǎn)品、軟件著作權(quán)實(shí)行登記制度;我國(guó)軟件企業(yè)認(rèn)證的業(yè)務(wù)主管部門是國(guó)家工業(yè)和信息化部;工業(yè)和信息化部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、科技部、國(guó)家稅務(wù)總局等有關(guān)部門制定軟件企業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),軟件企業(yè)的認(rèn)證和年審由經(jīng)上級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)主管部門授權(quán)的地市級(jí)以上的軟件行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)協(xié)會(huì)具體負(fù)責(zé),軟件行業(yè)的行政主管部門是國(guó)政策和總體規(guī)劃；擬定本行業(yè)的法律、法規(guī),公布行政規(guī)章；組織制訂本行業(yè)的技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等;2、行業(yè)協(xié)會(huì)軟件行業(yè)的行業(yè)組織是中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì),其主要職能為：受工業(yè)和和檢查；負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品登記認(rèn)證和軟件企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證工作；訂立行業(yè)行規(guī)行約,約束行業(yè)行為,提高行業(yè)自律性；幫助政府部門組織制定、修改本行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本行業(yè)的推舉性標(biāo)準(zhǔn)等;3、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)行業(yè)內(nèi)具體的法律法規(guī)及政策性文件文件如下：二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性充分競(jìng)爭(zhēng)的,產(chǎn)品供大于求,對(duì)本行業(yè)進(jìn)展的影響較小;本行業(yè)與上下游行業(yè)之間均具有關(guān)聯(lián)性,特別是與下游各行業(yè)具有很況直接影響本行業(yè)的需求變化;三、影響行業(yè)進(jìn)展的因素1、有利因素國(guó)家政策的支持軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的根底性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用,黨的十八大明確提出“科技創(chuàng)”是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐,必需擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置;同時(shí)指出加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造優(yōu)化升級(jí),強(qiáng)調(diào)進(jìn)呈現(xiàn)代效勞業(yè),提高效勞業(yè)比重和水平;2000年以來,國(guó)務(wù)院先后公布了鼓舞軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的他相關(guān)政策等,從財(cái)稅、投融資、爭(zhēng)論開發(fā)、進(jìn)出口、人才、學(xué)問產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)等方面賜予了較為全面的政策支持;我國(guó)軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)步入的快速進(jìn)展階段,初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系;2015年6月,國(guó)務(wù)院下發(fā)了國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體效勞和監(jiān)管的假設(shè)干意見國(guó)辦發(fā)〔2015〕51號(hào),提出了充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)和監(jiān)管力量的必定要求,有利于政府充分獵取和運(yùn)用信息,更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)主體需求,提高效勞和監(jiān)管的針對(duì)性、有效性；有利于順當(dāng)推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán),實(shí)現(xiàn)放管結(jié)合,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能；有利于加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)視,發(fā)揮公眾對(duì)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)主體行為的樂觀作用；有利于高效利用現(xiàn)代信息技術(shù)、社會(huì)數(shù)據(jù)資源和社會(huì)化的信息效勞,降低行政監(jiān)管本錢;國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和地方各級(jí)人民政府要結(jié)合工作實(shí)際,在公共效勞和市場(chǎng)監(jiān)管中樂觀穩(wěn)妥、充分技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)展軟件產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)更快、產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)繼承性較強(qiáng)等特點(diǎn);SOA架構(gòu)與云計(jì)算等創(chuàng)技術(shù)的不斷進(jìn)展,將促使行業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)展持續(xù)更,以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種技術(shù)應(yīng)用的有效支持,使得其功能和性能更加完善,其效勞更加柔性化和共性化,從而更好的去制造和滿足市場(chǎng)需求,推動(dòng)了行業(yè)的持續(xù)進(jìn)展;業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)的消滅轉(zhuǎn)變了軟件開發(fā)模式,簡(jiǎn)化了軟件開發(fā)過程業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)“屏蔽”了操作系統(tǒng)、編程語(yǔ)言等技術(shù)細(xì)節(jié),開發(fā)人員在利用業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)開發(fā)軟件時(shí),只需要依據(jù)客戶的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)即能快速地完成軟件的修改;2、不利因素軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)?？