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尊敬的領導、各位評委:
大家好。感謝領導給我提供了這樣一次難得的的機會,也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會,充分施展個人才能,通過競聘找到適合自己的崗位,更好的為公路收費事業(yè)服務。
下面我做一下自我介紹,
俗話說,沒有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過綜合權衡,我認為自己具有以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重,思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,辦事講原則,講紀律,不計較個人得失。我尊重領導,團結同事,顧全大局。另外,我有一個習慣,就是善于總結日常工作的特殊問題,箱內(nèi)有小冊子,記載處理突發(fā)事件的方法,以備日后可以取用。
第二、我具有扎實的專業(yè)技能。無論事情大小,我都認真對待,力爭做得盡善盡美,在此基礎上,積累了豐富的工作經(jīng)驗,在外人看來收費工作是最簡單最容易的事,無非就是收錢、打票,其實不然,因為收費工作作為一線人員接觸的都是形形色色的人,各種特殊情況也非常多,為做好以后的工作奠定了堅實的基礎。在收費中,我不管是改卡,打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務技能方面比較好,通過這次技能比武得到了更大提升。
第三、我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。我與同事間的關系處理的比較好,工作中我向來能夠團結與自己意見不相同的人,善于凝聚力量,服從上級領導的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來,更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,我都能夠及時做出妥善、合理的處理,我覺得要想處理好突發(fā)事件,首先必須熟練掌握我們法律法規(guī),并反它運用到工作中,而且我覺得自己還有一個好習慣就是在處理突發(fā)事件后,再把這個事件過濾總結一下,是否有更好的處理方案,受到領導和同事的普遍好評。
各位領導、各位評委、同事們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。今后我將一如既往地竭誠為公,開拓進取,以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神,做好本職工作。今天如果承蒙領導和評委的厚愛,讓我走上收費班長的工作崗位,我將傾心盡力做好以下工作:
第一、遵守制度,做好收費工作。今后我將認真貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī),遵守收費工作制度,在配合好站長工作的基礎上,對班組人員進行合理分工,嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據(jù)管理制度,履行票據(jù)的領、發(fā)、使用、核銷手續(xù),堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿,按規(guī)定登記有關帳簿,做到帳票相符,帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育業(yè)務培訓工作。今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學習,尤其加強計重收費制度的學習,讓大家熟練掌握各項技能,更好的做好工作。另外,要加強政治學習和業(yè)務培訓,加強班組工作人員的思想教育,提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)雷厲風行、令行禁止的作風,提升收費隊伍整體的業(yè)務素質(zhì)。
第三、加強班組文化建設,處理好班員間的關系。我將加強管理,強化稽查制度,及時糾正和處理違章、違紀現(xiàn)象,提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設性意見及建議,提高自身的管理水平。在此基礎上我將充分發(fā)揮自己的人際關系優(yōu)勢,積極協(xié)調(diào)收費站的各種關系,為大家營造一個和諧的工作氛圍。
第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個重要工作,今后我將定期召開班務會,布置任務,針對突出的問題,及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛,做好安全防范工作。
尊敬的領導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度。勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。如果組織上委以我這個重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
謝謝大家。
發(fā)言稿二尊敬的各位領導,各位同事:
大家好。
首先感謝市分行領導為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會。我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點主任。作為競聘人,我認為自己完全具備條件及能力。
我叫王勇智,現(xiàn)年29歲,中共黨員,大學文化,會計師職稱。1996年畢業(yè)分配到農(nóng)行,在昭陵支行原城東分理處先后從事儲蓄,出納,會計,會計主管工作。xx年任昭陵支行原城東分理處主任,xx年12月任寶石分理處主任至今。任職以來,我能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針,切實遵守上級行制定的各項規(guī)章制度,并結合分理處實際制定了一系列行之有效的措施和辦法。我經(jīng)常組織大家講法制,學業(yè)務。時刻不忘教導大家要以主人翁姿態(tài)來干好自己的工作,要有行興我榮,行衰我恥的集體榮譽感,要以飽滿的熱情服務客戶。