傮w偏小業(yè)相比,企業(yè)規(guī)模仍舊偏小;相對(duì)較小的規(guī)模限制了軟件企業(yè)的研發(fā)力量、詢問效勞力量和資金運(yùn)用力量,不利于國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng);人力資源構(gòu)造不成熟,復(fù)合型人才缺乏信息化解決方案領(lǐng)域?qū)θ瞬诺木C合力量要求比較高,一方面要求對(duì)軟件技術(shù)、運(yùn)維治理等有深入的理解和運(yùn)用,另一方面還要清楚地了解用戶在國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)內(nèi),既把握客戶所處行業(yè)學(xué)問背景又懂得軟件研發(fā)技術(shù)的高端人才匱乏,軟件企業(yè)對(duì)高端人才爭(zhēng)奪較為劇烈;四、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1、軟件行業(yè)總體狀況依據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明,目前我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入快速成長(zhǎng)期,20122013201425萬(wàn)億元、306萬(wàn)億元、37;20151-5信息技術(shù)效勞業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入15880億元,同比增長(zhǎng)171%;20141713和3927億元,同比增長(zhǎng)267%和235%,增速高出全國(guó)平均水平65和33個(gè)百分點(diǎn),在全國(guó)所占46106%20130203周期的成長(zhǎng)期;工信部公布軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)“”進(jìn)展規(guī)劃,提出到2015年,軟件業(yè)務(wù)收入突破4萬(wàn)億元,占信息產(chǎn)業(yè)比重到達(dá)25%,年均增長(zhǎng)2450%以上,軟件出口到達(dá)600億美元;信息技術(shù)效勞收入超過25萬(wàn)億元,占軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)總收入比重超過60%;同時(shí),到2015年,培育10家以上年收入超過100億元的軟件企業(yè),產(chǎn)生3到5個(gè)千億級(jí)企業(yè),從業(yè)人員超過600萬(wàn)人;“”是全球軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,一代信息技術(shù)和通信技術(shù)加快融合,云計(jì)算、才智城市、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等蓬勃進(jìn)展,信息通信技術(shù)的應(yīng)用滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域?qū)⑴嘤霰姸嗟漠a(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn);2、電子政務(wù)行業(yè)狀況2011年3月,第十一屆全國(guó)人大第四次會(huì)議通過了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要,在第十三章其次節(jié)中對(duì)國(guó)家電子政務(wù)提出了任務(wù)要求;2011年12工信部規(guī)〔2011〕567號(hào);2016年5月國(guó)家進(jìn)展改革委印發(fā)了“”國(guó)家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃,后兩份文件對(duì)“”期間國(guó)家電子政務(wù)進(jìn)展以及政務(wù)信息化工程建設(shè)做了明確部署,并提出了“”期間國(guó)家電子政務(wù)進(jìn)展的目標(biāo)和假設(shè)干相關(guān)量化指標(biāo);為便于分析,本文把上述三份政策文件關(guān)于電子政務(wù)的目標(biāo)分解為：根底設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、政務(wù)信息資源、社會(huì)治理和公共效勞、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、進(jìn)展支撐力量等六個(gè)領(lǐng)域;到副省級(jí)城市以上地方黨委辦公廳業(yè)務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通;政務(wù)外網(wǎng)已建成我國(guó)最大的統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),掩蓋范圍不斷延長(zhǎng),業(yè)務(wù)承載力量穩(wěn)步提高;其中,中心級(jí)接入單位已達(dá)85家,承載了中紀(jì)委、國(guó)務(wù)院應(yīng)急辦、審計(jì)30多個(gè)中心政務(wù)部門的全國(guó)性業(yè)務(wù)應(yīng)用;在地方已連接31314個(gè)市地、州、盟和2317個(gè)縣市、區(qū)、100943%、812332%1111536萬(wàn)臺(tái);截止到2013年底,全國(guó)省級(jí)和副省級(jí)城市、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)設(shè)有獨(dú)立機(jī)房的部門平均比例分別為70％、32％、22％;省級(jí)、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)政府網(wǎng)站分散建設(shè)的比例分別平均為783230％;另?yè)?jù)國(guó)辦調(diào)研覺察,電子政務(wù)條塊分割,信息孤島現(xiàn)象照舊比較嚴(yán)峻,38個(gè)部委建有80個(gè)專網(wǎng),專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)橫向交互的比例不到01%,網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不到5%,自建、自用、自管的電子政務(wù)工程技術(shù)導(dǎo)向的建設(shè)模式?jīng)]有得到根本遏制,重建設(shè)輕應(yīng)用的狀況亟待改善;3、數(shù)字校園行業(yè)狀況高校信息化建設(shè)的進(jìn)展歷程網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字教育資源的建設(shè)與利用;高校信息化供給的另一個(gè)重要機(jī)遇是,數(shù)字教育資源的共享與利用,這一點(diǎn)也將會(huì)轉(zhuǎn)變我國(guó)整個(gè)高等教育的通過網(wǎng)絡(luò)的資源共享,使我們有可能學(xué)習(xí)并享用最先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的較短的時(shí)間里,既可縮短我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家的差距,又可縮短我國(guó)東西部地區(qū)間的差距;從高校的科學(xué)爭(zhēng)論,博士生與碩士生等高層次人才培育的角度看,網(wǎng)上資源的開發(fā)與利用,也可以較快地縮短我們與興旺國(guó)家的差距;因此我國(guó)數(shù)字教育資源的建設(shè)與利用是高校信息化面臨的重要課題;數(shù)字校園建設(shè);數(shù)字化校園是學(xué)校提升教學(xué)、科研和行政治理水平,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、國(guó)際化和信息化的必經(jīng)之路,信息化不僅影響到高校的主要教行體系與治理機(jī)制提出挑戰(zhàn),推動(dòng)它們的變革;數(shù)字校園促進(jìn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)學(xué)科的融合;實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的有效集成、整合和優(yōu)化;實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和充分利用;實(shí)現(xiàn)教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活過程的優(yōu)化；提高各種治理和效勞工作的效率、效果和效益,并為領(lǐng)導(dǎo)決策供給支持;數(shù)字校園的建設(shè)是高校信息化的重要組成局部;我國(guó)高校信息化現(xiàn)狀缺乏有效的信息資源共享;在高校信息化建設(shè)過程中,由于缺乏全局統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃,因原系統(tǒng)承受的軟件系統(tǒng)不全都、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題,使信息之間難以交換,更難以在更高層次上進(jìn)展信息的處理,如信滯后和互操作性、共享性等方面的問題已成為高校信息化建設(shè)進(jìn)一步進(jìn)展的瓶頸;全校信息化建設(shè)不統(tǒng)一;當(dāng)前高校內(nèi),很多二級(jí)部門各自為政的現(xiàn)象比較多,各系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的接口和標(biāo)準(zhǔn);全校的信息化建設(shè)得不到發(fā)軟件不全都、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,因此在全校范圍內(nèi)人為地形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島,不但導(dǎo)致了校內(nèi)大量的低水平重復(fù)建設(shè),資金鋪張嚴(yán)峻,還給學(xué)校的治理、教學(xué)、科研等帶來了極大的麻煩;五、行業(yè)壁壘1、區(qū)域壁壘雖然軟件行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),但在諸如電子政務(wù)等細(xì)分行業(yè)與本區(qū)域內(nèi)政府部門合作,生疏當(dāng)?shù)卣?wù)模式;加之各地區(qū)均對(duì)本區(qū)域內(nèi)科技型企業(yè)有扶持政策,故軟件行業(yè)仍舊存在肯定的區(qū)域壁壘;2、人才壁壘從目前的軟件人才分布來說,整體的人才“高不成低不就”的占多數(shù),多數(shù)軟件從業(yè)者處于中等水平；軟件行業(yè)的人才構(gòu)造更是“金字塔”型分布,需要高級(jí)人才,也需要產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)大軍,而這兩方面的人才在國(guó)內(nèi)都比較匱乏;從某種程度上來說,人才壁壘也是我國(guó)軟件行業(yè)進(jìn)展的主要阻礙之一;3、技術(shù)壁壘軟件行業(yè)屬于高科技、技術(shù)密集型行業(yè),進(jìn)入該行業(yè)需要具有較高的技術(shù)層次;技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)力量是推動(dòng)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素;這需要企業(yè)建立持續(xù)有效的創(chuàng)體系、研發(fā)體系和高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì),對(duì)企業(yè)核心技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)不懈的爭(zhēng)論開發(fā),具有較高的技術(shù)門檻;4、資金壁壘軟件產(chǎn)品的研發(fā)、工程實(shí)施和市場(chǎng)開拓需要大量的資金投入,因此資上;因此資金壁壘也是阻礙軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的主要因素之一;六、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)軟件市場(chǎng)是一個(gè)高度開放的市場(chǎng),隨著中國(guó)軟件行業(yè)近年來的快速發(fā)關(guān)業(yè)務(wù),同行競(jìng)爭(zhēng)將日益劇烈,而且,客戶的需求和偏好也在快速變化和不斷提升中;2、學(xué)問產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)軟件產(chǎn)品是典型的學(xué)問密集型產(chǎn)品,產(chǎn)品的爭(zhēng)論開發(fā)需要大量高級(jí)專業(yè)人才和大量資金的投入,產(chǎn)品附加值高,但產(chǎn)品內(nèi)容復(fù)制簡(jiǎn)潔,簡(jiǎn)潔被盜版;因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為行業(yè)進(jìn)展中的突出問題;軟件企業(yè)需要不斷開發(fā)和積存本企業(yè)的技術(shù)成果,以保持企業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),并且通過形成鼓勵(lì)把握主動(dòng)權(quán),以確保企業(yè)在技術(shù)進(jìn)展中處于有利的地位;3、人員波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)67%的軟件企業(yè)員工少于50人,26%的軟件企業(yè)員工在50-300人之間,大局部企業(yè)無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力,只是簡(jiǎn)潔仿照,低層次人才過剩,使具有系統(tǒng)分析力量和工程治理力量的高端軟件人才向國(guó)外企業(yè)和高端市場(chǎng)聚攏;高層次的技術(shù)型復(fù)合人才的波動(dòng)將制約軟件企業(yè)的進(jìn)展;七、行業(yè)市場(chǎng)化程度和競(jìng)爭(zhēng)格局2016IT算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)業(yè)務(wù)逐步落地,人工智能、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)領(lǐng)域受到投資機(jī)構(gòu)的追捧歌、甲骨文、微軟等IT