任職初期,寶石分理處存款基數(shù)高,且無信貸資源支持,來年任務繁重,但我并未因此而灰心,而是化壓力為動力,一方面向大家灌輸三心一意:即一心搞業(yè)務,一心抓存款,一心謀發(fā)展,追求客戶滿意的營銷理念,一方面身先士卒,率先垂范,帶頭營銷,發(fā)揚想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,訴千言萬語的精神,時時處處向外界傳播農(nóng)行用心服務,伴你成長的企業(yè)文化。為了拓展儲源,我采取1+n的輻射營銷方法;為了找出差距,我經(jīng)常到他行以客戶身份去了解其服務;為了維護客戶,我時常走訪客戶,逢年過節(jié)總不忘捎去一份祝福,一份禮物;為了客戶利益,我主動充當客戶的保安和向?qū)В瑸榭蛻糇o款,替客戶分憂。由于服務到位,措施得當,實現(xiàn)了存款一年一個臺階的發(fā)展目標。xx年各項存款余額達7303萬元,較年初凈增1360萬元,完成任務的123%。發(fā)行借記卡1753張,取得支行綜合評比第一名的好成績。同時本人被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。xx年各項存款余額達9183萬元,較年初凈增1880萬元,完成任務的130%。日平凈增1238萬元,完成任務的170%。發(fā)行借記卡xx張。實現(xiàn)中間業(yè)務收入44萬元。
人無完人,金無足金。在取得成績的同時,我也看到了自己的不足。那就是在綜合營銷上過多的追求廣度上的發(fā)展,而忽略了的營銷的深度性,以致于客戶對農(nóng)行的依賴度不夠強。因此,在今后的工作中,我將正視不足,虛心請教,加強學習,進行更深更廣的立體式營銷。
發(fā)言稿三如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,能夠競爭上網(wǎng)點負責人這個職位,我將在上級行的領導下,扎實開展工作。
下面我將談談自己對各項工作開展的思路和方法。
一、安全第一。在談其他工作的開展思路這前,我不得不將安全放在最先講。因為安全關系到99+1=0的問題。這項工作要是不到位。對外壞了形象,對內(nèi)亂了民心。要切實抓好安全防范工作。當然是制度先行。而作為一名網(wǎng)點負責人,關鍵是如何使制度落實好。因此,我認為在做好一些基本工作同時,要重點做好三件事:一是守。守關鍵時點,應嚴格做到最先一個上班,最后一個下班。中午搞突擊。二是查。不定期查庫查賬查錄像。三是訪。訪本人訪家人訪同事。安全抓好了,內(nèi)控達標了,形象就好了,風貌自然出來了,其他工作也就有了基礎和保障。
二、重在存款。抓存款是面子工程。也是主營業(yè)務。結合這些年存款營銷工作實際,根據(jù)目前的情況,我認為應當從以下幾個方面進行。
1.深入調(diào)查,知已知彼。我經(jīng)常想:要是周邊的居民都在我行開戶,如果按人平1萬來算,那會有多少存款呢。有人會說,別做夢了??晌乙f,要是夢想成真了呢。做為農(nóng)行的每一位員工,應該要有這個夢。針對這個夢,我打算這樣來開展工作,即以市場為中心,以保險營銷員上門攬保的精神,發(fā)動全體員工對市場逐個進行調(diào)查,摸清幾個情況:一是有多少在農(nóng)行開戶;二是為何不在農(nóng)行開戶;三是客戶有何需求。這項工作有利于找出自己的不足,也有利于針對不同客戶的需求營銷農(nóng)行的產(chǎn)品,提高客戶對農(nóng)行的認知度。當然這個調(diào)查不是盲目的,而是有計劃有步驟的推進,更重要的是要進行回訪。不論他到不到農(nóng)行開戶,我們都要隨時主動向其宣傳農(nóng)行的最新產(chǎn)品和服務。
2.有情營銷,真情服務。對個人業(yè)務我想關鍵是要以誠待人,親情服務。這個還得以身作則。首先要轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)換身份。作為網(wǎng)點負責人,應以自己的特殊身份定期或不定期的來履行大堂經(jīng)理的工作。重點是為客戶理財,宣傳產(chǎn)品,解答問題,從細處為客戶著想,不能為抓存款而存款。同時切實抓好柜臺服務。對公司類業(yè)務,我想應積極發(fā)動,精神物質(zhì)雙激勵員工,動用一切關系資源,不放過一絲一毫的機會去爭取客戶。
3.建立檔案,跟蹤服務。銀行80%的利潤,來自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶。這就意味著哪家銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶,就贏得了更高的效益。因此,在開展營銷工作時,我想通過對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進行銀行綜合貢獻率計算,進行科學分類,實行六必訪:即親朋、同學、熟人、重點企業(yè)(單位)、商界成功人士和他行黃金客戶必訪。確定營銷重點,從而開展個性化服務,進行差異化營銷,建立完整的客戶檔案。重點關注其資金動向,關注其服務需求,關心其生活困難,關心其特殊日子(如生日),進而提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。
4.任務到人,全員營銷。沒有壓力就沒有動力。要想完成存款任務,離不開每個人的努力。為此我將采取包戶到人的形式,并通過建立全員全方位營銷的激勵機制,來激發(fā)全行員工利用8小時以外營銷金融產(chǎn)品。通過開展全員集中或分散的營銷活動,將銀行的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶,使每個員工均成為營銷體系的末梢。從而創(chuàng)建人人參與營銷、個個積極營銷的營銷文化氛圍。
5.強力宣傳,用心營銷。正值新年來臨之際,亦是綜合營銷的最佳時機。我想從三個方面加以把握:一是實行熱心、細心、耐心、用心的四心服務,提高工作效率;二是進行立體式宣傳,自己帶頭上門發(fā)放宣傳資料,接受咨詢。三是列出存款系統(tǒng)大戶、個體大戶清單,開展為大戶提前上門拜年的活動。
三、中間業(yè)務,齊頭并進。如何才能實現(xiàn)中間業(yè)務和新業(yè)務的大突破。我想通過科學的組合營銷,針對系統(tǒng)性、行業(yè)性、集團型客戶以及高等院校、大市場等客戶積極推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務,大力推介銀行卡、銀證通、銀保通、代理保險、代理基金,雙利豐等重點產(chǎn)品,以重點產(chǎn)品的營銷來確拓展市場份額,拓寬收入渠道,不斷
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